첫 고객을 찾는 것은 큰 도전처럼 느껴질 수 있지만, 이는 비즈니스를 구축하는 흥미로운 여정의 일부입니다. 브랜드와 제품을 홍보할 방법이 다양하므로, 무궁무진한 기회가 존재합니다.
온라인 스토어를 시작할 때, 웹사이트의 세부 사항에 몰두하기 쉽습니다. 색상, 글꼴, 레이아웃을 실험하며 시간을 소비하는 대신, 진정으로 중요한 것에 집중하세요. 스토어를 출시하고, 브랜드를 세상에 알리며, 고객을 가상 공간으로 초대하는 것입니다.
이번 포스트에서는 올바른 트래픽을 유도하여 첫 판매를 이루는 방법을 알아보겠습니다.
무료 트래픽 유도하기
온라인 스토어를 시작할 때 완벽한 색상 선택, 글꼴 비교, 가격 조정에 많은 시간을 들이고 싶을 수 있습니다. 이러한 요소들은 중요하지만, 방문자가 꾸준히 유입되기 전에는 큰 의미가 없습니다.
따라서 새로운 스토어 소유자가 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 웹사이트에 트래픽을 유도하는 것입니다.
무료 트래픽 소스를 타겟팅하는 것부터 시작하세요. 이는 관련 커뮤니티에 참여하고, Google 검색 결과에 나타나게 하며, 첫 고객을 유치하기 위한 인센티브를 사용하는 것을 의미합니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 개인 네트워크와 관련 온라인 커뮤니티에 스토어를 공유하세요.
- 신규 고객을 환영하기 위해 할인 코드를 제공하세요.
- 관련 Google 검색에서 순위에 올라갈 수 있는 콘텐츠를 만드세요.
스토어 공유하기
많은 기업가는 아는 사람들로부터 첫 판매를 달성합니다. 개인 소셜 미디어 계정에서 새로운 스토어를 알리는 것을 주저하지 마세요.
모든 온라인 상호작용은 스토어로 트래픽을 유도할 기회입니다. 모든 소셜 미디어 프로필에 웹사이트 링크를 포함하는 것을 잊지 마세요.
가까운 지인들에게 스토어 런칭에 대해 직접 이메일을 보내고, 그들이 다른 사람들과 스토어를 공유해 달라고 요청할 수도 있습니다. 그들이 구매하지 않아도 비즈니스를 지원할 수 있습니다.
“친구와 동료들이 우리 스토어의 처음 서너 건의 판매를 도와줬습니다.”라고 Parinita의 창립자 Jayanti Gupta는 말합니다. “한 달 안에 우리는 온라인에서 우리를 찾은 새로운 고객들로부터 문의가 들어왔으며 이때쯤 판매되기 시작했습니다.”
Reddit과 같은 포럼에 게시하거나, Facebook 그룹에 가입하고, 업계 관련 틈새시장 온라인 커뮤니티와 소통하여 도달 범위를 확장하세요. 활발한 그룹을 찾아보세요. 이 전략은 스토어가 특정 관심 그룹(예: 반려견 소유자나 트레일 러너)을 대상으로 할 경우 특히 효과적일 수 있습니다.
첫 판매를 위한 추가 지원을 원한다면, r/Entrepreneur와 같은 기업가 커뮤니티에 참여하거나, Shopify 커뮤니티에서 다른 판매자들로부터 조언을 받을 수 있습니다. 참고로 해당 두 커뮤니티는 한국어가 제공되지 않습니다.
할인 제공하기
사람들을 스토어로 유도하기 위해 할인 코드를 제공하는 것을 고려해 보세요. 할인은 처음 방문하는 고객에게 강력한 유인책이 됩니다.
또한, 제품 번들을 만들거나, 플래시 세일을 하거나, 경품 행사를 열어 참여도를 높일 수 있습니다.
예를 들어, 주얼리 브랜드 Scarlett은 이메일 주소를 제출하고 설문조사를 완료하는 대가로 25달러 기프트 카드를 제공하여 LinkedIn을 통한 잠재 고객에게 도달했습니다.
