Leer de belangrijkste elementen van een marketingplan, gebruik sjablonen om aan de slag te gaan en krijg tips over hoe je een effectief plan schrijft.
Hoe goed je ook een plan volgt, er kunnen altijd dingen misgaan. Zoals de beroemde uitspraak van de Amerikaanse president Dwight D. Eisenhower luidt: “Plannen zijn nutteloos, maar plannen is onmisbaar.”
In de wereld van e-commerce veranderen consumententrends, omstandigheden fluctueren en initiële experimenten verlopen niet altijd zoals gepland. Al deze factoren hebben invloed op je marketingplan.
Onderzoek toont aan dat marketeers die proactief een marketingplan opstellen een 356% grotere kans (EN) hebben op succes. Wat houdt een realistisch marketingplan voor e-commerce in? En hoe ga je om met onverwachte obstakels en overschattingen die de marketingstrategie van je bedrijf bedreigen? Deze gids biedt de antwoorden.
Wat is een marketingplan?
Een marketingplan is de strategie die een bedrijf gebruikt om zijn producten of diensten onder de aandacht van de doelgroep te brengen. Het omvat wie de doelgroep is, de kanalen die worden gebruikt om hen te bereiken en de boodschap die het bedrijf deelt om zijn producten te verkopen.
Het doel van een marketingplan is niet om een stap-voor-stap handleiding te creëren. Het is eerder een routekaart die je helpt om het beste scenario te bereiken, terwijl je ook realistische verwachtingen voor je marketinginitiatieven behoudt en back-upplannen opstelt voor het geval iets niet werkt.
Marketingplan vs. businessplan
Een businessplan schetst een breder beeld van hoe je van plan bent je bedrijf te runnen. Het bevat een missieverklaring, de producten die je gaat lanceren en marktonderzoek. Een marketingplan daarentegen is een specifiek document dat gedetailleerd beschrijft hoe je deze bredere doelen via marketing wilt bereiken.
Marketingplan vs. marketingstrategie
Een overkoepelende marketingstrategie beschrijft hoe je marketing je bedrijfsresultaten zal aandrijven. Een marketingplan is de route die je zult volgen om daar te komen. Het is specifieker dan een strategie en bevat een praktische routekaart voor hoe je je marketingactiviteiten in de praktijk gaat brengen.
Gratis sjabloon voor marketingplannen om je op weg te helpen
Je eigen marketingplan maken is geen kleine klus. Je steekt uren in klant- en concurrentieonderzoek om de kanalen te vinden die waarschijnlijk de grootste impact op je marketingdoelen hebben. Je kunt voorbeelden van marketingplannen bekijken, maar als het gaat om het maken van je eigen plan, kun je tijd besparen met een sjabloon.
Vergeet die intimiderende lege pagina en bouw een marketingplan met behulp van het gratis sjabloon van Shopify. Gebruik het om je marketingstrategie te begeleiden en pas het sjabloon aan om aan je bedrijfsbehoeften te voldoen. Download het sjabloon nu
Soorten marketingplannen
Digitaal marketingplan
Een digitaal marketingplan is een specifiek type marketingplan dat zich uitsluitend richt op online kanalen zoals sociale media, e-mail en zoekmachines. Het omvat geen offline kanalen zoals billboards of radioadvertenties.
Social media marketingplan
Een social media marketingplan richt zich specifiek op hoe een bedrijf sociale media gaat gebruiken om de doelgroep te bereiken. Het biedt een kader voor welke kanalen je gaat gebruiken, de soorten content die je gaat creëren, of je in social media-advertenties gaat investeren en hoe je productverkoop gaat stimuleren. Dit kan plaatsvinden via je online winkel of een social media-winkel zoals Facebook en Instagram Shops.
Contentmarketingplan
Een contentmarketingplan beschrijft hoe je content produceert die mensen omzet in betalende klanten. Dit kan verschillende vormen aannemen, waaronder een e-mailnieuwsbrief, infographics, productdocumentatie en door gebruikers gegenereerde content (zoals sociale mediaberichten).
Naast de meer traditionele elementen van een marketingplan, zou een contentmarketing-specifieke strategie het volgende omvatten:
- Zoekwoorden die je van plan bent te targeten
- Wie je zult gebruiken om de content te creëren (bijvoorbeeld freelancers of interne marketeers)
- Hoe je je content zult promoten en hergebruiken
Offline marketingplan
Een offline marketingplan beschrijft hoe een bedrijf de doelgroep wil bereiken zonder digitale kanalen te gebruiken. Dit kan billboards, radioadvertenties, direct mail, sponsoring van evenementen en buitenreclame omvatten.
