Lorsqu'on parle de sécurité en ligne, le terme « SSL » revient souvent, surtout pour ceux qui gèrent ou envisagent de lancer un site web de vente en ligne sur des plateformes comme Shopify.
Mais qu'est-ce que cela signifie réellement et pourquoi est-ce essentiel pour votre entreprise en ligne ?
Certificat SSL : une définition
Un certificat SSL (Secure Socket Layer) est un protocole de sécurité qui permet d'établir une connexion sécurisée entre le serveur web (où réside votre site) et le navigateur de l'utilisateur.
Ce certificat garantit que les données échangées entre un utilisateur et un site web restent privées grâce à une combinaison de deux clés, publique et privée, qui sécurise les données.
Reconnaître un site web utilisant un certificat SSL est assez facile : l'URL commencera toujours par « https:// » au lieu de « http:// ». C'est cette distinction qui indiquera au visiteur web avisé que sa connexion à votre site est sécurisée.
Si vous êtes propriétaire d'une boutique Shopify par exemple, l'utilisation d'un certificat SSL assure non seulement la sécurité des transactions de carte de crédit de vos clients, mais renforce également leur confiance en votre marque.
Comprendre les certificats SSL
SSL ou TLS : quelle différence ?
Vous avez peut-être aussi entendu parler du certificat TLS, qui signifie « Transport Layer Security ». En réalité, TLS est l'évolution de SSL.
Alors que les termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, aujourd'hui, il est plus courant d'utiliser la dénomination « TLS » dans un contexte tech. Cependant, le terme « SSL » reste le plus communément utilisé dans le domaine e-commerce, notamment dans les configurations de Shopify.
Comment fonctionnent les certificats SSL?
La mise en place d'une connexion sécurisée entre un site web et un utilisateur repose sur des principes fondamentaux de cryptographie, de vérification d'identité et de confiance. Des éléments essentiels pour protéger votre site web contre les fraudes ou les cyberattaques.
- Cryptographie. C'est l'un des éléments phares d'un certificat SSL, et un rempart permettant de protéger les informations sensibles d'un site comme d'un utilisateur. La cryptographie transforme ainsi les informations claires en un code indéchiffrable pour empêcher l'accès non autorisé. Dans le cadre des certificats SSL, cette cryptographie repose sur une paire de clés : une clé publique, accessible à tous, et une clé privée, conservée secrètement par le détenteur du certificat. Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à un site sécurisé, son navigateur demande le certificat public du serveur afin d'établir une connexion sécurisée.
- Processus de handshake SSL. Avant d'entamer une session sécurisée, votre navigateur et le serveur du site web effectuent une série de vérifications pour garantir la fiabilité de la connexion. C'est ce qu'on appelle le « handshake SSL » ou « négociation SSL ». Le site présente son certificat SSL au navigateur, qui vérifie ensuite l'authenticité du certificat auprès de l'autorité de certification (AC). Après cette validation, le navigateur génère une clé de session, la crypte avec la clé publique du serveur et la lui envoie. Le serveur la décrypte alors à l'aide de sa clé privée, et la connexion est ainsi établie.
- Chaînes de confiance et autorités de certification (CA). Un certificat SSL n'est pas simplement une suite de chiffres et de lettres. Il est le reflet d'un réseau de confiance établi par les autorités de certification (AC). Ces organisations clés délivrent les certificats numériques après avoir vérifié l'identité de ceux qui en font la demande. Pour qu'un certificat SSL soit considéré comme valide par les navigateurs, une AC reconnue doit le signer. Ces autorités sont garantes de l'authenticité d'un site web, assurant aux utilisateurs que leurs données sont en sécurité. En optant pour une plateforme comme Shopify, vous avez la garantie que votre site est protégé par un SSL validé par des AC reconnues, renforçant la confiance de vos visiteurs.
Ces trois éléments distincts permettent d'assurer la fiabilité d'un certificat SSL, et donc de votre site web.
Bénéfices des certificats SSL
Avoir un certificat SSL n'est pas simplement un atout pour la sécurité des données de votre site web. Cela permet également d'augmenter la confiance de vos visiteurs, d'optimiser le classement de votre site sur Google et d'améliorer l'expérience globale utilisateur.
Meilleure sécurité des données
La sécurisation des données de votre site web va au delà du certificat PCI DSS et devrait être l'une de vos priorités. En effet, avec la montée de la cybercriminalité, votre site web, blog ou plateforme e-commerce représente une potentielle cible d'attaques menaçant les données de vos utilisateurs.
