Business model e-commerce : types et exemples (2024)

Comment les entrepreneurs peuvent-ils créer une entreprise e-commerce durable avec un avantage concurrentiel ? Tout commence par le business model.

Vous avez de nombreuses décisions à prendre lorsque vous démarrez une entreprise. En dehors du produit que vous choisissez de vendre ou de votre stratégie marketing, l'une de vos plus grandes décisions est le business model à adopter.

Ci-dessous, découvrez un aperçu des 14 principaux choix de business model, afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions dès le départ.

Il est important de comprendre chacune de ces méthodes pour faire le bon choix pour votre petite entreprise. Chaque business model a des avantages et des inconvénients, et selon votre produit, votre marché et votre structure de coûts, l'un d'eux peut être plus adapté à vous et à votre entreprise que les autres.

Qu'est-ce qu'un business model e-commerce ?

Un business model e-commerce est le cadre central d'une entreprise pour fonctionner de manière rentable et fournir de la valeur aux clients. Les caractéristiques d'un business model e-commerce efficace expliquent la proposition de valeur et la stratégie de prix de l'entreprise. Le business model identifie les produits et services qu'une entreprise propose, son marché cible et ses dépenses futures.

Pourquoi les business model sont-ils importants ?

Les business model sont essentiels tant pour les nouvelles entreprises que pour celles déjà établies. Ils aident les entreprises à comprendre leurs clients, à motiver les employés, à attirer des investissements et à offrir un avantage concurrentiel durable en identifiant les opportunités de croissance.

Pensez à votre business model comme un actif vivant pour votre entreprise. Il est important

de le mettre à jour régulièrement pour rester au fait des tendances et des obstacles à venir. Si vous envisagez de lever des fonds ou de vous associer à quelqu'un, l'innovation active du business model montre aux parties prenantes que vous pouvez vous adapter et répondre aux demandes du marché en évolution.

Types courants de business model pour l'e-commerce

Il existe quatre principaux types de business model e-commerce :

1. Business to consumer (B2C)
2. Business to business (B2B)
3. Consumer to consumer (C2C)
4. Consumer to business (C2B)

1. Business to consumer (B2C)

Le business model business-to-consumer (B2C) fait référence au commerce entre une entreprise et un consommateur individuel, comme l'achat d'un t-shirt sur le site d'une marque. Le B2C inclut à la fois l'e-commerce et le commerce physique.

2. Business to business (B2B)

Le business to business (B2B) fait référence à tout commerce entre deux entreprises. Les transactions de gros relèvent généralement de cette catégorie. Vous pouvez inclure les offres B2B comme une entreprise de e-commerce ou une entreprise physique. Par exemple, une marque de café peut vendre ses grains aux consommateurs sur son site (B2C), mais aussi en gros aux cafés (B2B).

3. Consumer to consumer (C2C)

Le business model consumer-to-consumer (C2C), ou peer-to-peer, est lorsqu'un consommateur vend un produit ou un service à un autre consommateur. Vendre un ordinateur portable d'occasion sur Facebook Marketplace entre dans cette catégorie. Les vendeurs individuels commencent souvent à vendre sur des marchés en ligne, puis lancent une boutique en ligne pour créer une marque et capturer plus de profits.

4. Consumer to business (C2B)

L'essor de l'économie des créateurs a conduit à une augmentation des entreprises consumer-to-business (C2B). Ce business model réfère au fait qu’un consommateur vend ses propres produits ou services à une entreprise ou une organisation. Si vous souhaitez devenir influenceur ou photographe vendant des photos en ligne, c'est le type de business model que vous utiliseriez.

14 méthodes et exemples de mise en œuvre d'un business model

Les business model peuvent prendre diverses formes et impliquer différentes méthodes de fabrication et de mise en œuvre. Examinons quelques business model uniques que vous pouvez utiliser pour démarrer votre entreprise.

1. Dropshipping

Le dropshipping attire les personnes qui préfèrent garder les coûts de démarrage aussi bas que possible et qui se soucient moins des marges. C'est également un excellent business model pour ceux qui ne souhaitent pas gérer de stock. Le dropshipping implique le commerce B2C (lorsqu'un consommateur achète un produit dans votre magasin) ainsi que le commerce B2B (le montant que vous payez au dropshipper pour fournir le produit et les services de traitement en votre nom).

Avantages du dropshipping

• Coût de démarrage faible. Comme vous ne gérez jamais d'inventaire, vous n'avez pas de coûts de stockage—ce qui est généralement la dépense la plus importante pour une nouvelle entreprise e-commerce.
• Risque faible. Puisque vous n'achetez pas réellement votre inventaire à l'avance, vous ne prenez pas le risque de détenir des articles que vous ne pouvez pas vendre.
• Ventes simplifiées. Les fournisseurs de dropshipping s'occupent des tâches de préparation, d'emballage et d'expédition de votre produit pour vous. Cette option offre commodité et efficacité, vous permettant de gérer votre entreprise depuis n'importe où dans le monde.

Inconvénients du dropshipping

• Concurrence élevée. Étant donné que le dropshipping a des barrières à l'entrée très faibles, de nombreuses personnes s'y lancent. La concurrence est rude, et il est difficile de se démarquer de la foule.
• Marges faibles. De faibles marges rendent difficile la concurrence dans l'espace de publicité payante, ce qui signifie que vous devrez compter davantage sur la création de contenu, le service, etc. Vous devez également vendre en volume significatif pour réaliser un profit décent.
• Synchronisation des stocks (commandes en attente). Comme vous dépendez de l'inventaire d'un tiers, il peut arriver que vous passiez une commande auprès du grossiste, mais que le produit soit en rupture de stock. Ces retards peuvent nuire à votre entreprise.

