Puisque les consommateurs se tournent vers les influenceurs sur les réseaux sociaux, les blogs d’experts et les sites de critiques de niche pour des recommandations de produits, le marketing d’affiliation devient une stratégie marketing majeure pour les marques.
Ce guide pas à pas explique comment mettre en place un programme de marketing d’affiliation pour votre entreprise, y compris le choix des produits à promouvoir, la définition des commissions et le recrutement de partenaires affiliés.
Qu’est-ce qu’un programme d’affiliation ?
Un programme d’affiliation est un système dans lequel des créateurs de contenu, des influenceurs et d’autres partenaires font la promotion de vos produits en échange d’une commission ou d’une autre récompense.
Lorsque vous vous associez à un affilié, il dirige le trafic depuis son site web ou son canal de contenu vers votre boutique en ligne grâce à des liens de parrainage, également connus sous le nom de liens d’affiliation.
Comment fonctionnent les programmes d’affiliation ?
Lorsqu’un affilié réussit à référer un client vers votre boutique selon les règles et exigences de votre programme d’affiliation, le programme paie généralement un pourcentage de commission sur la vente totale.
Par exemple, Target offre à ses affiliés jusqu’à 8 % de commission sur chaque achat éligible effectué via un lien d’affiliation. Certains programmes peuvent également offrir des montants fixes.
Le marketing d’affiliation est une stratégie rentable, car elle améliore la notoriété de votre marque, et vous ne payez des commissions que sur les ventes réalisées. Comparé à des types de marketing traditionnels comme les publicités télévisées, les avantages sont évidents.
Les programmes d’affiliation sont également un moyen éprouvé pour les créateurs de contenu (y compris les blogueurs, les influenceurs sur les réseaux sociaux et les sites de critiques) de gagner de l’argent en ligne. Souvent, c’est une stratégie gagnant-gagnant pour toutes les parties impliquées.
🌟 Qu’est-ce qui fait un excellent programme d’affiliation ? Voici les taux de commission et des renseignements sur les meilleurs programmes d’affiliation pour vous aider à planifier le vôtre.
Quel est l’objectif d’un programme d’affiliation ?
Les programmes d’affiliation sont conçus pour faciliter des partenariats réciproques entre les marques et des créateurs de contenu ou des influenceurs. Les créateurs sont récompensés lorsqu’ils amènent des clients, tandis que les marques bénéficient d’un modèle de paiement par vente.
Selon Authority Hackers, experts en programmes d’affiliation, « les marques qui utilisent le marketing d’affiliation obtiennent un retour sur investissement moyen de 15 $ pour chaque dollar dépensé. » (soit environ 14 €). Ils rapportent également que le marketing d’affiliation est la stratégie marketing la plus efficace pour 20 % des marques.
Et il existe des preuves concrètes que le marketing d’affiliation est efficace : Wirecutter, un site de consommation appartenant au The New York Times, fonctionne exclusivement grâce aux commissions d’affiliation et aux abonnements. Les revenus d’affiliation de Wirecutter ont connu une augmentation de 20 % au quatrième trimestre 2022, selon un communiqué du Times (en anglais). Certains articles de Wirecutter sont d’ailleurs repris chez Le Monde.
Des marques comme Healthish (dont vous pouvez lire l’étude de cas ici) utilisent des campagnes de marketing d’affiliation pour accroître leur notoriété, lancer des produits et générer des ventes. Par exemple, lors du lancement de son produit phare, la bouteille WB-1, Healthish a collaboré avec des influenceurs sur Instagram pour créer du contenu d’affiliation.
Le marketing d’affiliation est-il adapté à votre entreprise ?
Le marketing d’affiliation n’est pas adapté à toutes les entreprises. Si vous avez de faibles marges bénéficiaires, par exemple, cela peut ne pas avoir de sens : il serait difficile pour un propriétaire d’entreprise de payer des affiliés tout en réalisant un bénéfice.
Les programmes d’affiliation doivent payer une partie de chaque vente pour être rentable, selon leur approche pour promouvoir vos produits. L’un des meilleurs moyens de déterminer si un programme d’affiliation convient à votre entreprise est de vérifier si d’autres entreprises de votre secteur ont choisi d’en créer un dans le cadre de leur stratégie commerciale.
