Boutique éphémère : 7 idées de lieux pour installer un pop-up store

Si vous gérez une boutique en ligne qui rencontre un certain succès, tenter l’expérience de la boutique éphémère peut vous permettre de passer au niveau supérieur et de booster vos ventes. Vous disposez d’une base de clients fidèles qui apprécient votre marque et d’une communauté de fans sur les réseaux sociaux ? Alors le pop up store est l’étape suivante. Encore faut-il choisir le bon lieu pour votre boutique éphémère.

Si vous gérez une boutique en ligne qui rencontre un certain succès, tenter l’expérience de la boutique éphémère peut vous permettre de passer au niveau supérieur et de booster vos ventes. Vous disposez d’une base de clients fidèles qui apprécient votre marque et d’une communauté de fans sur les réseaux sociaux ? Alors le pop up store est l’étape suivante.

La boutique éphémère présente l’avantage de vous lancer dans la vente physique sans prendre de risques et pour un investissement financier minimum.

Mais comment choisir l’emplacement d’une boutique éphémère ? C'est exactement ce dont nous allons parler dans cet article. Nous vous expliquons comment créer une boutique éphémère et vous donnons plusieurs idées de lieux à considérer pour commencer à vendre hors-ligne.

Qu'est-ce qu'une boutique éphémère ?

Si vous envisagez de tester une présence physique pour votre entreprise, mais que le risque financier et l'engagement que représente un magasin permanent vous décourage, la boutique éphémère pourrait être la solution pour vous.

Ces boutiques qu’on appelle aussi « pop-up stores » représentent une opportunité idéale pour les jeunes marques à la présence digitale de tester le marché sur le terrain. Elles vous permettent de rencontrer vos clients là où ils sont et de mettre votre marque en avant auprès de nouveaux acheteurs. C'est également un moyen direct d'encourager les ventes sans investir davantage dans l'acquisition de clients en ligne.

Une boutique éphémère peut ressembler à un magasin classique, mais de nombreuses marques les utilisent pour créer une expérience client d'achat physique unique et attrayante.

Pourquoi ouvrir une boutique éphémère ?

L’ouverture d’une boutique éphémère génère de nombreux avantages pour votre entreprise. Voici les principaux.

Créer un lien personnel avec les clients

La vente en ligne peut rendre les achats plus économiques et plus pratiques, mais l’expérience d’achat physique présente d’autres avantages. Une boutique éphémère vous permet d'établir un lien humain avec vos clients.

Une boutique éphémère peut également jouer un rôle important dans l'expérience omnicanale offerte par votre marque. Les consommateurs s'informent sur les produits par le biais des réseaux sociaux, des moteurs de recherche, de la presse écrite et de tous les autres supports. Compléter votre expérience en ligne par une expérience hors ligne en vente éphémère est un excellent moyen de créer un réseau de clients fidèles et engagés.

Créer du buzz et de la notoriété

Créer le désir via l’exclusivité est une tactique de vente largement éprouvée. Une boutique éphémère crée un sentiment d’urgence qui encourage les acheteurs à la visiter avant qu’elle ne disparaisse.

Cette approche fonctionne particulièrement bien lorsqu'il s'agit de promouvoir de nouveaux produits ou de nouvelles collections, de donner le coup d'envoi de grandes campagnes ou simplement d'accroître la notoriété globale de la marque.

Créez un sentiment d'urgence en indiquant à vos clients les dates exactes de début et de fin de votre pop up store. Créez une page d'événement sur Facebook ou communiquez l’information à vos clients dans votre newsletter. Si votre stock est limité et que vous souhaitez donner à votre boutique un caractère particulièrement exclusif, pensez à indiquer que la date de fermeture correspond à la date à laquelle tous les articles seront épuisés.

