Que vous créiez des stories sur les réseaux sociaux, des vidéos explicatives ou des publicités traditionnelles à la télévision, les types de marketing que vous choisissez pour votre entreprise déterminent qui verra vos produits.
Le marketing englobe les actions que les entreprises réalisent pour promouvoir leurs marques et effectuer des ventes. Cela inclut des tâches telles que l’étude des utilisateurs, la production de contenu et la publicité. Quelle que soit la stratégie marketing, les objectifs généraux restent similaires : engager, informer et attirer les clients.
Lors de la planification de la stratégie marketing de votre entreprise, il est essentiel d’envisager plusieurs types de marketing. En exploitant plusieurs canaux de vente, vous renforcerez votre capacité à cibler des audiences spécifiques.
Qu’est-ce que le marketing ?
Le marketing désigne toute action entreprise en vue de susciter l’intérêt des gens pour ce que vous avez à offrir. Il s’agit de convaincre les consommateurs d’acheter ce que vous vendez, en utilisant le bon message.
Le marketing implique une analyse de marché, de la recherche et une stratégie pour orienter vos efforts. Vous pouvez utiliser de nombreux canaux marketing, dont le marketing d’influence, le SEO et les réseaux sociaux.
Il existe différents types de marketing, notamment le marketing B2B et le marketing B2C.
Marketing B2B
Le marketing B2B (Business to Business) fait référence au marketing de l’entreprise à l’entreprise, dans le cadre duquel vous commercialisez des produits et services auprès d’autres entreprises plutôt qu’auprès des consommateurs. Il existe deux approches : le marketing basé sur les leads et le marketing basé sur les comptes. Parmi les marques qui pratiquent le marketing B2B, on peut citer Intel, Siemens ou encore Accenture.
Marketing B2C
Le marketing B2C (Business to Consumer), de l’entreprise au consommateur, désigne les stratégies et tactiques utilisées pour vendre à des individus. Les campagnes visent davantage à susciter une réponse émotionnelle chez le client qu’à simplement montrer la qualité de votre produit. Entre autres exemples d’entreprises pratiquant le marketing B2C, on peut citer des marques comme Amazon, Netflix ou encore Uber..
21 types de marketing
- Marketing extérieur
- Marketing imprimé
- Marketing par publipostage
- Marketing télévisé et radiophonique
- Bouche-à-oreille
- Relations publiques
- Marketing des moteurs de recherche (SEM)
- Marketing par e-mail
- Marketing de contenu
- Marketing sur les réseaux sociaux
- Marketing de performance
- Marketing d’influence
- Marketing d’acquisition
- Marketing mobile
- Marketing entrant
- Marketing de cause
- Marketing d’événements
- Marketing expérientiel
- Marketing de guérilla
- Marketing viral
- Neuromarketing
Stratégies de marketing traditionnel
Bien que la plupart des entreprises dépensent plus en marketing numérique qu’en publicités traditionnelles, les stratégies de marketing classiques, telles que les publicités télévisées, les événements sectoriels et le publipostage, demeurent des leviers de vente puissants.
1. Marketing extérieur
Le marketing extérieur désigne tout type de marketing qui se déroule en dehors du domicile du consommateur. Cette forme de marketing repose sur une grande visibilité dans l’espace public et peut inclure des panneaux d’affichage, des flyers, des enseignes de magasin, des véhicules de transport, des publicités sur bancs ou même des autocollants, tous conçus pour attirer l’attention sur une promotion ou un service.
2. Marketing imprimé
Cette forme de marketing consiste à distribuer de la publicité dans des magazines, des journaux et des brochures. Cette méthode peut aider à attirer l’attention sur une entreprise à l’échelle locale ou nationale.
Par exemple, des annonces imprimées dans un journal local peuvent aider à promouvoir des services au sein d’une communauté. Une publicité dans un magazine distribué à l’échelle nationale peut accroître la notoriété de la marque de manière plus large, à travers plusieurs marchés.
Les entreprises peuvent même choisir de développer leurs propres publications ou de parrainer la création de contenu pertinent pour leurs intérêts. C’est par exemple le cas d’Air France Magazine, distribué par la compagnie aérienne à bord de ses avions.
3. Marketing par publipostage
Avec le marketing par publipostage, les entreprises envoient des supports publicitaires directement au domicile du client. Les envois contiennent souvent un appel à l’action (CTA, call to action) ou une incitation comme des coupons ou des réductions pour encourager les clients potentiels à devenir de réels clients.
Les destinataires du marketing par publipostage ont peut-être déjà manifesté de l’intérêt pour l’entreprise ou simplement fait partie d’un effort de mailing communautaire initié par une entreprise locale. Le publipostage n’est pas limité aux marques locales.
