Story Instagram : intégrez les Stories Instagram dans votre stratégie marketing

Les Stories Instagram sont aujourd’hui largement plébiscitées, tant par les utilisateurs que par les marques présentent sur la plateforme, en raison de la spontanéité et de la portée organique qu’elles offrent. Ces deux atouts font des Stories l’un des canaux privilégiés pour interagir avec votre communauté et maintenir l'engagement de vos abonnés les plus fidèles. Dans ce guide, nous allons vous partager nos conseils pour introduire les stories dans votre stratégie éditoriale et bien utiliser ce format de publication éphémère.

Depuis son lancement en août 2016, le format de publication « Story Instagram » a bouleversé la façon dont nous utilisons la plateforme au quotidien. Initialement créé pour tenter de concurrencer Snapchat, Instagram a su s’approprier et enrichir ce nouveau format de publication en proposant notamment des stickers, des filtres, l’ajout de liens ou encore de fonctionnalités dédiées au e-commerce.

Les Stories Instagram sont aujourd’hui largement plébiscitées, tant par les utilisateurs que par les marques présentes sur la plateforme, en raison de la spontanéité et de la portée organique qu’elles offrent. Ces deux atouts font des Stories Instagram l’un des canaux privilégiés pour interagir avec votre communauté et maintenir l’engagement de vos abonnés les plus fidèles.

Dans ce guide complet, vous apprendrez comment utiliser au mieux les Stories Instagram dans votre stratégie éditoriale et optimiser leur portée.

Qu’est-ce qu’une Story Instagram ?

Une story Instagram est un format de publication éphémère de 60 secondes maximum. Sa durée de vie éphémère, d’une durée de 24 h, rend ce format plus léger et informel qu’un post définitif. C’est le format Instagram de la spontanéité et de l’authenticité, facile à consommer et parfait pour promouvoir des évènements, des lancements ou des contenus spécifiques. C’est aussi le format à privilégier pour créer du lien avec vos abonnés. 

Les Reels, autre format vidéo Instagram un peu plus long, restent indéfiniment publiés, quant au Live Instagram, il s’agit d’une vidéo en direct. 

Investir du temps et de l’argent dans du contenu éphémère peut paraître surprenant, pourtant ce type de contenu se montre particulièrement pertinent pour créer et entretenir une relation durable avec vos abonnés et clients. 

Mais il y a bien d’autres raisons d’utiliser les Stories Instagram :

• Un format plébiscité par les utilisateurs : selon Instagram, plus de 500 millions d’utilisateurs utilisent quotidiennement la fonctionnalité des Stories.
• Une création de contenu simplifiée :tandis que les photos Instagram habituelles nécessitent un éclairage, des angles et des hashtags optimisés, une bonne Story Instagram ne requiert qu’une bonne idée ou la capture d’un moment intéressant, et un peu de créativité.
• Un laboratoire d’expérimentation :elles se révèlent très efficaces pour tester de nouvelles idées. Si votre Story est performante (commentaires positifs et utilisateurs qui la regardent du début à la fin), vous pourriez envisager de la republier comme une publication Instagram permanente ou adapter l’idée pour un autre canal.
• Un arsenal de fonctionnalités pour engager votre communauté : vous disposez d’outils pour dessiner, ajouter de la musique, appliquer des filtres de réalité augmentée, proposer des sondages, ajouter l’outil « questions » qui permet à vos abonnés d’interagir directement avec vous.
• Un outil de génération de trafic : grâce à Instagram Shopping, vous pouvez ajouter un sticker produit afin de créer un lien vers la fiche produit d’un article. Vous pouvez également ajouter n’importe quel autre lien dans vos stories. 

Comment créer des Stories Instagram ?

1. Cliquez sur l’une des icônes « + » : depuis l’accueil, « Votre story » en haut à gauche, ou dans le menu en bas. Vous pouvez aussi glisser simplement vers la droite. Depuis votre profil, toujours dans le menu ou en haut à droite. 
2. Sélectionnez le format « Story ».
3. Touchez le cercle blanc au milieu pour prendre une photo, maintenez-le enfoncé pour une vidéo, ou touchez l’icône de la galerie dans le coin gauche (ou glissez simplement vers le haut) pour utiliser les médias existants sur votre téléphone.
4. Modifiez votre photo ou votre vidéo à l’aide des différentes options d’édition d’Instagram : stickers, filtres en réalité augmentée, éditeur de texte.
5. Touchez le bouton « Votre Story » en bas à gauche de l’écran pour publier votre Story publiquement ou sur « envoyer à » pour partager la story Instagram à vos followers via un message direct, ou « Enregistrer » pour la télécharger sur votre téléphone pour plus tard.

