拿下第一位客户,是创业的一个重要里程碑。
但这注定要付出不少时间和精力。面对数以百计的海外推广渠道和方法,你可能很难找到最有意义、最能产生价值的路径。
当你开启一家在线商店时,很容易被搭建网站所需的细枝末节所缠绕——花费大量时间测试不同的色彩、字体和版式。但事实上,与其迷失在设计阶段,不如将注意力投入到最重要的事情上:网店上线、将你的品牌推广到全世界,为店铺引流。
本文将教你如何推动网店流量,拿下首单业务。
免费引流资源
当你开始搭建自己的在线网店时,很容易花费大量时间选择完美的色彩、比较字体,或调整你的价格。虽然这些因素也很重要,但首先你的网店得有客流量才行。
所以,作为新开网店店主,最首要需做的事情时为网站引流。
首先应该寻找免费引流的资源。也就是说和相关社区互动,出现在谷歌搜索结果页面,利用一些奖励机制来吸引你的第一批客户。比如:
- 利用你的人脉和相关网上社区推广你的网店。
- 给新顾客发放折扣代码。
- 创作内容,争取列入谷歌搜索结果。
推广网店
许多创业者的第一单业务是和他们认识的人做的。所以,你应该毫不犹豫地在个人社交媒体上推广你的新网店。
每一次线上互动都是为你网店引流的机会。确保你所有的社交媒体账号上都有通向你网店的链接。
你也可以直接给你的熟人们发送电子邮件,告诉他们你开网店了,请他们广而告之。他们不必非要买东西,也可以支持你的生意。
“我们最先做成的四笔业务中,有三笔来自朋友和同事,”印度沙丽服饰店Parinita创始人嘉杨蒂·古普塔(Jayanti Gupta)说到,“一个月不到,在网上找到我们的新顾客就开始向我们订购了。”
在网络论坛上发帖、参加社交媒体组群,和与你相关行业的线上小众社区进行互动。重点要寻找你的受众群体活跃的组群。如果你的网店专门针对一些特殊兴趣群体,比如养狗人士或越野跑者,这样的策略则尤其管用。如果你专攻海外市场,在Reddit等论坛上发帖、加入Facebook群组都不失为可率先尝试的方法。
如果你在做成第一单生意后,仍想寻求有关在海外创业的额外帮助,可以考虑加入Reddit上的创业者小组r/Entrepreneur,或者Shopify社区,听听同行们的建议。
发放折扣代码
考虑发放折扣代码,吸引客户光顾你的商店。对于新顾客来说,折扣是一种强有力的奖励机制。
或者,你也可以把产品打包销售,展开闪卖、组织免费派送等活动来刺激消费、增进互动。
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不要给你的受众重复发送低质量的促销信息。相反,你应该根据用户的需求和兴趣,向他们提供有价值的信息,以建立真挚的关系。比如,商家常常会以九折优惠券来吸引第一次下单的顾客给出他们的电子邮件,这种聪明的做法通常颇有效果。有了顾客的电子邮件,商家亦可向他们发送促销和新产品信息。而这样的客户名单来源,几乎是免费得来的。
列入谷歌搜索结果
大多数网络购物者都是从谷歌搜索开始的。如果你的网站出现在相关搜索结果中,你就更有机会吸引到顾客。
要想出现在搜索结果中,就要做搜索引擎优化(SEO)的工作。SEO工作就是确定你潜在客户的搜索词,然后创作与之相配的内容。你可以先搜寻与你产品相关的流行词和关键词,并进行认真研究。
然后,你也可以考虑在你的网站撰写博客或制作视频,以此提供有用信息。比如,如果你销售厨房用具,就可以写写烹饪诀窍或菜谱灵感。刊登有用的内容不仅可以增加你在搜索结果中的曝光度,也能为受众营造更丰富的网站浏览体验。
如果你觉得SEO工作有点复杂,搞不定,可从Shopify合作伙伴处寻求帮助。
投放付费广告
通过付费广告,可以把你的网店向更大、更相关的受众群推广。大多数网络广告平台采取点击付费(PPC)模式,你可以设置广告预算,为你的网店吸引一定的流量。如果你有特定的销售国家,就应该调查一下,在这些国家和地区,哪些社交媒体网络是最受欢迎的。
在决定投放Facebook、Instagram和谷歌这些社交媒体营销之前,先确定你的账号里已经有丰富的互动内容。然后,在和你目标受众最相关的平台上投放广告。
每个广告平台都有所不同,你应该根据自己的目标受众来选择渠道,
- 投放有针对性的Facebook广告。
- 利用付费Instagram帖子创建品牌形象。
- 投放谷歌购物广告,出现在相关搜索结果中。
Facebook广告
Facebook仍然是目前最受欢迎的全球社交媒体网络,吸引了跨越各种年龄、收入、性别和地区的用户。
利用Facebook的受众分析工具,分析用户数据,找到会对你产品感兴趣的受众。比方说,如果你的网店售卖带有流行文化元素的T恤,就可以寻找那些关注某个电视节目粉丝页面、或者是某个网游社区成员的用户。
United By Blue利用Facebook广告,向关心环保和保护大自然的用户推广环保服饰。以下是他们投放的轮播广告,宣传不同的服装系列。
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Instagram广告
Instagram的视觉呈现模式可令广告无缝嵌入用户的信息流(feeds)。平台用户利用“探索”(Explore)功能发现新产品。
你可投放Instagram广告推广你的品牌和产品,与此同时也给用户提供娱乐信息。比如Brandless使用视频广告来展示其产品。
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倘若你可以增长粉丝,并采取相关的Instagram营销策略,有机(自然生成)的Instagram帖子也能触及相当大的受众群,而这是免费的。
