10 conseils pour faire connaître et promouvoir sa boutique en ligne

Vous y êtes, votre boutique e-commerce est prête ! Il est temps maintenant de commencer à générer du trafic et des ventes. Découvrez nos conseils pour faire connaître votre boutique en ligne.

Vous avez suivi toutes les étapes et ça y est, votre boutique en ligne est opérationnelle ! Il est temps de commencer à générer du trafic et des ventes, et pour cela, vous avez besoin de visibilité. 

Découvrez nos 10 conseils pour promouvoir votre site e-commerce et commencer à vendre au plus vite.

10 conseils pour promouvoir sa boutique en ligne 

1. Publiez des guides de cadeaux

Que faites-vous lorsque vous peinez à trouver une bonne idée de cadeau ? Si vous êtes comme la plupart des gens, vous recherchez sur Google des expressions comme « idées de cadeaux pour collègues » ou « cadeaux d’anniversaire originaux ». Ensuite, vous consultez les différents guides de cadeaux s’affichant dans les résultats de recherche.

La publication d’un guide de cadeaux contenant vos produits phares peut être un moyen simple et efficace de promouvoir sa boutique en ligne.

Voici l’exemple de la marque Flowrette, qui propose un guide de cadeaux pour la fête des Mères :

Si vous n’avez pas envie de rédiger vous-même ce guide, vous pourrez aussi rechercher les guides correspondant à votre niche qui sont classés sur les premières pages du moteur de recherche Google et prendre contact avec les propriétaires des sites en question en leur proposant d’ajouter votre produit à leur guide. Cela pourrait vous permettre de générer beaucoup de trafic sur votre site de vente en ligne.

Pour ce faire, rien de plus simple : identifiez des sites qui publient des guides de produits similaires à ceux de votre niche. Ensuite, recherchez la section Contact de leurs sites pour trouver leur adresse e-mail. Il ne vous reste enfin plus qu’à rédiger un e-mail en vantant les mérites de votre produit.

2. Contactez les médias en ligne

Lorsqu’on se demande comment faire connaître sa boutique en ligne, on pense tout de suite aux médias. Ces derniers peuvent en effet vous permettre d’atteindre une très grande audience. Il est toutefois souvent difficile d’attirer leur attention.

Les médias en ligne connus sont souvent inondés de communiqués de presse et de demandes de partenariat. Par conséquent, au lieu d’envoyer des communiqués de presse aux membres des équipes des médias en ligne, envoyez-leur un e-mail et demandez-leur s’ils seraient intéressés de recevoir l’un de vos échantillons.

La marque de chaussures Patricia Blanchet a ainsi réussi à faire partie de ce top des boutiques de chaussures en ligne publié par le magazine Elle :

3. Publiez un blog

Créer un blog d’entreprise est une excellente façon de promouvoir votre boutique en ligne. Une stratégie de blogging bien mise en œuvre peut en effet se révéler très utile pour générer du trafic et promouvoir un style de vie lié à vos produits. Des études ont montré que plus il y a de contenu qui est publié sur un blog, plus celui-ci génère de trafic.

Voici un exemple de blog e-commerce plein de bons conseils pour s’occuper de vos plantes d’intérieur, par la marque de jardinerie urbaine Tchungle :

Servez-vous de votre propre blog pour générer du trafic et promouvoir vos produits en ligne. Lorsqu’elle est bien mise en œuvre, la stratégie de blogging permet de générer du trafic organique, d’améliorer le référencement de votre boutique et de susciter l’intérêt des médias et des influenceurs qui pourraient écrire à votre sujet et vous mentionner dans leurs publications.

Pour vous lancer dans cette aventure, vous devez commencer par identifier la valeur ajoutée que vous pourriez proposer à vos futurs clients. La marque Tchungle elle, a choisi d’aider ses visiteurs à prendre soin de leurs plantes. 

Lorsque vous rédigez votre contenu, vous devez bien entendu vous assurer qu’il est approprié et de qualité, mais aussi et surtout inclure des mots-clés pertinents qui permettront à vos clients potentiels de vous trouver. C’est là que des outils tels que Semrush peuvent s’avérer très utiles.

4. Utilisez le marketing de parrainage

Le marketing de parrainage, aussi connu comme le marketing de bouche à oreille, est l’une des plus anciennes formes de marketing qui existent. Le marketing de parrainage consiste à inciter les gens à parler de votre marque et de vos produits d’une façon qui permette de générer des ventes et d’élargir votre portée.

L’idée est de créer un phénomène viral autour de votre marque sur Internet et les réseaux sociaux. Cela permet non seulement d’atteindre plus de personnes, mais facilite également le partage de votre contenu par les internautes, tout en vous permettant de suivre son impact. 