반복적인 프로모션으로 고객이 여러분을 스팸으로 등록하게 하지 마세요. 대신, 고객의 필요와 관심에 맞춘 메시지를 통해 진정한 연결을 만드는 데 집중하세요.
Google 검색 결과에 나타나기
대부분의 온라인 쇼핑객은 Google 검색에서 여정을 시작합니다. 웹사이트가 관련 검색에 나타나면 고객을 유치할 가능성이 높아집니다.
검색 결과에 나타나는 작업은 검색 엔진 최적화(SEO)라고 합니다. SEO는 잠재 고객이 사용하는 검색어를 파악하고 해당 쿼리에 맞는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 먼저 키워드 연구를 통해 제품과 관련된 인기 구문을 찾아보세요.
그런 다음, 블로그를 추가하거나 유용한 정보를 제공하는 동영상을 제작하는 것을 고려하세요. 예를 들어, 주방 도구를 판매한다면 요리 팁이나 레시피 아이디어를 공유할 수 있습니다. 유용한 콘텐츠를 게시하면 검색 결과에서 가시성을 높일 뿐만 아니라 웹사이트 경험을 풍부하게 만듭니다.
SEO 작업이 복잡하게 느껴진다면, Shopify 파트너에게 도움을 요청하세요. 참고로 Shopify 파트너는 한국어가 제공되지 않습니다.
유료 광고 운영하기
유료 광고는 스토어를 대규모의 관련된 고객에게 노출시킵니다. 대부분의 온라인 광고 플랫폼은 클릭당 비용(PPC) 모델을 사용하며, 예산을 설정하고 광고가 일정량의 트래픽을 유도할 때까지 운영됩니다.
각 광고 플랫폼은 다르며, 타겟팅하는 대상에 따라 채널을 선택해야 합니다. 특정 국가를 목표로 하는 경우, 해당 지역에서 인기 있는 소셜 네트워크를 확인하세요.
Facebook, Instagram, Google과 같은 플랫폼에서 유료 소셜 미디어 마케팅에 뛰어들기 전에, 프로필 피드를 매력적인 콘텐츠로 채워야 합니다. 그런 다음, 고객과 가장 관련성이 높은 플랫폼에서 광고를 시작하세요.
- 타겟팅된 Facebook 광고에 투자하세요.
- 유료 Instagram 게시물로 브랜드 인지도를 높이세요.
- Google 쇼핑 광고로 관련 검색 결과에 나타나세요.
Facebook 광고
Facebook은 여전히 가장 인기 있는 글로벌 소셜 네트워크로, 다양한 연령, 소득, 성별, 지역의 사용자를 끌어모읍니다.
이 사용자 데이터를 활용하여 Facebook의 타겟 인사이트 도구로 제품에 관심이 있을 법한 사람들을 찾아보세요. 예를 들어, 여러분의 스토어가 대중문화 관련 티셔츠를 판매한다면, TV 쇼의 팬 페이지를 좋아하거나 동영상 게임 커뮤니티의 회원인 사용자들을 타겟팅하세요.
의류 매장 United By Blue는 Facebook 광고를 통해 환경과 보존에 관심이 있는 사용자들에게 친환경 제품을 홍보하는 방법을 보여줍니다.
Instagram 광고
Instagram의 시각적 형식은 광고가 사용자 피드에 자연스럽게 녹아들게 합니다. 플랫폼 참여도가 높은 사용자들은 탐색 피드를 통해 새로운 제품을 발견합니다.
Instagram 광고를 통해 브랜드와 제품을 홍보하면서 사용자들을 즐겁게 할 수 있습니다. 예를 들어, Brandless는 동영상 광고를 사용하여 제품을 실제로 보여줍니다.
팔로워를 늘리고 관련 Instagram 마케팅 전략을 사용하면, 유기적인 Instagram 게시물도 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.
Google 광고
Google 쇼핑 광고를 통해 관련 쿼리에 대해 검색 결과 페이지에 제품을 배치할 수 있습니다.