Une success story de dropshipping

Subtle Asian Treats est une entreprise de dropshipping sur Shopify vendant des peluches et des coques pour AirPods et iPhones. Elle a été fondée par Tze Hing Chan, un jeune entrepreneur malaisien, pour surfer sur la tendance du bubble tea en Asie.

La marque a attiré des milliers de fans de bubble tea de la région en proposant une sélection unique de produits à un prix raisonnable. Elle a également réussi à créer une notoriété sur les réseaux sociaux pour partager du contenu généré par les utilisateurs (UGC) et séduire des clients avec tous les budgets grâce à la diversification des produits.

Ressources :

• Le guide du dropshipping sur AliExpress
• 100 idées de dropshipping pour trouver l’inspiration

2. Vente au détail

La vente au détail physique consiste à vendre vos produits en personne directement aux consommateurs dans un business model B2C. Cela peut se faire dans un magasin traditionnel ou à travers des activations de vente au détail temporaires comme des boutiques éphémères, des marchés et des événements.

Certaines ventes au détail peuvent également fonctionner comme un business model B2B. Les transactions de gros en font partie, tout comme la vente de produits à des entreprises. Si vous vendez des meubles de bureau, par exemple, votre magasin de détail est probablement à la fois B2C et B2B.

Avantages de la vente au détail

• Créer des connexions solides avec les clients. Vous avez la chance d'interagir avec les clients en face à face, offrant des opportunités uniques de créer et de cultiver des relations.
• Augmenter les ventes. Les commerçants uniquement en ligne doivent atteindre les clients numériquement. La vente au détail physique vous permet d'atteindre les acheteurs en magasin tout en stimulant également les ventes en ligne sur votre site. De plus, les clients s'engagent davantage avec vos produits en magasin qu'en regardant des images en ligne.
• Pas de tracas d'expédition. Lorsque vous vendez en personne, vous n'avez pas à vous soucier de la gestion des commandes et de tout ce qui l'accompagne—les coûts, le temps administratif et le potentiel de retours coûteux.

Inconvénients de la vente au détail

• Coûts élevés. Ouvrir un magasin de détail physique entraîne de nombreux coûts initiaux, sans parler des dépenses d'exploitation continues.
• Inflexibilité. Alors qu'un magasin en ligne vous permet de faire des ajustements en quelques clics, des modifications de votre espace de vente physique nécessitent plus d'efforts.
• Plus de choses à gérer. Gérer une entreprise en ligne est déjà assez chargé sans le stress supplémentaire de gérer un point de vente physique. Lorsque vous avez un magasin de détail, vous devrez surveiller plus de choses que si vous étiez uniquement en ligne.

Une success story de vente au détail

Blendily est une marque de soins pour la peau axée sur la nature avec un magasin en ligne. La fondatrice et alchimiste botanique en chef Ivy Chuang a lancé la marque à partir de débuts modestes en 2012, peu après la naissance de sa fille. Deux ans plus tard, elle vend ses premiers produits dans une boutique éphémère dans un abri de jardin. Et 2018 a marqué l'ouverture du premier magasin physique de Blendily.

Maintenant, la marque s'est développée en ligne et avec deux magasins physiques, l'un à Seattle et l'autre à Portland. Les clients peuvent acheter des produits en ligne ou visiter les magasins pour les tester en personne. Les visiteurs peuvent également participer à divers événements et ateliers pour en savoir plus sur les produits et le mode de vie végétal qu'Ivy aime partager.

3. Fabrication ou création

La fabrication de votre produit est idéale pour ceux qui ont une idée unique ou une variation d'une idée existante pour un business model B2C ou B2B. Elle convient également à ceux qui ont déjà validé le marché pour leur produit. Vous pouvez envisager la fabrication sous deux angles :

1. Marque privée. Un produit de marque privée est créé par un fabricant et vendu sous le nom de l'entreprise. L'entreprise contrôle tout, y compris ce qui entre dans le produit, comment il est emballé et à quoi ressemblent les étiquettes. La fabrication de marque privée est idéale pour les marques qui souhaitent créer des produits uniques.
2. Marque blanche. Un produit de marque blanche est créé par un fabricant et vendu à divers détaillants sous leurs propres noms de marque. Ce sont des produits génériques que vous pouvez vendre à des segments de clients plus larges.

La fabrication peut également inclure des créateurs—des entrepreneurs qui vendent des produits faits main. C'est lorsque vous prenez vraiment la production en main. Cela permet un contrôle précis sur la qualité et votre marque, mais cela entraîne des limitations, des contraintes de temps et de scalabilité.

Cette option est pour le bricoleur—quelqu'un qui a ses propres idées uniques, peut produire physiquement les produits lui-même et dispose des ressources nécessaires. La chose la plus importante à noter ici est que tous les produits ne peuvent pas être fabriqués à la main. Vos choix de produits sont limités par vos compétences et vos ressources disponibles.

Avantages de la fabrication ou de la création de vos propres produits

• Coût par unité le plus bas. La fabrication permet souvent d'obtenir le coût par unité le plus bas, vous offrant ainsi les plus grandes marges sur votre produit.
• Plus de contrôle. Vous pouvez construire votre propre marque, fixer vos propres prix et contrôler la qualité de votre résultat final sans aucune contrainte.
• Agilité. Fabriquer vos propres produits peut vous donner le plus haut niveau d'agilité pour votre entreprise. Vous pouvez ajuster la qualité, les caractéristiques et même le produit entier à la volée.