C'est pour cela qu'il vous faut opter pour un certificat SSL qui permet de :
- Chiffrer vos données. L'utilisation d'un certificat SSL garantit que toutes les informations transmises entre le serveur web et le navigateur restent privées et intégrales. Chaque donnée est transformée en un code indéchiffrable, assurant la sécurité des informations telles que les mots de passe, les numéros de cartes de crédit et les identifiants personnels.
- Protéger contre les attaques de type « man-in-the-middle ». Ces attaques de pirates informatiques interceptent et altèrent les informations entre deux parties, sans que celles-ci s'en rendent compte. Les plateformes comme Shopify peuvent aider à vous protéger contre de nombreux types de fraudes.
Renforcement de la crédibilité et confiance de votre site
Un certificat SSL permet de renforcer le protocole de sécurité de votre site, mais est également un véritable gage de confiance pour vos utilisateurs.
En effet, le certificat permet de :
- Assurer la légitimité de votre site. Lorsque les visiteurs voient l'URL HTTPS dans la barre d'adresse, ils savent qu'ils naviguent sur un site sécurisé et fiable. Cela renforce la confiance des clients.
- Rassurer sur les transactions financières en ligne. Un site e-commerce doit veiller à la préservation des données bancaires de ses clients, et sécuriser toute transaction. Les clients doivent se sentir en sécurité lorsqu'ils fournissent leurs informations de carte de crédit : c'est ce qu'apporte un certificat SSL.
Optimisation SEO
Avoir un site sécurisé ne bénéficie pas seulement à vos utilisateurs, cela peut aussi booster votre visibilité en ligne et votre référencement SEO.
En effet, Google a confirmé que, depuis 2014, le HTTPS est un critère de classement sur les pages de navigation. Un certificat SSL peut donc contribuer à améliorer le positionnement de votre site dans les résultats de recherche, offrant ainsi une meilleure visibilité à vos contenus et à vos produits.
Types de certificats SSL
Votre site ne ressemble à aucun autre, et doit donc avoir ses propres caractéristiques. C'est pour cette raison même qu’il existe différents types de certificats SSL.
Comprendre leurs caractéristiques et leurs utilisations est ainsi essentiel pour choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise ou à votre boutique en ligne.
Certificats à validation étendue (EV SSL)
Le certificat EV SSL est l'un des niveaux de validation les plus élevés possibles pour un certificat SSL.
Sa caractéristique principale ? Il affiche directement le nom de l'entreprise dans la barre d'adresse, en plus des traditionnels cadenas et préfixe HTTPS avant l'URL. Il permet ainsi aux visiteurs du site de voir immédiatement l'identité de son propriétaire, ce qui leur évite l’accès à des sites frauduleux.
L'obtention de ce certificat EV SSL est exigeante, puisque le propriétaire du site doit subir une vérification approfondie d'identité, confirmant qu'il possède légalement les droits exclusifs sur ce nom de domaine.
Le certificat EV SSL est donc idéal pour les sites web importants, et particulièrement si ce sont des plateformes e-commerce qui effectuent des transactions financières en ligne. Il rassure les utilisateurs sur la légitimité du site lors de la saisie de données sensibles, comme les informations de carte de crédit.
Certificats à validation de l’organisation (OV SSL)
Le certificat OV SSL fournit également d'importants niveaux de validation et de sécurité, bien qu’il soit un cran en dessous du certificat EV SSL en matière d'affichage visuel.
Si le nom de l'entreprise est validé et apparaît dans le certificat, il n'est pas forcément présent dans la barre d'adresse du navigateur.
L'obtention du certificat OV SSL se fait grâce à l'AC, qui confirme que l'entreprise est légitime, et que le demandeur à l'autorité nécessaire pour obtenir le certificat.
Ce certificat est particulièrement pertinent pour les sites web orientés vers le public, ainsi que les entreprises qui souhaitent afficher un niveau de sécurité plus élevé que le certificat DV SSL, sans avoir pour autant besoin de la visibilité d'un EV SSL.
Certificats à validation de domaine (DV SSL)
Un certificat DV SSL est un certificat de base, qui valide simplement le droit de demander à utiliser un domaine spécifique.
Dans la barre d'adresse, les utilisateurs verront le cadenas et le HTTPS, sans informations supplémentaires sur l'entreprise.
L'obtention du certificat DV SSL n’exige que des niveaux de validation assez faibles : il suffit que le demandeur prouve la propriété du nom de domaine, par e-mail ou réponse DNS.
Ce certificat, somme toute assez basique, est idéal pour les blogs, les sites personnels, ou tout autre site web ne traitant pas de transactions financières ou de données sensibles, mais ayant besoin d'un nom de domaine clair et rassurant. C'est une option rentable pour ceux qui souhaitent simplement montrer aux visiteurs que leur connexion est sécurisée.
