전자상거래 스토어를 위한 18가지 할인 코드 아이디어
고객 충성도, 고객 획득 및 구매 전환율 증가를 위해 사용할 수 있는 세일, 특별 제안, 할인 및 특가 방식은 무궁무진합니다. 가장 많이 사용되는 몇 가지 옵션과 각각의 예를 아래에서 살펴보겠습니다.
1. 주간 및 월간 할인
구매 전환율을 높이기 위한 전통적인 세일 방식입니다. 월말이나 분기 말에 비즈니스 목표 달성을 위한 매출 증가를 목적으로 이뤄지는 경우가 많습니다.
주간 또는 월간 할인은 분기 또는 시즌 막바지, 특히 신제품으로 전환을 위해 시즌 상품 재고를 처리할 때 유용합니다.
팁 및 모범 사례
- 재고 카운트다운 타이머 앱을 이용해 소진되는 재고 주시
- 원 플러스 원과 묶음 판매 혜택으로 더욱 풍성한 특가 제공
- 혜택의 “마지막 기회”라는 특성을 강조해 즉각적인 반응 유도
2. 사전 출시 혜택
여러분이 아직 비즈니스 사전 출시 단계에 있거나 새로운 제품을 출시 중이라면 사전 출시 혜택을 제공해 트래픽을 유도하고 관심을 끌어 새로운 고객을 충성 고객으로 전환할 수 있습니다.
사전 출시 혜택은 스토어 출시 또는 새로운 제품 홍보에 앞서 브랜드의 인지도를 끌어 올리는 좋은 방법입니다.
팁 및 모범 사례:
- 출시가 임박한 제품 정보를 제공할 수 있도록 고객의 이메일 주소를 수집하여 연락 유지
- 사전 주문 앱을 이용해 첫 고객단에게 신제품을 조기에 제공
3. 홀리데이 및 시즌 특가
블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이를 포함한 홀리데이 시즌은 해마다 가장 큰 쇼핑 시즌입니다. 이렇게 쇼핑객이 가장 많이 몰리는 시기에 특별 혜택을 제공하면 고객의 평균 구매 금액을 높일 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- 이 시기에 사람들은 다른 사람을 위해 쇼핑하는 경향이 있으므로 여러분이 특정 소비층을 위한 제품(예, 어린이 장난감)을 판매하더라도 실질적인 구매 고객을 대상(부모)으로 마케팅하면 좋습니다.
- 쇼핑객이 독특한 선물을 구매하길 원하는 만큼 독특하고 참신한 제품이 이러한 세일 유형에서 가장 큰 수익을 낼 수 있습니다.
4. 버려진 장바구니 쿠폰 코드
거의 70%의 사람들이 장바구니에 담았던 품목을 삭제하는 상황에서 *버려진 장바구니 이메일은 다시 사람들이 마음을 돌리는 강력한 전략이 될 수 있습니다.
*버려진 장바구니 이메일이란? (또는 장바구니 이탈 고객 이메일)
버려진 장바구니 고객 이메일은 고객이 장바구니에 상품을 담고 결제를 완료하지 않은 경우, 이들을 다시 사이트로 유도하기 위해 보내는 이메일입니다. 이 이메일에는 종종 쿠폰 코드나 특별 할인이 포함되어 있어 고객의 구매를 촉진합니다.
버려진 장바구니 이메일에 쿠폰 코드를 함께 전송하는 것은 판매를 촉진하는 효과적인 방법입니다.
팁 및 모범 사례
- 버려진 장바구니 이메일에 고객 이름과 장바구니에 남겨진 제품을 언급하여 고객별 맞춤형 이메일 전송
- 고객이 장바구니로 돌아가 구매를 쉽게 완료하도록 *콜 투 액션(CTA) 버튼 포함
*콜 투 액션이란?
소비자가 어떤 행동을 하도록 유도하거나 요청하는 메시지를 말합니다. 궁극적인 목표는 구매 유도입니다.
5. 이메일 및 뉴스레터 구독 혜택
이메일 목록 작성은 온라인 소매업에 정말 중요합니다. 방문자의 이메일 주소를 제공받는 대가로 혜택을 제공하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 방문자의 이메일 주소를 확보하면 관계를 구축하고 고객 충성도를 강화하며 향후 마케팅 기회를 얻을 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- 뉴스레터 내용이 무엇인지 고객이 예상할 수 있도록 하세요. 예를 들어, “독점 혜택과 누리고 최신 제품을 가장 먼저 알아보세요”와 같은 문구를 넣을 수 있습니다.