Hoe schrijf je een marketingplan
- Detailleer je unieke waardepropositie
- Schematiseer de persoonlijkheid van je kopers
- Voer een SWOT-analyse uit
- Detailleer productkenmerken en -voordelen
- Stel belangrijke prestatie-indicatoren in
- Schematiseer je marketing funnel
- Definieer je marketingkanalen
- Bepaal je contentvormen
- Plan je marketingmiddelen
- Creëer een meet- en optimalisatieplan
Detailleer je unieke waardepropositie
Een unieke waardepropositie vormt de basis van je hele marketingplan. Ongeacht de kanalen en vormen van marketing die je van plan bent te gebruiken, is consistentie essentieel. Tegenstrijdige boodschappen over wat je verkoopt en waar je merk voor staat, zullen potentiële klanten alleen maar verwarren.
Een eenvoudige manier om je boodschap te verfijnen, is je te concentreren op je unique selling point (USP). Costco is bijvoorbeeld goedkoper dan zijn concurrenten. De producten van Harper Wilde zijn comfortabeler dan die van andere bh-retailers. Zoek de marketingkanalen die elke retailer gebruikt en je zult zien dat de boodschap rond hun bijvoeglijk naamwoord is gecentreerd.
Raadpleeg je klanten als je niet zeker weet wat je waardepropositie moet zijn. Onderzoek is een cruciaal onderdeel van elk copywritingproces. Voer enquêtes uit onder mensen die al bij je hebben gekocht, houd een Instagram-peiling om te ontdekken waarom mensen je merk volgen, en kijk waar de zwaktes van je concurrenten liggen. Zoek naar bijvoeglijke naamwoorden die vaak tijdens het proces naar voren komen.
Wat is het overkoepelende doel dat je met het bedrijf probeert te bereiken? Waarom bestaat het? Vat het samen in één zin, en je hebt een missieverklaring die alles wat je doet informeert, inclusief je marketingstrategieën.
Schematiseer de persoonlijkheid van je kopers
Overdreven aannames doen is een veelvoorkomende fout onder marketeers. Het eindresultaat is een marketingplan dat niet daadwerkelijk leidt tot omzet.
Hoewel data je geen waterdicht plan zal geven, is elke aanname weer een stukje onzekerheid dat je in je marketingdoelen toevoegt.
Onderzoek je klantsegmenten en kopers om zoveel mogelijk informatie te verzamelen over de persoon die je producten koopt, zoals:
- Demografische gegevens (locatie, leeftijd en inkomensniveau)
- Interesses, doelen en uitdagingen
- Kanalen die ze gebruiken om nieuwe producten te ontdekken
Wees voorzichtig dat je dit niet verwart met je doelgroep. Kinderen zijn de doelgroep van een speelgoedmerk; ouders zijn de koper. Laatstgenoemde is wie je met je marketingplan gaat benaderen.
Voer een SWOT-analyse uit
Een SWOT-analyse helpt je om je sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen ten opzichte van je concurrenten te ontdekken. Het is nuttig om er eenn op te nemen als onderdeel van je marketingplan, omdat het kan helpen om problemen te anticiperen die je kunt tegenkomen, meer datagestuurde beslissingen te nemen en gebieden te spotten waar je je concurrenten kunt voorblijven.
Duik diep in de data die je al hebt over je klantenbestand door marketinganalyses, social media-publieken en klantenenquêtes te onderzoeken. Dit herhaalt wie je probeert te bereiken en belangrijker nog, de triggers die hen zouden aanzetten om jouw product boven dat van een concurrent te kopen.
Vergeet niet je unique selling proposition (USP) in dit proces in gedachten te houden. Stem je marketingplan af op de belangrijkste inzichten die hieruit voortkomen.
Detailleer productkenmerken en -voordelen
Neem speciale kenmerken, concurrentievoordelen of klantfavorieten op waar je marketingplan op zal leunen.
Je kunt de beste matras ter wereld hebben, een matras met 100 veren en katoenstiksels, grondig getest door slaapexperts. Maar je zult moeite hebben om het te verkopen als je te veel nadruk legt op productkenmerken. Een klant geeft meer om een goede nachtrust dan om gedetailleerde productspecificaties.
