오늘날 모든 브랜드가 소셜 미디어에서 마케팅 활동을 해야 한다는 것에는 의심의 여지가 없습니다. 인기 있는 소셜 네트워크에서 온라인 입지 확보는 필수입니다. 하지만 계정만 만들어 놓고 운영하지 않거나 정적인 이미지만 주구장창 게시한다면 소셜 미디어 마케팅에 성공할 수 없습니다.
한국 사람들의 1주 평균 소셜 미디어 사용 시간은 무려 69시간입니다.1 이는 사람들이 소셜 미디어 콘텐츠를 게시하고 소비하는 데 1주일 동안 거의 70시간 이상을 소비한다는 의미입니다. 이러한 소셜 미디어에서 사람들의 관심과 흥미를 끌기 원한다면 두각을 나타낼 수 있는 탄탄한 소셜 미디어 전략이 필요합니다.
성공적인 브랜드 사례, 마케팅 활동을 최적화 팁과 소셜 미디어 비즈니스를 마케팅 방법을 살펴보겠습니다.
SNS 비즈니스 마케팅 전략 15가지
- 소셜 미디어 마케팅 전략으로 시작
- 적합한 소셜 미디어 플랫폼 선택
- 소셜 미디어 프로필 최적화
- 브랜드 스토리 소개
- 해시태그 전략적 사용
- 소셜 미디어 광고 운영
- 인플루언서와 협업
- 쇼핑 기능 설정
- 라이브 스트리밍
- 잠재고객과 소통
- 콘테스트 및 경품 행사
- 트렌드 활용
- 커뮤니티 생성
- 올바른 도구 사용
- 실적 테스트 및 추적
1. 소셜 미디어 마케팅 전략으로 시작
사전에 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하고 시작하면 여러분의 마케팅 노력을 집중하는 데 도움이 됩니다. 우선 여러분의 비즈니스 소셜 마케팅 목표를 파악하세요. 목표는 다음과 같을 수 있습니다.
- 브랜드 인지도 강화
- 웹사이트 트래픽 유도
- 잠재고객 생성(이메일 확보)
- 매출 증대
- 고객 서비스 개선
- 브랜드 호감도 및 충성도 구축
- 전문 네트워크 성장
아직 여러분의 잠재고객을 정의하지 않았다면, 지금이 이를 수행할 적기입니다. 잠재고객에 관해 최대한 자세하게 분석하면 잠재고객이 자주 이용하는 플랫폼, 참여하는 콘텐츠 유형, 온라인 접속 시간대 등을 파악하는 데 좋습니다.
다음과 같은 다양한 방법으로 잠재고객을 파악할 수 있습니다.
- 질문. 설문조사나 게시물 댓글 섹션을 활용해 잠재고객에게 그들 자신에 대해 물어보고 그들이 무엇을 기대하는지 알아보세요.
- 소셜 미디어 인사이트 활용. 소셜 미디어 플랫폼에서 기본적으로 제공하는 분석 데이터를 이용해 잠재고객의 연령대, 성별 위치와 관심사에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
- 경쟁업체 확인. 잠재고객이 비슷한 다른 브랜드에서 힌트를 얻을 수 있습니다. 어떤 콘텐츠가 가장 반응이 좋으며, 사용자들의 반응이 어떤지 알아보세요.
다음으로는 소셜 미디어 마케팅 전략의 일환인 콘텐츠 계획을 수립할 차례입니다. 각 플랫폼의 이용자 습성과 선호도를 파악하면서 계획을 수정해 나가세요.
콘텐츠 캘린더를 사용해 쇼핑 홀리데이와 제품 출시를 미리 파악하고 계획할 수 있습니다. 위의 틱톡 사진은 Hauste와 YETI의 특별한 날에 중점을 둔 브랜드 콘텐츠 예시입니다. 소셜 미디어는 트렌드가 핵심이므로 항상 대응할 수 있는 즉흥성도 필요하다는 점을 잊지 마세요.
