Shopifyを利用すると、自分のネットショップを開業して、独自のブランディングをすることができますが、自社サイトでの販路開拓や集客に悩みを抱えている人もいるかもしれません。そんな人におすすめなのが、Shopifyが提供するShopアプリです。Shopでは、Shopifyで構築されたネットショップの商品が、ECモールのように表示されます。販売者は、自社サイトをShopに登録することで、店舗の露出拡大、リピーターの獲得などを狙うことができます。この記事では、Shopアプリの概要とその機能、利用するメリット、自分のストアをShopに表示させるための要件と手順をご紹介します。
Shopアプリとは？
Shopアプリとは、Shopifyで構築された世界中のサイトで販売されている商品を、ユーザーがECモールのように検索できるアプリです。配送状況を追跡できるアプリのArrive（アライブ）とShop Pay（ショップペイ）が融合したアプリでもあるため、ユーザーは新たなショップや商品を発見できるだけでなく、決済から配送状況の追跡までをシームレスに行うことができます。
iOSデバイス、Androidデバイス、ブラウザで利用が可能ですが、2024年7月現在、ユーザーインターフェースは英語で提供されており、日本語には翻訳されていません。
Shopアプリの主な機能
Shopifyで構築されたサイトの検索
ユーザーはShopアプリで、Shopifyで構築された多数のネットショップに掲載されている商品をECモールのように閲覧できます。1つのモバイルアプリから、さまざまなショップの幅広い商品を購入することが可能です。また、ストアのカテゴリ、おすすめのコレクション、バレンタインなどのイベントに応じた特集やキーワードなどで商品を検索することができます。
Shop Payでの商品購入
Shopアプリには、Shopifyの決済サービスであるShop Payが導入されています。Shop Payは初期費用がかからず、導入時の審査もありません。海外通貨による決済にも対応しています。ユーザーはShop Payの安全でスピーディーな決済サービスを利用して、商品を購入することが可能です。Shop Payにクレジットカード情報や配送先住所などを保存しておけば、2回目以降は改めて入力する必要がなくなるので、よりスムーズに購入手続きを完了することができます。
荷物の追跡
Shopアプリには、購入した商品の配送状況をリアルタイムで追跡する機能があります。注文状況のアップデートはメールで届くことが多いですが、Shopアプリでは、注文から配送までのステータスをアプリ内で確認できます。ユーザーは受信トレイを検索する必要がなく、配送業者を問わず、アプリ内で最新の状況を一目で確認することができます。
商品のレコメンド
ユーザーがアプリ内でフォローしているブランドや商品、過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、パーソナライズされたおすすめの商品や、購入履歴のある店舗の新商品などが表示されます。
最寄り店舗の検索（実店舗がある場合）
住所を設定しているユーザーには、Shopアプリに最寄りの店舗が提示されます。配送を待ちきれない場合は、店舗での販売や受け取りに対応している最寄りの店舗を検索することが可能です。
Shopアプリを利用するメリット
Shopifyでネットショップを構築している場合は、自社サイトをShopアプリに登録するメリットがたくさんあります。
顧客満足度の向上
Shopアプリでは、検索、決済、配送追跡、レコメンドなどの機能が1つのアプリに備わっているので、ユーザーは快適にショッピングをすることができ、顧客満足度が向上します。
カゴ落ち防止
Shop Payのスムーズな決済方法により、ユーザーが商品をショッピングカートに入れたまま離脱してしまう、カゴ落ちの防止が期待できます。
新規顧客の獲得
ShopはECモールの形をとっているため、ショップの露出が増加します。アプリ内での検索や、類似のブランドや商品を検索したユーザーへのレコメンドを通じて、自社サイトだけではなかなかリーチできない層から、新規顧客の流入が期待できます。
海外市場の開拓
Shopifyのサービスは、世界175カ国で展開されており、Shopアプリも海外のユーザーが多数利用しています。海外発送に対応することで、国内向けサイトの延長で、越境ECを始めることが可能です。
リピーターの獲得
商品のおすすめ機能と、決済を素早く完了できるShop Payの組み合わせにより、リピーターを獲得することができます。ユーザーにとっても、Shopアプリを使用することで、気に入ったECサイトで簡単かつ迅速に再注文できるようになります。決済手続きのスピードを改善したネットショップでは、リピーターの購入率が最大で18%改善したというデータもあります。