Par exemple, BarkBox gère un programme d’affiliation réussi depuis près de 10 ans.
Un programme avec une telle longévité implique qu’il fonctionne et génère de bons retours par rapport au temps investi par BarkBox. Si vous parcourez les comptes de chiens populaires sur Instagram, beaucoup auront un lien ou un code d’affiliation BarkBox dans leur bio.
Comment créer un programme d’affiliation en 5 étapes
- Choisissez les bons produits et promotions
- Déterminez votre tarification et vos commissions d’affiliation
- Choisissez une application de gestion d’affiliation
- Recrutez vos affiliés
- Gérez les affiliés
Créer un programme d’affiliation implique d’évaluer les types de produits que vous prévoyez de vendre, à qui, ainsi que de déterminer comment structurer le programme pour répondre à la fois à vos besoins commerciaux et à ceux de vos affiliés.
1. Choisissez les bons produits et promotions
Choisir des produits avec une valeur de panier moyen élevée aide vos partenaires à gagner plus de revenus d’affiliation, ce qui rend votre programme plus attrayant. Une commission de 10 % sur un produit à 80 € est plus intéressante que le même pourcentage sur un produit à 5 €.
Conseillez aux affiliés quels produits promouvoir et envisagez d’offrir à leur public une promotion supplémentaire, par exemple :
- La livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 €. Neuf acheteurs sur dix affirment que la livraison gratuite est la principale motivation pour acheter davantage en ligne (source en anglais).
- Une remise pour les nouveaux acheteurs. Offrez aux nouveaux clients une remise supplémentaire pour leur premier achat. Vous pourrez ensuite les relancer par email et avec des publicités Facebook.
- Des remises de type « achetez plus, dépensez moins ». Proposez une vente à remise échelonnée pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Par exemple, économisez 20 % lorsque vous dépensez 50 €, ou 25 % lorsque vous dépassez les 100 €.
Offrir aux affiliés des promotions sur mesure peut les aider à attirer plus de trafic, ce qui peut à son tour entraîner plus de ventes pour votre entreprise. Vous pouvez toujours ajouter ou retirer des produits de votre programme d’affiliation et ajuster votre message de marque si votre stratégie ne fonctionne pas.
2. Déterminez votre tarification et vos commissions d’affiliation
Une fois que vous avez choisi les produits que vos affiliés vont promouvoir, il est temps de décider d’un package de commission. Bien que certaines marques d’e-commerce offrent des produits gratuits ou des crédits, une stratégie de tarification qui offre des récompenses en espèces peut être la plus attrayante pour les affiliés expérimentés.
La prochaine étape consiste à définir la valeur de la commission. Il existe deux options populaires :
- Les commissions en pourcentage. L’affilié touche un pourcentage de chaque vente réalisée.
- Les commissions à valeur fixe. L’affilié touche un montant fixe pour chaque vente.
Selon ReferralRock, les commissions en pourcentage sont les plus courantes dans les programmes d’affiliation, avec une commission moyenne se situant entre 5 % et 30 % (source en anglais).
Voici quelques catégories de produits populaires et leurs taux d’affiliation respectifs :
- Beauté : 15 %
- Vêtements : 10 % à 15 %
- Alimentation et boissons : 10 % à 20 %
- Santé : 20 % à 30 %
- Animaux de compagnie : 10 % à 20 %
- Informatique et technologie : 15 % à 20 %
Les commissions varient également selon le programme d’affiliation. Par exemple, le taux de commission typique d’Amazon varie entre 1 % et 20 %, selon les produits que vous promouvez.
Commencez par choisir un taux par catégorie. Vous pouvez toujours augmenter ou diminuer vos taux si vous découvrez que cela ne convient pas à votre entreprise. Sinon, créez différentes offres avec plusieurs types de commissions.
3. Choisissez une application de gestion d’affiliation
Les utilisateurs de Shopify peuvent facilement gérer leurs programmes d’affiliation en installant une application d’affiliation.