- 뉴스레터에 공유 기능을 넣어 수신자가 여러분의 브랜드와 제품을 소셜미디어와 이메일을 통해 입 소문을 내도록 하세요.
6. 소셜 미디어 좋아요, 팔로우 및 공유 혜택
새로운 온라인 스토어 운영에 있어 가장 어려운 부분은 입소문을 내는 일입니다. 방문자와 고객에게 여러분의 스토어를 소셜 네트워크에 공유하도록 인센티브를 제공하는 것은 저렴한 비용으로 홍보할 수 있는 좋은 방법입니다.
7. 추천 프로모션 코드
친구나 가족의 추천을 받은 사람들이 구매할 확률이 훨씬 높습니다. 이 점을 활용하여 사람들의 추천을 유도하는 혜택을 제공하세요. 추천인과 추천받는 사람 모두에게 혜택을 제공할 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- ReferralCandy와 같은 추천 앱을 사용하여 구매자가 할인 혜택을 받기 위해 제품 정보를 공유하도록 유도하는 추천 마케팅 프로그램 생성
8. 신규 고객 혜택
많은 잠재 고객이 여러분의 브랜드에 친숙하지 않아 구매를 망설일 수도 있습니다. 신규 구매 혜택이 첫 방문자를 구매 고객으로 전환하는 자극제가 될 수도 있습니다.
Ruggable는 브랜드 SMS 목록에 가입하는 사람에게 첫 10% 할인을 제공합니다.
Ruggable는 브랜드 SMS 목록에 가입하는 사람에게 첫 10% 할인을 제공합니다.
팁 및 모범 사례
- 첫인상이 중요합니다. 따라서 고객이 구매를 완료하면 신속히 제품을 배송하세요. 좋은 첫 경험을 제공하는 것이 이러한 유형의 할인 효과를 극대화하는 열쇠입니다.
9. 최소 구매 금액 할인
총구매 금액에 기반한 혜택 제공은 고객 주문을 늘려 평균 주문 금액을 올리는 효과적 업셀링 및 크로스셀링 전략입니다. 이를 온라인 스토어에 반영하는 전략적인 방법은 지난 몇 달간의 평균 주문 금액을 산출하여 이보다 금액이 10%~20% 높은 모든 구매 건에 대해 할인이나 무료 배송 혜택을 제공하는 것입니다.
또한 특정 컬렉션 및 제품에 최소 구매 금액 할인을 제공할 수 있습니다. 고객이 집중적으로 구매하길 원하는 특정 컬렉션이 있다면 최소 구매 금액 할인을 추가해 잠재고객에게 인센티브를 제공하세요.
팁 및 모범 사례
- 수량 할인 앱을 이용해 특정 금액 이상의 주문에 자동으로 할인 적용
- 재고가 얼마나 남지 않은 제품의 경우 혜택 할인이 곧 끝날지도 모른다는 생각에 고객이 서둘러 구매하는 경향이 있기에 재고 보충이 필요한 제품이 이러한 할인을 통해 가장 큰 이점을 누림
10. 독점 소셜 혜택
여러분의 소셜 네트워크에서 독점 혜택을 제공하는 것은 팔로워 고객의 충성도를 구축하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한 이러한 혜택 쿠폰 코드를 통해 사람들이 여러분의 소셜 채널을 구독하도록 유도하여 향후에 마케팅도 할 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- 유료 소셜 미디어 광고로 할인 혜택을 널리 알려 캠페인 범위를 확대하는 것을 고려하세요.
11. 고객 충성도 혜택
충성 고객에게 보상을 제공하면 기존 고객에게 할인을 제공하면서 더욱 강력한 유대 관계를 구축할 수 있습니다. Shopify를 이용해 특정 고객 그룹 전용 할인 코드를 쉽게 만들 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- Klaviyo와 같은 자동화 이메일 마케팅 앱을 이용해 우수 고객에게 할인 또는 포인트가 포함된 개인 이메일을 전송하는 간단한 방법
- LoyaltyLion과 같은 충성도 앱을 이용한 고객 로열티 프로그램 운영
12. 이탈 의도 혜택
방문자를 구매 고객으로 전환하는 열쇠는 종종 방문자가 떠나기 직전에 제안하는 혜택입니다. 이탈 의도 혜택은 방문자가 웹사이트를 떠나거나 탭을 종료하기 전에 팝업 형태로 방문자에게 표시되며, 구매를 제안하는 최종 혜택입니다.
