Avez-vous une idée de ce que vous allez publier demain sur Facebook ? Qu’en est-il de la semaine prochaine ?
C’est en planifiant vos publications de réseaux sociaux à l’avance que vous serez en mesure de mettre en œuvre une stratégie de marketing social efficace. Malheureusement, la plupart des nouveaux propriétaires de boutiques en ligne négligent à tort cette initiative.
Ce n’est pas surprenant, puisqu’en tant qu’entrepreneur e-commerce, vous consacrez en priorité votre temps aux tâches et projets qui doivent être gérés de façon immédiate : expédier les commandes, gérer les demandes d’assistance des clients, et prendre une longueur d’avance sur vos concurrents. Vos journées sont très longues et vous n’avez pas toujours le temps de penser aux tweets et aux épingles Pinterest.
Cela dit, si vous consacrez ne serait-ce que quelques heures au début de chaque mois à la création anticipée d’un calendrier de contenu pour votre activité e-commerce, vous serez en mesure de développer votre présence sociale sans vous soucier constamment de la prochaine publication à partager.
Pour vous aider à mieux vous organiser, nous vous présentons un guide en 4 étapes qui vous montre comment créer un calendrier de contenu qui engage, ravit et fait croître votre audience.
Pourquoi avez-vous besoin d’un calendrier de contenu ?
Un calendrier de contenu est comme son nom l’indique un calendrier qui met en avant toutes vos prochaines publications sociales.
Pour plusieurs e-commerçants, l’idée de planifier les publications sociales d’un mois entier à l’avance pourrait sembler quelque peu inutile. Après tout, peut-être que vous ne vous retrouvez qu’occasionnellement en manque de temps pour trouver un article à partager sur Facebook ou rédiger un message bien pensé à l’occasion des périodes de fêtes ou de vacances. Alors, est-il vraiment utile de planifier tellement de temps à l’avance ?
En réalité, un calendrier de contenu est bien plus qu’un simple agenda ou une liste de tâches quotidiennes pour vos profils sociaux. Nous vous expliquons comment un calendrier de contenu social pertinent peut vous aider à créer de meilleures campagnes de marketing en ligne.
Les calendriers de contenu ont une fonction stratégique
Un calendrier de contenu constitue les fondations de toute stratégie de marketing social réussie.
En ne planifiant pas votre stratégie de réseaux sociaux à l’avance, vous vous retrouverez à déployer des initiatives de façon aléatoire et incohérente. Les calendriers de contenu vous aident à développer de façon plus stratégique votre présence sur les réseaux sociaux, et ils vous permettent d’avoir une meilleure idée des types d’initiatives qui vous rapprocheront de vos objectifs professionnels plus larges.
Les calendriers de contenu permettent de gagner du temps
Si vous gérez vous-même votre propre site e-commerce, vous savez probablement déjà que la journée n’est pas assez longue pour pouvoir accomplir confortablement toutes les tâches importantes.
En prenant de l’avance grâce à un calendrier de contenu, vous serez en mesure d’alléger votre liste de tâches quotidiennes et de focaliser votre énergie sur les nombreuses autres opérations de gestion d’entreprise. Considérez votre calendrier de contenu comme une technique de gestion du temps de travail.
Il n’est pas toujours facile de trouver un élément de contenu pertinent à publier sur les médias sociaux lorsque le temps manque. C’est donc en vous y prenant à l’avance pour former une banque d’éléments de contenu alignés avec votre image de marque que la gestion de vos profils sociaux deviendra moins stressante.
Les calendriers éditoriaux construisent une identité pour votre marque
Les calendriers de contenu n’allègent pas seulement votre programme, ils vous aident également à construire une identité et une communauté centrées sur votre marque.
Le partage d’un flux constant de contenu peut vous aider à capter l’attention de nouvelles audiences qui n’ont encore jamais entendu parler de votre boutique en ligne, mais qui partagent des intérêts communs avec vos clients cibles. En mélangeant du contenu provenant de sources tierces avec un contenu original créé par vos soins, vous pouvez élargir l’identité de votre marque et associer celle-ci à un style de vie qui s’étend au-delà de vos produits et services.
C’est en construisant votre calendrier éditorial à l’avance que vous serez certain d’avoir en poche du contenu à publier à tout moment, et plus important encore, du contenu pertinent que votre audience appréciera et avec lequel elle s’identifiera.
Comment créer un calendrier éditorial pour votre boutique en ligne
Bien que l’idée de construire un calendrier éditorial pour un mois entier puisse intimider, il existe certains outils conviviaux qui facilitent la tâche.