2. 적합한 소셜 미디어 플랫폼 선택
모든 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 입지를 확보할 필요는 없습니다. 오히려 시간 낭비인 경우도 있습니다. 예를 들어, 잠재고객이 고령층이라면 FacebooK은 필수이지만, TikTok은 헛수고일 수도 있습니다. 다음은 전자상거래 브랜드가 주로 사용하는 소셜 미디어 플랫폼입니다.
Instagram 마케팅은 M세대 구매자를 공략하려는 브랜드에 좋은 플랫폼입니다. 예쁘고 흥미를 불러일으키는 교육적인 정적 콘텐츠나 영상 콘텐츠를 공유할 수 있는 브랜드에게 이상적입니다. 뷰티와 패션 브랜드는 필수적으로 이용해야 하는 플랫폼이지만, 반려동물 제품 브랜드에서 북스토어에 이르기까지 다양한 분야의 브랜드가 많이 이용합니다. 월간 활성 사용자 월간 활성 사용자 수가 14억 명이 넘는2 Instagram은 미디어 마케팅에 아주 유용한 플랫폼입니다.
Facebook은 월간 활성 사용자가 30억 명이 넘는 소셜 네트워크 플랫폼입니다3. 고령층을 공략하기에 이상적인 플랫폼이지만, 25~34세의 사용자도 많습니다. Facebook은 비즈니스 리뷰와 평점을 수집하고 고객과 직접 소통할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. Shopify 스토어를 Instagram 및 Facebook과 통합하면 두 플랫폼에서 직접 판매할 수 있습니다.
TikTok
TIkTok은 빠르게 성장 중인 플랫폼으로, 사용자들의 활발한 참여와 새로운 콘텐츠 탐구에 대해 개방적인 게 특징입니다. 제품 검색에 자주 활용하는 플랫폼으로 자리매김하였기에 TikTok 사용자들은 좋아하는 크리에이터의 브랜드 콘텐츠와 스폰서 영상 시청을 즐깁니다. 또한 Z세대의 44%는 새로운 무언가를 발견하는 데 TikTok이 도움이 되었다고 답했습니다4. 젊은 잠재고객층을 공략하고 싶다면 가장 비중이 높은 사용자 연령대 그룹이 18~24세인 TikTok 마케팅이 이상적입니다.
Pinterest의 월간 활성 사용자는 5억 명이 조금 넘으며5, 세계에서 가장 거대한 소셜 플랫폼은 아닙니다. 하지만 독특한 잠재고객층과 사용 동기가 특징인 Pinteres는 브랜드 마케팅을 위한 완벽한 플랫폼입니다. Pinterest 사용자의 80%가 플랫폼에서 발견한 제품을 구매한 경험이 있다고 답했습니다6. Pinterest 마케팅은 여성 잠재고객을 공략하려는 브랜드에 이상적입니다(사용자의 거의 70%가 여성이라고 알려짐7).
소셜 미디어 마케팅하면 가장 먼저 떠오르는 플랫폼은 아닐 수 있지만, LinkedIn은 특히 B2B 마케팅에 있어 다른 전문가 및 잠재고객과 소통할 수 있는 좋은 채널입니다. 회사 계정을 생성해 관련 콘텐츠를 공유하여 제품이나 서비스에 관심이 있을 수 있는 다양한 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 또한 업계 인플루언서와의 소통에도 유용합니다.
YouTube
YouTube는 세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진입니다. 사람들은 YouTube에서 구매하려는 제품의 베스트 목록, 언방식이나 데모 영상을 찾을 뿐만 아니라, YouTube 영상은 Google 같은 검색 엔진 결과에도 상위 노출될 수 있습니다. YouTube 사용자의 한 달 평균 영상 시청 시간은 28시간 5분입니다.8 가치를 더하는 영상 콘텐츠를 제작하고 검색 최적화를 실행하여 YouTube 마케팅을 최대한 활용하세요.
Snapchat
Snapchat은 사용자가 사진과 동영상을 공유할 수 있는 메신저 앱입니다. 이러한 사진과 동영상을 ‘스냅’이라고 합니다. Snapchat 광고를 이용해 비즈니스를 마케팅할 수 있습니다. 젊은 연령층이 대상인 경우, Snapchat의 월간 활성 사용자 4억 2,200만 명9 중 절반 이상10이 13~24세의 알파 세대와 Z세입니다.
