Qu’est-ce que le copywriting ? Définition et avantages

Le copywriting, c’est l’art d’utiliser les mots pour pousser les lecteurs à agir ou à acheter. Découvrez comment les talents d’un copywriter peuvent vous aider à booster vos ventes.

Est-ce que vous vous êtes déjà dit, après avoir lu la description d’un produit, “il me le faut absolument” ? Si oui, vous devez sûrement ce pouvoir de persuasion aux compétences d'un·e copywriter professionnel·le. 

Le copywriting, c’est l’art d’encourager de potentiels clients à agir et à acheter. Voici comment cette pratique peut vous aider à faire rayonner et croître votre entreprise.

Qu'est-ce que le copywriting ?

Le copywriting est l'art d'écrire des textes ou de raconter des histoires qui incitent les lecteurs à agir ou à acheter. On retrouve ce type d'écriture persuasive dans tous les supports marketing : dans des catalogues, des spots publicitaires, des descriptions de produit, des articles de blog, des pages d’atterrissage, des annonces immobilières, sur des sites internet, sur les réseaux sociaux et bien plus encore.

Ces textes, qui peuvent être créatifs et fantaisistes, ont pour fonction principale de booster les ventes ou l'engagement des internautes.

Le copywriting à réponse directe est un type de copywriting qui vise à susciter une action immédiate, comme cliquer sur un lien ou effectuer un achat. D'autres types de copywriting adoptent une approche de plus long terme et visent plutôt à développer la notoriété de la marque.

Que fait un·e copywriter ?

Les copywriters professionnels rédigent des textes commerciaux et publicitaires. Certains travaillent en interne pour une marque ou une agence de publicité, d'autres sont des rédacteurs indépendants qui travaillent pour plusieurs clients différents. Mais tous ont globalement les mêmes missions et compétences :

• Un copywriter sait convaincre et persuader. Il ou elle utilise un langage de vente efficace pour créer des textes qui retiennent l’attention des lecteurs et les incitent à passer l’action.
• Un copywriter maîtrise l’art du storytelling. Il ou elle sait raconter l’histoire d’une marque de manière authentique et captivante. Grâce à ses mots et à ses techniques de narration, le copywriter parvient à embarquer les lecteurs dans l’univers de la marque.
• Un copywriter connaît sa cible. Il ou elle adapte son style et son message pour répondre aux besoins et aux attentes de son audience.
• Un copywriter porte la voix de la marque. Il ou elle respecte le tone of voice défini pour veiller à ce que chaque message soit cohérent et aligné avec l'identité et les valeurs de la marque. 

• Un copywriter sait manier la langue française. Il ou elle maîtrise la grammaire, utilise un vocabulaire riche et précis, et sait jouer avec les nuances et les subtilités de la langue pour créer des textes percutants et engageants. Cette maîtrise linguistique lui permet de rédiger des contenus clairs, convaincants et exempts de fautes. 

Pourquoi engager un·e copywriter professionnel·le ?

Engager un·e copywriter professionnel·le peut vous donner un avantage concurrentiel significatif. 

• Un bon copywriter fait progresser vos clients potentiels dans le tunnel de conversion en créant des contenus adaptés à chaque étape du parcours client. D’abord, il ou elle attire leur attention avec des articles de blog instructifs ou des publications engageantes sur les réseaux sociaux. Puis, il convertit le visiteur en lead qualifié en lui proposant des contenus à forte valeur ajoutée (un livre blanc, par exemple) en échange de ses coordonnées. Enfin, il le convertit en client grâce à des appels à l’action efficaces, des témoignages clients persuasifs et des descriptions de produits claires et percutantes.
• C’est un spécialiste du marketing. Un copywriter connaît les principes fondamentaux du marketing et les applique dans ses écrits. Au-delà de sa capacité à créer des contenus percutants, un copywriter professionnel possède également une compréhension approfondie du comportement des consommateurs, des tendances du marché et des nouvelles technologies, ce qui lui permet de s'adapter à l’évolution du paysage marketing. 
• Il ou elle vous fait gagner du temps. Faire appel à un·e copywriter professionnel·le permet à votre équipe de se concentrer sur d'autres tâches essentielles, comme la relation client ou le développement de nouveaux produits. 

4 types de copywriting

Il existe différents types de copywriting qui répondent à différents objectifs. En voici quatre :

• Copywriting SEO. L'optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO, est l'art de structurer et de rédiger le contenu d'un site web de manière à améliorer son classement dans les résultats des moteurs de recherche. Cela implique l'utilisation de mots-clés pertinents, la création d’un contenu de qualité, l'optimisation des balises HTML, la création de backlinks, ainsi que d'autres techniques visant à accroître la visibilité et l'autorité d'un site web. L'objectif ultime du SEO est d'attirer plus de trafic organique et qualifié pour booster le nombre de prospects et de clients potentiels.
• Copywriting publicitaire. Ce type de copywriting est axé sur la création de messages promotionnels destinés à attirer l'attention, à susciter l'intérêt et à pousser à l'action. Il est utilisé dans le print, en ligne, à la radio, à la télévision, ainsi que sur les réseaux sociaux.
• L'e-mail. Ce type de copywriting consiste à rédiger des e-mails persuasifs et engageants dans le but de promouvoir des produits, des services ou des événements, mais aussi de fidéliser la clientèle. Un des avantages de l'e-mail marketing est qu’il permet de cibler des segments de clients bien précis. Le copywriter doit donc adapter son message en fonction des caractéristiques et des intérêts de chaque segment pour plus de pertinence et d'efficacité.
• Réseaux sociaux. Le copywriting pour les réseaux sociaux consiste à créer des messages courts et percutants pour des plateformes comme Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter) et LinkedIn. Il vise à engager le public, à susciter des interactions et à renforcer la présence de la marque sur les réseaux sociaux.