세계 최대의 디지털 광고 플랫폼인 Google 광고는 Google 검색 엔진, YouTube 및 수많은 타사 웹사이트에서 스토어의 가시성을 제공합니다. 텍스트 광고 또는 배너 광고 중에서 선택하여 브랜드 자산을 표시하세요.
YouTube 광고, Pinterest 광고, TikTok 광고와 같은 다른 유료 광고 플랫폼도 트렌드 중심의 고객을 위해 탐색해 보세요.
마케팅 파트너십
유기적 콘텐츠와 유료 광고로 스토어를 홍보한 후, 다른 사람들이 브랜드를 추천하도록 하여 마케팅의 효과를 높이세요.
인터넷은 인플루언서와의 협업, 미디어 보도, 유사한 브랜드와 협력하는 등 잠재적인 마케팅 파트너십으로 가득 차 있습니다.
긍정적인 이야기나 제품 리뷰를 통해 브랜드를 강화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 블로거를 위한 콘텐츠 제작하기
- 인플루언서와 협업하기
- 브랜드에 대한 지역 사회의 호감도를 구축하기
블로거에게 연락하기
매력적인 제안서나 보도 자료를 통해 관련 블로거 및 미디어 웹사이트와 파트너십을 구축할 수 있습니다.
여러분의 틈새시장과 공감할 수 있는 출판물을 찾아 협업을 제안하세요. 예를 들어, 스폰서 콘텐츠 계약이나 제품에 대한 전문 지식을 공유하는 게스트 포스팅 기회를 제안할 수 있습니다.
또는 업계에서 존경받는 유명 인사에게 제품 리뷰를 요청하세요. 이는 잠재 고객에게 신뢰할 수 있는 추천을 제공하여 제품 품질에 대한 신뢰도를 높입니다.
인플루언서와 협력하기
대기업만이 인플루언서의 추천으로 혜택을 보는 것은 아닙니다. 인플루언서와의 파트너십은 제품을 관련 있고 참여도가 높은 고객에게 노출시키는 인기 있는 방법입니다.
제품 리뷰를 제공하거나 팔로워 모두를 즐겁게 하고 정보를 제공하는 콘텐츠를 공동 제작하는 방법을 탐색하세요.
인플루언서에게 직접 접근할 수 있지만, 인플루언서 마켓플레이스를 통해 브랜드와 창작자 간의 연결을 추진할 수도 있습니다.
입소문 마케팅 시도하기
모든 마케팅이 온라인일 필요는 없습니다. 지역 사회와 소통하여 제품에 대한 정보를 퍼뜨리세요.
예를 들어, 반려견 목걸이를 판매한다면, 지역 반려견 공원에 전단지를 붙이거나 반려견 소유자에게 목걸이의 필요성에 대해 이야기해 보세요. 이러한 직접적인 소통은 귀중한 인사이트를 제공하고 브랜드 가시성을 높일 수 있습니다.
저렴한 제품이나 샘플을 생산할 수 있다면, 이를 지역적으로 배포하는 것을 고려하세요. 팝업 스토어를 열 수도 있습니다.
전통적인 마케팅과 온라인 마케팅 전술을 결합하는 것은 효과적인 전략이 될 수 있습니다. 오늘날에는 간단하게 관심 있는 쇼핑객에게 QR 코드를 공유하거나 웹사이트 주소를 언급할 수 있습니다.
이러한 노력은 입소문 마케팅을 시작하고, 지역 사회의 호감도를 구축하며, 제품에 대한 지속적인 관심으로 이어질 수 있습니다.
노력에서 배우기
마케팅 캠페인을 시작하고 스토어로 트래픽을 유도하면서 성과 데이터를 수집하게 됩니다. 이 데이터를 분석하여 트래픽과 판매를 생성하는 데 가장 효과적인 콘텐츠 유형과 마케팅 채널을 이해하세요.