기타 플랫폼
잠재고객과 지역에 따라 소규모의 틈새 소셜 플랫폼이나 특정 국가에서 많이 사용되는 플랫폼(예를 들어, Wechat)에서도 성공적인 소셜 마케팅 활동을 펼칠 수 있습니다. 잠재고객 발굴 작업은 이러한 기타 플랫폼을 찾는 데 도움이 됩니다.
3. 소셜 미디어 프로필 최적화
소셜 미디어 프로필은 또 다른 고객 접점으로 여러분의 브랜드를 고객의 마음에 각인시킬 수 있는 기회입니다. 브랜드의 시각적 요소를 사용하고 브랜드 목소리를 담아 소셜 미디어 프로필을 최대한 활용하세요. 대부분의 소셜 플랫폼은 프로필 링크를 제공하며, 링크인바이오와 같은 링크 통합 도구로 프로필에 링크를 추가로 포함할 수 있습니다. 홈페이지 링크를 직접 연결하는 브랜드도 많지만, 현재 진행 중인 캠페인 또는 프로모션을 위한 전용 랜딩 페이지를 연결할 수도 있습니다.
일부 플랫폼에서는 비즈니스 계정 가입자에게 더 많은 옵션을 제공합니다. Doe Lashes는 위와 같이 브랜드 이미지와 필수 키워드를 사용하는 동시에 비즈니스 계정 전용 기능인 태그를 적용하여 Pinterest에서 브랜드 가치를 홍보합니다.
위의 두 가지 예시는 The Herbivorous Butcher와 Revol Cares가 모두 Instagram의 비즈니스 기능을 활용하여 연락처 정보, 주소, 그리고 “가입하기”와 “음식 주문”과 같은 클릭 유도 문안을 추가한 방식을 보여줍니다.
4. 브랜드 스토리 소개
소비자가 자신이 좋아하는 브랜드와 진정한 유대감을 형성하려는 경향이 점점 증가하고 있습니다. 소비자와의 이러한 관계 형성에 가장 좋은 것은 브랜드에 인간미를 더하는 것입니다. 창업자는 브랜드 스토리에서 자신이 걸어온 여정을 강조할 수 있습니다. 채널 전반적인 콘텐츠를 통해 고객에게 직접 다가갈 수 있는 방법을 구상하세요.
YouTube에서는 채널 트레일러를 업로드하여 브랜드를 소개할 수 있으며, 이는 신규 방문자가 브랜드 스토리와 가치를 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 아래 예시는 이러한 브랜드 스토리 영상이 담긴 Blenders Eyewear의 채널입니다.
궁극적으로 소셜 미디어 마케팅의 핵심은 비즈니스 목표 달성입니다. 하지만 목표를 달성하려면 소셜 플랫폼이 기존 광고 채널이라는 시선에서 벗어나야 합니다. 진정성, 창의성과 진솔성이 있어야 롱런할 수 있습니다.
5. 해시태그 전략적 사용
소셜 미디어 마케팅 전략에는 해시태그 활용에 대한 상세한 내용이 들어가야 합니다. 여러분의 브랜드와 콘텐츠와 맞지 않는다면 사람들이 많이 사용하고 유행하는 해시태그도 의미가 없습니다.
여러분의 브랜드 및 잠재고객과 연관성 있는 해시태그를 사용하세요. 콘텐츠를 검색 결과에 더 효과적으로 노출시킬 수 있는 틈새 해시태그와 커뮤니티가 있을까요? TikTok의 #booktok을 생각해 보세요. Glassette는 Instagram에서 선물 시즌을 중심으로 인기 있는 해시태그를 콘텐츠에 사용하는 시즌별 접근 방식 전략을 취합니다.
트렌드는 빠르게 변하지만 일부 해시태그는 오래 지속됩니다. 이미 그런 해시태그는 포화 상태일지 몰라도 #tiktokmademebuyit 같은 태그는 전자상거래 판매자의 소셜 미디어 마케팅에 적합합니다.
