Que vous ayez une audience sur Twitter que vous souhaitez monétiser ou que vous pensiez que votre produit s’adresse aux utilisateurs de la plateforme, il est possible de transformer Twitter en un véritable canal de vente. Avec ses nouvelles fonctionnalités dédiées au commerce (malheureusement pas encore disponibles dans tous les pays, dont la France), Twitter facilite désormais la vente en ligne en réduisant les frictions entre conversations et conversions.
Twitter a longtemps été un réseau social centré sur l’échange et la discussion, privilégié par les marques pour construire une communauté et gérer leur image. Mais aujourd’hui, la plateforme permet aussi aux marchands de générer des ventes.
Pourquoi vendre sur Twitter ?
Avec 15 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France, Twitter peut sembler plus petit que TikTok ou Facebook. Pourtant, son influence culturelle et politique est indéniable. Des tweets circulent régulièrement sur d’autres plateformes comme Reddit et Instagram, et des personnalités influentes, comme des journalistes, investisseurs et dirigeants, l’utilisent pour partager leurs idées et interagir avec leur audience.
Twitter a peut-être moins d’utilisateurs et un taux d’intention d’achat plus faible qu’Instagram, mais il présente plusieurs avantages uniques pour les marques et les marchands :
- Créer et rejoindre facilement des communautés. Twitter est un réseau social basé sur l’échange, où il est simple d’engager des conversations avec des clients et d’autres marques.
- Rechercher des conversations et des utilisateurs pertinents. Le moteur de recherche avancé de Twitter permet de filtrer les tweets par mot-clé, localisation ou niveau d’engagement, ce qui en fait un outil puissant pour l’écoute sociale.
- Se différencier par la personnalité. Contrairement à d’autres réseaux, Twitter met davantage l’accent sur la voix et le ton d’une marque que sur la création de contenus visuels. L’humour, l’expertise ou une approche authentique peuvent faire toute la différence.
- Publier plus fréquemment. Alors qu’un post par jour suffit sur Instagram, il est courant de tweeter entre 2 et 10 fois par jour sur Twitter sans saturer son audience.
- Profiter des tendances et événements en temps réel. Avec un format court de 280 caractères, il est facile de réagir immédiatement aux actualités et aux grandes tendances comme un grand match sportif ou une conférence importante dans son secteur.
- Établir des connexions avec la presse et des partenaires. Twitter est l’un des rares réseaux où il est possible d’attirer l’attention de journalistes, chefs d’entreprise ou influenceurs simplement en interagissant avec eux par un tweet ou un message privé.
💡 À noter : Twitter propose certaines fonctionnalités de commerce social comme Twitter Shop, qui permet d'afficher des produits directement sur un profil. Cependant, cette option n'est pas encore disponible en France.
Que peut-on vendre sur Twitter ?
Il est possible de vendre presque tout sur Twitter, comme sur d’autres plateformes sociales. Parmi les options les plus courantes, vous retrouvez :
- Vos propres produits, comme des montres ou des sauces piquantes.
- Des produits digitaux, comme des formations en ligne ou des modèles téléchargeables.
- Des services professionnels, comme du design ou de la comptabilité.
- Des produits en affiliation, via des plateformes comme ClickBank ou Awin.
- Des produits d’autres marques, grâce au dropshipping ou à l’impression à la demande.
- Un mix de tout cela, tant qu’une communauté engagée est construite autour de votre présence sur Twitter.
Quels types de produits se vendent bien via Twitter ?
Les niches populaires sur la plateforme sont :
- La productivité : outils, formations ou conseils pour améliorer son efficacité.
- Le bien-être : développement personnel, sport, alimentation.
- L’humour et les mèmes : produits inspirés des tendances virales.
- La technologie : gadgets, logiciels ou services numériques.
- Le business et l’entrepreneuriat : conseils, formations ou ressources pour les professionnels.
Comment vendre sur Twitter en exploitant ses atouts
Monétiser Twitter efficacement en tant que canal de vente repose sur trois axes : optimiser son profil pour convertir les visiteurs, attirer l’attention sur ses produits et entretenir une relation avec sa communauté.
Voici quelques actions clés pour commencer à vendre sur Twitter.
1. Optimiser son profil Twitter pour transformer l’attention en ventes
Twitter nécessite une approche proactive. Il ne suffit pas de tweeter en espérant que l’algorithme diffuse le message aux bonnes personnes. Il faut aller chercher les conversations pertinentes et interagir régulièrement.