Tester le marché pour un emplacement physique permanent

Les boutiques éphémères nécessitent peu d'investissements initiaux, il s’agit donc d’un excellent terrain d'essai, qui vous permet de compléter votre étude de marché. Le succès d'une boutique éphémère peut être un bon indicateur que votre entreprise est prête à se développer en boutique physique. Si votre boutique n'obtient pas le succès escompté, vous devrez peut-être trouver un autre moyen pour faire croître votre entreprise.

Augmenter vos ventes pendant les périodes d’activité

Le Black Friday et toute autre période de forte activité commerciale sont des périodes idéales pour ouvrir une boutique éphémère. Un pop-up store peut favoriser la fidélisation des clients même après la fermeture de ce dernier et la fin de la période des fêtes, transformant ainsi les acheteurs saisonniers en de véritables clients.

Si vous décidez de mettre en place des magasins éphémères de façon saisonnière, vos clients les plus fidèles seront particulièrement excités à l’idée de pouvoir venir faire leur shopping en physique à chacune de vos ouvertures.

Tester de nouveaux marchés et gagner de la vitesse sur les marchés existants

La fabrication d'un petit stock de marchandises à tester au sein d’une boutique éphémère est un moyen de valider la demande des clients pour vos produits avant d'investir dans un plus grand nombre d'unités. Si vous avez en tête une nouvelle collection ou une nouvelle ligne de produits, par exemple, commencez par un ou deux articles afin de tester leur succès.

Les pop-up stores peuvent également vous permettre de tester différents prix, offres groupées de produits et idées de merchandising.

La vente en personne vous offre l'avantage supplémentaire de recevoir un retour d'information direct et non filtré de la part des clients, en observant leurs premières réactions et en découvrant s'ils sont prêts à dépenser de l'argent pour ce que vous vendez (et combien).

Si vous avez déjà établi votre activité en ligne et que vous savez que vous avez une forte base de clients dans une région spécifique, une boutique éphémère peut vous aider à développer votre activité directement là où se trouve votre clientèle. Elle peut également contribuer au marketing de bouche-à-oreille dans une région où vous savez que votre cible démographique réside.

Vous débarrasser de vos anciens stocks 

Garder des stocks dormants coûte plus cher que vous ne le pensez. Non seulement vous manquez des ventes, mais vous payez aussi des frais pour les entreposer et immobilisez de l'argent qui pourrait être investi ailleurs dans votre entreprise. De plus, ce stock peut finir par vieillir et ne plus être vendable, ce qui signifie une perte de revenus et donc de capital.

Les boutiques éphémères sont un excellent moyen de redonner vie à des stocks passés de mode - en particulier des marchandises saisonnières dont la durée de vie est courte - en utilisant des présentations originales et des éléments de merchandising visuel attrayants pour séduire de nouveaux clients. Encouragez les achats impulsifs en proposant des offres spéciales (un acheté, un offert par exemple).

Comment choisir un lieu pour une boutique éphémère

Il est important de trouver le bon emplacement pour votre pop-up store. Il y a un certain nombre de facteurs à prendre en compte, et l'un des plus importants est de déterminer quel type d’espace de vente est le plus adapté à votre entreprise.

1. Un espace dans une boutique déjà existante

Avant de vous lancer dans la recherche d’une location boutique éphémère, pourquoi ne pas vous tourner d’abord vers des boutiques qui selon vous pourraient être d’excellents partenaires. Vous associer à une boutique déjà existante est une très bonne option pour la mise en place d'un magasin éphémère, puisque tout ce que vous aurez à faire sera d'approcher les gérants avec un argumentaire de vente ; vous les aiderez à réduire l'une de leurs plus grosses dépenses, le loyer, en échange d’un peu d’espace dans leur magasin. Évidemment, il serait préférable de trouver des magasins qui vendent des produits complémentaires plutôt que des produits concurrents. Par exemple, si vous vendez des sacs à main, vous pourriez approcher une boutique qui vend des vêtements pour femmes, et qui ne possède pas sa propre gamme de sacs.