Autres types de certificats SSL pour votre site web
Il existe d'autres types de certificats SSL assurant différents protocoles de sécurité pour votre site web :
- Certificats Wildcard : ces certificats sont parfaits pour sécuriser un nombre illimité de sous-domaines sur un seul nom de domaine ;
- Certificats multi-domaine (MDC) : des certificats idéaux pour sécuriser plusieurs noms de domaine avec un seul certificat ;
- Certificats pour les communications unifiées (UCC) : originellement conçus pour sécuriser Microsoft Exchange et Live Communications Server, ils sont aussi utilisés pour sécuriser plusieurs noms de domaine, sous-domaines, et adresses IP.
Comment acheter et configurer un certificat SSL ?
Acheter un certificat SSL est une étape cruciale pour garantir la sécurité des données de votre site web et renforcer la confiance de vos utilisateurs.
Quel fournisseur de certificat SSL choisir ?
Choisir un fournisseur de certificat SSL doit être basé sur plusieurs critères :
- Réputation de l'AC. Choisissez un certificat SSL dont l'AC, l'autorité de certification, est réputée, et donc reconnue par la majorité des navigateurs.
- Types de certificats proposés. Votre fournisseur doit être en mesure de vous proposer un certificat adapté à vos besoins, qu'il soit EV, OV, DV ou d'un autre type.
- Service client. Choisissez un fournisseur de certificat SSL avec une bonne assistance, qui pourra vous guider tout au long du processus d'achat et d'installation.
- Prix. Veillez à bien comparer les tarifs des différents fournisseurs, afin de vérifier les coûts cachés ou les tarifs de renouvellement, qui peuvent dans certains cas être particulièrement élevés.
Pour les marchands Shopify, un certificat SSL est inclus sans frais supplémentaires, garantissant que les données des clients sont sécurisées. De plus, Shopify collabore avec des AC réputées, garantissant une acceptation universelle de votre certificat.
Acheter puis installer son certificat SSL
L'achat d'un certificat SSL se fait donc en plusieurs étapes :
- Définir vos besoins. Identifiez le type de certificat qu'il vous faut.
- Choisir un fournisseur sur la base des critères énoncés ci-dessus.
- Fournir les informations requises. Souvent, une vérification d'identité ou de propriété de domaine est nécessaire.
- Payer. Après validation, vous pouvez procéder au paiement.
- Recevoir le certificat. Une fois approuvé, le certificat vous sera délivré, souvent par e-mail.
Vous pouvez maintenant installer votre certificat sur votre serveur. Avant toute opération, assurez-vous d'avoir une sauvegarde de votre site.
- Préparez le serveur. Certains serveurs nécessitent une « demande de signature de certificat » avant l'installation.
- Installer le certificat. Une fois le certificat reçu, téléchargez-le sur votre serveur via votre interface d'hébergement ou selon les directives du fournisseur.
- Vérification. Assurez-vous que l'installation a réussi en visitant votre site avec « https:// ». Vous devriez voir un cadenas indiquant une connexion sécurisée.
- Redirection. Dirigez tout le trafic vers la version sécurisée (HTTPS) de votre site.
Vous avez à présent un certificat SSL fonctionnel !
Gestion des certificats SSL
Les certificats SSL, bien que cruciaux pour la sécurité d'un site web, ne sont pas éternels. Leur durée de vie est limitée, et ils nécessitent une attention soutenue pour rester valides et fonctionnels.
Renouvellement des certificats SSL
Il est extrêmement important de renouveler votre certificat SSL en temps voulu.
En effet, un certificat périmé peut :
- Nuire à la confiance des utilisateurs. Si votre certificat est expiré, les visiteurs de votre site peuvent recevoir des alertes dans leur navigateur les décourageant d'interagir avec votre site web.
- Faire baisser votre placement SEO. Google et d'autres moteurs de recherche favorisent les sites sécurisés par SSL. Un certificat non valide peut avoir un impact négatif sur votre classement SEO.
- Abîmer la sécurité de votre site web. C'est la fonction première d'un certificat SSL ! S'il n'est pas renouvelé, les processus de sécurisation des données de votre site ne fonctionnent plus.
Que faire si votre certificat SSL a expiré ?
Veillez à surveiller la date d'expiration de votre certificat, ce qui vous permettra d'éviter toute interruption. La plupart des autorités de certification envoient d'ailleurs des rappels avant l'expiration, afin d'éviter tout oubli.
Si, néanmoins, votre certificat a expiré, achetez immédiatement un nouveau certificat et réinstallez-le sur votre serveur dès que vous le recevez. Testez ensuite sa validité, et assurez-vous que tout fonctionne correctement en visitant votre site et en vérifiant la présence de la fameuse mention « https:// ».