Pour maximiser l’impact de ces efforts, il est crucial d’optimiser son profil afin que chaque visiteur ait une raison de suivre ou d’acheter.
Voici les 5 éléments essentiels d’un profil Twitter efficace
- Photo de couverture : mettez en avant votre marque ou votre produit avec une image percutante (dimensions recommandées : 1500 x 500 px).
- Bio : présentez clairement votre activité en 160 caractères maximum. Mentionnez d’autres comptes (ex : votre compte personnel) ou insérez des liens complémentaires.
- URL : ajoutez un lien stratégique vers votre site, une landing page spécifique ou un LinkPop regroupant vos produits et ressources clés.
- Tweet épinglé : mettez en avant un message clé : témoignage client, lancement de produit, promotion ou un tweet performant qui incite à l’action.
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2. Rendre son profil Twitter marchand
💡 Attention : Les fonctionnalités Twitter Shop et Shop Spotlight ne sont pas encore disponibles en France.
Pour les marchands éligibles aux États-Unis, Twitter Shopping permet d’afficher des produits directement sur son profil via deux options :
- Twitter Shop : un bouton "Shop now" permettant d’afficher jusqu’à 50 produits.
- Shop Spotlight : un carrousel affichant jusqu’à 5 produits sélectionnés sur le profil.
Configuration du canal de vente Twitter (US uniquement)
Si vous utilisez Shopify, l’installation du canal Twitter permet de synchroniser automatiquement vos produits. Voici les étapes pour mettre en place cette vitrine :
- Installer le canal de vente Twitter depuis l’App Store Shopify.
- Créer un premier Product Set et y ajouter les produits à mettre en avant.
- Choisir l’affichage souhaité : Shop Spotlight (carrousel) ou Twitter Shop (bouton "Shop now").
- Publier la boutique sur son profil Twitter.
Les produits mis en avant peuvent ensuite être gérés directement depuis Shopify.
3. Trouver des clients potentiels grâce aux outils de recherche avancée de Twitter
La barre de recherche est l’une des fonctionnalités les plus sous-estimées de Twitter.
L’erreur courante des marques ? Adopter une approche uniquement axée sur la diffusion en postant du contenu sans interagir. Résultat : elles passent à côté du véritable potentiel de la plateforme.
Près de 50 % des utilisateurs de Twitter sont des observateurs discrets qui publient moins de cinq tweets par mois (étude en anglais). Mais ceux qui s’expriment le font spontanément, partageant leurs pensées, leurs expériences et leurs frustrations. Une véritable opportunité pour les marques qui savent écouter et interagir stratégiquement.
Grâce aux outils avancés de Twitter, il est facile de repérer et d’interagir avec des tweets mentionnant :
- Votre catégorie de produit
- Un problème auquel votre offre peut répondre
- Des plaintes sur vos concurrents (ou sur votre propre produit)
- Des demandes de recommandations
- Un événement de votre secteur
- Une localisation spécifique
La recherche avancée de Twitter permet d’affiner ces résultats en filtrant par mots-clés, hashtags, comptes et périodes précises.
Exemple : Si vous vendez des sauces piquantes, une simple recherche "meilleure sauce piquante" vous donnera accès à des tweets de personnes à la recherche de recommandations. Mieux encore, si un tweet est récent et suscite de l’engagement, une réponse pertinente ou humoristique peut attirer des clients potentiels, des abonnés ou générer des visites sur votre profil.
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Cette démarche peut être chronophage, mais selon votre secteur et votre audience cible, investir dans un outil de social listening (comme Brandwatch ou Hootsuite) peut vous aider à surveiller plusieurs conversations à la fois. Vous pouvez également confier cette mission à un community manager chargé de développer votre audience et d’engager des prospects.
🎯L’essentiel : la clé du social selling efficace, c’est l’interaction. Soyez utile, drôle ou généreux, apportez de la valeur… et laissez votre profil optimisé convertir naturellement les visiteurs en clients.
4. Construire des Twitter Lists pour suivre vos prospects et influenceurs clés
Les listes Twitter sont une autre fonctionnalité peu exploitée, mais extrêmement puissante pour la vente.
Les Twitter Lists permettent de créer des flux de tweets personnalisés avec des groupes d’utilisateurs spécifiques. Au lieu de suivre un fil d’actualité encombré, vous suivez uniquement les personnes les plus pertinentes pour votre marque :
- Vos meilleurs clients pour suivre leurs besoins et fidéliser.
- Vos concurrents pour surveiller leurs stratégies.