Inconvénients de la fabrication ou de la création de vos propres produits

• Quantités minimales de commande. Les coûts de démarrage pour les commandes initiales peuvent être assez élevés. Selon les coûts de votre produit et le fabricant, votre investissement en inventaire peut atteindre des milliers ou des dizaines de milliers d'euros.
• Les dangers de l'externalisation. Faire confiance à des tiers vous expose à de nombreux défis hors de votre contrôle. Rien ne mettra votre entreprise à l'arrêt comme être escroqué par un fabricant à l'étranger.
• Investissement initial. Les deux voies nécessitent du temps et de l'argent pour démarrer. La fabrication peut être un long processus de prototypage, d'échantillonnage, de perfectionnement et de production. Les coûts principaux associés à la fabrication de vos propres produits incluent l'achat de matières premières, le stockage de l'inventaire et la main-d'œuvre.
• Consommation de temps. Selon votre choix de produit, fabriquer vos propres produits peut être un processus long, vous laissant moins de temps pour vous concentrer sur la construction effective de votre entreprise.

Une success story de créateur

Old World Kitchen a commencé comme une entreprise familiale vendant des produits en porte à porte dans sa région. Elle a connu une période de croissance, où Etsy était le meilleur moyen de mettre l'entreprise en ligne.

La marque, spécialisée dans les ustensiles de cuisine faits main, souhaitait se développer davantage, mais pour cela, elle avait besoin d'un contrôle total sur les prix, le branding et le contrôle de la qualité—des choses qu'Etsy ne pouvait pas offrir.

Après être passée d'Etsy à Shopify, elle a constaté une forte augmentation des conversions en ligne. Elle a également pu s'associer à des marques pertinentes et augmenter ses prix, tout en restant fidèle à la vente de produits faits main.

Ressources :

• Comment trouver un fabricant ou un fournisseur pour votre idée de produit
• Le business du DIY : 24 choses à fabriquer et à vendre

4. Vente en gros

Acheter des produits en gros est une bonne option si vous souhaitez démarrer rapidement ou si vous souhaitez vendre une variété de produits et de marques. La vente en gros offre une large gamme d'opportunités, car de nombreux produits sont disponibles en gros. L'achat des biens est une transaction B2B, tandis que vous pouvez ensuite les vendre aux consommateurs dans un business model B2C.

Avantages de la vente en gros

• Vente de produits établis. Acheter en gros présente généralement un risque plus faible. Vous traitez avec des marques déjà validées sur le marché, donc vous ne courez pas le risque de perdre du temps et de l'argent à développer un produit que personne ne veut.
• Familiarité avec la marque. Vendre des marques déjà établies peut aider à positionner votre entreprise en créant un effet d'aura autour de votre propre marque.

Inconvénients de la vente en gros

• Difficulté de différenciation des produits. Vendre des produits déjà établis peut jouer en votre faveur comme contre vous. Comme les produits sont disponibles auprès de plusieurs détaillants, vous devrez vous battre davantage pour vous différencier et convaincre les clients potentiels d'acheter chez vous.
• Contrôle des prix. Vendre d'autres marques signifie que dans une certaine mesure, vous devez jouer selon leurs règles. Certaines marques appliqueront des contrôles de prix pour vous empêcher de réduire leurs produits.
• Gestion des stocks. Lorsque vous achetez en gros, vous devrez probablement acheter une commande minimale de chaque produit. La commande minimale dépendra du produit et du fabricant. Cependant, vous devrez stocker et gérer l'inventaire ainsi que gérer cet inventaire pour le réapprovisionnement.
• Gestion des partenaires de fourniture. Si vous proposez une gamme de produits, gérer plusieurs partenaires de fourniture peut devenir difficile. Les exigences peuvent varier d'un fournisseur à l'autre.

Le business model de vente en gros pourrait être considéré comme un terrain d'entente sûr entre la fabrication et le dropshipping. Bien que chaque cas soit unique, il est courant de voir une marge de 50 % sur les biens de gros revendus à un prix de détail.

Une success story de vente en gros

Pernell Cezar Jr. et Rod Johnson ont fondé BLK & Bold avec pour objectif d'aider les communautés locales en vendant du café. L'entreprise s'engage à reverser 5 % de tous les bénéfices à des programmes qui soutiennent les programmes pour la jeunesse, améliorent le développement de la main-d'œuvre et éliminent l'itinérance des jeunes.

BLK & Bold exploite les canaux de vente en gros et de vente directe aux consommateurs pour stimuler les ventes. La majorité de ses partenaires en gros comprennent des cafés, des restaurants, des bureaux et des espaces de coworking, ainsi que des fournisseurs d'hospitalité tels que des hôtels-boutiques, des Airbnb et des chambres d'hôtes classiques.

5. Impression à la demande

L'impression à la demande est un moyen de vendre des produits fabriqués sur commande qui présentent vos designs. Cela est courant pour les entreprises B2C, mais cela fonctionne également pour le B2B—cadeaux clients, sacs de conférence, etc. Pour l'impression à la demande, vous créez simplement le design et lorsqu'un client commande un produit avec ce design, un service d'impression tiers crée, emballe et expédie la commande.

Tout comme le dropshipping, ce business model réduit le coût d'entrée dans la vente en ligne. Vous n'avez pas à payer pour un produit avant de réaliser la vente, donc il y a peu d'investissement initial. De plus, tout, de l'impression à l'emballage en passant par l'expédition, est géré par votre partenaire d'impression.

L'impression à la demande est un excellent business model pour les créatifs. Vous pouvez vendre des produits tels que des :

• Sacs de sport
• Leggings de yoga
• Masques faciaux
• Bracelets de montre
• Impressions sur toile et affiches
• Coussins décoratifs
• Couvertures

Les produits à la demande génèrent généralement des marges bénéficiaires plus faibles, selon votre stratégie de prix et vos coûts d'acquisition client. Mais c'est un bon business model à faible risque pour ceux qui sont nouveaux dans l'e-commerce ou qui souhaitent tester différents flux de revenus pour leur entreprise existante.