谷歌广告
国外客户想买东西时,首先就是在谷歌上搜索。投放谷歌广告,可以让你的产品出现在搜索结果。
作为全球最大的数字广告平台,谷歌广告可以让你的网店出现在谷歌搜索引擎结果、YouTube,以及一系列第三方网站上。你可选择文字或横幅广告来展示你的品牌和产品。
你也可以研究一下其他的付费广告平台,比如YouTube广告、Pinterest广告,以及更针对赶时髦受众的TikTok广告。
营销合作伙伴
当你用有机内容和付费广告宣传推广了你的网店之后,你还应该尽量说服别人广为推荐你的品牌,以提高你的营销影响力。
网络上到处都是潜在的营销合作伙伴,你可以和网红合作,争取获得媒体采访,或和其他与你志趣相投的品牌联手。
利用一下方法,通过正面报道或产品评价来推广你的品牌形象:
- 为博主提供内容
- 与网红合作
- 建立本地口碑营销
为博主提供内容
当你有个引人入胜的好故事或媒体宣传资料,你就可以争取和相关的博主和媒体网站进行合作。
寻找并选择那些和你的利基市场能产生呼应的博客和网站,你可以提供赞助性质的软文,或客座博客撰写,以此介绍你的产品细节,分享你的专家意见。
如果你能讲好一个故事,或带来一个有趣的产品,你就有可能在客户喜欢阅读的博客或出版物上,赢得一席之地。寻找与你的市场相重叠的出版物,并尝试推介你的品牌。
亦或,邀请你行业里受尊敬的人写产品评论。这能够给潜在顾客提供值得信赖的推荐,增强他们对你产品质量的信心。
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与网红合作
并非只有大品牌才能邀请名人代言,推销自己的产品。与网红合作是将产品推广给相关互动受众的一种流行做法。
你可以尝试各种合作的可能性,比如提供你的产品让网红评论,或一起创作能够给彼此粉丝都提供信息和娱乐价值的内容。
你可以直接和网红联系,也可以通过为品牌和创作者牵线搭桥的网红营销平台。
本地口碑营销
线上营销不是唯一的流量渠道。积极参与到你的本地社区活动中去,通过口口相传来推广你的产品。
例如,如果你销售的是小狗项圈,你可以去当地的遛狗公园,一边与人交谈,一边发传单。这种直接的互动能带来有价值的洞见,并提升品牌能见度。
如果你可以制作一些低成本的产品或样品,不妨考虑在本地分发。你也可以开设自己的快闪店。
结合传统推广和线上营销技巧是一种有效的策略。现如今,你可以向有兴趣的购物者们直接分享二维码或你的网站地址。
💡了解更多:全球社交媒体营销策略解读:如何制定多渠道社媒推广计划以促进销售?
数据分析:反思和优化
当你开启营销活动,为网店引流,就会慢慢收集到运营数据。你必须分析这些数据,了解哪种内容、哪些推广渠道最能有效产生流量和销售。
查看电商平台的分析仪表盘和你所使用的广告平台报告工具,了解为什么有些推广并不能产生流量和销售。通过数据读懂客户行为能帮助你做对症下药的调整:
- 加强广告定位,降低店铺跳出率。
- 开发广告创意,提高营销文本、图片和视频的质量。
- 利用市场调研,说服网站浏览者进行购买。
- 简化结账流程,减少购物车放弃率。
店铺跳出率
如果你的店铺有较高的跳出率,这可能意味着你的流量质量比较低,没有很好的针对性。
要降低店铺跳出率,就要更有针对性地做定位营销,吸引相关访客。同时,也要检查你的着陆页面内容,确保其具有足够的吸引力。
另一个跳出率较高的普遍原因是你的网站加载时间太长。为了确保网站响应快速,你应该压缩图片、减少不必要的插件,并把网站做成响应式设计。
光浏览不购物
如果网站访客只是浏览,而不购物,这可能是因为产品和市场不匹配。或者你需要调整你的定价策略。在这种情况下,你需要进行市场调研,确保你的产品能迎合顾客的需求和期待值。
建立顾客对你商店的信任感也很重要,让他们有信心在你这儿购物。
你可以在网站上添加顾客评论功能和退换货政策,以增加业务透明度。确保你的网站设计专业,而顾客很容易就能找到你的联系方式。
购物车放弃率
购物车放弃率高可能意味着你的结账流程有问题。也可能意味着你的配送条款对顾客没有吸引力。
简化你的结账流程:减少步骤,只询问必要信息。提供多种支付方式和透明的配送选项。
创建品牌,不断发展
拿下首单是你跨境电商业务旅程中的重要里程牌,从此你将开始创建一个品牌,受你的目标受众喜爱,并广为人知。不断优化你的营销策略,与顾客产生良好互动,你将为成功业务打下坚实的基础。
记住,每一个大品牌都始于第一笔销售!
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拿下首单常见问题
如何为我的电商网店拿下首单?
为了确保拿下你的第一笔电商销售,你必须优化产品页面:清晰的描述、精美的图片和顾客评论。通过社交媒体、提供折扣和推广活动促进与潜在客户之间的互动。除此之外,投放付费广告和口配营销策略,扩大你的推广触及面。
怎样招揽更多顾客到我的网店?
为了提升网站流量,你可以做搜索引擎优化,并且在社交媒体上和你的潜在客户产生互动。定期提供折扣和推广活动,给顾客一个用户友好的网站浏览经历。
什么是电商销售流程?
要进行电商销售,首先要开设一个线上网店,通过搜索引擎优化、内容营销和付费广告来吸引顾客。你可以通过引人入胜的产品信息描述和安全的结账流程来促进购物。一旦顾客下单,你就要快捷处理并发货。利用电子邮件和社交媒体和顾客更进和沟通,这样才能建立客户忠诚度,并鼓励他们成为常客。