Passons en revue chaque étape du processus et les ressources que vous nécessiterez pour accomplir le travail.
1. Créez un modèle pour votre calendrier de contenu
Pour créer un calendrier éditorial, il serait judicieux de commencer avec un modèle de calendrier vierge pour pouvoir visualiser aisément la planification de votre contenu mensuel.
Pour créer un modèle, il est préférable d’opter pour des options polyvalentes comme Google Agenda ou Trello. Avec ces deux outils, vous serez en mesure de créer des calendriers éditoriaux collaboratifs qui comprennent des détails comme les horaires de publication et des étiquettes pour les catégories de contenu.
Google Agenda
Si vous possédez déjà un compte Google, l’outil Google Agenda sera naturellement l’option à privilégier pour créer votre calendrier éditorial. Bien que le service n’ait pas été initialement conçu pour la planification de contenu, vous pourrez facilement utiliser ses fonctionnalités pour organiser vos publications sociales mensuelles.
Pour démarrer, il vous faudra créer un nouvel agenda et y inviter vos collègues pour que vous puissiez collaborer sur la planification de contenu. Ajouter de nouvelles publications sera aussi simple qu’ajouter un nouvel événement à votre calendrier dans la case appropriée, en fonction du jour et des horaires choisis.
Pour partager votre calendrier avec d’autres personnes, sélectionnez l'agenda que vous venez de créer, puis cliquez sur Paramètres et partage.
Défilez vers le bas jusqu’à la section Partager avec des personnes en particulier, puis cliquez sur Ajouter des contacts.
Vous pourrez ensuite inviter les personnes de votre choix en entrant leur e-mail dans le champ prévu à cet effet, et configurer les autorisations que vous souhaitez leur fournir.
Trello
Trello est une application de navigateur hautement personnalisable qui vous permet d’organiser vos différents projets dans des tableaux d’affichage et des calendriers.
Pour commencer à construire un calendrier éditorial dans Trello, vous devez dans un premier temps créer un nouveau Tableau.
Choisissez un titre descriptif et mémorable pour votre tableau, comme « Calendrier éditorial – Réseaux sociaux », et cliquez sur Créer.
Une fois que vous aurez créé un tableau, vous serez redirigé vers l’interface de base de Trello, qui est essentiellement un tableau d’affichage.
Puisque Trello est un outil hautement personnalisable, vous pouvez organiser vos projets sous le format qui vous convient le mieux. Pour cet exemple, nous avons ajouté deux listes : l’une pour les idées de publications, et l’autre pour les publications déjà planifiées. Cela dit, vous pouvez personnaliser votre tableau d’affichage à votre guise et en fonction du flux de travail suivi par votre équipe.
Pour afficher une vue de calendrier de vos publications, cliquez sur « Power Ups ».
Sélectionnez l’onglet « Utilitaires du tableau » dans le menu latéral de gauche, localisez l’onglet « Calendar » dans la liste qui s’affiche, puis cliquez sur Activer.
Cliquez maintenant sur le lien « Calendrier » dans le tableau d’affichage.
Vous serez maintenant en mesure de visualiser votre tableau Trello sous forme de calendrier. Vous pourrez ainsi facilement planifier et passer en revue votre stratégie de contenu à tout moment. Assurez-vous d’utiliser les dates limites et les étiquettes dans Trello pour mieux organiser votre contenu.
2. Identifiez les types de contenu que votre audience apprécie
Une fois que vous aurez établi la procédure à suivre pour créer votre calendrier, il vous faudra identifier les types de contenu qui parlent le plus à votre audience. Pour ce faire, il vous suffira de déceler les éléments de contenu qui suscitent déjà un grand engouement pour votre marque et qui font croître votre audience sur les réseaux sociaux.
Pour identifier les types de contenu à privilégier, vous devrez vous immerger dans les outils analytiques de certaines des plus grandes plateformes sociales :
Après avoir examiné les données analytiques de vos différents profils sociaux, vous devriez être en mesure d’identifier les genres de contenu qui parlent le plus à votre public. Focalisez-vous principalement sur les publications qui génèrent les plus hauts niveaux d’engagement et les taux de clics les plus élevés.
Une fois que vous aurez identifié vos éléments de contenu les plus performants, procédez à la segmentation de votre calendrier pour garantir la diversité du contenu que vous allez publier. Pour ce faire, il vous suffit de consacrer certains jours de la semaine à la publication de types déterminés de publications. Par exemple, si vous gérez un site e-commerce de vêtements athlétiques, vous pourriez partager une citation motivante chaque mardi, et une recette saine de smoothie chaque jeudi. Faites preuve de créativité et n’ayez pas peur de tester et d’affiner vos idées.