Avantages de l'impression à la demande

• Créer des produits rapidement. Une fois que vous avez créé le design, vous pouvez fabriquer le produit et le vendre dans votre boutique en ligne en quelques minutes.
• Expédition automatisée. L'expédition et le traitement sont gérés par votre fournisseur. Après avoir réalisé la vente, vous n'êtes responsable que de fournir un excellent service client.
• Coût initial réduit. Comme vous ne détenez aucun inventaire, il est facile d'ajouter et de retirer des produits, de tester de nouvelles idées commerciales, et de créer des produits pour des marchés de niche.

Inconvénients de l'impression à la demande

• Moins de contrôle sur l'expédition. Les coûts d'expédition peuvent devenir compliqués, car ils varient souvent selon les produits. Vos options peuvent également être limitées si vous souhaitez créer une expérience de déballage mémorable.
• Personnalisation limitée. Ce que vous pouvez personnaliser dépend du fournisseur et du produit. Vous devrez déterminer les coûts de base, les techniques d'impression et les tailles disponibles lors de la décision des produits à personnaliser.

Une success story d'impression à la demande

Fanjoy est un marché en ligne vendant des produits d'impression à la demande sélectionnés auprès de divers artistes et créateurs. Le PDG Chris Vaccarino a lancé l'entreprise en 2014 après avoir réalisé l'opportunité grâce à ses expériences de vente de marchandises sur la route avec le groupe de son frère.

Maintenant, c'est un marché florissant qui connecte les créateurs avec les outils dont ils ont besoin pour être des entrepreneurs prospères—et des clients prêts à acheter leurs designs. Il a expédié plus de 3 millions de colis.

Ressources :

• Qu'est-ce que l'impression à la demande et comment démarrer une entreprise (2024)

6. Produits numériques

Un produit numérique est un actif non physique ou un type de média qui peut être vendu et distribué en ligne, de manière répétée, sans avoir à réapprovisionner l'inventaire. Ces produits prennent souvent la forme de fichiers numériques téléchargeables, diffusables ou transférables, tels que des MP3, des PDF, des vidéos, des plug-ins et des modèles.

Les coûts initiaux de création d'un produit numérique peuvent être élevés, mais les coûts variables de leur vente sont relativement bas. Une fois que vous avez créé un actif, il est incroyablement bon marché de le livrer aux clients.

Avantages des produits numériques

• Coûts d'exploitation réduits. Vous ne détenez aucun stock ni ne générez de frais d'expédition.
• Scalabilité. Les commandes peuvent être livrées instantanément, vous permettant de rester à l'écart du traitement. À mesure que l'entreprise se développe, vous pouvez facilement convertir des tâches en automatisation pour libérer du temps.
• Offre de produits étendue. Vous pouvez emprunter plusieurs voies : un modèle freemium où vous fournissez des produits gratuitement avec des fonctionnalités améliorables, des abonnements mensuels pour accéder à du contenu exclusif, ou des licences pour utiliser vos produits numériques. Vous pouvez construire une entreprise uniquement autour des produits numériques ou les intégrer dans votre entreprise existante.

Inconvénients des produits numériques

• Concurrence élevée. Les gens peuvent probablement trouver des alternatives gratuites à vos produits numériques. Vous devrez prendre en compte le créneau que vous ciblez, fournir des produits supérieurs et savoir comment construire votre marque pour réussir. Il est utile de faire une analyse SWOT de votre concurrence pour trouver un avantage.
• Piratage et vol. Vous risquez que des personnes volent et réutilisent vos produits comme les leurs.
• Restrictions de vente. Par exemple, vous ne pouvez vendre des produits physiques que via Facebook et Instagram conformément à leur politique commerciale.

Une success story de produits numériques

La boutique en ligne Pixie Faire propose de nombreux produits à la vente, mais ne vous attendez pas à ce qu'ils arrivent dans un colis. Au lieu de cela, ce marchand Shopify s'est entièrement consacré aux produits numériques, vendant des modèles téléchargeables pour des vêtements de poupées.

Cinnamon Miles a cofondé Liberty Jane Clothing en 2009, vendant des modèles téléchargeables. Cela s'est rapidement transformé en un marché en ligne florissant avec des designs de plusieurs contributeurs, inspirant le changement de nom en Pixie Faire en 2013. Depuis lors, elle a vendu des millions de téléchargements numériques.

Ressources :

• Qu'est-ce que les produits numériques ? 10 produits rentables à vendre en ligne (2024)

7. Vente directe au consommateur

Le business model direct-to-consumer (D2C ou DTC) signifie que vous vendez des produits directement aux consommateurs, sans grossistes ni détaillants tiers comme Amazon. C'est essentiellement un nom élégant pour les entreprises B2C.

Pensez à certaines des plus grandes marques tendance : Warby Parker, Barkbox, Bonobos, Casper. Quel est leur point commun ? Un business model DTC. Même des marques comme Apple et Tesla exploitent le commerce mobile comme principal canal pour les ventes DTC.

Ces marques éliminent le tracas de la recherche et du choix parmi des centaines de marques concurrentes, rendant l'ensemble de l'expérience d'achat plus facile pour les clients.

Avantages de la vente directe au consommateur

• Posséder la relation client. Vendre directement vous aide à établir plus de relations et à augmenter la valeur à vie du client.
• Collecter des données clients. Vendre directement vous permet de collecter des données de première main que vous pouvez utiliser pour personnaliser les communications et les expériences clients.
• Profits plus élevés. Vous n'avez pas à partager les bénéfices avec des distributeurs tiers.
• Recevoir des retours plus rapidement. Comme vous pouvez communiquer directement avec les clients, vous pouvez facilement recueillir des retours pour améliorer vos produits et l'expérience client.

Inconvénients de la vente directe au consommateur

• Coûts de distribution directe. Il n'y a pas de partage des coûts d'expédition ou de stockage. Les entreprises DTC doivent investir davantage au départ pour faire fonctionner leur activité de manière fluide.
• Aucune audience intégrée. Un avantage de travailler avec des détaillants est que les clients peuvent trouver plus facilement vos produits. Si vous êtes une nouvelle marque, vous devrez vous faire connaître. Vous ne bénéficiez également pas de l'expérience ou de la force de vente du distributeur.

