Le saviez-vous ? D’après les données de Jungle Scout (en anglais), la moitié des acheteurs en ligne commencent leur recherche de produits sur Amazon.
Amazon étant la plateforme de shopping la plus populaire sur Internet, il est logique que votre entreprise y figure. Mais comment vous démarquer et attirer des clients sur des pages de résultats aussi concurrentielles que celles d’Amazon, alors que les opportunités mises en avant sont limitées ?
En apprenant à mettre en avant vos produits sur Amazon, vous pouvez accroître la visibilité de votre marque tout en construisant un entonnoir de clients potentiels vers votre propre site d'e-commerce.
Sommaire
9 façons de mettre en avant vos produits sur Amazon
- Réaliser une analyse de la concurrence
- Ajuster vos prix
- Utiliser des titres et des images pour améliorer votre classement dans les résultats de recherches
- Affiner les descriptions de produits pour convertir les clients
- Synchroniser votre boutique Shopify avec Amazon
- Encourager les avis
- Lancer des publicités sponsorisées pour les produits
- Enregistrer votre marque
- Tirer parti des influenceurs sur les réseaux sociaux
Une fois que vous êtes opérationnel sur Amazon, vous pouvez commencer à promouvoir vos annonces. Comme pour tout autre canal de vente, il est essentiel d'essayer différentes techniques marketing, de surveiller les résultats et d'ajuster votre stratégie en conséquence.
Voici neuf façons de mettre en avant votre boutique Amazon pour générer plus de ventes.
1. Réaliser une analyse de la concurrence
La première étape pour mettre en avant vos produits sur Amazon est de comprendre à quoi vous faites face.
Vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos clients existants et vos concurrents en étudiant les pages de produits. Vous êtes également plus susceptible de repérer de nouvelles opportunités de promotion en examinant régulièrement vos concurrents.
Essayez ces méthodes d'analyse de la concurrence :
Lire les avis des concurrents
Voyez les avis clients Amazon comme un espace public pour les insights clients : un endroit où les clients expriment librement leur avis à propos d’un produit. Recherchez des tendances dans les avis positifs et négatifs, en vous concentrant sur les caractéristiques de produits les plus mentionnées.
Quand une caractéristique similaire à votre produit reçoit des avis élogieux sur la page d'un concurrent, assurez-vous de mettre en avant cette caractéristique dans vos descriptions de produits. Inversement, si une caractéristique est constamment critiquée dans les avis des concurrents et que votre produit n’est pas concerné, cela peut être un argument de vente. Faites savoir à vos clients que votre produit excelle là où d'autres échouent.
Surveiller la mise à jour des pages
Tout comme vous, vos concurrents optimisent leurs annonces de produits Amazon. Leurs pages ne sont pas statiques, il est donc judicieux de maintenir un tableau pour suivre les mises à jour des concurrents. Que changent-ils exactement ? Est-ce le contenu du produit, les images ou les prix ?
Les concurrents peuvent changer leurs photos de produits pour s'adapter à la saison ou réécrire les cas d'utilisation des produits en réponse aux tendances populaires. Essayez d'identifier les cycles de changements et les variations de popularité. Cela peut vous aider à décider si vous devez revoir vos propres pages de produits. Par exemple, si vous remarquez qu'un concurrent est en rupture de stock, c'est peut-être le bon moment pour ajuster vos prix ou intensifier vos publicités.
Rechercher des produits connexes
N'oubliez pas de suivre les produits et les marques dans des catégories de produits similaires. Il peut y avoir des opportunités de vente croisée. Par exemple, une marque de cartes mémoire et une boutique d'appareils photo pourraient bénéficier mutuellement d’un échange de publics.
Même si vous ne réalisez pas de partenariats officiels, vous pouvez trouver des opportunités de mettre en avant vos produits auprès de publics similaires.
2. Ajuster vos prix
Le prix des produits est le moyen le plus direct d'obtenir un avantage concurrentiel sur Amazon. Bien que vous n’ayez pas nécessairement besoin d'avoir le produit le moins cher de votre catégorie, vous devez convaincre les acheteurs que vous offrez le meilleur rapport qualité-prix.
Gardez ces éléments à l'esprit lors de l'élaboration de votre stratégie tarifaire sur Amazon :
Automatiser les prix pour gagner l'Offre Vedette
La section Offre Vedette (anciennement Buy Box) se trouve en haut à droite de la plupart des pages de produits. C'est là que les clients peuvent ajouter directement des articles à leur panier. Les vendeurs proposant le même produit peuvent rivaliser pour cet espace privilégié, espérant être sélectionnés par Amazon et montrés aux acheteurs avant leurs concurrents.
