Création d’entreprise : les erreurs à éviter

Les erreurs sont souvent mal vues, mais dans l’entrepreneuriat, elles peuvent créer une impulsion. Voici les erreurs courantes et comment les surmonter.

Les erreurs sont taboues dans la société. On nous dit de cacher nos erreurs ou d'en rejeter la responsabilité sur d’autres personnes, en faisant tout pour nous soulager du terrible fardeau de la faute. La plupart des gens ne décident pas de créer leur entreprise parce qu’ils ont peur de faire des erreurs. Mais il y a un secret : dans l’entrepreneuriat, les erreurs ne freinent pas votre dynamique, elles vous aident à trouver un chemin meilleur, en particulier lorsqu’il s’agit d’ouvrir une boutique en ligne.

Une des meilleures stratégies pour renforcer sa confiance en soi est de considérer vos erreurs comme des expériences d’apprentissage. Après tout, dans le monde de l’entrepreneuriat, vous allez faire beaucoup d’erreurs. Et même si vous ne pouvez pas éviter de faire des erreurs, vous pouvez en prévoir certaines. Cet article vous présente quels sont lors d’une création d’entreprise les erreurs à éviter les plus courantes. Retrouvez 10 pièges à fuir pour donner à votre idée les meilleures chances de réussite.

Création d’entreprise : les 10 erreurs à éviter

1. Ne pas rédiger de business plan
2. Délaisser les flux de trésorerie et les bénéfices
3. Ne pas valider votre concept
4. Se disperser avec trop de produits
5. Ne pas investir dans le marketing organique
6. Oublier les cadeaux et les concours
7. Ne pas embaucher ou ne pas demander de l'aide
8. Ne pas connaître votre clientèle cible
9. Faire l’impasse sur un solide plan marketing
10. Ne pas sécuriser votre propriété intellectuelle

1. Ne pas rédiger de business plan

Un business plan est un élément important pour monter une entreprise durable et se démarquer de la concurrence. Un business plan stratégique impulse un élan, ce qui veut dire que, parce que vous avez une idée claire et étudiée, vous êtes dans la meilleure position pour réussir. La gestion d’une petite entreprise est déjà assez difficile comme ça ; vous devez vous donner tous les avantages possibles.

Et pourtant, de nombreuses petites sociétés commencent leur aventure sans avoir de vue d’ensemble. À cause de cela, elles ne comprennent pas le marché, les aspects financiers, le business model ou la logistique. Ce manque de compréhension peut coûter du temps, de l’argent et des efforts en cas de problème. Elles n’ont pas non plus de mission à laquelle se raccrocher quand les difficultés arrivent.

Évitez cette erreur fréquente en créant un business plan pour vous aider à identifier les inconnues et les lacunes à combler. Avez-vous besoin de travailler avec un prestataire logistique ou d’expédier manuellement ? Comment allez-vous fabriquer vos produits ? Qui seront vos clients ?

Chaque produit que vous concevez doit être lié à votre business plan. Cela vous aidera à rester sur les bons rails pour répondre à vos besoins et objectifs d’entreprise, et créer une société qui n’échoue pas. Vous ne savez pas par où commencer ? Utilisez nos modèles de business plan gratuits pour vous guider.

2. Délaisser les flux de trésorerie et les bénéfices

Une erreur financière des entrepreneurs est de ne pas faire attention aux flux de trésorerie et aux marges bénéficiaires.

Si vous demandez à n’importe quel entrepreneur chevronné la compétence la plus importante pour gérer une entreprise, il vous dira que ce sont les maths. De nombreux chefs d’entreprise lancent leur société comme un hobby et ne font pas assez attention aux chiffres.

En entreprise, les maths sont très faciles. Pour déterminer à quel point votre activité peut être rentable, utilisez cette formule :

Bénéfices = Demande x (Chiffre d’affaires - Dépenses)

Et il y a beaucoup de dépenses à prendre en compte. D’après notre étude (en anglais), les petites entreprises dépensent en moyenne plus de 36 000 € lors de leur première année d’activité. Cette somme est répartie entre les différents postes suivants :

Utilisons la formule présentée plus haut. Imaginez que 20 000 personnes recherchent votre produit en ligne chaque mois. Si vous pouvez vous faire connaître de la moitié de ces gens, cela représente 10 000 acheteurs potentiels.

Si vous en convertissez une moyenne d’1 % à 2 %, vous faites 100 à 200 ventes. Si votre panier moyen est de 100 € et si vous avez une marge nette de 30 %, vos bénéfices seront compris entre 3 000 € et 6 000 € par mois.

Bien sûr, il s’agit d’estimations approximatives. Mais peu importe ce dans quoi vous vous lancez, si vous avez fait vos calculs, vous savez ce qui vous attend. Évitez cette erreur courante en déterminant vos bénéfices et flux de trésorerie potentiels à l’aide de la formule ci-dessus.