“Elk geweldig marketingplan heeft één ding nodig: een product dat 10 keer beter is dan het volgende,” zegt Nick Saltarelli, medeoprichter van Mid-Day Squares. “Zodra je dat hebt, draait marketing om diepe menselijke connecties.”
Nick zegt: “Het voelde vanzelfsprekend dat er ergens een sweet spot zat: mensen die ons wilden volgen, en een echte blik achter de schermen wilden krijgen bij het opbouwen van een enorme chocoladebusiness vanaf de grond af.”
Als gevolg hiervan prioriteert het marketingplan van Mid-Day Squares geen productpromotie. Het merk “laat mensen verliefd ons ons worden, de oprichters, om zo de menselijke connectie op te schalen,” zegt Nick.
Stel belangrijke prestatie-indicatoren in
Wat probeer je te bereiken met je marketingplan? Creëer zowel korte- als langetermijn bedrijfsdoelen die verband houden met financiële statistieken zoals omzetgroei, retentie of nieuwe klanten.
De meeste marketeers meten succes aan de hand van return on investment (ROI). Dit is de omzet die je verwacht te genereren na het uitgeven van je marketingbudget. Het is de droom van elke marketeer om $ 100.000 aan verkopen te genereren vanuit $ 1.000 aan marketinguitgaven. Hoewel dat niet de meest realistische verwachting is, voorkom je dat je te veel uitgeeft als je je doel-ROI kent. Als je ROI veel hoger is dan je voorspellingen, kun je dat budget beter elders besteden.
Maar marketingmeting is meer dan alleen geld verdienen. Omzet is niet altijd het einddoel. Merkbekendheid, websiteverkeer en volgers op sociale media zijn kortetermijndoelen die gericht zijn op het binnenhalen van nieuwe mensen in je marketing funnel. Als je die vroegtijdig goed aanpakt, zet je je bedrijf op voor succes in de toekomst.
Schematiseer je marketing funnel
Niet iedereen zal je producten zien en direct klant worden. De meeste mensen doorlopen een verkooptrechter, oftwel funnel. De content die iemand naar de volgende fase zal helpen, hangt af van de fase waarin hij of zij zich momenteel bevindt.
Als je bijvoorbeeld Facebook-advertenties zou gebruiken om je producten aan een algemeen publiek te verkopen, gebaseerd op je koperpersona, zou je misschien niet de hoogste conversieratio krijgen. Deze mensen weten niet wie je bent, waar je voor staat of waarom ze voor jou zouden moeten kiezen boven een concurrent.
Maar als je Facebook-advertenties specifiek zou gebruiken om mensen aan te spreken die zich onderaan je marketing funnel bevinden, zou je retargeting-advertenties kunnen gebruiken om artikelen te tonen die iemand in zijn of haar winkelwagentje had. Je zult met deze strategie waarschijnlijk een betere return on investment krijgen, omdat je alleen geld investeert om mensen te bereiken die gewoon een laatste duwtje nodig hebben om te converteren.
Laten we bekijken hoe je je marketing funnel in een marketingplan zou kunnen schematiseren.
Bovenaan de funnel (TOFU)
Mensen aan de bovenkant van je marketing funnel begrijpen niet wie je bent of wat je verkoopt. Sociale media, podcasts en videocontent spelen hier een grote rol. Elk kanaal wordt gebruikt door potentiële klanten die willen leren of geïnspireerd willen worden.
Voor deze fase moet je prioriteit geven aan statistieken die inzicht geven in hoe mensen omgaan met je content aan de bovenkant van de trechter, zoals:
- Paginaweergaven
- Videoweergaven
- Websiteklikken
- Click-through rate (CTR)
- Kosten per klik (CPC)
Midden van de funnel (MOFU)
Mensen bereiken het midden van de funnel als ze weten dat ze een probleem hebben dat opgelost moet worden. Kijk naar de marketingkanalen en -vormen die je gebruikt om deze mensen te targeten. Meestal zijn dit zoekmachines en gerichte advertenties.