브랜드 해시태그는 고객과 팔로어 간의 커뮤니티와 유대감을 형성하고 사용자 창작 콘텐츠(UGC)를 수집하는 데 도움이 됩니다. 하지만 해시태그를 올바르게 사용하지 않으면 고객의 관심을 끌 수 없습니다. 게시물과 프로필에 해시태그를 넣고, 해시태그를 이용해 경품 행사를 진행하세요.
Gymshark는 게시물에 기억하기 쉬운 브랜드 해시태그, 즉 브랜드 이름 자체를 해시태그로 사용합니다.
Facebook 광고는 Facebook과 Instagram 모두에서 비즈니스를 홍보할 수 있는 인기 있는 소셜 미디어 광고입니다. 관심사, 인구 통계 및 행동에 따라 특정 그룹을 타겟팅 하는 광고를 운영할 수 있습니다.
Facebook과 Instagram 광고를 많이 이용하기는 하지만, 다른 플랫폼에서도 비즈니스 계정에 광고를 제공합니다. Pinterest는 퀴즈 광고, 동영상 광고, 캐러셀 광고 상품을 제공합니다.
아래는 Ruggable과 IKEA가 검색 결과에 표시되는 예시입니다. Pinterest 광고는 “Promoted by” 태그만 제외하면 일반 핀처럼 보입니다.
이메일 목록 확장, 브랜드 인지도 구축 및 신제품 출시 홍보 등과 같은 특정 목표 달성을 위한 소셜 미디어 광고 캠페인을 준비하세요.
광고를 제작할 때는 진정성 있고 사용자에게 가치를 제공해야 한다는 점을 잊지 마세요. 광고는 피드의 다른 콘텐츠와 잘 어울리거나 위의 예시에 나온 Knix와 Casper의 Instagram 광고처럼 그냥 스크롤 하여 지나치기 어려운 매력적인 혜택을 제공해야 합니다.
실제 사람들이 제품을 사용하는 모습을 광고하고, 다양한 광고 유형을 테스트하며, 비즈니스에 가장 핵심인 지표를 파악하세요.
7. 인플루언서와 협업
더 많은 잠재고객에게 다가가려면 인플루언서 및 소셜 미디어 크리에이터와 협업하는 것도 좋은 방법입니다. 단 여러분의 제품과 브랜드에 맞는 크리에이터를 찾아야 합니다. 여러분의 제품에 진심으로 열정을 가진 파트너를 선택해야 진정성 있는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
“저는 정말 중요한 것은 진정성이라고 생각합니다. 오늘날 많은 브랜드가 대가를 제공하고 사람들에게 자신들의 제품을 착용하게 하는데, 이는 대가성이라는 게 티가 납니다. 처음에는 비교적 팔로워 수가 적은 인플루언서들과 협력하되, 진정으로 여러분의 브랜드 스타일을 잘 표현해 줄 수 있는 인플루언서를 선택하세요,”라고 Mackage 창립자인 에란 엘파시는 말합니다
아래 예시는 Inkbox가 크리에이터 몰리 로즈와 협업하여 TikTok에서 손가락 문신을 홍보하는 사진입니다.
8. 쇼핑 기능 설정
소셜 플랫폼에 쇼핑 기능을 추가해 소셜 미디어 마케팅 전략을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 이러한 제품 및 통합 기능은 고객의 제품 구매 절차를 간소화합니다.
Facebook과 Instagram 스토어를 설정하여 이를 Shopify 스토어와 동기화하려면 Facebook을 판매 채널로 추가해야 합니다. 이 인앱 쇼핑 환경은 채널 간 판매 내역과 재고를 동기화하는 동시에 고객의 불편함을 줄이는 데 도움이 됩니다. 아래는 쇼핑 기능을 활용하는 의류 브랜드 Miracle Eye의 예시입니다.
또한 전문가 계정으로 전환하면 TikTok 쇼핑 기능을 사용할 수 있습니다. 그리고 Pinterest에서는 카탈로그 핀이 스토어와 동기화되어 여러분의 웹사이트에서 최신 재고 및 가격 정보를 핀으로 바로 가져올 수 있습니다. 아래는 Herschel 카탈로그의 핀 예시입니다.