3. Réalisez une curation de contenu pour alimenter votre calendrier
La curation manuelle de contenu se transforme souvent en une tâche complexe qui demande du temps — surtout si vous ne savez pas où chercher. Heureusement, il existe plusieurs outils qui peuvent faciliter la collecte d’éléments de contenu pertinents :
Feedly : prend en charge les recherches en français même si l’interface est en anglais.
Feedly est une plateforme conviviale de curation de contenu qui vous permet de suivre des magazines, des blogs, des chaines YouTube, des mots-clés, et plus encore. Toutes les ressources auxquelles vous vous abonnez sont ensuite organisées dans une série de flux personnalisables, ce qui vous permet de rapidement identifier les éléments de contenu récemment publiés qui peuvent intéresser votre audience.
Buzzsumo : prend en charge les recherches en français même si l’interface est en anglais.
Buzzsumo est une plateforme robuste dédiée à l’analyse des indicateurs d’engagement social. L’une de ses fonctionnalités les plus utiles ? La possibilité de rechercher du contenu en filtrant les résultats par mots-clés et/ou domaines pour facilement repérer le contenu le plus populaire dans une niche donnée. En utilisant la fonction intelligente de recherche de Buzzsumo, vous serez en mesure de trouver facilement du contenu qui a fait ses preuves auprès d’audiences comparables à la vôtre.
Pocket est une application très pratique qui permet de sauvegarder du contenu pour une consultation ultérieure. Même si vous tombez sans doute régulièrement sur des éléments de contenu pertinents pour votre audience, vous n’avez probablement pas encore développé le réflexe de les sauvegarder pour les intégrer dans vos publications sociales. Avec Pocket, vous pourrez rapidement créer une banque d’éléments de contenu pertinents pour alimenter votre calendrier éditorial.
4. Planifiez la publication de votre contenu
Maintenant que vous avez recueilli et organisé votre contenu, il est temps de planifier la mise en ligne de vos publications pour le mois à venir.
Cette partie du processus vous permettra d’économiser du temps en vous évitant de devoir constamment réfléchir au contenu social à publier sur vos profils. À la place, vous allez tout planifier et automatiser autant que possible. Voici certains des meilleurs services de gestion des médias sociaux que vous pouvez utiliser pour automatiser la mise en ligne de vos publications :
Ces outils disposent tous de fonctionnalités analytiques avancées qui permettent de comparer la performance entre différents canaux, de connaître les meilleurs moments pour publier, et plus encore.
En planifiant votre contenu à l’avance, vous aurez par ailleurs plus de temps pour optimiser votre message. Plus vous vous donnerez de temps, mieux vous pourrez identifier ce qui parle à votre audience et la façon d’enrichir les éléments de contenu que vous publierez dans le futur.
Ajoutez votre touche personnelle
Même si l’automatisation des publications sociales facilite considérablement les choses, elle ne remplace pas la touche personnelle qui caractérise les échanges sur les médias sociaux. Un calendrier éditorial n’est nullement un substitut aux interactions en temps réel. Il s’agit d’un outil qui peut ajouter un plus aux moments spéciaux qui séduisent les clients et convertissent ces derniers en fans fidèles.
En vous appuyant sur un calendrier éditorial, vous serez en mesure de créer des relations authentiques avec vos clients sans vous soucier constamment de la performance de vos publications.
En outre, vous devriez envisager de « booster » vos publications et de diffuser des publicités sociales payantes sur Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter pour augmenter votre portée et cibler de nouvelles audiences avec votre contenu.
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Commencez à planifier aujourd’hui pour demain
Pour maximiser les chances de succès de votre boutique en ligne, vous devez constamment anticiper et penser à l’avenir. Comme vous le savez maintenant, cela ne signifie pas seulement planifier pour les 5 ou 10 prochaines années. Parfois, penser à l’avenir signifie d’abord se focaliser sur le mois à venir.
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FAQ sur la création d’un calendrier de contenu
Qu’est-ce qu’un calendrier de contenu ?
Pourquoi utiliser un calendrier de contenu ?
Comment rédiger un calendrier de contenu ?
À propos de l'auteure
Aleks Ignjatovic est la rédactrice en chef du blog de Shopify en français, traductrice et responsable du marketing de contenu pour les marchés francophones.
Article original en anglais : Kevin Donnelly
Traduction : Mehdi Chakir