Google Analytics is hier je beste optie. Hoewel het dashboard voor veel mensen overweldigend kan aanvoelen, hoef je niet elk rapport te bekijken. Gebruik de volgende metrics om te zien hoe mensen omgaan met je content in het midden van de funnel:
- Bouncepercentage
- Pagina's per sessie
- Gebruikers per verkeersbron
- Conversieratio van e-mailabonnees
Om de bovenstaande gegevens te volgen, vooral voor advertentiecampagnes, voeg je de Meta-pixel toe aan alle pagina's van je winkel.
Onderkant van de funnel (BOFU)
Ga je voor de harde verkoop? Voor marketingberichten waarbij het enige doel is om je publiek om te zetten in betalende klanten, raadpleeg je de achterkant van je e-commercewinkel. Daar vind je verkoop- en productgerelateerde gegevens die je helpen te begrijpen of je marketingplan succesvol is, zoals:
- Conversieratio toegevoegd aan winkelwagentje
- Gemiddelde orderwaarde (AOV)
- Aantal bestellingen
- Conversieratio kassa bereikt
- Conversieratio verkopen
Post-funnel en retentie
Van plan om een constante stroom van betalende klanten op te bouwen op basis van je e-commerce marketingplan? Veel mensen denken dat omzetgroei enkel voortkomt uit groei van het publiek. Maar vaak is de gemakkelijkste manier om je omzet te laten groeien door je te richten op de mensen die we vergeten: al bestaande klanten.
Weersta de verleiding om je te concentreren op opvallende statistieken zoals volgers op sociale media en YouTube-abonnees. Betrek in plaats daarvan bestaande klanten bij je marketingplan. Gebruik hen als bron van goede reviews en mond-tot-mondreclame.
“Tevreden klanten zijn krachtige mond-tot-mondreclame-katalysatoren voor ons merk, en het heeft voor ons zin gehad om hen betrokken te houden,” zegt Chris Campbell, partner bij The Charming Bench Company. “We krijgen een constante stroom van vijfsterrenbeoordelingen op websites en sociale media, die we vervolgens delen op onze Facebook-, X-, Pinterest- en Instagram-profielen. Het is een geweldig alternatief voor het pushen van luide verkoopberichten die niet altijd werken.”
Definieer je marketingkanalen
Kanalen zijn de platforms die je gebruikt als onderdeel van je marketingplan. Ga terug naar je marktonderzoek en ontdek de online en offline kanalen die je doelgroep gebruikt om te winkelen en vermaakt of geïnspireerd te worden.
Enkele van de populairste kanalen voor e-commercebedrijven zijn:
- Sociale media. Sociale media worden door meer dan zes op de tien mensen (EN) gebruikt. Platforms zoals Instagram, Facebook, X, LinkedIn en Pinterest zijn (over het algemeen) gratis te gebruiken en helpen merken om hun doelgroep te bereiken.
- Zoekmachines. Ongeveer 44% van de online shoppers (EN) begint hun productonderzoek op zoekmachines. Door zoekmachineoptimalisatie (SEO) een onderdeel van je marketingplan te maken, kun je nieuwe klanten genereren door mensen te bereiken wanneer ze actief op zoek zijn naar jouw producten of diensten.
- E-mailmarketing en SMS-marketing. E-mail- en sms-inboxen zijn twee van de meest waardevolle plekken voor een marketeer om zijn doelgroep te bereiken. Een telefoonnummer of e-mailadres geeft je een directe communicatielijn met je doelklanten, mits ze zich aanmelden om van je te horen.
- Podcasts. Neem gesprekken op die je hebt met je team, klanten of experts in de branche en deel ze met je publiek. Door jezelf of je merk als een thought leader in je sector te vestigen, inspireer je vertrouwen dat op zijn beurt het vertrouwen in je producten opbouwt.
- Offline kanalen. Hoewel digitale marketing tegenwoordig van vitaal belang is, kunnen offline en persoonlijke marketinginspanningen even krachtig zijn. Kom in contact met mensen als ze niet online zijn, met kanalen zoals mond-tot-mondreclame, radio, billboards en buitenreclame, of tv-marketingcampagnes.
Er is een sweet spot voor het aantal kanalen dat je marketingplan zou moeten omvatten. Ga je te breed, dan verbrand je middelen op kanalen met lage opbrengsten. Maar als je te afhankelijk wordt van één kanaal, loop je risico.
Algoritmes zijn de motor achter de meeste digitale marketingkanalen. Ze worden geprezen als de soort technologie die gepersonaliseerde ervaringen voor hun gebruikers levert, maar elke wijziging in een algoritme kan marketingplannen van de ene op de andere dag volledig nutteloos maken.
