Chaque année, à l’occasion du Black Friday, certains marketeurs et e-commerçants peinent à créer des e-mails visuellement attrayants et percutants en matière de contenu promotionnel. En plus de choisir le bon moment pour lancer vos offres (certaines marques commencent leurs promotions plus de deux semaines avant l'événement), il faut aussi rédiger le contenu et les objets d’e-mails.
Pourtant, prendre le temps de planifier et d’exécuter une campagne Black Friday peut s'avérer payant. L'an dernier, les ventes des marchands Shopify ont atteint 4,2 millions de dollars par minute (communiqué de presse uniquement disponible en anglais) lors du Black Friday. En tout, ils ont réalisé un chiffre record de 9,3 milliards de dollars sur le week-end du Black Friday et du Cyber Monday.
Découvrez dans cet article 8 exemples d'e-mails pour le Black Friday qui stimuleront votre créativité. Psssttt, bonne nouvelle : tous peuvent être programmés et automatisés via Shopify Email, de quoi vous détendre et laisser la magie opérer !
8 campagnes d'e-mails inspirantes pour le Black Friday
- L'e-mail simple pour rappeler les promotions
- HUM Nutrition e-mail accrocheur
- L'e-mail cadeau de Detox Market
- TANIT Botanics accès VIP au Black Friday par email
- L'e-mail excentrique de Happy Goat Coffee Company
- L'e-mail d'urgence d'Adidas
- L'e-mail engagé de Patagonia
- Minuit L'e-mail textuel de Paloma
Une campagne d’e-mailing bien conçue pour le Black Friday peut renforcer la fidélité à la marque (brand loyalty), élargir votre clientèle et augmenter vos ventes. Voici huit campagnes inspirantes à envisager pour ce Black Friday :
1. L'e-mail simple pour rappeler les promotions
Objet : Jusqu'à 40 % de réduction sur TOUT 😱
Qui : Pepper est une marque de lingerie américaine spécialisée dans la conception de soutiens-gorge adaptés aux petites poitrines.
Quoi : Un e-mail simple et bien exécuté de la marque Pepper qui annonce son événement Black Friday sur l'ensemble du site.
Pourquoi ça marche : Cet e-mail se concentre sur l’essentiel tout en restant ludique et fidèle à l’identité de Pepper, et surtout en annonçant clairement la promotion Black Friday.
Il fournit en un clin d'œil les éléments clés que les clients doivent connaître : le nom de la marque, la date de l'événement, le pourcentage de réduction et un appel à l'action clair avec “Shop Now” (Acheter maintenant) avant que les meilleurs articles ne soient épuisés. La simplicité est souvent la meilleure solution.
Comment s’en inspirer ? Adoptez la même approche simple pour vos campagnes e-mails Black Friday. Choisissez un objet clair qui mentionne la promotion ou la réduction, et ajoutez un appel à l'action qui redirige les clients vers votre page de promotion.
2. HUM Nutrition e-mail accrocheur
Objet : Nous vous rappelons que vous vous bénéficiez des offres du Black Friday en avant-première !
Qui : HUM Nutrition est une marque américaine spécialisée dans les compléments alimentaires personnalisés visant à améliorer la santé de la peau, des cheveux, du corps et du moral.
Quoi : HUM Nutrition utilise des couleurs vives, une barre animée d'accès anticipé et des visuels accrocheurs pour annoncer sa vente spécial Black Friday.
L’e-mail annonce : “C'est notre plus grande vente de l'année, et vous y avez accès avant tout le monde ! Le bien-être vous attend… Utilisez le code : HUM30. Commencez à shopper !”
Pourquoi ça marche : Les illustrations amusantes et engageantes de HUM se détachent sur un fond rose vif, contrastant avec les annonces de soldes plus sobres que les clients reçoivent habituellement.
La partie texte est limitée : elle indique aux internautes le type de réductions auxquelles ils peuvent s'attendre, le code à utiliser et où commencer à faire leurs achats pour la plus grande vente de l'année. Les illustrations restent le centre de l'attention principal de l'e-mail.