Pour remporter l'Offre Vedette, essayez l'outil d'automatisation des prix d'Amazon pour ajuster dynamiquement vos prix et rester parmi les meilleures offres de votre catégorie. Par exemple, vous pouvez définir une règle pour "dépasser le prix le plus bas FBA de 10 centimes" afin d'apparaître régulièrement. L'outil vous alertera également lors des variations de prix.
Utiliser les promotions de manière stratégique
Les promotions sont un moyen efficace d'augmenter la visibilité de votre produit lorsque vous n’apparaissez pas parmi les meilleurs résultats. Lorsque vous serez éligible, Amazon vous invitera à mettre en place des offres à durée limitée. Vous pouvez également proposer des coupons pour mettre en avant vos produits sur les pages de catégories.
Prendre en compte la Politique de Prix équitable d'Amazon
Amazon a une politique en matière de prix qui encourage les vendeurs à fixer des prix raisonnables et à maintenir la confiance des clients. Cette politique vise à décourager des pratiques telles que la fixation de prix de référence trompeurs, la tarification de produits nettement plus élevée que les prix récents ou l'ajout de frais de port excessifs. Suivez cette politique et assurez-vous que vos stratégies tarifaires ne nuisent pas à vos clients.
Devenir l'Offre Vedette d'Amazon est l'un des principaux moyens d'augmenter vos ventes et de mettre en avant vos produits.
3. Utiliser des titres et des images pour améliorer votre classement dans les résultats de recherches
Pour rendre vos annonces de produits Amazon plus visibles dans les résultats de recherche (sur Amazon.com et sur Google), vous devrez vous montrer stratégique avec vos titres de produits, descriptions et images. Essayez les techniques suivantes :
Appliquer des mots-clés dans les titres
Incorporez des mots-clés pertinents dans vos titres et descriptions de produits pour signaler que vos produits sont pertinents pour les recherches des clients. Choisissez des mots-clés populaires auprès de vos clients et qui reflètent fidèlement les caractéristiques de votre produit.
Assurez-vous que les titres de vos produits répondent à ces critères pour améliorer l'optimisation pour les moteurs de recherche et les chances d'apparaître dans les résultats de recherche :
- Décrivez clairement l'article aux clients
- Énoncez les variantes ou spécifications
- Incluez le nom de la marque
- Mettez en avant les cas d'utilisation du produit ou son principal avantage
- Assurez-vous que le titre soit plus court que la limite de 200 caractères imposée par Amazon
Présenter des photos de qualité
Votre principale image de produit doit clairement montrer le produit sans avoir besoin de zoomer ou de faire défiler. Des images supplémentaires peuvent offrir différents angles ou des photos en situation. Envisagez d'inclure une image de l'emballage du produit pour montrer les ingrédients et les instructions.
Vous pouvez utiliser l'outil “Gérer vos expériences” d'Amazon pour réaliser des tests A/B sur vos titres et images. Cette fonctionnalité permet de comparer deux versions d'une annonce de produit avec différentes variations de titre ou photos afin d’identifier ce qui résonne le plus auprès de vos clients.
Cependant, un titre vague, une image floue et une liste à puces confuse sont à éviter dans votre annonce de produit Amazon.
4. Affiner les descriptions de produits pour convertir les clients
Pour transformer les visiteurs en acheteurs, rédigez une liste à puces et des descriptions de produits convaincants. Encore une fois, des tests réguliers peuvent vous aider à identifier ce qui fonctionne le mieux.
Conserver les listes à puces
Les listes à puces doivent répondre aux questions clés des clients et mettre en avant des faits essentiels, tels que :
- Comment le produit répond-il à un besoin du consommateur ?
- Pourquoi ce produit représente-t-il la meilleure solution pour répondre à un besoin du consommateur ?
- La gamme de variantes du produit
- Des avantages supplémentaires, comme une garantie
Assurez-vous de répondre à toutes les questions clés que les clients peuvent se poser afin qu'ils n'aient pas à faire défiler la page.
Raconter une histoire à travers les descriptions de produits
Les descriptions de produits doivent être claires et informatives. Utilisez la voix de votre marque pour réitérer les points de vente clé et mentionner des faits supplémentaires qui encourageront un achat immédiat. Gardez vos descriptions concises et faciles à lire.
Souvenez-vous que les clients parcourent les pages rapidement, donc un paragraphe de 10 lignes ne fera probablement pas l'affaire. Utilisez votre voix de marque et réitérez les points de vente clé tout en mentionnant des faits supplémentaires qui peuvent aider les clients à comprendre pourquoi ils doivent acheter maintenant.
Comment améliorer les annonces de produits Amazon : ajouter un titre détaillé, une image claire et une liste à puce consultable.