問い合わせの減少
Shopアプリ上で商品の配送状況が可視化されるため、「配送が遅れている」「商品がまだ届かない」といった配送に関する問い合わせの減少が期待できます。ネットショップのカスタマーサポートの負担軽減にもつながります。
実店舗へのリーチ拡大
Shopアプリでは、ユーザーの最寄りの店舗が提示されるため、Shopifyでネットショップを運営し、実店舗も構えている場合は、実店舗に足を運んでもらうきっかけになる可能性があります。
Shop Payなら取引手数料無料
Shopアプリで使用できるShop Payは、初期費用や月額利用料、取引手数料がかかりません。Shop Payは、Shopifyが提供している決済システム「Shopifyペイメント」の決済方法の1つです。決済手数料については、Shopifyとの契約プランに準拠します。
Shopアプリにストアを表示するための要件
Shopifyで構築したストアを運営している場合、Shopにストアの商品を表示するには、以下の要件を満たす必要があります。
- Shopifyの利用規約にしたがっている
- Shopifyでベーシックプラン以上のプランを契約している
- ストアでShopifyペイメントを有効にし、Shop Payを有効にしている
- 過去6か月間のチャージバック率が1%未満である
- 販売している商品のうち少なくとも1つが、Shopの商品の資格要件を満たしている
- ストアがパスワードで保護されていない
- パスワード管理アプリや年齢確認アプリを使用していない
Shopアプリに自分のストアを表示する方法
- Shopfyの管理画面の [設定] > [アプリと販売チャネル] をクリックする
- Shopify App Storeから [Shop] を検索する
- [チャネルを追加] または [アプリを追加] をクリックする
Shopアプリにストアを追加するための要件を満たしている場合は、上の手順でShopアプリにストアを追加できます。追加されると、Shopアプリの [検索] タブから商品を検索できるようになります。
まとめ
Shopアプリは、Shopifyで構築されたストアの商品をECモールのように表示し、ユーザーが簡単に検索・購入できる便利なアプリです。Shop Payのスムーズな決済、リアルタイムでの荷物追跡、パーソナライズされた商品のおすすめなど、さまざまな機能が備わっています。
販売者にとっては、新規顧客の獲得、リピーターの増加、問い合わせの減少、といった多くのメリットがあります。適正な要件を満たし、ストアをShopアプリに登録することで、より多くのユーザーにリーチし、売上の向上を目指すことができます。独自のネットショップを運営しながら、ECモールのメリットも享受できるShopアプリでの販売を始めてみましょう。
続きを読む
Shopアプリについてのよくある質問
Shopアプリは無料で利用できる？
はい。ユーザーは、Shopアプリを無料でダウンロードして使用することができます。販売者がShopアプリにショップを表示したい場合は、Shopifyでベーシックプラン以上のプランを契約している必要がありますが、それ以上の追加費用は発生しません。
Shopアプリが利用できるデバイスは？
Shopアプリは、iOSデバイス、Androidデバイス、およびブラウザで利用可能です。
Shopアプリを日本語にする方法は？
現在のところ、Shopアプリは英語で提供されており、日本語に変更する方法はありません。
ショップでShop Payを有効化する方法は？
- Shopifyの管理画面の [設定] > [決済] に移動する
- Shopifyペイメントのセクションで [管理] をクリックする
- [Shop Pay] セクションで、 [Shop Pay] にチェックを入れる
- [保存] をクリックする
ShopifyペイメントとShop Payの違いとは？
Shopifyペイメントは、Shopifyで構築したネットショップでクレジットカード決済やApple Pay、Google Pay、Shop Payに対応するための決済システムです。Shop Payは、Shopifyペイメントの決済オプションのひとつです。
Shopに自分のストアを表示させる方法は？
- Shopfyの管理画面の [設定] > [アプリと販売チャネル] をクリックする
- Shopify App Storeから [Shop] を検索する
- [チャネルを追加] または [アプリを追加] をクリックする
要件を満たしている場合は、上の手順でShopアプリにあなたのストアを追加することができます。
文：Taeko Adachi