Contrairement aux dimensions des publications Instagram standards, les Stories sont affichées dans un format vertical, et les photos doivent être dimensionnées en conséquence au ratio 9:16 (1080 pixels de large et 1920 pixels de haut). Si votre contenu n’est pas au bon format, Instagram vous permet de redimensionner vos photos et vidéos avant de les publier.

Outre les photos et les vidéos, les Stories vous offrent une variété de modes de création dans d’autres formats :

• Format texte : des posts textuels dans une variété de styles sur un fond modifiable, qui vous permettent de communiquer à l’écrit avec vos abonnés.
• Format Boomerang : un effet qui permet de créer des vidéos en boucle.
• Layout: vous pouvez modifier la mise en page de vos vidéos en divisant l’écran en trois ou quatre sections. 
• Mains libres : enregistrez une vidéo sans avoir à maintenir le bouton d’enregistrement enfoncé.

Vous pouvez concevoir des « fiches titres » et d’autres éléments graphiques sur Canva ou même Keynote/PowerPoint et les mettre en ligne pour les ajouter à votre Story en tant qu’éléments d’introduction, appels à l’action, ou diapositives individuelles. Pour rendre vos Stories plus attractives, vous pouvez également utiliser des applications mobiles comme Mojo, InShot ou Unfold qui vous permettent de créer de courtes animations.

Vous pouvez rapidement éditer en masse des séquences vidéos en utilisant une application de montage vidéo comme Quik de GoPro (gratuite). 

Instagram Stories vous offre de nombreuses façons d’exprimer votre créativité. Utilisez toutes les options à votre disposition pour donner vie à votre contenu. Combinez du texte, des images, des vidéos, des stickers, des filtres, des sondages interactifs et des gribouillages pour produire un contenu captivant.

Animez votre story avec les stickers Instagram

Chaque fois que vous partagez une photo ou une vidéo dans votre Story Instagram, vous avez la possibilité d’ajouter des stickers pour encourager différents types d’engagements. 