Et ça, la marque de produits cosmétiques solides Unbottle l’a compris mieux que personne. Elle propose à ses clients de parrainer leurs amis. Pour chaque parrainage qui se conclut par un achat, le parrain reçoit un bon d’achat de 10 €. Pour que son programme de parrainage fonctionne, la marque a aussi bien compris qu’il fallait en faire la promotion, comme dans cette publication Instagram.

Pour en apprendre plus : 7 tactiques pour créer une campagne de marketing viral grâce au marketing de parrainage.

5. Organisez un concours

Les concours constituent un excellent moyen de faire connaître votre magasin en ligne. En offrant quelques-uns de vos meilleurs produits, vous serez certain d’atteindre le bon public, c’est-à-dire des clients potentiels ciblés.

Cependant, nombre de ces campagnes n’offrent pas les résultats escomptés. Au moment d’organiser un concours pour faire connaître votre site e-commerce, il y a quelques pièges à éviter. Faites en sorte que la plateforme, le timing, le message promotionnel et les étapes requises pour participer soient bien pensés.

Vous pourrez organiser votre concours via votre boutique en ligne ou directement sur les réseaux sociaux pour plus de réactivité. 

Voici un exemple de concours réalisé par le marchand de cosmétiques naturels Oolution : 

Dans ce post Instagram, la marque oOlution propose à ses abonnés de gagner deux lots de leurs produits phares. Pour participer, l’utilisateur doit suivre la marque sur Instagram, liker et enregistrer le post puis commenter la publication en invitant deux proches.

6. Contactez des influenceurs

Les propriétaires de nouveaux sites e-commerce rencontrent souvent des difficultés pour promouvoir leurs produits sur Internet puisqu’ils n’ont pas encore d’audience. Si vous n’avez pas encore développé votre communauté, vous devrez soit utiliser la publicité payante pour générer du trafic sur votre site Web, soit nouer des partenariats avec des personnes possédant déjà une audience, jusqu’à ce que vous construisiez la vôtre.

Le marketing d’influence pourrait vous permettre de mettre en place des partenariats, de former une aura de prestige autour de vos produits, et d’atteindre des clients potentiels. Demandez-leur de présenter ou d’évaluer l’un de vos meilleurs produits. Si ces derniers reçoivent un avis très favorable, cela pourrait vous permettre de générer beaucoup de trafic et de ventes mais aussi de faire connaître votre boutique en ligne.

Pour démarrer votre stratégie de marketing d’influence sur Instagram, vous devez commencer par identifier les influenceurs qui ont une bonne visibilité auprès de vos clients potentiels. L’une des meilleures façons de trouver des influenceurs consiste à tester des hashtags pertinents pour votre niche en les tapant dans la barre de recherche Instagram. De là, identifiez les publications contenant ces hashtags qui ont généré beaucoup d’engagement. Vous pouvez également trouver des influenceurs en examinant les comptes d’autres marques. Tentez d’identifier les publications où quelqu’un ne travaillant pas pour la marque est tagué en tant que créateur du contenu. 

Voici un excellent exemple avec la marque OhMyCream qui a fait appel à l’influenceuse @mexicanbutjapanese pour tester une série de produits de maquillage :

L’influenceuse @mexicanbutjapanese est régulièrement contactée par des marques de cosmétique pour tester de nouveaux produits.

Dans l’exemple ci-dessous, l’influenceuse, qui est présente sur plusieurs réseaux sociaux, poste une vidéo TikTok où elle présente les nouveaux produits de la gamme Prada Beauty :

7. Développez une présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent apporter beaucoup à une jeune marque, autant sur le plan de la visibilité que du trafic ou des ventes. Mais encore faut-il avoir une bonne stratégie de marketing des réseaux sociaux. 

En effet, beaucoup de propriétaires de marques créent un profil sur tous les réseaux sociaux, y publient le même contenu et s’attendent à des miracles.

Pour que vos efforts portent leurs fruits, vous devez accorder du temps à chacun des canaux que vous choisissez. Au lieu de multiplier les réseaux sociaux pour lesquels vous n’aurez pas les ressources nécessaires, concentrez-vous sur ceux qui ont vraiment du sens pour votre marque. 

YouTube, Instagram, Pinterest, Facebook ou TikTok, chacun a ses avantages et ses inconvénients, mais tous exigent régularité et exclusivité des publications.

Pour Make My Lemonade, une marque de mode DIY, il est tout à fait pertinent d’avoir une chaîne YouTube, afin d’y poster de nombreux tutoriels : 

Voici un autre exemple avec la marque de confiserie Boissier qui utilise la dimension esthétique d’Instagram à son avantage pour vendre ses confiseries.