Ressources :

• Cash flow : comment gérer le flux de trésorerie
• Comptabilité pour start-up : comment faire en 2024 ?
• Crowdfunding : définition et top 3 des plateformes pour financer votre projet
• Plan de financement : définition, explications et exemple

3. Ne pas valider votre concept

Lors d’une création d’entreprise, les erreurs à éviter sont nombreuses. Une des plus grosses est de ne pas faire d’étude de marché. Vous devez vous renseigner sur la concurrence et comprendre comment vous pouvez vous différencier d'elle. Les concurrents peuvent être d'autres petites entreprises proposant les mêmes produits que vous, ou des géants comme Amazon et Auchan.

Parfois, les entrepreneurs se lancent sur un marché de niche sans avoir déterminé s’il s’agit d’un bon choix. Dans certains cas, la demande est faible et la concurrence trop forte. Si c’est le cas, il n'est peut-être pas souhaitable de créer une entreprise sur ce marché.

Pour comprendre le paysage concurrentiel, vous allez devoir faire des recherches. Trouvez les concurrents de votre niche et regardez :

• Le nombre d’avis en ligne
• L’engagement sur les réseaux sociaux
• Les habitudes de blogging
• La couverture de la presse
• Le positionnement sur les moteurs de recherche (SEO)

Il faudra aussi déterminer si le marché n'est qu'une tendance ou s'il s'agit d'une catégorie durable dans laquelle vous pourrez développer votre présence au cours du temps.

Avec une bonne compréhension de la situation du marché, monter une entreprise dans la bonne niche ne sera pas un problème pour vous.

Ressources :

• Qu'est-ce qu'une analyse de marché ? 3 étapes à suivre pour toute entreprise
• Couple produit-marché : comment le trouver en 6 étapes

4. Se disperser avec trop de produits

Une grave erreur commise par les nouveaux propriétaires d'entreprise est de vendre trop de produits. Parfois, si un produit ne se vend pas bien, ils ajoutent de nouveaux produits à leur magasin pour attirer des clients potentiels. Cela n'est pas toujours utile.

Imaginez que vous possédiez un magasin qui vend des sacs recyclables écologiques, mais que personne ne les achète. Conséquence : vous ajoutez plus de produits écologiques de votre fournisseur. À la fin, vous allez vous retrouver avec toute une panoplie de produits qui n'ont aucun rapport entre eux, si ce n'est qu'ils sont respectueux de l'environnement.

Si votre marque parle de sacs mais pas d’autres produits écologiques, ce sera difficile d’attirer le bon client.

Il s'agit ici davantage d'une erreur de marque que d'une erreur de produit. La construction d'une marque est tout aussi importante que les produits que vous vendez, puisque votre marque est la façon dont les gens perçoivent votre entreprise.

En savoir plus sur l’approvisionnement en produits par le dropshipping.

5. Ne pas investir dans le marketing organique

Une erreur fréquente commise par les petites entreprises est de ne pas se concentrer sur le marketing organique. L'attrait des publicités payantes, comme le modèle CPC, est justifié. Vous payez pour une annonce, quelqu'un clique et achète vos produits. Un revenu immédiat.

Mais imaginez que vous puissiez attirer du trafic sur votre site, gratuitement. Malgré le coût initial du marketing de contenu organique, d’après une étude (en anglais), 70 % des clics vont vers les résultats de recherche organiques de Google. Rien que sur la première page, les cinq premiers résultats organiques obtiennent 67,6 % de tous les clics.

Taux de clic (CTR) en fonction de la position sur Google

Source : Sistrix

Il est parfois difficile de rédiger du contenu pour une niche sur un sujet sans intérêt. Imaginez devoir écrire sur les sacs réutilisables : pas évident, non ? La solution est de faire du marketing de contenu non pas en fonction d'un produit, mais en fonction de vos clients – c’est là qu’une étude de marché efficace a un rôle important à jouer.

Pour reprendre l’exemple des sacs réutilisables, qui pourrait potentiellement vouloir de ce type de produits ? Une personne soucieuse de l’environnement, on est d’accord ? Il est aussi probable qu’elle aime manger sainement, faire du sport, le yoga et la nature. Ce ne sont que des intuitions pour démarrer, mais un peu de recherche peut les confirmer.

En construisant votre stratégie de marketing de contenu autour de ce client idéal plutôt qu’autour d’un produit, vous avez bien plus de sujets sur lesquels écrire et de nombreuses façons de toucher votre cible.

Même si votre niche est très technique et que vous parvenez à rédiger 50 à 100 articles sur les spécificités de votre produit, ces informations n'auront qu'une portée limitée. Pour aller jusqu’au bout de votre effort, vous devez avoir plus en commun avec votre client que le simple fait qu'il achète quelque chose que vous vendez.