Les applications d’affiliation répertoriées dans le Shopify App Store sont conçues pour s’intégrer parfaitement à votre boutique en ligne. Voici quelques exemples :
UpPromote
UpPromote est une application de marketing d’affiliation très bien notée dans le Shopify App Store, avec près de 4 000 avis. UpPromote est une solution automatisée tout-en-un pour les influenceurs et le marketing d’affiliation, où vous pouvez facilement créer une campagne d’affiliation professionnelle.
Vous pouvez gérer votre programme d’affiliation en quelques clics. Automatisez les processus du programme, suivez les liens d’affiliation et les coupons, personnalisez les formulaires d’inscription et configurez les paiements et récompenses adaptés à chaque affilié. UpPromote offre également des outils pour convertir des clients en affiliés et un système de suivi robuste pour suivre les clics et les taux de conversion.
Ses fonctionnalités incluent :
- Le marketplace UpPromote, où vous pouvez trouver des ambassadeurs et influenceurs potentiels
- Un processus de suivi fiable avec différentes méthodes de suivi des clics
- Une plateforme de gestion personnalisable pour correspondre à votre marque
- Une équipe de support dédiée prête à vous aider
- La possibilité de synchroniser les contacts affiliés avec les clients Shopify
- Des options d’offre avancées pour attirer plus d’affiliés
UpPromote propose un essai gratuit de 14 jours, ainsi qu’un plan gratuit avec des affiliés illimités. Les plans payants sont à partir de 29,99 $ par mois (environ 27 €).
Application Google & YouTube
Les utilisateurs éligibles de Shopify peuvent ajouter leurs produits au programme de marketing d’affiliation de YouTube, directement depuis le tableau de bord Shopify. Installez simplement l’application Google & YouTube pour rejoindre le programme d’affiliation, définir vos taux de commission et vos conditions, et permettre aux créateurs populaires de YouTube de taguer vos produits dans leurs vidéos.
Avec l’application, vous pouvez également gérer les ventes directes via YouTube, avec une vitrine sur la plateforme et des annonces.
Ses fonctionnalités incluent :
- La gestion des affiliés depuis votre tableau de bord Shopify
- Des informations sur le trafic grâce à l’analyse alimentée par l’IA de Google
- L’amélioration de la visibilité des produits sur Google Search
- La diffusion d’annonces sur Google et YouTube
Les utilisateurs de Shopify peuvent ajouter l’application Google & YouTube à leur tableau de bord et afficher des produits sur YouTube gratuitement. Les fonctionnalités de gestion des affiliés nécessitent le plan Avanced ou Plus.
Refersion
Refersion est une plateforme d’affiliation avec plus de 1 000 avis et une note de 4,7 étoiles. Elle offre une plateforme de marketing d’affiliation et d’influenceurs entièrement conçue pour vous aider à lancer un programme en quelques minutes.
La plateforme comprend des outils pour recruter, suivre et payer les affiliés. Les clients de Refersion ont également accès à une base de données de plusieurs millions d’affiliés et de créateurs comme partenaires potentiels.
Ses fonctionnalités incluent :
- Un démarrage rapide
- La facilité de trouver de nouveaux affiliés et influenceurs
- Une inscription rapide des affiliés sur votre page d’inscription
- Des tableaux de bord d’affiliés pour suivre les performances
- Le suivi des codes promo
- Des commissions au niveau des produits
Refersion a la capacité de s’adapter à la croissance de votre entreprise. Commencez par un essai gratuit de son plan Professionnel, et si vous voyez le besoin d’élargir vos offres d’affiliation, passez à un plan Business ou Entreprise.
LeadDyno
LeadDyno est un plugin de marketing d’affiliation qui permet la gestion des affiliés, la personnalisation des commissions et le reporting et l’analyse des leads et des clients pour la transparence de votre tunnel de conversion.
Cet outil a traité plus de 161 millions de dollars en ventes d’affiliation en 2022 et offre un support client par chat en direct, email et vidéo. Vous pouvez facilement suivre les commandes provenant de liens d’affiliation et de coupons, et accéder à des outils pour engager, récompenser et payer les affiliés.
LeadDyno s’intègre parfaitement à votre boutique Shopify et à plus de 25 autres plateformes en quelques clics. Payez vos affiliés manuellement ou automatiquement. L’approbation en un clic est possible via PayPal ou même Coinbase.