팁 및 모범 사례:
- 방문자가 떠나기 전에 구매하도록 유도할 수 있게 이탈 의도 팝업의 메시지는 분명하고 간단명료해야 함
- Optimonk와 같은 이탈 의도 앱을 이용해 이탈 의도 팝업 만들기
13. 리타겟팅 프로모션
리타겟팅 혜택은 이전에 여러분의 웹사이트를 방문한 적이 있는 사람에게만 표시되기에 효과적입니다. 다시 말해, 이미 여러분의 브랜드를 아는 사람이 프로모션 대상이라는 의미입니다. 따라서 광고가 재방문을 유도하는 알림 역할을 하고 혜택은 구매를 유도하는 자극제가 됩니다.
팁 및 모범 사례
- 고객 여정에 맞춘 특정한 리타겟팅 할인이 가장 효과적입니다. 따라서 잠재 고객을 그룹으로 세분화하여 각 해당 그룹에 적합한 리타겟팅 프로모션을 생성하세요.
14. 인플루언서 혜택(블로거, 유명인 등)
많은 잠재 고객을 보유한 영향력 있는 사람과 협력하는 것은 여러분의 브랜드를 더 널리 노출하는 좋은 방법입니다. 인플루언서의 네트워크에 독점 혜택을 제공하면 그들의 팬을 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다.
팁 및 모범 사례
- 인플루언서의 팔로워가 할인 코드를 더 쉽게 기억하고 사용하도록 그들과 관련된 할인 코드 생성
- 여러분의 브랜드와 비슷한 대상 잠재 고객을 보유한 인플루언서와 협력
15. 온라인 구매 혜택
온라인 판매를 늘리고 싶다면 온라인 구매 혜택 제공을 고려하세요. 여러분의 전자상거래 사이트를 이용한 오프라인 판매 보완이든, 아마존 외부의 고객 기반 창출이든, 온라인 구매에 대한 혜택을 제공하면 온라인 구매 전환율을 촉진할 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- 방문자가 온라인 사이트에 접속하는 즉시 할인을 제공하는 팝업 배너 앱 사용
16. 오프라인 구매 쿠폰
혜택을 제공하여 판매를 촉진하는 것은 오프라인에서도 마찬가지입니다. 여러분이 오프라인 스토어를 운영한다면 오프라인 스토어 또는 축제, 박람회, 엑스포, 전시회와 같은 오프라인 이벤트에서 진행할 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- 소비자는 대면 접촉을 더욱 생생하게 기억하는 경향이 있으므로 대면 경험은 브랜드 인지도와 충성도를 쌓는 훌륭한 방법
- 오프라인 스토어 주변에 거주하는 온라인 스토어 방문자를 대상으로 Google 또는 Facebook 유료 지역 타겟팅 광고
17. 이벤트 참석 혜택
여러분이 오프라인이나 온라인 이벤트를 주최하고 참석자에게 할인 또는 사은품을 제공할 수 있습니다. 이러한 혜택은 이벤트 참석 중이나 종료 후에 제공할 수 있습니다. 이는 참여 고객과의 지속적인 관계 발전과 고객 충성도 향상에 도움이 됩니다. 또한 고객이 다음 이벤트에 참여하도록 유도할 수 있습니다.
팁 및 모범 사례
- 이벤트 전 며칠 동안 소셜 미디어와 이메일 마케팅으로 이벤트를 홍보하여 고객 참여 유지
- 이벤트를 놓칠 수 있다는 사람들의 우려 심리가 이벤트에 참석하게 만드는 데 큰 역할을 할 수 있으므로 혜택의 독점성과 시기성을 확실하게 강조
18. 고객 기념일 할인
여러분이 고객 충성도 프로그램을 운영한다면 고객 기념일은 특히 중요합니다. 이러한 기념일은 생일 또는 결혼기념일 같이 고객에게 개인적으로 중요한 날일 수 있습니다.
여러분이 고객과 쌓은 관계를 기념일로 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 첫 구매일 또는 고객의 충성도 프로그램 가입일, 고객이 특정 금액 이상을 구매한, 특정 구매 건수를 달성한 날, 혹은 고객이 여러분의 브랜드와 다양한 참여 활동을 했던 날 등을 기념일로 정할 수 있습니다.