Comment s'en inspirer ? Intégrez des illustrations et des images uniques dans vos campagnes e-mail du Black Friday, surtout si ce style correspond à l'identité visuelle de votre marque.
Attention : il est important de maintenir les informations les plus importantes au-dessus de la ligne de flottaison.
📚 En savoir plus : 21 exemples d'email marketing à suivre (2024)
3. L'e-mail cadeau de Detox Market
Objet : HOLD-UP ! Les promotions du Black Friday sont là !
Qui : The Detox Market est une marque californienne spécialisée dans les produits de beauté et de bien-être naturels et biologiques.
Quoi : The Detox Market propose un cadeau gratuit pour renforcer sa stratégie de réduction par paliers, en offrant un produit aux clients dépensant plus de 200 $.
Pourquoi ça marche ? Les clients sont attirés par la promesse d'un cadeau gratuit, ce qui donne à la marque de présenter divers produits de son catalogue. La structure à plusieurs paliers incite également à augmenter les dépenses.
Le design de l'e-mail est simple mais percutant, avec un effet de clignotement sur le texte du titre et un bouton pour attirer l'attention.
Comment s’en inspirer ? Vous pouvez lancer une promotion via une campagne d'e-mailing pour le Black Friday même si votre entreprise n'a pas l'habitude de faire des remises.
Proposez des incitations, comme un cadeau offert dès un montant minimum d’achat, ce qui peut se faire facilement dans Shopify ou à l'aide d'une application de l'App Store de Shopify. Les promotions vous donnent une (bonne) raison de contacter vos clients. Gardez l’e-mail simple : souvent, moins de texte rend le message plus percutant.
4. TANIT Botanics accès VIP au Black Friday par email
Qui : TANIT Botanics est une marque québécoise fondée en 2018, spécialisée dans les produits écologiques pour le corps et la maison.
Quoi : TANIT Botanics invite ses clients fidèles à adhérer à son programme de fidélisation et à commencer à fêter le Black Friday en avance, en accédant à des offres spéciales avant tout le monde.
L’e-mail annonce : “Soyez les premiers à profiter des meilleures offres, soutenez notre initiative « Change Friday » et profitez de la tranquillité d'esprit en sachant que vous avez tout le temps pour acheter et expédier votre produit TANIT là où vous le souhaitez…”
Pourquoi ça marche ? : Le week-end du Black Friday est un moment idéal pour attirer de nouveaux clients et faire connaître la marque, mais TANIT profite de l'occasion pour chouchouter ses clients existants.
En s’assurant que ses plus fidèles clients sont satisfaits avant de lancer ses campagnes générales de Black Friday, TANIT favorise la fidélisation et la satisfaction client. Cela peut également donner un coup d’envoi aux ventes et créer une dynamique autour de la marque.
Comment s'en inspirer ? : Créez une campagne d'e-mailing pour le Black Friday spécialement destinée à vos clients existants et invitez-les à participer à votre événement avant qu'il ne commence officiellement. Proposez-leur une remise plus importante, des avantages spéciaux et un délai limité pour effectuer leurs achats.
5. L'e-mail excentrique de Happy Goat Coffee Company
Objet : 20% de réduction sur tout le site !
Qui : Happy Goat Coffee Company est une entreprise canadienne spécialisée dans la torréfaction artisanale de cafés de haute qualité.
Quoi : Happy Goat Coffee Company utilise des émojis pour ajouter de la personnalité et une touche d'humour à sa promotion du Black Friday.
Pourquoi ça marche ? : Cet e-mail se distingue des communications habituelles du Black Friday. Il présente l'image emblématique de chèvre souriante de la marque, coiffée d'un chapeau festif, accompagnée d'émojis festifs.
L'e-mail annonce clairement le lancement de la vente Black Friday de Happy Goat Coffee, tout en touchant les émotions de son public cible : les amateurs de café. L'approche marketing directe met en avant la promotion sur l'ensemble du site, tout en faisant un clin d'œil à la prochaine vente du Cyber Monday. Le texte de cet e-mail n'est pas très long, mais il est efficace.
Comment s'en inspirer ? : Amusez-vous avec votre marketing. Si cela correspond à votre ton de marque, testez des objets d'e-mails uniques et utilisez des images humoristiques et engageantes.