- Des prospects qui tweetent sur votre secteur.
- Des influenceurs et affiliés potentiels pour identifier des partenariats.
- Des marques avec qui créer du lien et renforcer votre réseau.
Exemple : vous vendez des templates pour Notion ? Créez une Twitter List privée avec des experts en productivité qui parlent régulièrement de Notion. Cela permet de suivre leurs tweets et d’interagir avec eux de manière authentique.
📢 Astuce : vous savez que votre audience suit une personne influente ? Activez les notifications de tweets (icône 🔔) sur mobile pour être alerté dès qu’elle publie et pouvoir interagir rapidement.
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5. Diffuser des publicités Twitter pour vos produits
Comme sur toutes les plateformes sociales, Twitter propose un outil publicitaire permettant de cibler directement votre audience.
Cependant, contrairement à d’autres réseaux comme Facebook ou Instagram, Twitter Ads fonctionne mieux pour développer la notoriété d’une marque que pour générer des ventes immédiates.
Privilégiez les campagnes qui génèrent de l’engagement et des abonnés plutôt que celles axées uniquement sur la conversion. Un profil Twitter bien optimisé pourra ensuite convertir ces visiteurs lorsqu’ils seront prêts à acheter.
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Voici quelques conseils pour optimiser vos publicités Twitter :
✅ Captez l’attention immédiatement avec un visuel impactant (image, GIF, vidéo). Ajoutez du texte directement sur l’image si nécessaire.
✅ Évitez les distractions inutiles comme les hashtags et mentions. Twitter a inventé le hashtag, mais il n’est pas toujours utile en publicité.
✅ Communiquez clairement avant même le clic. Twitter est une plateforme rapide : donnez les informations essentielles dès le premier coup d’œil.
✅ Générez de l’engagement de manière créative. Les contenus qui fonctionnent le mieux sur Twitter sont ceux qui incitent à réagir :
- Humour et memes
- Actualités ou lancements produits
- Participation à une cause ou à un débat
- Problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Concours ou offres exclusives
Exemple : Apple (international) a diffusé une publicité Twitter pour annoncer son MacBook Air. L’annonce inclut immédiatement toutes les infos essentielles : nouveau design, puce M2, autonomie, écran Retina, et prix. Un message clair et percutant adapté au rythme rapide de Twitter :
Twitter : le lieu idéal pour vendre avec authenticité
Si vous considérez Twitter comme Instagram et Facebook, où l'objectif est d'élargir votre audience et de maximiser les ventes, vous risquez de ne pas obtenir beaucoup de résultats. Mais si vous l’abordez pour ce qu’il est réellement, vous aurez plus de chances de vendre efficacement vos produits.
Twitter est un espace où les conversations se déroulent en public, permettant à chacun d’y prendre part librement. La meilleure façon de vendre sur Twitter est donc d’y participer activement, d’exprimer votre voix et d’aborder la plateforme comme une grande conversation où vous pouvez rencontrer des personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits.
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FAQ : vendre sur Twitter
Peut-on gagner de l’argent en vendant des produits sur Twitter ?
Oui, il est tout à fait possible de générer des revenus via Twitter en vendant des produits ou des services. Ce n’est pas forcément le canal le plus facile à développer, mais il offre des opportunités uniques pour interagir directement avec des clients potentiels et générer des ventes de manière directe ou indirecte.
Faut-il avoir une grande audience sur Twitter pour vendre ?
Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un grand nombre d’abonnés pour monétiser Twitter. L’essentiel est d’être actif dans les conversations et d’interagir régulièrement avec des utilisateurs intéressés par votre domaine. Une participation authentique permettra également de faire croître votre audience progressivement.
Quels types de produits se vendent le mieux sur Twitter ?
Les produits qui fonctionnent bien sur Twitter répondent généralement aux intérêts des niches les plus actives sur la plateforme. Cela inclut :
- Productivité et organisation (ex. : outils, templates, formations)
- Bien-être et lifestyle (ex. : coaching, compléments alimentaires, routines sportives)
- Gaming et tech (ex. : accessoires, abonnements, logiciels)
- Business et entrepreneuriat (ex. : conseils, formations, solutions digitales)
Comment commencer à vendre sur Twitter ?
La première étape consiste à créer une boutique en ligne sur Shopify, puis à connecter Twitter à votre boutique via le canal de vente Twitter. Cela vous permet d’afficher vos produits directement sur votre profil Twitter (attention cette fonctionnalité n’est pas encore disponible en France).