• Sticker Localisation :les stickers de lieu vous permettent de géolocaliser votre story (ex. la ville de Paris ou un restaurant populaire dans votre quartier). En taguant régulièrement votre emplacement dans vos publications de Stories, votre contenu sera plus susceptible d’être découvert par des utilisateurs qui se trouvent à proximité de l’endroit tagué.
• Sticker Mention : comme son nom l’indique, ce sticker Instagram vous permet de mentionner un compte dans votre Story. Par exemple, si vos abonnés Instagram vous envoient des photos ou des vidéos prises avec vos produits — du contenu généré par les utilisateurs —, vous pourriez tout à fait partager ces éléments de contenu dans votre Story Instagram et mentionner vos followers. Ils seront certainement agréablement surpris.
• Sticker Hashtag : lorsque vos followers cliquent sur ce sticker, ils sont dirigés vers la page du hashtag correspondant. S’il est important d’ajouter un certain nombre de hashtags dans ses publications Instagram dans l’optique d’améliorer la portée de ses publications, les règles sont un peu différentes dans les stories. En effet, d’une part, la présence de hashtags risque de diriger les abonnés vers d’autres contenus. De plus, il y a peu de chances pour que votre story s’affiche sur la page du hashtag en question. Les hashtags ne fonctionnent dans les Stories que s’ils sont exclusivement liés à votre marque — par exemple, si vous organisez un concours ou que vous demandez à vos clients de publier des photos qui les montrent en train d’utiliser vos produits sous un hashtag déterminé. De cette façon, si le hashtag est utilisé dans une Story, il redirigera au moins les utilisateurs vers un ensemble de publications en lien direct avec votre marque.
• Sticker lien : vous permet de rediriger les utilisateurs vers le contenu de votre choix. 
• Stickers Question et Questionnaire : permettez aux gens de répondre à vos questions ou de vous envoyer de la musique. Vos followers n’ont qu’à toucher le sticker et taper leur réponse ou choisir une des réponses à choix multiples que vous avez proposée. Vous pouvez également toucher leur question pour y répondre ou reposter leurs réponses. Vous pouvez par exemple créer du contenu sur l’histoire de votre marque, ou vos valeurs pour tester les connaissances de vos abonnés.
• Sticker musique : ce sticker vous permet d’ajouter une chanson sélectionnée en haut de l’écran. Vous pourrez choisir le passage diffusé et selon les chansons, il sera possible d’ajouter les paroles et de choisir leur style d’affichage. 
• Sticker de produits : une fois que votre compte est approuvé pour Instagram shopping, vous pouvez ajouter un sticker à toute photo téléchargée en tant que story. Lorsque vous ajoutez un sticker de shopping à un produit, les acheteurs peuvent simplement cliquer pour être redirigés vers une fiche produit et en savoir plus sur le produit tagué, puis cliquer à nouveau pour effectuer un achat directement sur votre boutique en ligne.
• Sticker Ajout Perso : ce sticker vous permet d’encourager les autres utilisateurs à partager leurs stories sur le sujet de votre choix. Ce sticker peut-être particulièrement utile pour partager des témoignages clients.
• Sticker Sondage : obtenez des réactions en rédigeant des questions et des réponses personnalisées ou un curseur émoji. Vos followers peuvent choisir une option et voir les résultats du sondage en temps réel.
• Sticker Sous-titre : pour sous-titrer vos contenus audio, idéal pour ceux qui écoutent sans le son ou pour des contenus plus inclusifs. 
• Sticker Compte à rebours : à mettre en place pour signaler par exemple la fin d’un concours ou le lancement d’un nouveau produit. 
• Sticker Découpage : cet outil vous permet de créer vos propres stickers à partir de vos photos ou d’autres types de contenu. 
• Sticker Don : encourager vos abonnés à faire de bonnes actions en leur proposant de faire des dons à l’organisation de votre choix. 
• Sticker Avatar : parfait pour partager votre opinion sur une situation que vous partagez.
• Enfin, vous retrouverez toujours les stickers GIF, pour un peu plus d’humour et d’animation, ainsi que les stickers Heure actuelle ou Météo. 

Utilisez les effets visuels et Selfie Instagram en Story

Ne confondez pas les filtres Instagram, qui permettent de changer l’aspect d’une photo ou d’une vidéo (en modifiant les contrastes par exemple) et les effets visuels qui sont proposés en bas de votre écran de story.

Ces effets sont conçus pour créer des décors animés ou améliorer les selfies et changent régulièrement en fonction des saisons, des évènements, etc.

Lecture conseillée : Quel format de story Instagram utiliser pour vos publications ?

Planifiez vos Stories Instagram

Si les Stories Instagram sont par nature spontanées, une marque doit les utiliser de façon réfléchie et anticipée. Planifiez et programmez vos Stories Instagram dans un calendrier éditorial, tout comme vous le faites pour votre contenu sur n’importe quel autre canal marketing.

Considérez votre Story comme une chaîne télévisée et sa programmation hebdomadaire, ou une émission dont les épisodes sont diffusés certains jours bien précis. Prenez aussi en compte les meilleurs moments pour poster sur Instagram. 

Réfléchissez à l’avance au type de contenu que vous allez publier pour créer une expérience plus addictive et cohérente pour vos spectateurs.

Vous pourriez même créer une bande-annonce pour donner un aperçu de votre Story et créer plus d’engouement parmi vos abonnés.

Lecture conseillée : Hashtags Instagram : quels sont les meilleurs hashtags pour promouvoir votre marque ?

Mixez Stories et Reels Instagram dans votre contenu

Si vous hésitez entre l’utilisation de stories ou de Reels Instagram pour votre stratégie marketing, sachez que les deux formats se complètent idéalement.

En effet, si la Story est faite pour animer votre communauté et donc la fidéliser, le Reel Instagram est conçu pour atteindre une audience plus large. 

Grâce aux hashtags, les Reels sont largement diffusés auprès de personnes qui ne vous suivent pas, tandis que les options de partage des Stories sont très limitées. En revanche, vous pouvez mettre en avant vos Reels dans vos Stories.

Par ailleurs, Les Reels disposent d’outils d’édition plus avancés que les Stories, ce qui vous permet de créer un contenu plus sophistiqué. Enfin, le format est plus long : 90 secondes maximum.