Vous n'avez pas besoin de beaucoup de texte pour faire passer un message, et vous n'avez pas non plus besoin de promouvoir plusieurs produits. Mettez en avant votre promotion avec un (ou quelques) produits phares, en privilégiant vos meilleures ventes ou les articles les plus intéressants.
6. L'e-mail d'urgence d'Adidas
Objet : Accès *anticipé* facile Black Friday
Quoi : Adidas crée un sentiment d'urgence avec un e-mail rappelant aux clients que c'est le dernier jour pour rejoindre gratuitement son programme de fidélité et obtenir un accès prioritaire aux ventes Black Friday, avec jusqu'à 70 % de réduction.
L’e-mail annonce : “Jusqu'à 70 % de réduction pour le Black Friday. Débloquez l'accès en avant-première tant que c'est encore possible !”
Pourquoi ça marche ? : Adidas utilise l'urgence tout au long de l’e-mail. Des phrases comme « Se termine aujourd'hui », « Dernier jour » et « Tant que c'est possible ! » créent un sentiment d’immédiateté.
Bien entendu, la personnalité de la marque transparaît également dans cet e-mail, avec des termes tels que "les promotions des 3 bandes".
Comment s’en inspirer ? : Apprenez à créer de l'urgence et la rareté dans votre marketing par e-mail, en particulier pendant le week-end du Black Friday et du Cyber Monday. Utilisez la rédaction pour instaurer un sentiment d’urgence, et n’hésitez pas à rappeler à vos clients que votre vente se termine bientôt. De même, si vos produits se vendent rapidement, faites-le savoir !
7. L'e-mail engagé de Patagonia
Objet : Le Black Friday a besoin d'une réparation
Qui : Patagonia est une entreprise internationale, spécialisée dans les vêtements techniques pour les sports de montagne et de surf. Au fil des années, elle est devenue pionnière du développement durable et un acteur majeur dans la protection de l’environnement.
Quoi : Patagonia profite du Black Friday pour encourager ses clients à réparer leurs vieux vêtements plutôt que d'en acheter de nouveaux. Au lieu d'essayer de séduire les clients en magasin avec des réductions, l'entreprise les attire en leur promettant des ateliers de réparation et des fournitures, avec le titre "If it's broke, fix it !" (Si c'est cassé, réparez-le !).
Pourquoi ça marche ? : La plupart des objets d'e-mails durant cette période incluent une réduction et une date limite d'achat. Cet objet remet en question le Black Friday en adoptant une approche volontairement différente.
Cette stratégie s'aligne sur la décision du fondateur de transférer la propriété de l'entreprise à une organisation à but non lucratif axée sur le climat. Pour que ce lien soit clair, l'e-mail renvoie à la lettre du fondateur en bas de page.
Comment s'en inspirer ? : Si vous en avez assez de mener la même campagne d'e-mails pour le Black Friday chaque année, ou si vos clients vous semblent lassés, changez de stratégie.
Envisagez de faire en sorte que l'e-mail du Black Friday de cette année soit entièrement consacré à votre mission et à vos valeurs. Ce pourrait être l'occasion de créer une image de marque positive.
8. Minuit L'e-mail textuel de Paloma
Objet : Plus que quelques heures pour profiter de 25 % de réduction 🖤
Qui : Midnight Paloma est une marque canadienne spécialisée dans les soins de la peau et du corps naturels. Les produits sont disponibles en ligne et expédiés à l'international, y compris en France.
Quoi : Midnight Paloma opte pour un e-mail sans images, privilégiant le texte. Cet e-mail personnalisé est envoyé par la fondatrice, Tayler, et s'adresse directement au client, l'encourageant à consulter le guide des cadeaux pour trouver des présents pour ses proches et pour lui-même.
Pourquoi ça marche ? : Les acheteurs d'aujourd'hui ont soif de personnalisation. Cet e-mail ressemble à une note personnelle de la fondatrice, s'adressant directement au destinataire. Il propose également un code de réduction et un lien vers un contenu utile pour les consommateurs en période de fêtes.
