Fouten zijn vaak een taboe in de samenleving. We leren om fouten te verbergen of ze op anderen af te schuiven en we doen alles om de zware last van falen te vermijden.
De meeste mensen wachten met het starten van een bedrijf omdat ze bang zijn om fouten te maken. Maar hier is het geheim: zakelijke fouten stoppen je voortgang niet; ze helpen je juist om een betere weg te vinden, vooral bij het openen van een online winkel.
Een van de beste strategieën om zelfvertrouwen op te bouwen, is om je fouten te beschouwen als leerervaringen. In de wereld van ondernemerschap ga je veel fouten maken. Hoewel je fouten niet kunt vermijden, kun je wel plannen voor sommige situaties. Dit artikel leidt je door een paar van de meest voorkomende fouten en deelt 10 dingen om te vermijden, zodat jouw zakelijke ideeën de beste kans op succes hebben.
10 veelvoorkomende fouten bij het starten van een klein bedrijf
Alle bedrijven maken fouten. Dat is oké! Of je nu je eerste of vijfde bedrijf runt, preventie is de sleutel tot succes. Hieronder vind je 10 veelvoorkomende fouten die kleine bedrijven maken, en hoe je ze kunt vermijden:
- Geen businessplan schrijven
- Niet richten op cashflow en winst
- Je zakelijke idee niet valideren
- Je te veel verspreiden met producten
- Niet investeren in organische marketing
- Geen goed doordachte freebies en wedstrijden
- Geen hulp inhuren of inschakelen
- Je doelgroep niet kennen
- Geen solide marketingplan hebben
- Geen intellectueel eigendom beveiligen
1. Geen businessplan schrijven
Een businessplan is een belangrijk onderdeel van het opzetten van een duurzaam bedrijf en je onderscheiden van de concurrentie. Een strategisch businessplan creëert momentum, wat betekent dat je, omdat je een duidelijk en goed onderzocht idee hebt, in de beste positie bent om te slagen. Het runnen van een klein bedrijf is al uitdagend genoeg; je wilt jezelf elke mogelijke voorsprong geven.
Toch maken veel kleine bedrijven de fout hun avontuur te starten zonder na te denken over het grote geheel. Ze hebben dan geen begrip van de markt, financiën, businessmodellen of logistiek, en dat gebrek aan begrip kan tijd, geld en moeite kosten wanneer dingen misgaan. Ze hebben ook geen missiestatement om op terug te vallen wanneer het moeilijk wordt.
Voorkom deze veelvoorkomende fout door een businessplan te maken dat helpt bij het identificeren van onbekende factoren en het opsporen van de hiaten die je moet invullen. Moet je samenwerken met een 3PL of handmatig verzenden? Hoe ga je producten vervaardigen? Aan wie verkoop je?
Elk product dat je creëert, moet terug te relateren zijn aan je businessplan. Dit helpt je om op koers te blijven om aan de behoeften en doelen van je bedrijf te voldoen en om een bedrijf op te bouwen dat niet faalt. Weet je niet waar je moet beginnen? Gebruik dan ons gratis template voor ondernemingsplannen als leidraad.
2. Niet richten op cashflow en winst
Een financiële fout die veel kleine bedrijven maken, is niet letten op cashflow en winstmarges.
Als je een ervaren ondernemer vraagt wat de belangrijkste vaardigheid is bij het runnen van een bedrijf, zullen ze zeggen dat het rekenwerk is. Veel ondernemers beginnen hun bedrijf als een hobby en besteden minder aandacht aan de cijfers dan dat ze zouden moeten doen.
Zakelijk rekenen werkt heel eenvoudig. Om te zien hoe winstgevend je bedrijf kan zijn, gebruik je deze formule:
Winst = Vraag x (Omzet - Kosten)
En er zijn veel kosten om rekening mee te houden. Volgens ons onderzoek geven kleine bedrijven gemiddeld € 40.000 uit in hun eerste volledige jaar. Dit wordt besteed aan de volgende zaken:
Als je converteert met het gemiddelde van 1% tot 2%, zijn dat 100 tot 200 verkopen. Als je gemiddelde orderwaarde € 100 is en je hebt een netto winstmarge van 30%, dan ligt je winst tussen de € 3.000 en € 6.000 per maand.
Natuurlijk zijn dit echt ruwe schattingen. Maar wat je ook doet, als je de cijfers hebt doorgevoerd, weet je waar je aan toe bent. Voorkom deze fout als klein bedrijf door je potentiële winsten en cashflow bij te houden met behulp van de bovenstaande formule.