Utilisez Instagram Live pour amplifier la portée de vos Stories

Regarder une vidéo en direct sur Instagram Live peut être divertissant, surtout lorsqu’elle est diffusée par un tiers, mais réaliser sa propre vidéo en direct peut être intimidant. Pourtant, ce format est très interactif et polyvalent.

L’un des principaux avantages d’Instagram Live est que vos followers sont notifiés lorsque vous démarrez une diffusion en direct (à moins qu’ils n’aient désactivé les notifications). Une fois que vous aurez terminé votre session en live, vous pourrez utiliser des séquences de l’enregistrement dans votre Story durant les 24 heures qui suivent.

Si vous avez déjà commencé à construire une audience sur Instagram, pensez à tester la fonctionnalité Instagram Live. L’icône de votre Story changera d’aspect si vous ajoutez à celle-ci des séquences de l’enregistrement du direct. L’intérêt ? Cela permettra à votre Story d’être mise en avant en haut de l’application (dans la partie où sont présentées les Stories des autres comptes).

Rappelez-vous cependant qu’il s’agit d’un format interactif, ce qui signifie qu’il vous faut régulièrement répondre aux commentaires de votre audience lors du live et inviter vos abonnés à participer à la conversation d’une façon ou d’une autre. Vos abonnés pourraient également tarder à rejoindre la diffusion en direct, assurez-vous par conséquent de préparer une introduction pour donner à tout le monde le temps de rejoindre la session.

Voici quelques idées pour organiser des diffusions en direct :

• Organisez une séance de Questions-Réponses avec vos abonnés.
• Couvrez un évènement ou partagez un moment intéressant.
• Interviewez quelqu’un.
• Vloggez en live.
• Organisez un concours ou invitez votre audience à parier sur un résultat.
• Animez une émission en partenariat avec un influenceur.

Instagram Live est un outil d’engagement efficace pour les comptes qui disposent d’une grande audience et de fans fidèles.

Générez du trafic vers votre site web grâce aux Stories Instagram

Les utilisateurs d’Instagram ont attendu cette fonctionnalité pendant très longtemps : l’ajout d’un lien dans les Stories. 

Vous pouvez utiliser le sticker Lien et personnaliser celui-ci vers le contenu de votre choix. Par exemple vers votre site ou votre boutique en ligne.

Vous pourriez également partager un code de réduction pour certains produits afin de rendre votre offre plus attractive. Il s’agit d’un moyen efficace de capter l’attention de vos abonnés et de les rediriger vers votre site web.

Si vous avez une boutique en ligne et un compte business, vous pouvez également tirer parti des stickers de produit pour mettre en valeur vos produits et rediriger les utilisateurs vers la page correspondante. 

Rappelez-vous que vous ne pourrez capter l’attention de votre audience que durant de brefs moments. Par conséquent, si vous souhaitez inciter les spectateurs à répondre à un appel à l’action déterminé, soyez direct dans votre approche.

Utilisez aussi des appels à l’action, une instruction directe qui explique clairement aux utilisateurs l’action qu’ils doivent accomplir (ex. « Consultez plus d’images sur #hashtagdelacampagne » ou « Glissez vers le haut pour choisir ce produit »). Sans appel à l’action clair, les utilisateurs continueront par défaut de faire défiler vos publications.

Sauvegardez vos Stories Instagram avec Instagram Highlights

Vos Stories Instagram ont certes vocation à disparaître au bout de 24 heures, mais il est parfois intéressant de les enregistrer et de les archiver. Instagram vous propose donc de sauvegarder vos stories et de les organiser dans différents albums, qui sont affichés en couverture de votre profil.

Vous pouvez par exemple utiliser ces « Highlights » pour :

• Présenter votre marque.
• Afficher des témoignages de vos clients.
• Présenter les caractéristiques d’un produit.
• S’adresser directement aux nouveaux followers Instagram avec un pitch sur votre contenu et votre compte (vous pouvez l’intituler « Commencez ici »).
• Annoncer une vente ou un évènement marquant.
• Partager les coulisses de fabrication.
• Diffuser vos offres d’emploi.