“Als je afhankelijk bent van SEO, kan elke wijziging in het algoritme je omzet maandenlang verminderen voordat je herstelt,” legt Marquis Matson, VP of Growth bij Sozy, uit. “Als je afhankelijk bent van betaalde advertenties, kunnen wijzigingen in privacybeleid je omzet verminderen. Als je afhankelijk bent van e-mailmarketing, kunnen wijzigingen in het beleid van je ESP [e-mailserviceprovider] je omzet verminderen. Het diversifiëren van je acquisitie is cruciaal in een snel veranderende digitale marketingwereld.”
Schoenenmerk Hippy Feet is een e-commerce merk dat niet is geslaagd in het diversifiëren van kanalen. “Het oorspronkelijke marketingplan was om verkeer naar onze Shopify-winkel te leiden via advertenties, met een sterke afhankelijkheid van betaald Facebook- en Instagram-verkeer,” zegt Sam Harper, medeoprichter en CEO van Hippy Feet. “Hoewel dit nog steeds een belangrijk onderdeel van onze marketingstrategie is, heeft de afnemende effectiviteit van deze advertenties ons gedwongen onze marketinginspanningen uit te breiden. Een diverse mediastrategie is cruciaal om een e-commercebedrijf te helpen overleven in deze dynamische markt. Door verkeer te genereren via SEO, e-mail en media-aandacht zijn we veerkrachtiger en minder afhankelijk van een enkel techplatform dat zijn algoritme verandert.”
Bepaal je contentvormen
Voor elk kanaal definieer je welke contentvormen je zult gebruiken om aandacht te trekken en websiteverkeer te genereren. Dit kan omvatten:
- Audio. Bereik podcast- en radioluisteraars met audio-inhoud.
- Afbeeldingen. Vang visuele leerlingen en shoppers op visueel dominante sociale media met infographics, GIF's en memes.
- Video. Zorg dat je vermeld wordt op YouTube, de op één na grootste zoekmachine ter wereld, met uitlegvideo's en productdemonstraties. Veel sociale mediaplatforms, ook Instagram en TikTok, groeien en veranderen ook om video-inhoud te prioriteren.
- Geschreven content. De meeste zoekmachineresultaten halen links op naar geoptimaliseerde geschreven content, zoals blogs, transcripties of landingspagina's.
Contentmarketing is een monster dat constant gevoed moet worden. Klanten willen regelmatig nieuwe, frisse, spannende content. Dat is een uitdaging voor een klein bedrijf om bij te houden.
Als dit onhoudbaar klinkt, overweeg dan een contentmarketingstrategie die door gebruikers gegenereerde content (UGC) van bestaande klanten verzamelt. Hoe meer zij hun ervaringen met anderen delen, hoe meer content je hebt om op elk kanaal opnieuw te gebruiken. Het is een effectieve manier om je contentmarketingplan op te schalen en je redactiekalender te rekken als je marketingafdeling beperkte middelen heeft. Geen tijd om te investeren in het promoten van de content die je creëert? Werk samen met populaire influencers in jouw niche, dat wil zeggen degenen wiens loyale publiek overlapt met jouw doelgroep.
Plan je marketingmiddelen
Je marketingbudget is het bedrag dat je verwacht te besteden aan de uitvoering van je marketingplan. Als je met een beperkt budget werkt, kun je een marketingplan uitvoeren met een strak budget.
Als onderdeel van je eigen marketingplan geef je aan of je van plan bent om elk kanaal organisch te gebruiken of te versterken met advertenties. De meeste kanalen staan bedrijven toe om gesponsorde content te draaien, wat gegarandeerd je doelgroep bereikt via online en offline kanalen, zoals deur-tot-deurverkoop, sociale media, tv, billboards en radio.
“Ik schrijf me in voor elke wedstrijd, perskans en prijs om mijn kleine bedrijf op elk mogelijk moment onder de aandacht te brengen,” zegt Terri-Anne Turton, oprichter van The Tur-Shirt Company.
De strategie heeft gewerkt: The Tur-Shirt Company heeft een Junior Design Award gewonnen voor beste mode-nieuwkomer en kreeg een shoutout van media-ondernemer Steven Bartlett na deelname aan zijn #DeserveToBeFound-wedstrijd met Facebook.