Ses fonctionnalités incluent :
- Des outils de gestion des affiliés simplifiés
- Des tableaux de bord personnalisés pour chaque affilié
- Des outils de marketing numérique pour engager les affiliés et développer votre programme
- Des programmes de rayonnement automatisés
- La possibilité de créer des groupes d’affiliés, des niveaux de commission, et plus encore
- Un système de suivi robuste sans cookies tiers
- Des options de service client souples
Commencez à utiliser LeadDyno avec un essai gratuit de 30 jours. Le plan Starter est à partir de 49 $ par mois (environ 45 €).
Gérer votre programme à l’aide d’une application de marketing d’affiliation vous aidera à communiquer avec les affiliés à grande échelle.
4. Recrutez vos affiliés
Une stratégie de marketing d’affiliation réussie repose sur le recrutement : il faut trouver le bon type d’affiliés pour rejoindre votre programme.
Certains programmes d’affiliation, comme celui utilisé par la plateforme de streaming Twitch, n’acceptent que les candidats remplissant certains critères (comme un nombre minimum de followers ou un niveau d’activité sur la plateforme).
Cependant, toutes les marques n’ont pas de telles exigences. Il existe d’autres moyens d’attirer des affiliés pour rejoindre votre programme et promouvoir des produits numériques ou physiques, notamment :
Les réseaux sociaux
Annoncez votre programme d’affiliation sur vos canaux de marketing sur les réseaux sociaux. Ce faisant, vous pouvez atteindre naturellement votre audience, et tous les potentiels partenaires affiliés qu’elle contient.
Le marketing par e-mail
Si vous avez une mailing list, utilisez le marketing par e-mail pour attirer des affiliés. Les demandes par email ont parmi les plus grands impacts sur l’engagement des affiliés par rapport à tous les autres canaux. Informez vos abonnés de l’existence de votre programme d’affiliation, puis encouragez-les à postuler et à faire passer le mot à d’autres potentiels intéressés.
Si vous avez des affiliés spécifiques que vous souhaitez contacter, envoyez-leur un email personnel. Vous pouvez utiliser le modèle de contact suivant :
Bonjour [nom de l’affilié],
Je fais partie de [votre entreprise], et nous aimerions travailler avec vous pour une campagne marketing. La campagne serait centrée sur [décrivez à quoi ressemblera la campagne et ce que l’affilié ferait], et nous pensons que vous seriez un partenaire idéal.
Nous comptons lancer la campagne le [date cible], et je voulais savoir si cette opportunité vous intéresserait. Notre taux de commission se situe entre [votre plage de taux]. J’espère pouvoir en discuter avec vous plus en détail et suis disponible pour répondre à toutes vos questions.
Merci,
[formule de politesse et votre nom complet]
[votre numéro de téléphone]
[votre entreprise avec lien vers votre site web]
Votre site web
Les personnes visitant votre site web connaissent probablement déjà votre marque, ce qui en fait des candidats potentiels pour votre programme d’affiliation. De plus, votre site est un endroit idéal pour que les marketeurs affiliés en apprennent davantage sur votre nouveau programme.
Voici quelques bonnes pratiques pour promouvoir votre programme d’affiliation sur votre site web :
- Facilitez la recherche. Promouvez votre programme d’affiliation avec un lien facilement accessible, par exemple dans le pied de page de votre site.
- Créez une page de destination. Créez une page dédiée au programme et mettant en avant les avantages à le rejoindre.
- Créez un formulaire d’inscription. Utilisez Shopify Forms pour créer un formulaire directement sur votre site.
- Concentrez-vous sur le contenu. Remplissez votre site de contenu de haute qualité, pour que les affiliés qui recherchent des partenariats sachent que vous êtes une entreprise légitime. Ils seront ainsi plus enclins à travailler avec vous.
Rappelez-vous, une fois qu’un affilié a rejoint votre programme, c’est à lui de promouvoir vos produits. Mais c’est à vous de promouvoir votre programme. Incluez des informations dont les promoteurs potentiels pourraient avoir besoin, telles que la niche, la pertinence du produit ou du service sur le marché, et le réseau d’affiliation ou la plateforme de suivi des ventes.