Analysez les résultats avec Instagram Analytics

Si vous disposez d’un compte personnel, il peut être difficile de savoir comment vos Stories fonctionnent. Vous n’aurez que peu d’éléments à votre disposition pour savoir si vos stratégies de contenu sont optimales, à l’exception des vues (vous pouvez voir qui a vu votre Story Instagram en glissant vers le haut sur celle-ci) et des réponses (lorsqu’un spectateur vous envoie un message via votre Story). Les abonnés peuvent aussi liker une story.

En revanche, si vous choisissez d’opter pour un compte professionnel, vous pouvez accéder à un large éventail de données. Consultez des métriques comme les impressions et la portée, mais aussi les actions effectuées sur vos Stories Instagram.

Utilisez cet aperçu pour identifier les Stories qui provoquent le plus d’engagements et d’interactions et celles où vous perdez l’attention de vos abonnés. Vous pourrez ainsi améliorer votre contenu au fil du temps.

Republiez du contenu à partir d’Instagram et d’autres canaux

En raison de la nature éphémère d’une Story Instagram (seulement 24 heures), vous pouvez tout à fait republier du contenu existant ou du contenu que vous avez créé pour d’autres canaux sans nuire à la cohérence que vous avez établie à travers votre galerie existante de publications Instagram officielles.

Si vous avez déjà établi une présence sur Snapchat ou TikTok, par exemple, rien ne vous empêche de republier votre contenu sur Instagram.

Et même si vous n’avez pas encore établi de stratégie sur ces différentes plateformes sociales, vous pouvez toujours profiter des puissantes fonctionnalités créatives offertes par ces applications, comme les filtres de RA (réalité augmentée) et les Bitmojis (émojis personnalisés). Il vous suffit d’accéder au snap que vous souhaitez exporter depuis vos Memories, de taper sur le bouton en haut à droite, et de choisir Enregistrer dans la pellicule pour que l’image soit disponible dans la galerie de votre appareil photo. Vous pourrez ainsi donner une seconde vie à vos snaps en les republiant dans votre Story Instagram pour les présenter à une nouvelle audience. Il s’agit là d’exploiter au maximum vos créations de contenu.

La meilleure façon de comprendre les Stories Instagram est de s’en servir

Peu importe le nombre de réseaux sociaux ou de fonctionnalités que vous utilisez, ce n’est qu’en les explorant exhaustivement que vous pourrez réellement en tirer profit. Bien que le format des Stories soit encore nouveau et en constante évolution, il encourage la créativité et l’authenticité tout en créant un puissant effet de rareté.

Utilisez-vous les Stories dans le cadre de votre stratégie Instagram ? Qu’en pensez-vous ? Partagez votre expérience.

FAQ sur la story Instagram

Comment faire une story Instagram ?

Ouvrez Instagram et faites glisser votre écran vers la droite et sélectionnez le type de publication « Story »

Touchez le cercle blanc au milieu pour prendre une photo, maintenez-le enfoncé pour une vidéo, ou touchez l’icône de la galerie en bas à gauche pour utiliser les médias existants sur votre téléphone.

Modifiez votre photo ou votre vidéo à l’aide des différentes options d’édition d’Instagram : stickers, filtres en réalité augmentée, éditeur de texte…

Touchez le bouton « Votre Story » en bas à gauche de l’écran pour publier votre Story publiquement ou sur « envoyer à » pour l’envoyer en privé à vos followers via un message direct, ou « Enregistrer » pour la télécharger sur votre téléphone pour plus tard.

Quelle différence entre publication et Story Instagram ?

Contrairement aux publications traditionnelles qui s’enregistrent dans la galerie de votre profil, une Story Instagram est une publication éphémère, supprimée automatiquement au bout de 24 h. Elle est visible depuis le fil d’actualité principal, en haut de l’écran. C’est un type de publication plus spontanée, qui offre de nombreuses fonctionnalités pour exprimer votre créativité et engager la conversation avec vos abonnés.

Pourquoi faire des stories sur Instagram ?

Les stories Instagram sont particulièrement appréciées des utilisateurs de la plateforme en raison de l’authenticité des publications et des possibilités d’interaction avec les marques qu’ils suivent. En tant que marque, les stories vous permettent de tisser un lien durable avec vos clients et d’accroître la portée de vos publications.

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Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.

Texte original par Braveen Kumar.
Mise à jour par Caroline Lanau-Imbert.