Vous trouverez des sites spécialisés qui vous aideront à trouver ces opportunités. Par exemple, celui-ci vous aide à trouver une boutique éphémère à Paris.

Les avantages de ce scénario sont nombreux ; vous vous installez dans un point de vente déjà aménagé et qui ne requiert que des ajustements mineurs, tout en profitant de la clientèle existante du magasin. Le propriétaire de la boutique pourra quant à lui économiser sur les frais de loyer, tout en bénéficiant d’une nouvelle clientèle potentielle grâce au buzz que vous générez.

2. Dans une galerie ou un espace événementiel

À la différence des boutiques, les galeries et les espaces événementiels vous offrent l’opportunité de créer un espace de A à Z et qui ressemble à votre marque à 100%. De plus, partager ce type d’espaces avec d’autres propriétaires de boutiques éphémères peut vous permettre de créer de nouvelles connexions et également de toucher une partie de leur clientèle.

Un autre avantage de ce type de lieux est qu’il est fort probable que vous puissiez organiser des soirées destinées à vos clients les plus fidèles !

D’ailleurs, l’ouverture d’un pop-up store est toujours l’occasion d’organiser une fête de lancement et de fermeture. Pensez à ajouter une ligne supplémentaire à votre budget, qui devrait cependant être vite compensée. En effet, quelques boissons et snacks ont une nette tendance à encourager les ventes.

Vous trouverez également des lieux pour une boutique éphémère à Paris sur le site de la Galerie Joseph.

3. Les marchés alimentaires

Le succès des marchés alimentaires traditionnels ne faiblit pas et, si votre marque peut y trouver sa place, c’est un lieu plein de vie qui peut vous permettre d’échanger dans la bonne humeur et dans une ambiance décontractée avec de nouveaux clients.

Avant de vous lancer dans ce type de vente éphémère, il est conseillé d’examiner les exigences relatives aux vendeurs et le genre d’engagement requis. N’hésitez pas à discuter avec certains des vendeurs qui y sont déjà installés, surtout si vous les connaissez personnellement, et à leur demander de partager avec vous leur expérience et des conseils qu’ils pourraient vous donner pour démarrer.

4. Les marchés artisanaux

 Aussi connus sous les noms de festivals, foires, ou marchés, ces événements peuvent être une bonne option à envisager. Les gens qui y participent apprécient l’artisanat, les vêtements et les accessoires uniques et personnalisés, mais ils aiment aussi l’idée de soutenir les entreprises locales.

Là encore, il serait préférable que vous consultiez les sites web qui recensent ce genre d'événements pour obtenir tous les détails logistiques à l’avance, comme les coûts, les engagements requis, et les places disponibles.

Repérez également les marchés ou évènements qui correspondent à votre marque et sa clientèle cible.

5. Tout autre événement attirant du public

La clientèle que vous ciblez ne fréquente peut-être pas les foires locales artisanales. En fonction de ce que vous savez au sujet des critères démographiques de votre audience, de nombreuses autres possibilités de vente éphémères sont à explorer ; il peut s’agir pourquoi pas de festivals de musique, de concerts, d’événements sportifs ou encore de salons spécialisés.

Trouver l’événement parfait peut être une quête de longue haleine, mais ces types d’événements publics peuvent se révéler une aubaine si vous connaissez assez bien vos clients pour savoir là où ils aiment passer leur temps libre.

6. Centre commercial 

Pour beaucoup d'entrepreneurs, un emplacement dans un centre commercial fait office de Graal. Mais, comment ouvrir une boutique éphémère dans un centre commercial déjà rempli de magasins ?

En général, deux options s’offrent à vous ; vous pouvez choisir de louer un espace de kiosque ou de stand situé en plein milieu du centre commercial, ou vous pouvez vous installer dans des magasins libres que le centre commercial réserve spécialement à la location de boutique éphémère ou qui cherche encore un occupant. Ce sera probablement moins rentable que les autres emplacements mentionnés ci-dessus, mais cette option est idéale si vous avez déjà de l’expérience dans la vente physique.