6. Oublier les cadeaux et les concours

Des entreprises échouent car elles dépensent trop d’argent pour des cadeaux et des concours. Certaines réussissent très bien en offrant des choses gratuitement.

Les cadeaux publicitaires et les jeux concours sont des stratégies marketing efficaces, mais ils ne conviennent pas à tous les secteurs. Les cadeaux peuvent être utilisés pour des produits périssables ou consommables : soins de la peau, aliments, suppléments, etc. Pour tous les autres produits – même s'il s'agit de quelque chose dont on peut commander un autre exemplaire, comme un vêtement – il est très difficile de faire en sorte qu’ils marchent.

7. Ne pas embaucher ou ne pas demander de l'aide

Tout faire soi-même est la principale philosophie de nombreux entrepreneurs.

En économie, il existe un concept de coût d’opportunité. Essentiellement, lorsque vous choisissez une opportunité, le “coût” de celle-ci est que votre temps n’est plus disponible pour d’autres opportunités. En d’autres mots, le coût d’une opportunité est en fait celui de toutes les autres opportunités qui s'offrent à vous.

Si vous bootstrappez, c'est-à-dire si vous financez votre entreprise par vos propres moyens, il y a des chances pour que vous ayez tout fait tout seul. Vous avez mis en place votre site internet, vous avez bricolé avec, téléchargé vos produits, rédigé toutes vos fiches de produit et fait tout le marketing. Un numéro de soliste impressionnant.

Le problème est que, même si tout faire tout seul est génial, cela demande beaucoup de temps. Vous pourriez utiliser ce temps autre part – le passer en famille, préparer de nouvelles idées ou créer de nouvelles relations business, pour n’en citer que quelques-unes.

Il y a deux types de tâches subalternes : les nécessaires et les inutiles.

Essayez d’automatiser autant de tâches subalternes que possible. Ce processus vous coûtera un peu d’argent, mais les maux de tête et le stress que vous éviterez l'emporteront généralement sur la dépense. De plus, vous pouvez souvent trouver des personnes qui seront ravies d'effectuer ces tâches (téléchargement d'inventaire, saisie de données, etc.) pour vous pour une somme raisonnable.

Les tâches subalternes inutiles doivent être éliminées. Par “inutiles”, on entend par exemple passer trop de temps à peaufiner le logo de votre site, à jouer avec la taille des images, à modifier les détails de la couleur d'un bouton de façon inutile ou à effectuer d'autres changements mineurs que vous êtes probablement le seul à avoir remarqués.

Certains des éléments mentionnés ci-dessus peuvent augmenter vos conversions. Mais vous ne le saurez qu'une fois que vous aurez un grand nombre de visiteurs et de ventes à comparer. Lors des débuts de votre activité, vous feriez bien d’éviter ces tâches. D'autant plus qu'après deux heures passées à bidouiller, vous aurez l'impression d'avoir beaucoup travaillé, mais en réalité, votre temps aurait pu être mieux utilisé.

En tant que chef d’entreprise, une décision que vous devrez prendre est de savoir si vous avez besoin d'aide. Il peut s'agir d'un cofondateur, d'un freelance ou même d'un employé, à temps partiel ou à temps plein, pour accomplir des tâches et vous aider à développer votre activité. Vous n'êtes pas obligé de tout faire tout seul.

8. Ne pas connaître votre clientèle cible

Une recherche de qualité comporte deux volets : trouver des idées de produits et connaître ses clients. Ce qui est compliqué, c’est que vous pouvez avoir des clients et ensuite construire un produit, mais il est très difficile de chercher des clients avant d’avoir un produit.

On conseille souvent d’étudier les chiffres et les analyses lors de la recherche d'une niche, ce qui est absolument nécessaire. Mais une autre étape cruciale que la plupart des créateurs d’entreprise négligent consiste à trouver un client idéal et à établir son profil.

“La meilleure approche qu’un entrepreneur en phase de démarrage puisse suivre pour comprendre ses clients est de mener des conversations constantes avec eux”, explique Adrienne Barnes, fondatrice de Best Buyer Persona. “Créez un environnement dans lequel chaque personne qui interagit avec le client recueille des données pour mieux le connaître”.

Si vous savez qui sont vos clients, comment ils se comportent et pourquoi ils se comportent ainsi, vous pourrez les servir pour répondre à leurs besoins.

Adrienne Barnes

Même si votre niche présente une demande suffisante et une bonne sélection de produits, il sera beaucoup plus difficile de vendre si vous ne connaissez pas votre client idéal.

Si vous creusez assez, vous découvrirez qu’il y a des niches à l’intérieur des niches. Plus vous pouvez en cibler, mieux c'est, car vous pourrez plus facilement vous identifier avec les besoins de vos clients.