Om je verder te helpen:
- E-commerce boekhouding: een gids voor beginners
- Kijk verder dan omzet: 6 manieren om je winstmarge te verhogen
3. Je zakelijke idee niet valideren
Een van de grootste fouten die je kunt maken bij het starten van een nieuw bedrijf is onvoldoende marktonderzoek doen. Je wilt leren over de concurrentie en begrijpen hoe je jezelf van hen kunt onderscheiden. Concurrentie kan bestaan uit andere kleine bedrijven die dezelfde producten als jij aanbieden, of het kunnen marktgiganten zoals Amazon en Walmart zijn.
Soms duiken ondernemers een nichemarkt in zonder te bepalen of het een goede keuze is. Er zijn gevallen waarin een niche een lage vraag heeft en te veel gevestigde concurrentie. In dat geval wil je misschien geen bedrijf rondom die niche bouwen.
Om het marktlandschap te begrijpen, moet je onderzoek doen. Zoek naar concurrenten in jouw niche en kijk naar:
- Het aantal online beoordelingen
- Sociale betrokkenheid
- Bloggedrag
- Persberichtgeving
- Rankings voor zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Je wilt ook beoordelen of de markt slechts een trend is of dat het een duurzame categorie is waarin je in de loop van de tijd een aanwezigheid kunt opbouwen.
Met een sterk begrip van de marktsituatie heb je geen moeite om een bedrijf in de juiste niche op te bouwen.
Om je verder te helpen:
- Marktvraag: hoe je het identificeert en berekent
- Productonderzoek: lucratieve productideeën ontdekken
4. Je te veel verspreiden met producten
Een grote fout die nieuwe bedrijfseigenaren maken, is te veel producten verkopen. Soms, als een product niet goed verkoopt, voegen eigenaren meer producten toe aan hun winkel om potentiële klanten aan te trekken. Dit helpt niet altijd.
Stel dat je een winkel hebt die milieuvriendelijke recyclebare tassen verkoopt, maar niemand koopt ze. Dus voeg je meer milieuvriendelijke producten van je leverancier toe. Uiteindelijk heb je een hele mengelmoes van producten zonder enige relatie tussen hen, behalve dat ze milieuvriendelijk zijn.
Als je branding over tassen gaat en niet over andere milieuvriendelijke producten, zal het moeilijk zijn om de juiste klant aan te trekken.
De fout hier is meer een brandingfout dan een productfout. Het opbouwen van een merk is net zo belangrijk als de producten die je verkoopt, aangezien je merk bepaalt hoe mensen jouw bedrijf waarnemen.
Leer meer: Ontdek hoe je producten kunt sourcen via dropshipping.
5. Niet investeren in organische marketing
Een veelvoorkomende fout die een klein bedrijf vaak maakt, is het niet richten op organische marketing. De aantrekkingskracht van betaalde advertenties zoals PPC is begrijpelijk. Je betaalt voor een advertentie, iemand klikt door en koopt je producten. Directe omzet.
Maar stel je voor dat je gratis verkeer naar je site kunt krijgen. Ondanks de initiële kosten van organische contentmarketing, gaat 70% van de klikken (EN) naar organische Google-zoekresultaten. Alleen al op pagina één krijgen de eerste vijf organische resultaten 67,6% van alle klikken.
Afbeelding met dank aan: Zero Limit Web (EN)
Soms is het moeilijk om content te schrijven voor een saaie niche. Want hoeveel kan iemand schrijven over herbruikbare tassen? De sleutel hier is om je contentmarketing niet te laten draaien om een product, maar om je klanten. Effectief marktonderzoek speelt hier een grote rol.
Als je het voorbeeld van de herbruikbare tassen zou voortzetten, wie zou er dan geïnteresseerd zijn in herbruikbare tassen? Iemand die milieubewust is, toch? Het is ook waarschijnlijk dat deze persoon geïnteresseerd is in gezond eten, sporten, yoga en natuurlijke wellness. Dit zijn allemaal aannames, maar een beetje onderzoek kan ze bevestigen.
Door je contentmarketingstrategie rond deze ideale klant te bouwen in plaats van rond een product, heb je veel meer om over te schrijven en veel meer manieren om contact te maken met je publiek.
Zelfs als je niche heel technisch is en je erin slaagt om 50 tot 100 artikelen te schrijven over de nuances van je product, zal die informatie maar tot op zekere hoogte helpen. Om je inspanning echt af te ronden, wil je meer gemeen hebben met je klant dan alleen het feit dat ze iets kopen dat jij verkoopt.
6. Geen goed doordachte freebies en wedstrijden
Sommige kleine bedrijven maken de fout om te veel uit te geven aan dingen zoals freebies en wedstrijden. Anderen doen het juist heel goed door dingen gratis weg te geven.