7. Une boutique à louer

Une boutique vide est un espace commercial qui ne demande qu'à être utilisé. Tout ce que vous avez à faire est de l'adapter à l’image de votre marque. Bien sûr, trouver une location de boutique éphémère pour quelques semaines ou quelques mois seulement n’est pas la chose la plus aisée, mais de plus en plus de locaux sont réservés à cet effet. Contactez un agent immobilier ou la mairie de votre ville qui sauront vous diriger vers des locaux adaptés à votre demande.

Pour une boutique éphémère à Paris, le site Popupstore.fr vous propose un annuaire de boutiques disponibles.

Comment choisir une boutique éphémère ?

Une boutique éphémère n'est pas seulement un moyen de générer des ventes rapides - elle peut faire partie de votre stratégie de marque globale. C'est un outil puissant d'acquisition et de fidélisation de la clientèle, un moyen accessible de tester des idées et de recueillir des données, et un excellent moyen de créer du buzz et d’accroître la notoriété de votre marque.

Un magasin éphémère peut être considéré comme une première étape abordable vers la vente physique pour les entreprises de e-commerce qui souhaitent se rapprocher de leur communauté.

Si vous souhaitez vous lancer dans cette expérience, il vous suffira de trouver le bon emplacement, celui qui correspondra à la fois à votre image de marque et aussi à votre cible. Pour ce faire, n’hésitez pas à vous inspirer de vos concurrents et à solliciter l’avis de votre communauté, sur les réseaux sociaux par exemple ou par e-mail à l’aide d’un questionnaire.

FAQ sur la boutique éphémère

Quel budget pour votre boutique éphémère ?

Malheureusement, il n'existe pas de vérité absolue ni de réponse précise à cette question. Tout dépendra de l'emplacement du local que vous aurez choisi, de sa taille et de la durée de votre bail. Dans tous les cas, avant de vous lancer dans l’ouverture d’une boutique éphémère, prenez bien le temps d’effectuer un budget prévisionnel comme vous le feriez pour l’ouverture d’une boutique classique.

Comment faire connaître votre boutique éphémère ?

Il existe de nombreux moyens de faire connaître votre boutique éphémère, mais en sachant que vous avez déjà la chance de disposer d'une belle clientèle et probablement d’une communauté solide sur les réseaux sociaux ainsi que d’une liste d’e-mails, c’est par là que nous vous conseillons de commencer. Annoncez l’ouverture prochaine de votre boutique éphémère à votre communauté et incitez-la à venir vous rendre visite en offrant par exemple un bon d’achat valable en boutique uniquement.

Quel bail pour une boutique éphémère ?

Vous pourrez opter pour la signature de ce qu’on appelle un bail précaire, c’est-à-dire qu’il peut être rompu à tout moment par les deux parties. Ce contrat doit être inférieur à trois ans.
Autre option, si c’est pertinent par rapport à votre projet : le bail saisonnier.

Comment faire pour ouvrir une boutique éphémère ?

Commencez par réfléchir au concept : qu’allez-vous vendre dans ce point de vente éphémère ? Des nouveautés ? Des invendus ? Un peu de tout ? Quels objectifs ce projet doit-il atteindre ? Mettez tout cela par écrit. Évaluez ensuite votre budget, qui doit comprendre les locaux, la décoration et l’aménagement, la communication et l’évènementiel, le transport et les ressources humaines.
En fonction de ce budget, rendez-vous sur des sites spécialisés pour trouver les locaux ou les évènements disponibles dans la région ou le quartier qui vous intéressent et renseignez-vous bien sur les modalités de l’expérience.

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Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.

Texte original par Roxanne Voidonicolas. 
Image : Burst.