“Ik richt me op degenen die mijn doelgroep kent om geloofwaardigheid op te bouwen,” zegt Terri-Anne. “Bovendien zijn de meeste prijzen waarvoor ik me inschrijf gratis of laaggeprijsd; ze vereisen alleen wat tijdsinvestering en creativiteit om deel te nemen. Het bewijst mijn USP aan mijn doelgroep, namelijk dat mijn kinderkledingproducten uniek zijn, zonder duizenden euro’s in advertenties te hoeven investeren.”
Hoewel je een strategie kunt uitvoeren met weinig tot geen budget, moet dit gedeelte van je marketingplan rekening houden met meer dan alleen de geplande advertentie-uitgaven. Tijd is een hulpbron die moet worden beheerd en verantwoord. Zorg ervoor dat je detailleert hoeveel tijd je van plan bent te besteden aan de uitvoering van je marketingstrategie.
Als je een aangewezen marketingteam hebt, is het ook de moeite waard om te noteren wie verantwoordelijk zal zijn voor elk element van je marketingplan. Wie is verantwoordelijk voor dit marketingplan? Welke teamleden voeren het uit? Welke ervaring hebben zij met marketing?
Belangrijker nog, detailleer wat je verwacht van de middelen die je in je marketingplan steekt. Als je van plan bent om € 40.000 uit te geven in het komende jaar, hoeveel omzet krijg je dan terug? Als je een marketingplan opstelt voor een groot of openbaar bedrijf, is dit wat belanghebbenden echt willen zien.
Creëer een meet- en optimalisatieplan
Ga terug naar de KPI's (key performance indicators) die je in het eerdere gedeelte van je marketingplan hebt vastgesteld. Hoe ga je bepalen of je deze KPI's hebt gehaald? Wat gebeurt er als je je doel overschrijdt of niet haalt? Het is goed om een actieplan voor beide gevallen te hebben.
Laten we dat in de praktijk brengen en zeggen dat je verwachtte de verkopen met 20% te verhogen via je social media marketingplan. Detailleer precies hoe je dit zou meten. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "We kijken eenmaal per maand naar ons Shopify-verkooprapport en analyseren welk kanaal deze KPI haalt. Als een kanaal achterblijft, evalueren we waarom en passen we ons marketingplan aan of geven we het kanaal minder prioriteit ten gunste van effectievere kanalen.”
De beste marketeers benaderen hun plannen met een open blik. De hypothese waarmee je begon, kan onjuist blijken. Beschouw dat niet als negatief. Je bent gewoon dichter bij het vinden van wat werkt gekomen.
Tips voor het maken van je marketingplan
Stel conservatieve verwachtingen
Hoewel het goed is om je marketingdoelen met vertrouwen te benaderen, leiden hoge verwachtingen vaak tot teleurstelling als we ze niet halen. Die teleurstelling wordt vergroot in een marketingplan, omdat belanghebbenden of oprichters al in onrealistische voorspellingen en bedrijfsdoelen hebben geloofd.
Begin klein
Overweldig jezelf en je team niet door te proberen resultaten te genereren met alle marketingtactieken tegelijk: Facebook-advertenties draaien, als een dolle berichten plaatsen op X, dagelijks blogposts schrijven voor SEO, en constante wijzigingen aanbrengen in de site- en contentstrategie om je conversieratio te verbeteren.
Als je heel veel geluk hebt, zal één van deze tactieken je continu verkeer en verkopen opleveren. Maar vaker zie je dat alles tegelijk doen alleen maar zorgt voor extreme drukte zonder resultaat.
Neem het aan van Jameela Ghann, eigenaar van Alora: “Toen we Alora tien jaar geleden voor het eerst begonnen, was ons marketingplan onrealistisch. We waren gewoon een paar mensen die plannen maakten die goed op papier waren, maar bijna onmogelijk uit te voeren met een klein team.”
Oorspronkelijk was het plan van Jameela’s team om in verschillende marketingkanalen te investeren; online en offline advertenties, PR, beurzen, influencer marketing en bloggen inbegrepen. Het team wijzigde echter zijn marketingplan. Ze gingen dieper in op één kanaal in plaats van middelen te verspreiden door overal aanwezig te willen zijn.
“We hielden ons aan één actieplan dat zich bevond waar onze klanten waren en waar ze klaar waren om te kopen, en waar wij het gemakkelijkst een goede ROI konden halen,” zegt Jameela. “Wat echt voor ons werkte, was focussen op een handvol kanalen waarvan we wisten dat we goede posts konden maken.”