5. Synchroniser votre boutique Shopify avec Amazon
L'application Marketplace Connect de Shopify permet de lier votre boutique en ligne aux pages de produits Amazon. Cela vous procure un public plus large et un potentiel de ventes accru.
Utilisez l'application pour mettre à jour les détails des produits, ajuster les prix ou modifier les descriptions sans avoir à changer de plateforme. Vous pouvez également personnaliser vos annonces Amazon simultanément. Modifiez les attributs des produits par lots pour mieux s'adapter aux habitudes de recherche et aux préférences des clients Amazon.
Connecter vos différents canaux de vente via Shopify garantit également que les informations sur la disponibilité des produits sont toujours à jour, réduisant ainsi les situations où un produit en rupture de stock est proposé à la vente sur Amazon.
En utilisant les outils d'analyse de Shopify, vous pouvez suivre les performances de votre produit, identifier les tendances et ajuster vos stratégies promotionnelles et marketing en conséquence.
6. Encourager les avis
Les avis clients constituent une des sources principales de preuve sociale en ligne, mettant en confiance les acheteurs lors de l'achat d'un produit. Obtenir de bons avis sur Amazon peut également influencer les ventes sur d'autres canaux, comme votre boutique en ligne, car les clients peuvent avoir une première impression de vous à travers la marketplace.
S'inscrire au Programme Amazon Vine
Le programme Amazon Vine invite des testeurs expérimentés d'Amazon à tester des produits sélectionnés et à publier des avis détaillés. Les testeurs Vine ayant obtenu le titre de Vine Voices demandent les produits qu'ils souhaitent évaluer, les essaient gratuitement, puis partagent leurs opinions.
S'inscrire à Vine peut augmenter la visibilité de votre produit et encourager d'autres clients à laisser des avis. Vérifiez votre éligibilité au Club des Testeurs.
Envoyer des e-mails de suivi
Amazon permet aux vendeurs d'envoyer des e-mails post-achat aux clients concernant leurs commandes. Vous pouvez ainsi envoyer une série d'e-mails confirmant la commande et demandant un retour sur le produit et le service.
Envisagez d'envoyer deux e-mails : un pour confirmer la réception ou l'expédition de la commande, et un autre quelques semaines après que le client ait reçu son produit pour l'encourager à publier un avis. Gardez un ton amical et offrez aux clients la possibilité de partager tout retour négatif en privé avant d'écrire un avis.
Des outils d'automatisation comme FeedbackFive et Seller Labs vous aident à automatiser les e-mails aux clients. Les grands vendeurs peuvent bénéficier de l'utilisation d'un outil de communication client pour ne pas manquer les plaintes et les retours précieux.
7. Lancer des publicités sponsorisées pour les produits
Si les stratégies organiques ne fonctionnent pas, essayez une campagne publicitaire payante. La plateforme publicitaire d'Amazon propose diverses options permettant de mettre en avant vos produits directement auprès des clients Amazon. Les annonces sur ordinateur peuvent apparaître au-dessus, à côté ou en dessous des résultats de recherche, ainsi que sur les pages de détails des produits.
Parmi les types de publicité Amazon, on retrouve les publicités pour produits sponsorisés, les publicités pour marques sponsorisées et les publicités d'affichage sponsorisées.
Produits sponsorisés
Les Sponsored Products sont des annonces au coût par clic permettant de mettre en avant des produits individuels sur les pages de résultats et les pages de détails des produits. Vous pouvez cibler des termes de recherche spécifiques ou laisser Amazon associer automatiquement votre produit aux recherches des clients. Selon Amazon, les vendeurs constatent une augmentation moyenne de 50 % des commandes hebdomadaires dans l'année suivant le lancement d'une campagne de produits sponsorisés.
Marques sponsorisées
Les Sponsored Brands sont similaires aux produits sponsorisés, mais offrent aux vendeurs un moyen de fournir un contenu de marque plus riche à des audiences pertinentes. Ces annonces peuvent comprendre des vidéos ou plusieurs produits et couvrir toute la largeur de l'écran.
Il vous faudra être inscrit au Registre des Marques d'Amazon pour diffuser des annonces de marques sponsorisées (voir la section suivante).
Affichage sponsorisé
Les campagnes Sponsored TV permettent de toucher les clients sur Amazon, ainsi que sur d'autres sites web et applications. Elles utilisent des médias riches et des signaux contextuels pour séduire des audiences pertinentes plutôt que de cibler des mots-clés spécifiques.
8. Enregistrer votre marque
Si vous possédez une marque, l'enregistrer auprès de l’Amazon Brand Registry vous donne accès à des outils marketing améliorés qui vous protègeront contre l'utilisation frauduleuse de votre logo et de votre nom.