판매 상품 핀이 위의 “운동화” 검색 예시처럼 검색 결과 상단에 표시됩니다.
9. 라이브 스트리밍
라이브 스트리밍은 팬들 및 고객들과 실시간으로 직접 소통할 수 있는 가장 친밀한 방법 중 하나입니다. 라이브 스트리밍을 통해 제품을 홍보하는 방법은 여러 가지입니다.
Facebook Live, Instagram Live, Twitch, YouTube Live, 또는 TikTok LIVE를 이용해 제품을 시연하고, AMA를 통해 질문에 답변하며, 심지어 고객을 무대 뒤로 여러분의 스튜디오나 창고로 데려갈 수 있습니다.
TikTok 앱에서 좌측 상단에 있는 아이콘을 탭하여 랜덤으로 실시간 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
Zen Art Supplies는 인스타그램에서 아티스트와 정기적으로 라이브 인터뷰를 진행하여 릴과 스토리를 통해 제품을 홍보하고 기대감을 조성합니다.
10. 잠재고객과 소통
소셜 미디어는 일방통행이 아닙니다. 콘텐츠를 게시하고 방치하면 고객 충성도를 구축하는 가장 강력한 기회를 놓치게 됩니다. 잠재 고객의 댓글에 답하고, 이들의 의견을 묻고, 설문조사를 실행하고, 사용자 창작 콘텐츠를 재게시하세요.
아래 예시에서 보듯이, Huha는 계정을 사용해 팔로워와 소통하고 이들의 의견을 조사하기 위해 Instagram 계정을 사용합니다.
11. 콘테스트 및 경품 행사
콘테트스는 소셜 미디어에서 브랜드 홍보 범위를 확장하는 쉽고 경제적인 방법입니다. 콘테스트를 열어 사용자가 브랜드와 소통하고, 콘텐츠를 공유하고, 팔로우하거나 다른 행동을 취하도록 유도하면 비즈니스 목표 달성에 도움이 될 수 있습니다. 또 다른 효과적인 방법으로는 다른 브랜드와의 파트너십이 있습니다. 이를 통해 공동 잠재고객에게 다가가고 함께 매력적인 경품 패키지를 만들 수도 있습니다.
Instagram에서 경품 행사를 진행할 때, 아래 예시에 나온 Pinsy 및 NoochPOP처럼 게시물, 릴스 및 스토리를 이용해 콘텐츠 전반에 걸쳐 행사를 홍보할 수 있습니다.
다음은 성공적인 소셜 미디어 마케팅 콘테스트나 경품 행사를 운영하는 팁입니다.
- 제품 출시나 기타 이벤트 일정에 맞춰 경품 행사를 진행하여 입소문 내기
- 참여를 최대한 유도. 사용자에게 팔로우, 구독, 콘텐츠에 댓글 게시, 사용자 창작 콘텐츠 제출이나 친구 태그를 하도록 요청하세요.
- 각 플랫폼의 콘테스트 관련 규정과 현지 적용 법규 확인
12. 트렌드 활용
소셜 미디어에는 거의 날마다 새로운 트렌드가 생겼다 사라집니다. 브랜드로서 모든 트렌드를 다 따라가기는 어렵지만, 특정 업계에 절대적인 트렌드는 주목할 필요가 있습니다. 새로운 트렌드가 보이면 바로 그 트렌드에 뛰어들고 싶은 유혹에 쉽게 빠질 수 있습니다. 하지만 실행에 앞서 해당 트렌드가 여러분의 브랜드와 관련이 있는지, 여러분에게 독특한 시각이나 관점이 있는지 생각해 보세요.
예를 들어, 패션이나 음식에서 유행 중인 트렌드를 발견하면 다른 크리에이터는 관련 콘텐츠를 어떻게 만들고 있는지 살펴보세요. 이를 통해 어떤 유형의 콘텐츠가 입소문을 타고 있는지 파악할 수 있습니다. 아래는 ‘파스텔 메이크업 룩’ 검색에 대한 인기 영상 콘텐츠 예시입니다.