Ga terug naar je publieksonderzoek en identificeer drie kanalen die je doelgroep het vaakst gebruikt. Steek het grootste deel van je energie in het perfectioneren daarvan voordat je het ingewikkelder maakt met een uitgebreider marketingplan.
Gebruik historische data als leidraad
Vorig gedrag kan je helpen om je verwachtingen voor je marketingplan te temperen. Als je weet dat je click-through rate (CTR) voor Facebook-advertenties 0,1% is, blijf dan niet te ver van die basislijn met je social media marketing.
Hetzelfde geldt voor websitecontent die is geoptimaliseerd voor zoekmachines: als je momenteel 10.000 bezoekers per maand van Google krijgt, is het een zware strijd om je verkeer naar een miljoen te schalen. In plaats daarvan is 50.000 bezoekers een haalbaarder doel.
Sta flexibiliteit toe
Het doel van een marketingplan is niet om een foutloze handleiding te creëren. Of je marketingteam nu slachtoffer is geworden van completion bias of te veel op één kanaal heeft gefocust, rigide vasthouden aan je oorspronkelijke plan kan een grote fout zijn.
Imine Martinez, assistent-manager bij Rainbowly, zegt: “Onze reguliere campagnes die zich voornamelijk richtten op verjaardagen en jubilea, boden een slechte return on ad spend en een inconsistent resultaat over de maanden.
“Dat gezegd hebbende, waren onze gerichte campagnes tijdens feestseizoenen, zoals Kerstmis of nieuwjaar, bijzonder winstgevend, met vijf keer de return on ad spend en veel goedkopere kosten per klik en impressie.”
Doorgaan met dezelfde marketingstrategieën ondanks deze gegevens zou alleen maar leiden tot teleurstelling. Rainbowly zou geld verspillen aan advertenties die niet zouden presteren, alleen omdat het marketingplan dat voorschreef.
Een marketingplan maken is de eerste stap
Er zit veel hard werk in een succesvol marketingplan. Om een haalbaar plan te creëren, moet je uren besteden aan concurrentieonderzoek, publieksgegevens doorspitten en de kanalen die je doelgroep raadpleegt bij het onderzoeken van nieuwe producten.
Het belangrijkste is dat je weet dat marketing onvoorspelbaar is. Er zijn duizenden scenario's die de marketingstrategie die het beste voor jouw bedrijf is, fundamenteel veranderen. Wereldwijde epidemieën, PR-crises en de opkomst van nieuwe sociale mediaplatforms zijn onvoorspelbaar.
Behandel je marketingplan als het beste scenario. Plan SMART-doelen en strategieën, maar vergeet niet flexibel te zijn om je marketing de beste kans op succes te geven.
Veelgestelde vragen over marketingplannen
Hoeveel kost een marketingplan?
Elke ondernemer kan gratis zijn eigen marketingplan maken met behulp van een kant-en-klaar sjabloon. Als je dit zou uitbesteden aan een gespecialiseerd marketingbureau of consultant, kan een professioneel marketingplan meer dan $ 25.000 (EN) bedragen.
Hoe vaak moet een marketingplan worden beoordeeld?
De meeste marketingplannen worden op kwartaal- of jaarbasis opgesteld. Een jaarlijks marketingplan geeft je voldoende tijd om actie te ondernemen op de dingen die je hebt gepland, maar ook voldoende tijd om je plan aan te passen op basis van factoren zoals algoritmewijzigingen, een verschuiving in de bedrijfsrichting en nieuwe productlanceringen.
Wat zijn de 4 stappen van een marketingplan?
Waarom is een marketingplan belangrijk?
Een marketingplan is een routekaart die je helpt om je marketingdoelen te stellen en te bereiken. Een effectief marketingplan helpt je om je doelgroep te identificeren, de marketingtactieken te bepalen die je zult gebruiken om hen te bereiken, en realistische verwachtingen voor je inspanningen te stellen.
Wat zijn enkele fouten bij marketingplannen?
De meest voorkomende fouten die bedrijven maken bij het opstellen van een marketingplan zijn onder andere te zelfverzekerd zijn in hun verwachtingen, hun marketinginspanningen te verspreiden over te veel tactieken of kanalen, en te rigide vast te houden aan hun oorspronkelijke plan.