De nombreuses marques envoient des e-mails de réduction génériques à l'ensemble de leur liste de clients. En suggérant des produits pertinents pour chaque client, Midnight Paloma renforce sa connexion avec eux et crée une expérience unique.
Comment s'en inspirer ? : Rédigez une note personnelle sans images, en laissant le texte se suffire à lui-même. Personnalisez le contenu en utilisant la segmentation des clients et les données pour identifier les produits qui ont suscité leur intérêt. Créez des campagnes rappelant aux clients les produits dans leur panier ou ceux qu'ils ont consultés auparavant. N'oubliez pas d'ajouter une incitation avec votre réduction du Black Friday.
Comment structurer votre campagne d'e-mais pour le Black Friday ?
- Annoncez votre vente du Black Friday à l'avance
- Donner des détails sur les achats en magasin
- Annoncez le début de la vente
- Rappeler la date de fin de vos promos Black Friday
- Annoncer le début du Cyber Monday
Pour rédiger les e-mails idéaux pour votre campagne marketing du Black Friday, il faut de solides compétences en matière de rédaction et un message ciblé. Voici quelques conseils pour vous guider :
1. Annoncez votre vente du Black Friday à l'avance
Suscitez l'enthousiasme des acheteurs pour votre prochain Black Friday. Créez un buzz et faites-leur savoir à quel type de réductions ils peuvent s'attendre. Si vous ne faites pas de promotions et que vous choisissez de vous concentrer sur des actions de sensibilisation ou des initiatives à but social, envoyez aussi une annonce à ce sujet.
Idéalement, envoyez votre e-mail d’annonce quelques semaines avant le Black Friday/Cyber Monday (BFCM), puis quelques rappels jusqu’au jour J. Planifiez votre mail à l'avance. Des outils comme Shopify Email peuvent vous aider.
Voici ce qu'il faut inclure dans votre e-mail d'annonce de promotion :
● Quand les promos du Black Friday commencent
● Combien de temps durera votre événement Black Friday
● Les remises auxquelles les clients peuvent s'attendre
● Où les clients peuvent s'adresser pour obtenir des réductions
● Des suggestions de produits basées sur le comportement d'achat antérieur
📚 En savoir plus : Automatisation des e-mails en marketing : 7 exemples
2. Donner des détails sur les achats en magasin
Le Black Friday a commencé comme un événement en magasin, bien qu’il se soit depuis étendu en ligne. Respectez ces racines en envoyant un e-mail spécifiquement pour les offres en magasin. Informez les acheteurs des réductions disponibles en boutique, des produits concernés et des points de vente participant.
Envoyez ces informations à l’avance, en programmant un e-mail une ou deux semaines avant. L’objectif est d’atteindre les boîtes de réception au moment où les clients pensent au Black Friday pour leur permettre de planifier.
3. Annoncez le début de la vente
Annoncez le coup d'envoi de votre Black Friday en envoyant un e-mail dès que vos réductions sont activées. De cette façon, les acheteurs sont impliqués dès le début.Engagez les clients dès le début, rappelez-leur où accéder aux promotions et suggérez des produits intéressants pour stimuler l’engagement.
4. Rappeler la date de fin de vos promos Black Friday
À l’approche de la fin du Black Friday, envoyez un e-mail de rappel. Informez les clients qu’ils ont encore le temps de profiter des réductions et redirigez-les vers des pages avec les articles populaires. Vous pouvez ajouter un dernier avantage pour inciter les conversions, comme un cadeau gratuit, une livraison offerte ou un pourcentage de réduction plus élevé.
📚 En savoir plus : 20 bonnes pratiques d'emailing marketing
5. Annoncer le début du Cyber Monday
Lorsque le Black Friday se termine, le Cyber Monday commence. Contactez les clients rapidement pour leur rappeler que les offres continuent. C’est une nouvelle occasion de profiter de réductions supplémentaires.
Mettez en avant les réductions disponibles, les modalités pour en bénéficier et ajoutez un appel à l’action pour diriger les clients vers votre site.