Bien qu'il puisse falloir du temps et de l'argent pour établir des canaux de distribution fiables, la vente directe est un business model intelligent pour construire une base de clients fidèle et améliorer la rentabilité au fil du temps.

Une success story DTC

Les chaussures en cuir faites à la main et le "Made in Italy" vont de pair. Les consommateurs qui portent ce type de chaussures ont traditionnellement accepté leur prix élevé—grâce à une industrie inondée de distributeurs, d'agents, de revendeurs et de détaillants.

Ce n'est qu'en 2013 que Velasca, une startup milanaise de chaussures, est entrée en scène avec pour objectif de perturber l'industrie en connectant directement les consommateurs aux fabricants de chaussures.

Velasca est née d'une conversation informelle entre les cofondateurs Enrico Casati et Jacopo Sebastio à l'arrière d'un taxi. Depuis, elle est devenue une marque DTC florissante, vendant des centaines de milliers de chaussures dans plus de 30 pays.

Ressources :

• Qu'est-ce que le e-commerce direct au consommateur (DTC) ? [Shopify]

8. Abonnement

Un business model par abonnement facture aux clients des frais récurrents—généralement mensuels ou annuels—pour accéder à un produit ou un service. Les modèles d'abonnement aident les entreprises à capitaliser sur des relations clients continues. Si les clients continuent de voir la valeur de votre offre, ils continueront à payer vos frais.

Peu importe si vous êtes une entreprise e-commerce ou un éducateur en ligne, vous pouvez démarrer une entreprise d'abonnement dans de nombreux secteurs, y compris des :

• Services de streaming
• Boîtes d'abonnement mensuelles
• Communautés d'adhésion
• Services alimentaires

Un modèle de revenus récurrents peut conduire à des revenus plus élevés et à des relations clients plus solides. Grâce à un abonnement, plus les clients utilisent votre produit ou service, plus il devient précieux pour eux.

Avantages des abonnements

• Revenus prévisibles. Les revenus mensuels récurrents vous aident à prévoir les ventes, à planifier l'inventaire et à comprendre combien réinvestir pour la croissance de l'entreprise.
• Plus de liquidités. Recevoir des paiements mensuels à l'avance signifie plus de flux de trésorerie (et d'esprit tranquille) pour votre startup.
• Clients fidèles .Les achats réguliers vous donnent un aperçu plus approfondi du comportement des clients, vous permettant d'améliorer continuellement les produits et de garder les clients revenir pour plus.
• Opportunités plus faciles de vente croisée et de montée en gamme. Plus les clients utilisent vos produits, plus vous construisez de la confiance avec eux. Cela facilite la vente de produits supplémentaires, car ils savent déjà que vous fournissez de la valeur.

Inconvénients des abonnements

• Risque élevé de désabonnement. Un inconvénient du business model par abonnement est le désabonnement. Vous devez constamment garder les gens intéressés et engagés pour qu'ils continuent à vous payer.
• Produits variés. Les produits deviennent ennuyeux s'ils ne changent pas souvent. Netflix ajoute et retire des films chaque mois. Trunk Club promet d'investir dans vos styles changeants au fil du temps. Vous devez garder les produits frais pour maintenir un modèle d'abonnement.
• Petits problèmes, grands problèmes. La plupart des services d'abonnement offrent à leurs clients la même chose, au même moment, chaque mois. Bien que cela semble simple, s'il y a un petit problème dans votre système, cela peut rapidement devenir un gros problème si vous ne le prévoyez pas.

Une success story d'abonnement

Les entreprises d'abonnement se présentent sous de nombreuses formes. Les détaillants B2C e-commerce peuvent inclure un modèle d'abonnement dans leur offre, similaire à Clevr Blends, une marque de latte populaire en ligne. L'entreprise, fondée en Californie, est devenue une entreprise florissante depuis son lancement en 2016.

La marque propose une option d'abonnement qui offre des réductions, un accès anticipé à de nouveaux produits et une cuillère gratuite dans chaque commande.

9. Paiement à la prestation

Un business model de paiement à la prestation est un modèle basé sur les services, donc le marchand vend ses services plutôt que des produits. Ce type d'entreprise est courant dans tous les modèles, y compris B2C (comme un salon de coiffure), B2B (une entreprise de nettoyage corporatif), C2C (l'enfant de votre voisin qui déneige votre allée), ou C2B (ce même enfant qui déneige un bâtiment de bureaux).

Le secteur des services est en réalité le secteur à la croissance la plus rapide aux États-Unis, selon le Bureau of Labor Statistics. Et bien que cela indique souvent des travailleurs payés à l'heure, il existe également de nombreuses opportunités pour les aspirants entrepreneurs.

Avantages du paiement à la prestation

• Être payé pour votre temps. Alors que les entreprises basées sur des produits ne vous compensent pas toujours pour votre temps, l'inverse est généralement vrai pour les arrangements de paiement à la prestation. Vous pouvez facturer à l'heure pour vous assurer d'être payé pour tout votre temps passé à travailler.
• Coûts de démarrage faibles. Selon l'entreprise que vous souhaitez démarrer, offrir des services implique des dépenses de démarrage et des frais généraux faibles. Même si votre rêve est d'ouvrir un salon de toilettage pour chiens, vous pouvez commencer petit en offrant des services de promenade de chiens et économiser pour investir dans ce dont vous avez besoin pour lancer complètement votre vision.