Les 5 mots magiques du copywriting

Dans leur arsenal, les copywriters disposent de 5 mots magiques pour capter l'attention des lecteurs, susciter leur intérêt et les inciter à agir.

• “Vous” (ou “tu”). Lorsqu’il emploie “vous” dans ses textes, le copywriter montre qu’il s’adresse directement au lecteur. Cela permet de créer un lien avec lui, de susciter plus d'engagement et d'émotion, et de renforcer la clarté et la pertinence de son message. 
• “Nouveau”. Quand on entend “nouveau”, on pense à quelque chose d’innovant, d’inédit ou d’amélioré. La nouveauté suscite un sentiment d'exclusivité et de rareté qui retient l'attention de nombreux consommateurs. 
• “Gratuit”. Tout le monde aime les bonnes affaires. Le mot “gratuit” est un puissant déclencheur émotionnel, qui peut pousser de nombreux consommateurs à agir.
• “Garanti”. Ce mot provoque un sentiment de sécurité et de confiance chez le consommateur, qui est alors plus susceptible de passer à l’action. Lorsque vous garantissez l’achat d’un client, vous montrez que vous croyez en votre produit.
• “Maintenant”. En utilisant ce mot, vous créez un sentiment d’urgence chez le lecteur qui l’incite à agir immédiatement.

Comment trouver un copywriter pour votre entreprise ?

• Définissez vos objectifs
• Publiez une offre d'emploi
• Testez vos candidats
• Menez des entretiens
• Rédigez un contrat

Vous pouvez faire appel à un copywriter professionnel pour n'importe quel type de travail ou de campagne. Pour trouver le prestataire idéal, suivez ce processus en cinq étapes.

1. Définissez vos objectifs

Avant de commencer votre recherche, déterminez clairement vos objectifs de communication. Quels résultats cherchez-vous à obtenir ? Est-ce que vous voulez améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche ? Dans ce cas, privilégiez un copywriter spécialisé en SEO. Est-ce que vous cherchez à éduquer votre audience ? Optez pour un copywriter ayant de l’expérience dans la rédaction de contenus éducatifs, comme des guides ou des livres blancs. 

2. Publiez une offre d'emploi

Rédigez une offre d'emploi en précisant la nature du travail, l'expérience professionnelle requise ainsi qu’une fourchette de salaire. Publiez-la sur des sites de recrutement, comme LinkedIn, ZipRecruiter et Indeed, ou sur des sites spécialisés dans le travail freelance, comme Fiverr ou Malt. 

3. Testez vos candidats

Vous pouvez présélectionner les candidats en leur demandant d'effectuer un test pour voir lequel d'entre eux rédige le texte le plus convaincant. Donnez-leur un brief avec un objectif précis, comme vendre un produit ou encourager les visiteurs à s'inscrire à votre newsletter. Veillez à ce que le test ne soit pas trop long et ne publiez pas leur contenu sans les rémunérer. Certaines entreprises rémunèrent même les candidats pour le temps passé à effectuer le test, que celui-ci débouche sur une embauche ou non. 

4. Menez des entretiens

Réduisez votre vivier de candidats en sélectionnant celles et ceux qui ont le mieux réussi le test, puis planifiez des entretiens. Interrogez les candidats sur leurs expériences passées et sur les stratégies de rédaction qu'ils utilisent pour atteindre tel ou tel objectif.

5. Rédigez un contrat

Sélectionnez-le ou les candidats qui correspondent le mieux aux besoins et à l’identité de votre marque. Préparez un contrat détaillé qui clarifie les responsabilités de chacun ainsi que les conditions de travail et de paiement.

FAQ sur le copywriting

Quelles compétences un copywriter doit-il posséder ?

Un copywriter doit être capable de rédiger des textes convaincants et persuasifs en portant la voix de votre marque. Il ou elle doit maîtriser toutes les nuances de la langue française, utiliser un vocabulaire riche et précis, et adapter son style et son message en fonction des objectifs de l’entreprise et du public cible.

Comment mesurer l'efficacité du copywriting ?

Vous pouvez mesurer l'efficacité du copywriting en suivant des indicateurs clés, comme le taux de conversion, le taux de clics ou la durée moyenne d’une session. Mais laissez le temps au temps : il faut parfois des semaines, voire des mois, pour que les effets d'une campagne se fassent pleinement sentir.

Quels sont les 5 mots magiques du copywriting ?

Les mots “vous”, “nouveau”, “gratuit”, “garanti” et “maintenant” permettent de capter l'attention des lecteurs, de susciter leur intérêt et de les pousser à agir, en créant un sentiment de confiance ou d’urgence, par exemple.

Contenu adapté et mis à jour par Pauline Joubert.