팁 및 모범 사례:
- 기념일에 할인을 제공할 때 마케팅 카피 문구에 고객의 성원에 감사하다는 메시지를 전달하여 브랜드 충성도 유지 및 강화
혜택, 쿠폰 및 할인 유형
선택할 수 있는 여러 유형의 할인 및 혜택이 있습니다. 가장 일반적인 다음 유형을 살펴보세요.
Shopify에서는 이런 각각의 할인을 다음과 같은 두 가지 유형으로 제공할 수 있습니다.
백분율 기반 할인 📊
일반적인 할인 방법 중 하나는 백분율 기반 할인입니다. 여기에는 5% 또는 10%처럼 할인폭이 적은 할인부터 판매를 크게 촉진하기 위한 20% 및 25% 할인 또는 오래된 제품이나 팔리지 않는 제품 처리를 위한 50% 이상 할인 등이 해당합니다.Shopify를 이용하면 이러한 할인을 다양한 컬렉션, 제품 및 지역에 적용하거나, ‘스니커즈 2켤레 구매 시, 티셔츠 50% 할인’ 같은 특정 구매를 기준으로 할인을 적용할 수 있습니다.
금액 기반 할인 💰
금액 기반 할인은 특정 금액 형태로 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 소비자에게 구매를 하지 않으면 손해를 본다는 느낌을 줄 수 있으며, 이런 할인 방식을 최소 구매 금액과 함께 사용하면 그 효과는 더욱 커집니다. 예를 들어, ‘$200 구매 시, $20 할인’과 같은 방식을 사용할 수 있습니다.
특정 제품에 대해 백분율 또는 고정 금액 기반 할인을 결정할 때 기억하면 좋은 간편한 요령은 ‘100의 법칙’입니다. 이는 제품 가격이 $100불 이하라면 백분율 할인 방식을 선택하고, 제품 가격이 $100불 이상이라면 고정 금액 방식을 선택하는 것을 의미합니다. 이는 고객이 가장 큰 가치를 느끼게 만드는 심리적인 트리거입니다.
무료 배송 🚚
장바구니에 담았던 제품을 삭제하는 가장 큰 이유 중 하나는 배송료입니다. 무료 배송을 제공하면 이러한 문제를 해결하고 구매 전환율을 높일 수 있습니다.
무료 배송을 최소 구매 요건과 함께 사용하여 평균 주문 금액을 높이세요. Shopify의 배송 설정에서 이를 실행할 수 있습니다. 또한 무료 배송 혜택을 이메일 구독자 20% 할인과 같은 다른 시즌 프로모션과 함께 활용하여 혜택에 가치를 더할 수도 있습니다.
자세히 알아보기:
- Shopify의 웹사이트 빌더로 여러분만의 전자상거래 스토어 구축
사은품 🎁
구매 시 사은품 제공은 고객에게 추가적인 가치를 제공하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 이를 전략적으로 잘 활용하면 평균 구매 금액을 높이거나 팔리지 않는 제품을 처리할 수도 있습니다. Shopify의 Buy X, Get Y 할인을 이용해 최소 구매 금액이나 수량을 설정하여 주문 금액이 $200불 이상이거나 구매 수량이 5개 이상인 경우 사은품을 제공할 수 있습니다.
자동 할인 ✅
자동 할인은 기준을 충족하는 모든 구매에 자동으로 적용되며, 결제 시작 전에 장바구니 페이지에 표시되어 고객이 볼 수 있습니다. 고객이 할인 코드를 입력하지 않아도 단일 제품, 카테고리 또는 모든 제품에 대해 스토어 전체 프로모션을 진행하는 좋은 방법입니다.
또한 장바구니에 이미 할인이 적용되어 있으면, 고객이 할인 코드를 찾으려 결제 페이지를 나가거나 전송받은 코드를 분실하여 여러분에게 이메일을 보낼 필요도 없습니다. 이 모든 것은 고객에게 더욱 원활한 구매 경험을 제공하며, 여러분에게는 잠재적인 구매 전환율 향상을 가져옵니다.