여러분의 전자상거래 플랫폼 분석 대시보드와 사용 중인 광고 플랫폼의 보고 도구를 활용하여 마케팅이 트래픽이나 판매로 이어지지 않는 부분을 파악하세요. 데이터를 통해 고객 행동을 이해하면 정보에 기반한 조정을 할 수 있습니다.
- 이탈률을 줄이기 위해 광고 타겟팅을 개선하세요.
- 시장 조사를 활용하여 브라우저가 구매하도록 설득하세요.
- 장바구니 포기를 줄이기 위해 결제 프로세스를 간소화하세요.
이탈하는 트래픽
스토어 이탈률이 높다면, 이는 트래픽이 저품질이거나 잘 타겟팅되지 않았음을 나타낼 수 있습니다.
이탈률을 줄이기 위해 마케팅을 더 타겟팅하여 관련 방문자를 유도하세요. 또한 랜딩 페이지 콘텐츠를 검토하여 트래픽을 유도하는 데 효과적인지 확인하세요.
이탈하는 트래픽의 또 다른 일반적인 원인은 스토어가 효율적으로 로딩되지 않기 때문입니다. 이미지를 압축하고 불필요한 플러그인을 줄이며 모바일 반응형 디자인을 사용하여 웹사이트 로드 시간을 최적화하세요.
구매하지 않고 브라우징하기
방문자가 제품을 장바구니에 추가하지 않고 살펴보기만 하는 경우, 이는 제품 시장 적합성이 부족할 수 있습니다. 또는 가격 전략을 조정해야 할 수도 있습니다.
시장 조사를 수행하여 제품이 고객의 필요와 기대를 충족하는지 확인하세요.
또한, 스토어가 소비자에게 신뢰감을 주어야 하며, 쇼핑객이 여러분에게서 구매하는 것에 대해 확신을 느끼도록 해야 합니다.
고객 리뷰 추가 및 확실한 반품 정책을 통해 투명성을 높이세요. 웹사이트 디자인이 전문적이고 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.
장바구니 포기
장바구니 포기율이 높다면 결제 과정에 문제가 있을 수 있습니다. 이는 또한 배송 조건이 쇼핑객에게 매력적이지 않을 수도 있음을 의미합니다.
결제 프로세스를 간소화하여 단계 수를 줄이고 필수 정보만 요청하세요. 여러 결제 옵션을 제공하고 투명한 배송을 제시하세요.
브랜드 구축 및 성장하기
첫 판매를 이루는 것은 잘 알려지고 사랑받는 브랜드를 구축하는 여정의 중요한 이정표입니다. 마케팅 전략을 지속적으로 개선하고 고객과 소통하면 성공적인 비즈니스를 위한 토대를 마련할 수 있습니다.
모든 대기업은 단 한 번의 판매로 시작했다는 것을 기억하세요!
첫 판매를 하는 방법 FAQ
첫 전자상거래 판매를 어떻게 이루나요?
첫 전자상거래 판매를 확보하려면 명확한 설명, 품질 높은 이미지 및 고객 리뷰로 제품 페이지를 최적화하세요. 소셜 미디어를 통해 잠재 고객과 소통하고, 할인 혜택을 제공하며, 프로모션을 진행하세요. 또한, 유료 광고와 입소문 전략을 활용하여 도달 범위를 확장하세요.
스토어 방문자를 어떻게 늘리나요?
검색 엔진 최적화를 통해 스토어 트래픽을 증가시키고, 소셜 미디어에서 잠재 고객과 소통하세요. 정기적으로 할인과 프로모션을 제공하고, 사용자 친화적인 웹사이트 경험을 보장하세요.
전자상거래 판매는 어떻게 이루어지나요?
전자상거래 판매는 온라인 상점을 만들고 SEO, 콘텐츠 마케팅 및 유료 광고를 통해 고객을 유치하는 것에서 시작됩니다. 매력적인 제품 정보와 안전한 결제 프로세스를 통해 구매를 유도하세요. 판매 후에는 주문을 효율적으로 처리하고 배송하며, 고객과의 후속 조치를 통해 충성도를 높이고 재구매를 유도하세요. 이메일과 소셜 미디어를 활용하세요.