N'oubliez pas vos automatisations d'emails pour le Black Friday
Le Black Friday est une période très chargée, alors préparez-vous à jongler entre différentes campagnes marketing, y compris celles du Cyber Monday et des fêtes de fin d’année. Assurez le bon déroulement de vos campagnes en mettant en place des automatisations d’e-mails avec Shopify Email.
Non seulement cela évitera les préparations de dernière minute, mais cela vous permettra de générer des ventes en touchant les clients au bon moment pendant le week-end de shopping.
Shopify Email propose des modèles à glisser-déposer qui facilitent la mise en place des automatisations d’e-mails en quelques clics.
Prêt à vous lancer dans l'automatisation de vos emails BFCM ? Voici quelques idées supplémentaires pour vous aider à démarrer :
● E-mail de vente incitative lors du premier achat. Lorsqu'un client effectue un achat pendant le Black Friday, envoyez-lui un suivi automatisé comprenant un produit d'appel afin d'augmenter la valeur moyenne de la commande (panier moyen) et lui faire découvrir d'autres articles de votre gamme.
● Automatisation de consultation des produits. Envoyez un e-mail automatisé lorsqu’un visiteur a regardé un produit sans l’acheter. Un simple rappel pourrait transformer cet intérêt en achat.
● Automatisation des paniers abandonnés. Utilisez un modèle de message pour panier abandonné pour reconquérir les acheteurs qui ont manifesté leur intérêt mais qui, pour une raison ou une autre, n'ont pas acheté. Rappelez-leur qu'ils ont encore des produits dans leur panier et qu'ils voudront peut-être y jeter un coup d'œil. Ajoutez une remise supplémentaire pour le Black Friday afin de les encourager à procéder à l’achat.
● E-mail de bienvenue. Envoyez un e-mail de bienvenue aux nouveaux clients lorsqu'ils s'inscrivent sur votre liste de diffusion. Il est possible que vous receviez un afflux de nouveaux abonnés pendant le Black Friday, et cela peut contribuer à la notoriété de la marque.
📚 En savoir plus : Comment rédiger un e-mail de bienvenue efficace
Lancez vos campagnes d’e-mails pour le Black Friday
Si le marketing par e-mail n’est pas encore un élément clé de votre stratégie de croissance, prenez le temps de découvrir pourquoi il est essentiel pour votre entreprise. Si votre liste d’abonnés est modeste, commencez dès maintenant à la développer pour maximiser vos événements Black Friday et Cyber Monday.
Avec un nombre suffisant d'abonnés engagés et des e-mails bien conçus, votre entreprise peut avoir un Black Friday rentable.
Vous voulez aller encore plus loin ? Jetez un œil à cette liste d’idées marketing Black Friday pour les petites et moyennes entreprises.
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FAQ sur les campagnes d'e-mailing du Black Friday
Comment rédiger un bon e-mail pour le Black Friday ?
Voici un modèle d'e-mail simple pour le Black Friday :
Objet : Préparez-vous pour le plus grand événement shopping de l'année, le Black Friday !
Cher [Nom], le grand moment est de retour : le plus grand événement shopping de l'année, le Black Friday ! Nous sommes ravis de vous proposer des offres incroyables sur tous les articles que vous avez repérés, qu'il s'agisse des technologies dernier cri ou des dernières tendances. Que vous fassiez vos achats pour vous-même ou pour une personne spéciale, vous trouverez le cadeau parfait. Ne manquez pas les meilleures offres Black Friday de l'année !
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Combien d'e-mails dois-je envoyer pour le Black Friday ?
Le nombre d'e-mails à envoyer pour le Black Friday dépend de la taille de votre liste de contacts et du type de contenu que vous prévoyez d'envoyer. En règle générale, il est préférable de se limiter à deux ou trois e-mails par semaine. Il est également important de tenir compte du moment et de la fréquence d'envoi de vos e-mails. Par exemple, si vous en envoyez trop en peu de temps, vous risquez de lasser vos clients, tandis que si vous les éloignez trop l'un de l'autre, ils risquent d'oublier votre promotion.
Comment annoncer les promos du Black Friday ?
Annoncez les promos du Black Friday de manière engageante et enthousiaste. Voici quelques exemples :
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