할인 코드 ⌨️
할인 코드는 고객이 결제 절차에서 특정 혜택을 받기 위해 입력하는 코드입니다. 할인 코드는 여러분의 이메일 목록에 있는 모든 사람 또는 새로운 구독자나 단골 고객과 같은 특정 범위의 사람을 대상으로 하든 적절한 대상에게 할인을 제공할 수 있는 검증된 방법입니다.
할인 코드를 사용하면 마케팅 활동의 성공 여부를 추적하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 여러분이 다수의 마케팅 캠페인을 진행한다면 캠페인마다 별도의 할인 코드를 생성하여 판매에 미치는 상대적인 영향을 더 손쉽게 파악할 수 있습니다.
할인 및 쿠폰 코드가 판매 증진에 도움이 되나요?
그렇습니다. 할인, 쿠폰 및 프로모션 코드를 판매 증대에 도움이 됩니다. 제품 가격을 낮추면 이전에 구매를 고려하지 않았던 고객의 관심도 끌 수 있습니다.
기존 고객에게 할인을 제공하면 브랜드 충성도를 강화하고 재구매를 촉진합니다. 예를 들어, 특정 손 세정제를 주기적으로 구매하는 고객에게 해당 제품에 대한 쿠폰 코드를 제공하면 여러분이 고객을 이해하고 소중하게 여긴다는 인상을 심어줄 수 있습니다.
이러한 혜택 제공 계획은 신중하게 세워야 합니다. 프로모션 코드를 남발하면 오히려 여러분의 브랜드 평판을 망칠 수 있습니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 할인 코드를 현명하게 사용하여 성공적인 마케팅 전략을 펼친 항균 폼 매트리스 브랜드인 Polysleep를 떠올려 보세요.
Shopify Masters 에피소드에서 창립자가 홀리데이 쇼핑 대목 3일 전에 어떻게 할인 코드를 의도적으로 흘렸는지 설명합니다. 할인 코드를 받은 사람들이 가족과 친구들에게 이메일을 공유하면서 큰 파급 효과를 가져와 결과적으로 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 기간 동안 매출이 엄청나게 증가했습니다.
혜택, 쿠폰 및 할인 최대한 활용하기
혜택과 할인이 모든 온라인 비즈니스에 적합하지는 않습니다. 목표가 명확하고 브랜드를 제대로 이해하며 시도하고자 하는 의지가 있다면 혜택 제공을 가장 효과적으로 활용하여 여러분의 목표를 달성하고 고객 충성도를 구축하며 매출을 늘릴 수 있습니다.
일러스트: Eugenia Mello
할인 코드 및 쿠폰 아이디어 - 자주 묻는 질문(FAQ)
고유 할인 코드란 무엇인가요?
고유 할인 코드는 판매자가 생성하여 고객에게 공유하는 코드로서, 결제 시에 고객이 수동으로 적용할 수 있습니다. 할인 코드는 구매 금액 할인 또는 구매 금액 비율 할인의 형태로 제공할 수 있으며, 특정 제품, 컬렉션, 이형 제품 또는 고객에게 적용할 수 있습니다.
할인 코드 이름은 어떻게 정하나요?
Shopify 사용자는 좌측 메뉴의 할인을 클릭하여 Shopify Admin에서 할인 코드를 생성할 수 있습니다. 할인 생성을 선택하고 생성하려는 할인 유형에 대한 지시를 따릅니다. 더 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.
할인 유형에는 어떤 것이 있나요?
Shopify에서 고유 할인 코드와 자동 할인, 2가지 유형의 할인을 사용할 수 있습니다. Shopify 관리 메뉴에서 고유 할인 코드를 생성하여 고객에게 공유할 수 있습니다. 자동 할인은 할인 코드의 특정 기준을 충족하는 구매에 대해 결제 시 자동으로 적용됩니다.
고유 코드는 어떻게 사용하나요?
여러분이 코드를 고객과 공유하면 고객이 결제 페이지에서 할인 코드 입력란에 코드를 입력합니다. 할인 기준을 충족하는 구매의 경우 코드가 결제 전에 자동으로 적용됩니다. 코드 기준을 충족하지 않으면 에러 메시지가 나타납니다.
프로모션 코드의 예에는 어떤 것이 있나요?
여름 세일 동안 구매 시 20% 할인을 제공하는 “SUMMER20”과 같은 코드가 프로모션 코드의 예가 될 수 있습니다. 고객은 이 코드를 적용해 할인을 받을 수 있습니다.