Freebies, wedstrijden en weggeefacties zijn een effectieve manier om een product te marketen, maar ze zijn niet voor elke niche geschikt. Freebies kunnen werken voor bederfelijke of consumptiegoederen: huidverzorging, voedsel, supplementen, enzovoort. Voor alle andere producten, zelfs als het iets is waar een klant meer van kan bestellen zoals kledingstukken, is het heel moeilijk om gratis items te laten werken.
7. Geen hulp inhuren of inschakelen
Alles alleen willen doen is de belangrijkste gedachtegang voor veel ondernemers.
In de economie bestaat er een concept van opportuniteitskosten. Wanneer je ervoor kiest om een bepaalde kans na te streven, is de “prijs” daarvan dat je tijd niet meer vrij is voor andere kansen. Dus de kost van één kans is in feite elke andere kans die je zou kunnen hebben.
Als je je eigen bedrijf start, is de kans groot dat je alles zelf hebt gedaan. Je hebt de website opgezet, ermee geknutseld, producten geüpload, alle productbeschrijvingen geschreven, alle marketing. Een spectaculaire éénmanshow.
Het probleem hier is dat hoewel alles zelf doen geweldig is, het ook ongelooflijk tijdrovend is. Dit is tijd die je ergens anders zou kunnen gebruiken: tijd doorbrengen met je gezin, nieuwe ideeën verzinnen of zakelijke relaties opbouwen, om maar een paar dingen te noemen.
Routineklussen komen in twee varianten: noodzakelijk en onnodig.
Je wilt proberen zoveel mogelijk noodzakelijke routineklussen te automatiseren. Dit proces kost een beetje geld, maar de hoofdpijn en de moeite die je bespaart, wegen doorgaans zwaarder dan het geld dat je zult uitgeven. Bovendien kun je vaak mensen vinden die deze taken (voorraad uploaden, gegevensinvoer, enz.) graag voor je doen voor een redelijke prijs.
Onnodige routineklussen moeten op de snijtafel. Met onnodig kun je denken aan dingen zoals te veel tijd besteden aan het knutselen aan het logo van je site, het rommelen met afbeeldingsgroottes, onnodig in detail treden over de kleur van een knop, of een andere kleine wijziging die waarschijnlijk alleen jij hebt opgemerkt.
Enkele van de hierboven genoemde zaken kunnen een positief effect op je conversies hebben. Maar je weet het pas als je genoeg bezoekers en verkopen hebt om zaken mee te vergelijken. In de vroege stadia van je bedrijf wil je die dingen vermijden. Vooral omdat je je na twee uur knutselen zult voelen alsof je veel werk hebt verricht, maar realistisch gezien had je je tijd beter kunnen besteden.
Een zakelijke beslissing die je moet nemen, is of je extra hulp nodig hebt. Dit kan een co-founder zijn, een freelancer, of zelfs een parttime of fulltime werknemer om taken uit te voeren en je te helpen je bedrijf te laten groeien. Je hoeft het niet allemaal alleen te doen!
8. Je doelgroep niet kennen
Kwalitatief onderzoek komt in twee delen: productideeën vinden en je klanten leren kennen. Het lastige hier is dat je klanten kunt hebben en dan een product kunt bouwen, maar een fout voor kleine bedrijven zou zijn om eerst een product te ontwerpen en dan pas naar klanten te jagen.
De meeste conventionele wijsheid zegt dat je naar cijfers en analyses moet kijken bij het onderzoeken van een niche, en dat is absoluut noodzakelijk. Maar een andere belangrijke stap die de meeste ondernemers missen, is het vinden van een ideale klant en het opbouwen van een klantpersona.
"De beste aanpak die een ondernemer zonder kapitaal kan nemen om hun klanten te begrijpen, is door consistente gesprekken met hen te voeren," legt Adrienne Barnes, oprichter van Best Buyer Persona (EN), uit. "Creëer een omgeving waarin elke persoon die met de klant omgaat, gegevens verzamelt om hen beter te leren kennen."
Wanneer je weet wie je klanten zijn, hoe ze zich gedragen en waarom ze zich op een bepaalde manier gedragen, kun je hen op een manier bedienen die aan hun behoeften voldoet.
– Adrienne Barnes
Zelfs als je niche voldoende vraag heeft en een goede selectie producten, zal het veel moeilijker zijn om te verkopen zonder je ideale klant te kennen.
Als je diep genoeg graaft, zul je ontdekken dat niches zelf ook kleinere niches kunnen hebben. Hoe meer je kunt targeten, hoe beter, omdat het makkelijker zal zijn om je in te leven in de behoeften van je klanten.