8. Organisez des campagnes d'e-mail marketing

L’e-mailing est le second canal d’acquisition client le plus efficace, derrière le trafic organique. Bien se classer sur les moteurs de recherche et commencer à recevoir du trafic organique prend du temps, mais l’e-mail marketing peut vous permettre d’obtenir des résultats immédiats. C’est donc l’outil qu’il vous faut pour promouvoir votre boutique en ligne.

Il n’est pas nécessaire de créer de nouveaux modèles d’e-mails ; simplifiez-vous la tâche en profitant des modèles Shopify d’e-mails prédéfinis et destinés à la mise en place de campagnes e-mailing automatisées. 

Une fois que votre site e-commerce commence à recevoir un peu de trafic, employez plusieurs tactiques, par exemple : 

• l’envoi d’un e-mail promotionnel aux nouveaux abonnés les incitant à acheter ;
• l’envoi d’un e-mail de relance de panier abandonné aux visiteurs ayant ajouté des articles à leur panier d’achats sans compléter leur commande.

Ici la marque La Canopée a choisi une campagne d’emailing qui s’adapte à tous les clients, en proposant deux types de newsletters :

9. Ouvrez une boutique éphémère

Si vous gérez un e-commerce, vous n’avez pas besoin d’ouvrir un commerce physique pour vendre vos produits. En revanche, vous pouvez adopter une approche stratégique et ouvrir une boutique éphémère (ou pop-up store) pour faire connaître votre site e-commerce en personne. 

Vous trouverez dans chaque ville des espaces/locaux disponibles à la location courte où vous pourrez installer une boutique éphémère. Pour trouver l’endroit idéal, rien de plus simple : le site Storefront répertorie des espaces commerciaux disponibles à la location à court terme.

Un point de vente temporaire vous permet de promouvoir votre site e-commerce en personne dans un premier temps, mais offre de nombreux plusieurs autres avantages pour les marques bien établies : 

• Créer de l’exclusivité autour de certains de vos produits.
• Vendre votre ancien stock
• Tirer parti des périodes de vente saisonnières
• Discuter avec les clients en personne pour en savoir plus sur eux

La marque de cosmétiques Respire naturels a réussi un coup de maître en offrant de nombreux cadeaux lors de l’ouverture de sa boutique éphémère parisienne :

 

10. Collaborez avec des marques

L’idée de collaboration en général (ou co-branding) est toujours bonne pour faire connaître votre e-commerce, puisque c’est l’occasion de profiter du réseau de vos partenaires. 

En fonction de votre niche, vous pourriez ainsi vous associer avec des marques ou des personnalités pour créer un nouveau produit ou organiser un événement en commun. 

Par exemple, la maison Confiture Parisienne s’est associée à la marque de thés Kusmi Tea pour organiser un concours Instagram :

Si vous vendez par exemple des boissons pour le sport, associez-vous à une marque pour designer des emballages exclusifs.

Si vous vendez des accessoires en animalerie, établissez un partenariat avec une marque de mode pour créer des accessoires sous forme de collection capsule. Tout est possible, il suffit d’avoir de l’imagination, puis d’approcher avec intelligence les autres marques qui vous intéressent. 

Vous l’aurez compris, il faut être proactif pour vendre ses produits en ligne. Heureusement, il existe plusieurs façons de promouvoir votre site e-commerce. Alors, choisissez celle qui vous convient le mieux, et mettez-vous au travail !

FAQ sur comment promouvoir sa boutique en ligne

Comment faire la promotion de sa boutique en ligne ?

Il est important de mettre une stratégie en place pour faire la promotion de votre boutique. Voici quelques pistes, que vous devrez adapter selon votre public cible et vos ressources :

• Marketing d’influence
• Marketing par e-mail
• Présence sur les réseaux sociaux
• Amélioration du SEO
• Ouverture d’une boutique éphémère
• Publicité PPC
• Partenariats ou co-branding
• Marketing de parrainage

Comment préparer le lancement de ma boutique ?

Le lancement de votre boutique doit se préparer bien en amont de sa mise en ligne. Pour que le succès soit au rendez-vous dès les premiers jours d'ouverture de votre boutique, vous devez préparer le terrain. Commencez à en parler à vos proches. Faites connaître votre marque sur les réseaux sociaux. Créez un blog et publiez plusieurs articles avant même la mise en ligne publique de votre site. Cela rassurera les premiers acheteurs. Et pour convaincre vos premiers visiteurs de devenir clients, proposez-leur éventuellement un code de réduction réservé aux premiers acheteurs.

Contenu adapté et mis à jour par Mathilde Demaison.