Inconvénients du paiement à la prestation

• Scalabilité limitée. Parce qu'une entreprise de services nécessite votre temps, il est difficile de se développer seul. Les principales façons d'augmenter vos revenus consistent à augmenter vos tarifs ou à sous-traiter une partie du travail à des prestataires de services à bas prix. Cependant, ces deux options présentent leurs propres défis : les clients peuvent ne pas vouloir payer plus et il faut beaucoup de temps pour trouver et gérer des sous-traitants.
• Justifier votre temps et votre tarif. De nombreuses entreprises de services qui facturent à l'heure doivent justifier combien de temps un travail prend pour être terminé. Même si vous ne facturez pas à l'heure, les entreprises de services font souvent face à plus de résistance ou de négociation de la part des clients.

Une success story de paiement à la prestation

De nombreuses entreprises e-commerce ont besoin de photos retouchées pour faire briller leurs produits sur les pages web. Cependant, tout le monde n'a pas les compétences, le temps ou les logiciels nécessaires pour effectuer des retouches comme la suppression de fond et les changements de couleur. Path est un studio de retouche photo virtuel qui fournit ces services à d'autres entreprises, fonctionnant sur un modèle B2B.

Path est une équipe de plus de 300 éditeurs et graphistes qui effectuent des retouches photo basiques, mais nécessaires. Plutôt que de facturer un tarif horaire, Path applique un tarif fixe par photo retouchée, selon la complexité des retouches. Elle propose également des délais d'exécution plus rapides moyennant des frais supplémentaires.

Ressources :

• 40 idées d'entreprise à domicile pour 2024
• 10 idées de produits DIY à vendre en ligne

10. Freemium

Un modèle freemium est lorsqu'un marchand propose à la fois une version gratuite et une ou plusieurs versions payantes de son produit ou service. Cela est généralement utilisé pour les entreprises B2C ou B2B. Souvent, les entreprises de logiciels et les entreprises de logiciels en tant que service (SaaS) utilisent cette approche.

Le business model freemium permet aux marchands de créer facilement des relations avec de nouveaux clients, car il n'y a aucun coût ni engagement pour s'inscrire et essayer le service. La façon dont les entreprises freemium gagnent de l'argent est en incitant ces personnes à utiliser et à aimer leur plateforme au point qu'elles souhaitent accéder à des fonctionnalités supplémentaires—des fonctionnalités qu'elles doivent payer.

Avantages du freemium

• Acquisition client facilitée. Comme il n'y a aucun risque d'essayer votre produit ou service, il peut être relativement facile de convertir de nouveaux clients. Ils n'ont pas besoin de payer quoi que ce soit, donc il est plus simple de les convaincre de s'inscrire.
• Plus d'opportunités de vente croisée et de montée en gamme. Même les utilisateurs gratuits fournissent beaucoup de données précieuses que vous pouvez utiliser à votre avantage lors de la personnalisation des promotions et des recommandations.

Inconvénients du freemium

• Difficultés à convertir. Vos utilisateurs gratuits sont probablement déjà satisfaits de leur expérience. Il peut leur être plus difficile de justifier les dépenses supplémentaires s'ils peuvent avoir une expérience similaire, bien que quelque peu dégradée, gratuitement.
• Risque élevé de désabonnement. Les abonnements sont susceptibles d'avoir des taux de désabonnement élevés—encore plus si vous proposez une alternative gratuite à vos options payantes.

Une success story freemium

Spotify est l'une des entreprises freemium les plus en vue. Le service de streaming musical fonctionne sur un business model par abonnement. Les utilisateurs peuvent s'abonner à son plan gratuit—ou freemium—qui les expose à des publicités et à des fonctionnalités limitées. Cependant, les plans payants éliminent les publicités et offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que l'écoute hors ligne, des sauts illimités et des listes de lecture.

11. Affiliation

Un modèle d'affiliation est lorsque vous gagnez une commission ou des frais de référence en échange de la conduite de clients à effectuer un achat auprès de votre partenaire d'affiliation. Le marketing d'affiliation est souvent considéré comme un business model C2C, car les affiliés sont généralement des personnes ordinaires qui recommandent les produits ou services à d'autres consommateurs. Cependant, le C2B peut également s'appliquer.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser des affiliés dans un business model. Votre marque peut également tirer parti de la puissance des réseaux d'affiliation, en recrutant un groupe de porte-parole de marque pour promouvoir en votre nom.

Avantages de l'affiliation

• Potentiel de revenu passif. Que vous soyez l'affilié ou la marque, cela offre une excellente opportunité de promotion et de revenus passifs. En tant que marque, vous disposez d'un réseau de personnes qui promeuvent votre nom. En tant qu'affilié, vous pouvez créer un site Web avec des liens d'affiliation, vous asseoir et regarder votre activité croître.

• Opportunité de collaborations. En tant qu'affilié, vous pouvez vous associer à une multitude de marques. Cela vous ouvre à de nouvelles opportunités et vous expose à des choses auxquelles vous n'auriez peut-être pas été exposé autrement.

Inconvénients de l'affiliation

• Profits faibles. Les affiliés génèrent souvent un pourcentage des revenus générés par les références qu'ils envoient. De nombreux programmes d'affiliation offrent un petit pourcentage, donc vous avez besoin de nombreuses références pour convertir si vous souhaitez un paiement substantiel.
• Nécessite un réseau. Les affiliés les plus performants ont déjà leur propre audience ou réseau. Si vous n'en avez pas encore établi un, vous devrez investir pour le faire.

Une success story d'affiliation

QALO vend des bagues de fiançailles en silicone et des alliances sur son site Shopify. Pour faire connaître la marque dans ses débuts, QALO a lancé un programme d'affiliation, se concentrant principalement sur les communautés en ligne. "Créer des affiliés par le biais de personnes qui ont des organisations et des suivis en ligne simplifie beaucoup les choses plutôt que d'avoir des personnes tangibles sur le terrain essayant de déplacer votre produit autour de leur salle de sport ou autre", a déclaré le co-fondateur KC Holiday.