Proposez des récompenses attrayantes comme des commissions échelonnées basées sur les ventes, des incitations supplémentaires et un onboarding facile avec un support pour les affiliés pendant le processus de candidature.
Les réseaux d’affiliation
Rejoignez un réseau d’affiliation comme ShareASale ou Rakuten Advertising. Ces réseaux vous donnent accès à des millions d’affiliés établis pour votre programme. Les barrières à l’entrée y sont généralement faibles pour les entrepreneurs et les petites entreprises, et ils peuvent vous aider à construire facilement un programme de marketing d’affiliation grâce à leur large portée et une base de données de marques diversifiées. De plus, ils offrent souvent des ressources de formation pour devenir un expert du marketing d’affiliation en un rien de temps.
Des vendeurs comme Blume utilisent ShareASale (avec d’autres réseaux) pour promouvoir leurs programmes en ligne.
La page de Blume sur ShareASale est simple et concise. Elle informe les affiliés potentiels sur la marque et ses produits, les avantages du programme (comme un taux de commission allant jusqu’à 30 %) et les coordonnées à retenir pour participer.
5. Gérez les affiliés
Lorsque vous avez un groupe d’affiliés, vous devez garder un œil sur leurs performances dans le cadre de votre programme. Une communication régulière est essentielle pour établir une relation solide avec chaque affilié participant à votre programme.
Assurez-vous que vos affiliés maîtrisent les règles de votre programme et connaissent votre marque. Pour aider vos affiliés à rester en phase avec vos objectifs commerciaux et votre stratégie marketing pour votre programme d’affiliation, vous pouvez envisager de créer une bibliothèque ou une base de connaissances qu’ils peuvent utiliser. Fournissez-leur des tutoriels, des webinaires, des visuels, des publications et des modèles pré-écrits pour les réseaux sociaux et une liste de hashtags approuvés (ou même obligatoires)
Évaluez l’efficacité de votre programme en identifiant les affiliés les plus performants. S’ils font partie de vos acheteurs les plus fréquents, intégrez-les dans votre stratégie de marketing d’affiliation et contactez davantage de clients pour qu’ils rejoignent le programme.
Voici quelques paramètres auxquels prêter une attention particulière lors de l’évaluation de ce programme :
- Ventes totales des affiliés
- Ventes par affilié
- Panier moyen (notamment par rapport aux ventes non attribuées au marketing d’affiliation)
- Paiement total
- Ratios de distribution par rapport aux ventes
- Marge brute
- Nombre total d’affiliés
- Nombre de nouveaux affiliés
- Nombre d’affiliés qui ont quitté le programme
Prêt à créer un programme de marketing d’affiliation ?
Maintenant que vous disposez des outils nécessaires pour mettre en place un programme d’affiliation votre boutique Shopify, vous êtes prêt à vous lancer ! Rendez-vous sur l’App Store de Shopify et trouvez une application solide pour créer un programme créatif et professionnel dès aujourd’hui. C’est rapide et facile, et de nombreuses applications proposent un essai gratuit.
FAQ sur les programmes d’affiliation
Comment puis-je créer un programme d’affiliation ?
Vous pouvez créer un programme d’affiliation en suivant ces étapes :
- Choisissez des produits à valeur de panier moyen élevée à promouvoir.
- Déterminez vos tarifs d’affiliation et vos commissions.
- Choisissez une application de gestion d’affiliation.
- Recrutez vos affiliés.
- Gérer vos affiliés.
Quelle est la différence entre une recommandation et une affiliation ?
Le marketing de recommandation consiste à récompenser les clients lorsqu’ils invitent leurs amis et leur famille à essayer votre produit ou service. Le marketing d’affiliation désigne des ambassadeurs de marque tiers qui envoient des clients vers votre entreprise en échange de récompenses.
Quelle est une bonne stratégie pour recruter des affiliés ?
- Rejoignez un réseau d’affiliation.
- Faites la promotion de votre programme de marketing d’affiliation sur votre site Web.
- Envoyez un e-mail à votre liste de contacts.
- Faites la promotion de votre programme sur les plateformes de réseaux sociaux populaires.