Après avoir intégré le registre, vous pouvez signaler toute personne abusant de votre marque, empêchant ainsi les annonces problématiques avant qu'elles ne confondent vos clients.
Le registre des marques permet également de gérer le contenu et les photos sur les pages de détails, afin que les clients aient accès à des informations cohérentes et à jour sur vos produits, où qu'ils soient listés. Vous pouvez utiliser le tableau de bord pour suivre les statistiques et comprendre où votre marque apparaît sur la plateforme.
Les marques doivent être déposées ou en instance pour être éligibles au Registre des Marques d'Amazon.
9. Tirer parti des influenceurs sur les réseaux sociaux
Collaborer avec des influenceurs sur les réseaux sociaux peut être un moyen puissant de mettre en avant vos produits sur Amazon. Les influenceurs ont des audiences intégrées et savent comment générer des vues sur YouTube, TikTok et Instagram.
Trouver et prendre contact avec des influenceurs
Identifiez les influenceurs qui correspondent à votre marque et qui possèdent un public correspondant à votre cible. Recherchez des comptes pertinents en utilisant des hashtags et des mots-clés, ou en choisissant un influenceur sur Shopify Collabs. Contactez-les directement, par message privé ou par e-mail, pour exprimer votre intérêt à collaborer.
Construire un partenariat
Dans un partenariat, l'influenceur met en avant votre produit auprès de son audience. En retour, vous pourriez offrir des produits gratuits, un paiement, ou une commission d'affiliation sur les ventes réalisées via leur lien d'affiliation Amazon unique. Assurez-vous de discuter des attentes, comme la manière et le moment où le produit sera mis en avant.
Offrir une commission d'affiliation
Même sans partenariat direct, vous pouvez toujours bénéficier de la promotion sur les réseaux sociaux grâce au programme d'affiliation Amazon. Les blogueurs, vloggers et autres types d'influenceurs répondant aux critères d'éligibilité du programme d'affiliation peuvent gagner une petite commission en redirigeant vos clients vers des liens d'affiliation pertinents.
Mettre en avant vos produits pour générer plus de ventes sur Amazon
Vendre sur Amazon est compétitif, complexe et parfois frustrant. Mais avec la bonne stratégie promotionnelle, vous pouvez vous assurer que vos annonces de produits Amazon soient mieux positionnées pour rivaliser.
En cas de doute, concentrez-vous sur le respect des critères de base d'un vendeur Amazon fiable : images claires, descriptions factuelles, prix compétitifs, et avis de qualité.
FAQ - Mettre en avant vos produits sur Amazon
Comment puis-je promouvoir un produit sur Amazon ?
- Réaliser une analyse de la concurrence.
- Ajuster vos prix.
- Optimiser les titres et les images pour améliorer le classement dans les recherches.
- Optimiser les listes à puces et les descriptions pour augmenter les conversions.
- Gérer vos annonces Amazon via Shopify.
- Encourager les avis clients.
- Lancer des publicités sponsorisées.
- Rejoindre le Registre des Marques d'Amazon.
- Collaborer avec des influenceurs sur les réseaux sociaux.
- Créer des liens d'affiliation Amazon pour les campagnes d'influenceurs.
Combien cela coûte-t-il de mettre en avant un produit sur Amazon ?
Les options de publicité sponsorisée d'Amazon fonctionnent sur un modèle de coût par clic. Par conséquent, le coût de ces annonces varie considérablement en fonction de vos mots-clés cibles et des emplacements d'annonces. Les vendeurs peuvent définir des budgets pour leurs dépenses publicitaires.
La promotion sur Amazon fonctionne-t-elle ?
Mettre en avant des produits sur Amazon peut être s’avérer lucratif, notamment pour ceux ayant une forte présence en ligne ou une expertise de niche. La clé réside dans le choix des bons produits, l'exploitation d'une audience et la création de contenu qui attire du trafic vers les annonces Amazon.
Est-ce que l'on est payé pour promouvoir des produits Amazon ?
Oui, les associés Amazon gagnent une commission sur les achats éligibles effectués via leurs liens d'affiliation. Les taux de commission varient selon la catégorie de produit et permettent aux créateurs de monétiser leur travail tout en recommandant des produits auxquels ils croient.
Quelle est la différence entre les promotions internes et externes sur Amazon ?
La promotion interne sur Amazon inclut les annonces de produits sponsorisés et les offres éclair. La promotion externe fait référence au marketing sur les réseaux sociaux ou les sites web tiers, par des créateurs adhérant au Programme d'Associés Amazon ou d'autres sources dirigeant le trafic vers vos pages de produits Amazon.