Ces relations d'affiliation ont été essentielles à la croissance de la marque peu après son lancement en 2013, et elle a toujours son programme d'affiliation aujourd'hui.

12. Stratégie de lame de rasoir (et inverse)

La stratégie de lame de rasoir est lorsque vous vendez un article abordable à l'avance qui nécessite ensuite des produits supplémentaires et des achats récurrents à l'avenir. Ces achats supplémentaires sont tarifés avec des marges plus élevées pour le marchand, tandis que le produit initial peut avoir été vendu avec une faible majoration.

Ce modèle est utilisé par les entreprises de lames de rasoir, d'où le nom. La lame de rasoir peut être peu coûteuse à acheter au départ, mais les lames de rechange ne sont pas si abordables et génèrent donc plus de revenus pour ces marques.

L'inverse consiste essentiellement à inverser la situation : l'achat initial peut avoir été un gros investissement, mais vous sécurisez des revenus récurrents avec des produits supplémentaires. Bien qu'ils ne génèrent pas une grande marge, cela incite les clients à revenir et vous offre des opportunités de continuer à leur faire du marketing.

Avantages de la stratégie de lame de rasoir

• Favorise les achats répétés. En raison de la nature de ce business model, les clients ont presque besoin de devenir des acheteurs répétés. Cela est excellent pour renforcer la fidélité des clients et la valeur à vie.
• Collecter des données clients. Vous avez plus de points de contact avec les clients, vous permettant de collecter plus de données de première main à mesure qu'ils effectuent des achats. Les entreprises disposant de leurs propres données clients sont renforcées par ces informations précieuses sans limitations ou restrictions tierces.

Inconvénients de la stratégie de lame de rasoir

• Risque de dilution de la marque. Si vous vendez un produit peu coûteux à l'avance puis facturez beaucoup pour les achats récurrents nécessaires, les clients peuvent commencer à remettre en question la qualité de vos produits—et aussi la fiabilité de votre marque.
• Susceptible à la concurrence et à la disruption. De nombreuses entreprises utilisant ce modèle ne fixent pas les prix parce qu'elles doivent le faire. Elles fixent les prix de manière stratégique pour manipuler la valeur perçue et inspirer des achats répétés. Par conséquent, cela laisse également ces entreprises ouvertes à la menace de la concurrence—il ne sera pas difficile pour les concurrents de se lancer avec un produit plus abordable ou supérieur.

Une success story de lame de rasoir

Katchy Bug est un excellent exemple de succès de l'inverse de la stratégie de lame de rasoir. Elle vend des ventilateurs attrape-bugs à lumière UV, qui ont un coût initial abordable. Pour utiliser le produit, les clients doivent également avoir des pads adhésifs dans l'attrape-bugs pour capturer les nuisibles. Ces pads adhésifs sont jetables et doivent être remplacés assez fréquemment, selon le nombre de bugs que vous avez. Cela génère des revenus récurrents pour le marchand.

La marque peut également faire du marketing auprès de ces clients lorsqu'elle sort de nouvelles versions améliorées de son attrape-bugs original.

13. Franchise

Une franchise est une entreprise qui utilise des franchisés pour distribuer ses produits et services. Essentiellement, le franchiseur crée la marque et le produit, et les franchisés peuvent acheter la franchise et démarrer leur propre entreprise sous le même nom de marque.

Les franchises sont des business model B2C dans la mesure où les produits et services sont souvent vendus directement aux consommateurs, bien que certaines franchises fonctionnent également sur un modèle B2B. La relation entre le franchiseur et le franchisé reflète aussi un business model B2B.

Avantages de la franchise

• Connaissance de marque et soutien intégrés. Plutôt que de démarrer une entreprise, une marque et un produit à partir de zéro, la franchise permet une approche plus accessible pour entrer dans l'entrepreneuriat. Vous pouvez tirer parti de la notoriété de la marque et des ressources existantes pour vous lancer.
• Faire connaître votre entreprise. Si vous souhaitez devenir franchiseur et transformer votre entreprise existante en franchise, cela offre un excellent moyen d'élargir votre empreinte géographique sans avoir à le faire physiquement vous-même. Cela vous offre par ailleurs une expertise locale plus approfondie dans de nouveaux marchés.

Inconvénients de la franchise

• Flexibilité limitée. Lorsque vous ouvrez une entreprise franchisée, vous avez un contrôle limité. Vous devrez respecter les exigences de la franchise, y compris le branding, les prix, les présentations de produits, le service client, et plus encore.
• Les coûts de démarrage peuvent être élevés. Ce n'est pas gratuit de devenir franchisé. La plupart des franchises exigent un investissement initial ou des frais d'inscription. Ceux-ci peuvent être assez élevés en plus des autres coûts de démarrage auxquels vous êtes déjà confronté.

Une success story de franchise

La marque de vêtements de sport et de plein air Decathlon a trouvé le succès grâce à la franchise. La marque désigne ses opportunités de franchise comme des "partenariats". Ce business model a permis au détaillant de se développer depuis l'ouverture de ses portes en 1976. Maintenant, ses produits se trouvent dans certains des magasins de grande distribution les plus reconnaissables, comme Target et Walmart.

14. Courtage

Un courtage est un business model dans lequel le courtier connecte le client au fournisseur de produits ou de services, agissant comme un intermédiaire entre les deux. Vous voyez souvent des courtiers dans les business model B2C et B2B, tels que le courtage immobilier ou d'assurance, mais pas souvent dans l'e-commerce.

Avantages du courtage

• Simplifier les transactions compliquées. Les courtiers sont souvent utilisés dans des transactions compliquées telles que l'immobilier. Cela est dû au fait qu'ils fournissent généralement des services supplémentaires qui sont généralement requis pour de tels achats compliqués.
• Tirer parti de la notoriété de la marque. Certaines entreprises de courtage sont réussies et ont une notoriété de marque en soi. Gagner la représentation par une telle entreprise vous accorde également les avantages d'être associé à cette marque.