많은 플랫폼들이 크리에이터와 비즈니스 운영자가 경쟁력을 유지하도록 트렌드에 대한 인사이트를 제공합니다. TikTok에서는 시간대별로 트렌드를 필터링하고 노래, 크리에이터, 해시태그 등으로 전환하여 볼 수 있습니다.
13. 커뮤니티 생성
소셜 미디어는 커뮤니티가 핵심입니다. 소셜 네트워크라고 불리는 데에는 다 그만한 이유가 있습니다. 각 소셜 미디어 플랫폼에 참여하면 잠재고객층을 늘리고 브랜드의 팬 커뮤니티도 형성할 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅으로 브랜드 충성도와 인지도를 높이는 데는 소셜 미디어 팔로워보다 더 좋은 홍보 대사는 없습니다. 팔로워를 대화에 참여시키고 여러분의 브랜드와 자신들의 경험을 공유해주는 팔로워에게 보상을 제공하세요. 이는 여러분의 팔로워들이 해당 커뮤니티에 일원이라는 것을 느끼게 하는 데 도움이 됩니다.
소셜 미디어 커뮤니티에는 다른 브랜드, 업체, 크리에이터와의 네트워크 형성도 포함됩니다. 이런 네트워크와 협업하여 콘텐츠를 제작하면 홍보 범위가 넓히고 새로운 팔로워에게 신뢰감도 줄 수 있습니다. 연관 있는 브랜드와 협업하여 공동 잠재고객에게 어필할 수 있는 흥미로운 콘텐츠를 제작하세요.
Trixie Cosmetics의 창업자, 드래그 퀸(drag queen)인 트릭시 마텔이 Youtube에서 동료 드래그 퀸인 킴 치와 협업했습니다. 이를 두 브랜드는 모두에게 잠재고객이 될 수 있는 독자들에게 브랜드를 알릴 기회를 얻었습니다.
14. 올바른 도구 사용
소셜 미디어 관리 도구를 사용하지 않으면 소셜 미디어 속도를 따라가기 어렵습니다. 소셜 미디어 관리 도구는 게시물 자동 업로드, 참여도 추적, 데이터 분석 등을 수행하여 타깃 잠재고객을 파악하고 이들에게 도달하는 데 도움을 줍니다.
다음은 효과적으로 소셜 미디어 마케팅 관리를 위한 최고의 소셜 미디어 관리 도구들입니다.
- Canva 소셜 미디어 시각 자료 생성 도구
- Sprout Social 측정 및 분석 도구
- Buffer 및 Hootsuite 소셜 미디어 관리와 콘텐츠 캘린더 계획 도구
- Brandwatch 소셜 리스닝 도구
- Feedhive AI 활용 소셜 미디어 문구 생성 도구
소셜 활동을 스토어에 통합하는 Shopify 소셜 미디어 앱은 다음과 같습니다.
- Covet Instagram Feed & Reviews(Covet Instagram 피드 및 리뷰)
- POWR: YouTube Video Gallery(YouTube 영상 갤러리)
- Pin it: Pinterest Save Button(Pinterest 저장 버튼)
15. 실적 테스트 및 추적
소셜 마케팅 트렌드는 끊임없이 변화하며, 오늘 효과가 있는 마케팅 전략이 내일은 통하지 않을 수도 있습니다. 알고리즘과 사용자 선호도 변화에 맞춰 소셜 미디어 전략도 진화해야 합니다. 다양한 채널과 유형의 콘텐츠를 테스트하여 어떤 것이 효과가 있는지 확인한 후 이를 반복해서 적용하세요.
대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 자체 분석 기능을 제공합니다. 따라서 게시물의 실적을 추적하고, 잠재고객을 파악하고, 가장 효과적인 게시물 업로드 시점에 대한 인사이트를 확보할 수 있습니다. 더 많은 데이터를 확보해 나가면서 이에 맞춰 소셜 미디어 마케팅 접근방식도 계속 개선해야 합니다.