9. Faire l’impasse sur un solide plan marketing

“Si vous ne planifiez pas, vous planifiez l’échec”, dit le proverbe.

Lorsque vous créez un site e-commerce, si vous savez qui sont vos clients et où vous pouvez les trouver, l'élaboration de votre plan marketing devrait être facile.

Malheureusement, si vous ne savez ni l'un ni l'autre, vous lancerez vos campagnes marketing au petit bonheur la chance : vous ferez une chose après l'autre en espérant que quelque chose fonctionnera.

La vérité, c’est que les responsables marketing qui ont une stratégie documentée sont 414 % plus susceptibles de réussir.

Source en anglais : CoSchedule

Bien que chaque site de vente en ligne doive disposer d'un plan marketing efficace couvrant toutes les bases, il y a des canaux plus efficaces que d'autres. Certaines entreprises obtiendront de meilleurs résultats avec la publicité au coût par clic (CPC), alors que d'autres brilleront avec le référencement naturel ou les réseaux sociaux. L'e-mail est aussi un des canaux de vente les plus stables.

Quel que soit votre plan, veillez à ce qu'il soit en place dès votre lancement. De nouvelles opportunités se présenteront naturellement, mais vos fondations, si elles sont solides, favoriseront une croissance régulière et évolutive.

10. Ne pas sécuriser votre propriété intellectuelle

La propriété intellectuelle (PI) est le droit que vous avez sur tout ce qui a été créé à partir de votre idée.

Votre société peut détenir des droits de propriété intellectuelle protégés de vos concurrents. Il s'agit notamment des droits d'auteur, des marques, des brevets et des secrets commerciaux, ainsi que des biens de l'entreprise tels que les équipements. Si votre PI est volée (contrefaçon), les réglementations internationales peuvent être utilisées pour porter l'affaire devant les tribunaux et défendre votre création.

Les droits de propriété intellectuelle (DPI) varient d'un pays à l'autre. Cela signifie que vous devez protéger vos droits conformément aux lois sur les DPI de votre pays.

Monter une entreprise rentable de zéro

Après avoir parcouru toutes ces erreurs, peut-être que vous vous demandez : comment savoir si je suis sur les bons rails ? Personne ne peut prévoir votre avenir, mais pour vous donner des éléments de réponse, voici une liste des tâches difficiles mais utiles à accomplir pour lancer et gérer un commerce en ligne à succès :

• Rédigez un business plan.
• Étudiez votre niche : est-ce qu’il y a de la demande ?
• Connaissez vos clients : à qui s'adresse exactement le problème que vous résolvez ?
• Trouvez une place dans le marché : pouvez-vous apporter une valeur ajoutée ou n'êtes-vous qu'une énième boutique en ligne similaire aux autres ?
• Élaborez un plan marketing et investissez dans les recherches organiques.
• Évitez de perdre du temps avec des tâches inutiles.
• Demandez de l’aide.
• Sécurisez votre propriété intellectuelle.

Dernier point, mais non des moindres : persévérez !

En réalité, même si votre entreprise se développe et réussit, les erreurs se produisent toujours. Ce qui change, c'est la façon dont vous les surmontez. Nous apprenons autant de nos erreurs que de nos réussites.

En comprenant ces erreurs courantes dès le départ, vous êtes en bonne voie pour surmonter tous les défis auxquels votre entreprise est confrontée.

FAQ Création d’entreprise les erreurs à éviter

Pourquoi est-ce que les erreurs sont bénéfiques en entreprise ?

Même si la société a tendance à mépriser les erreurs, dans le monde des entreprises et dans la vie, les erreurs peuvent être des leçons incroyables dont vous pouvez tirer profit. Tant que l'erreur n'est pas catastrophique pour la santé de votre affaire, vous pouvez utiliser les enseignements appris pour rendre votre entreprise plus performante.

Quelles sont les erreurs à éviter lors de la création d’une entreprise ?

Lors d’une création d’entreprise, les erreurs à éviter sont :

1. Ne pas rédiger de business plan
2. Ne pas faire attention aux flux de trésorerie et aux bénéfices
3. Ne pas tester votre idée de business
4. Se disperser avec trop de produits
5. Ne pas investir dans le marketing organique
6. Oublier les cadeaux et les concours
7. Ne pas embaucher ou demander de l’aide
8. Ne pas connaître votre clientèle cible
9. Faire l’impasse sur un plan marketing solide
10. Ne pas sécuriser votre propriété intellectuelle

Pourquoi est-ce que la majorité des petites entreprises échouent ?

La plupart des petites entreprises échouent à cause d'une accumulation d'erreurs. Très peu de sociétés font faillite à cause d'une ou deux erreurs. En fin de compte, les entreprises déposent le bilan parce qu'elles manquent d'argent ou n'ont plus de clients qui veulent d'acheter leurs produits ou services.