Inconvénients du courtage

• Inflexibilité. Tout comme avec les franchises, opérer sous une entreprise de courtage nécessite habituellement de suivre les politiques et procédures de l'entreprise. Cela peut être frustrant pour les aspirants entrepreneurs qui souhaitent faire les choses à leur manière.
• Frais et commissions. Parce que les courtiers offrent des services et d'autres avantages, ils prennent également une part de vos bénéfices. Cela est souvent payé sous forme de pourcentage de la valeur de la transaction sous forme de commission.

Une success story de courtage

Le Groupe Oppenheim est une entreprise de courtage immobilier désormais célèbre, avec plusieurs bureaux et une grande équipe d'agents immobiliers. Fondée en 1889, l'entreprise a gagné beaucoup de reconnaissance au fil des ans et a même maintenant des émissions sur Netflix.

Comment choisir un business model e-commerce

Votre idée d'entreprise peut venir en premier, auquel cas vous devrez choisir un modèle qui lui convient. Ou peut-être êtes-vous lié à un business model spécifique et devez travailler à rebours, en trouvant une opportunité qui convient à ce modèle.

Certaines entreprises s'en tiennent à un business model tandis que d'autres utilisent une combinaison de business model pour exécuter leur vision. Quelle que soit votre voie, voici comment commencer :

Comprendre votre audience

Savoir à qui vous souhaitez vendre est une première étape importante dans la recherche de marché. Cela vous indique qu'il y a suffisamment de personnes prêtes à acheter votre produit, validant ainsi la demande du marché.

Au-delà de comprendre la taille de votre audience, vous voudrez également examiner leur parcours et leurs comportements pour comprendre ce qui motive leur comportement d'achat. Vous pourrez ensuite tirer parti de ces informations lors de l'élaboration de stratégies pour les prix, le développement de produits, le marketing et la publicité.

Ressources :

• Qu'est-ce qu'une analyse de marché ? 3 étapes que chaque entreprise devrait suivre
• Qu'est-ce qu'une analyse concurrentielle ? (Guide pratique)

Identifier le problème que vous résolvez

Une fois que vous avez appris à connaître votre audience, vous devriez avoir une bonne compréhension de ses désirs et besoins. Plongez plus profondément pour examiner le problème que vous résolvez. Par exemple, vous pourriez vendre des bijoux—dans ce cas, vous pourriez résoudre le défi de vos clients en trouvant des boucles d'oreilles de haute qualité à un prix abordable, ou des bracelets qu'ils peuvent porter dans l'eau sans être endommagés.

Lorsque vous savez quel problème vous résolvez, vous pouvez commencer à comprendre la valeur que vous offrez aux gens. Cela vous aidera à élaborer une proposition de valeur pour vous aider à vous démarquer et à rester fidèle à votre vision originale.

Créer un plan d'affaires

Le processus de rédaction d'un business plan est essentiellement l'élaboration d'une feuille de route pour votre entreprise. Votre business plan notera quel type de business model vous utiliserez, qui seront vos clients, où vous obtiendrez des fonds pour lancer, les fonctions de l'arrière-plan de votre opération, et comment vous prévoyez de promouvoir et de croître. Un plan d'affaires vous aidera à garantir la rentabilité tout en tenant compte des dépenses, des prix et d'autres défis.

Lorsque vous passez par ce processus, vous pourriez réaliser que plusieurs business model peuvent fonctionner pour votre vision. C'est normal—vous n'avez pas à vous cantonner à une seule catégorie. Vous pouvez opérer avec plusieurs business model sous la même entreprise. Par exemple, vous pouvez vendre des vêtements dans un magasin de détail B2C ou sur votre site, mais vous pourriez également vendre des commandes en gros à d'autres magasins de détail avec votre business model de vente en gros B2B. Utiliser une variété de business model est parfois le meilleur moyen d'atteindre vos objectifs.

Trouvez votre business model réussi

La plupart des produits entrent dans l'un de ces principaux business model. Selon votre produit ou votre créneau, vous n'aurez peut-être pas l'option de choisir le business model e-commerce que vous adoptez.

Beaucoup dépendent du type de produit que vous prévoyez de vendre. Certains produits tomberont naturellement sous certaines catégories. Cependant, le modèle que vous finirez par adopter définira et façonnera en partie l'ensemble de votre business plan à l'avenir.

Utilisez les différents business model ci-dessus comme tremplin sur lequel vous pouvez compter. Ensuite, continuez à innover dans la manière dont vous apportez de la valeur à vos clients. Vous commencerez bientôt à voir l'impact d'un bon business model, à éviter l'une des nombreuses erreurs commerciales courantes, et à démarrer votre parcours entrepreneurial de la bonne manière.

FAQ sur les business model

Quels sont les principaux types de business model ?

• Business to consumer (B2C)
• Business to business (B2B)
• Consumer to business (C2B)
• Consumer to consumer (C2C)

Comment construire un business model ?

Vous pouvez élaborer un business model en rédigeant un business plan. Ce dernier vous aidera à déterminer le business model qui vous convient le mieux.

Qu'est-ce qu'un « lean business model » ?

Un lean business model est un modèle qui permet à l'entreprise de faire preuve d'agilité et d'adaptabilité afin de pouvoir pivoter rapidement en cas de besoin. Il a pour but d'aider une entreprise à fonctionner avec le moins de liquidités ou de stocks possible, sans pour autant être à court d'argent.

Quel est l'objectif des business models ?

L'objectif des business models est d'identifier comment le commerce se déroule et comment l'argent est échangé, qui est impliqué dans chaque transaction et comment l'entreprise gagne de l'argent.