소셜 미디어 마케팅 및 모범사례
위의 아이디어를 적용할 때, 브랜드의 소셜 미디어 입지를 강화하면서 생각해 봐야 할 몇 가지 소셜 미디어 마케팅 모범사례가 있습니다.
- 각 플랫폼에 맞는 소셜 미디어 전략 개발. 플랫폼마다 효과적인 전략이 다를 수 있습니다.여러 플랫폼에서 콘텐츠를 제작하려면 각 플랫폼의 잠재고객별 고유한 니즈를 파악해야 합니다.
- 소셜 미디어 캘린더 생성. 캘린더는 여러분이나 여러분 직원 또는 에이전시 파트너가 다가오는 이벤트 일정에 맞게 계획을 세우고 관리하는 데 유용합니다.
- 다양한 플랫폼 시도. TikTok에서 마케팅 전략이 뜻대로 되지 않나요? 다른 플랫폼을 탐색하고 동시에 브랜드 인지도도 강화하세요.
- 소셜 미디어 트렌드 파악. 콘텐츠 캘린더와 소셜 미디어 마케팅 계획에 기반하여 소셜 미디어 전략을 진행하되, 트렌드에 맞춰 적합한 콘텐츠를 생성할 수 있는 즉흥성도 잊지 마세요.
- 소셜 미디어 강좌 살펴보기. 특히 소셜 미디어가 처음이라면, 유용한 온라인 무료 및 유료 강좌를 찾아볼 수 있습니다.
성공적인 소셜 미디어 전략으로 목표 달성
탄탄한 전략으로 소셜 미디어 마케팅을 시작하는 브랜드는 좋은 결과를 달성할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 구축을 시작할 때, 잠재고객을 고려하여 게시물을 작성하고 브랜드에 대한 진정성을 유지해야 한다는 것을 꼭 기억하세요.
매력적인 콘텐츠로 사용자의 흥미를 끌고 각 채널의 분석 기능을 활용해 사용자에 대한 유용하 인사이트를 확보하세요. 차근차근 소셜 미디어 마케팅 전략을 조정하고 트렌드에 맞춰 나가면 성공적인 소셜 미디어 마케팅을 펼칠 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅 자주 묻는 질문(FAQ)
소셜 미디어 마케팅의 장점은 무엇인가요?
소셜 미디어 마케팅의 장점은 다음과 같습니다.
- 비용효율적
- 높은 전환율
- 브랜드 인지도 강화
- 인바운드 트래픽 증가
- 고객 만족도 향상
- 브랜드 충성도 강
- 잠재고객 생성 기회
- 사용자 창작 콘텐츠 확보
최선의 소셜 미디어 마케팅 방법은 무엇인가요?
소셜 미디어를 시작하는 최선의 방법은 타겟 시장 조사와 콘텐츠 갤러리를 포함한 소셜 미디어 전략을 세우는 것입니다. 잠재고객 생성, 브랜드 인지도 강화 또는 웹사이트 트래픽 증가와 같이 목표를 명확히 해야 합니다. 초기 테스트에 다양한 콘텐츠 형식, 길이 및 주제를 넣어 어떤 콘텐츠가 잠재고객의 공감을 얻는지 확인하세요. 그리고 진행 과정에서 테스트와 측정을 통해 학습한 내용을 기반으로 계획을 조정하는 것이 중요합니다.
마케팅에 가장 좋은 소셜 미디어 플랫폼은 무엇인가요?
일반적으로 많이 사용하는 소셜 미디어 채널은 TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Snapchat입니다. 하지만 해당 시장을 조사하여 각 시장의 잠재고객이 가장 많이 사용하는 플랫폼을 찾아보세요.
각주참고
1 https://nordvpn.com/ko/blog/research-lifetime-online/
2 https://www.statista.com/statistics/183585/instagram-number-of-global-users/
4 https://www.tiktok.com/business/en/insights
6 https://business.pinterest.com/en-ca/audience/
7 https://www.statista.com/statistics/248168/gender-distribution-of-pinterest-users/
8 https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report
9 https://www.oberlo.com/statistics/which-age-group-uses-snapchat-the-most
10 https://www.statista.com/statistics/545967/snapchat-app-dau/