9. Geen solide marketingplan hebben
“Fail to plan, plan to fail,” zo gaat het gezegde.
Wanneer je een e-commerce website opzet, en je weet wie je klanten zijn en waar je ze kunt vinden, zou het opzetten van je marketingplan eenvoudig moeten zijn.
Maar als je geen van beide weet, zullen je marketingcampagnes zijn alsof je spaghetti tegen de muur gooit: het ene na het andere doen en hopen dat iets blijft plakken.
De waarheid is dat marketeers met een gedocumenteerde strategie 313% waarschijnlijker (EN) zijn om succesvol te worden.
Hoewel elk e-commerce bedrijf een goed doordacht marketingplan moet hebben dat alle fronten dekt, zullen sommige kanalen duidelijk effectiever zijn dan andere. Sommige bedrijven zullen beter presteren met pay-per-click (PPC) advertenties, terwijl andere zullen uitblinken met SEO of sociale media. E-mail is ook een stabiel verkoopkanaal.
Wat je plan ook is, zorg ervoor dat het vanaf de lancering klaar is. Nieuwe kansen zullen zich vanzelf voordoen, maar een sterk fundament zal zorgen voor constante en schaalbare groei.
10. Geen intellectueel eigendom beveiligen
Intellectueel eigendom is het recht dat je hebt op alles wat is gecreëerd als resultaat van jouw originele idee.
Je bedrijf kan intellectueel eigendom (IE) hebben dat je wilt beschermen tegen concurrenten. Dit omvat auteursrechten, handelsmerken, patenten en bedrijfsgeheimen, naast bedrijfsbezit zoals apparatuur. Als je IE wordt gestolen (inbreuk op IE), kunnen internationale regels worden gebruikt om je zaak voor de rechter te brengen en je IE te verdedigen.
De rechten op intellectueel eigendom variëren van land tot land. Dus je moet je rechten beschermen in overeenstemming met de IPR-wetten van jouw land.
Een succesvol bedrijf vanaf nul starten
Met al deze veelgemaakte fouten van kleine bedrijven in gedachten vraag je je misschien af: 'Hoe weet ik wanneer ik op de goede weg ben?’ Niemand kan de toekomst voor je voorspellen, maar om je toch een beetje op weg te helpen, vind je hieronder een kort overzicht van het zware maar waardevolle werk dat je moet doen om succesvol een online bedrijf te lanceren en te runnen:
- Schrijf een businessplan.
- Onderzoek je niche: is er vraag?
- Ken je klanten: voor wie los je precies een probleem op?
- Vind een gat in de markt: is er waarde die je kunt toevoegen, of ben je gewoon een willekeurige winkel?
- Heb een marketingplan klaar en investeer in organisch zoeken.
- Voorkom dat je tijd verspilt met afleidingen.
- Huur hulp in.
- Beveilig je intellectuele eigendom.
En tot slot, maar zeker niet het minst belangrijke: houd vol!
De waarheid is dat zelfs wanneer je kleine bedrijf groeit en succesvol is, de fouten niet stoppen. Wat verandert, is hoe je ze overwint. We leren net zoveel van onze fouten als van onze successen.
Door deze veelvoorkomende fouten in de eerste plaats te begrijpen, ben je goed op weg om eventuele uitdagingen die je kleine bedrijf tegenkomt te overwinnen.
Veelgestelde vragen over fouten in kleine bedrijven
Waarom zijn fouten juist goed in het bedrijfsleven?
Hoewel de samenleving de neiging heeft om op fouten neer te kijken, kunnen fouten in het bedrijfsleven en in het leven ongelooflijke lessen zijn om van te leren. Zolang de fout niet catastrofaal is voor de gezondheid van je bedrijf, kun je de geleerde lessen gebruiken om je bedrijf verder te verbeteren.
Wat zijn veelvoorkomende fouten in het bedrijfsleven?
- Geen businessplan schrijven.
- Niet richten op cashflow en winst.
- Je zakelijke idee niet beoordelen.
- Jezelf te dun spreiden met producten.
- Niet investeren in organische marketing.
- Geen goed doordachte freebies en wedstrijden.
- Geen hulp inhuren of inschakelen.
- Je doelgroep niet kennen.
- Geen solide marketingplan hebben.
- Geen intellectueel eigendom beveiligen.
Waarom falen de meeste kleine bedrijven?
De meeste kleine bedrijven falen als gevolg van een opeenstapeling van fouten. Heel weinig bedrijven falen door één of twee fouten. Uiteindelijk falen bedrijven omdat ze door hun geld heen zijn of omdat ze geen klanten meer hebben die hun producten of diensten willen kopen.