Après avoir mené une campagne de publipostage pour réengager des clients n’ayant rien acheté depuis au moins 35 jours, BOOM! By Cindy Joseph [en anglais] a enregistré un ROI de 2 600 % [en anglais]. La marque de cosmétiques et de soins de la peau pro-âge a atteint 40 000 $ de ventes, générées par une stratégie de marketing par carte postale à 1 500 $.
4. Marketing télévisé et radiophonique
La télévision et la radio ont évolué pour répondre aux exigences de l’ère du streaming (pensez aux publicités de podcasts). Ainsi, les publicités diffusées restent une méthode marketing influente pour cibler des audiences aux intérêts spécifiques.
Les coûts des publicités télévisées peuvent varier en fonction du réseau et de l’horaire, mais peuvent être élevés, même pour quelques secondes de temps d’antenne (plus de 7 millions de dollars pour 30 secondes durant le Super Bowl [en anglais] aux États-Unis, par exemple). Pour attirer l’attention sur un canal marketing aussi mainstream, les annonceurs télé doivent faire preuve de créativité et maximiser leur temps pour captiver leur audience cible. Cela peut passer par un contenu percutant, émotionnel, drôle ou autrement mémorable pour capter et conserver l’attention du spectateur.
Les publicités télévisées peuvent être un moyen efficace d’introduire une marque à des audiences avant d’assurer un suivi avec des points de contact utilisant d’autres types de marketing.
5. Bouche-à-oreille
Les campagnes de bouche-à-oreille sont un moyen efficace d’influencer les conversations organiques autour de votre marque. Les acheteurs les plus impliqués conseillent souvent une marque qu’ils aiment à leurs contacts personnels, ce qui fait du bouche-à-oreille une influence puissante sur les décisions d’achat et génère une fidélité client élevée. C’est de la publicité gratuite faite par un client dont l’expérience a été positive.
Pour encourager le marketing de bouche-à-oreille, vous pouvez mettre en place des programmes de parrainage qui incitent les clients à recommander des amis et de la famille. Vous pouvez également organiser des concours de contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux, dans le cadre desquels les clients publient des photos, vidéos ou témoignages avec un hashtag spécifique. Le gagnant reçoit des prix, de la reconnaissance ou des avantages spéciaux.
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6. Relations publiques
La plupart des historiens contemporains affirment que les relations publiques (RP) remontent au début des années 1900. Les RP consistent à faire connaître votre entreprise (idéalement de manière positive). En général, vous élaborez des stratégies RP pour être mentionné dans des articles d’actualité ou présenté dans une publication de niche, en contrôlant le récit. Vous choisissez comment vous souhaitez que les gens perçoivent votre marque, puis vous rédigez un communiqué de presse pour le faire savoir publiquement.
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Stratégies de marketing numérique
Le marketing numérique est un domaine différent des stratégies de marketing traditionnel, bien que les objectifs soient les mêmes : acquérir et fidéliser des clients. Le marketing numérique se manifeste sous diverses formes sur Internet, des pop-ups sur les sites Web aux publicités YouTube.
7. Marketing des moteurs de recherche (SEM)
Les entreprises emploient deux principaux types de marketing des moteurs de recherche (SEM, search engine marketing) pour augmenter le trafic : le payant et l’organique. Les deux sont efficaces à leur manière, offrant à une entreprise deux voies pour atteindre une audience.
Référencement payant
Le marketing SEM payant ou référencement payant place des publicités sponsorisées en haut de la page de résultats d’un moteur de recherche (SERP, search engine result page). Cet emplacement premium augmente la probabilité que les utilisateurs cliquent sur votre contenu.
Référencement organique
Le référencement naturel, aussi dit organique, ou optimisation pour les moteurs de recherche (SEO, search engine optimization), repose sur la compréhension des modèles de trafic Internet et des mots-clés ciblés pour accroître la capacité d’une entreprise à atteindre les utilisateurs via les moteurs de recherche. Le SEO utilise un contenu informatif pour améliorer le classement d’un site Web, ce qui augmente la visibilité et attire davantage de clients.
8. Marketing par e-mail
Le marketing par e-mail est une forme de marketing direct qui cible les clients actuels ou potentiels. À l’instar du marketing par publipostage, le marketing par e-mail consiste à envoyer des supports promotionnels directement dans la boîte de réception d’une personne. Ces supports prennent la forme de sollicitations de vente, de coupons, d’offres promotionnelles et de contenu informatif.
9. Marketing de contenu
Le marketing de contenu est un type de marketing qui repose sur un contenu produit pour inciter une action spécifique dans une audience ciblée. Vous pouvez utiliser le marketing de contenu pour promouvoir une marque, influencer le comportement des consommateurs ou fidéliser les clients.
Voici quelques formes populaires de marketing de contenu :
Podcasts
Les podcasts sont des contenus audio qui peuvent aider à faire connaître une personne ou un service particulier. Par exemple, un analyste d’entreprise avec une série de podcasts hebdomadaires peut donner des conseils sur sa plateforme pour fidéliser son audience. Cela pourrait ensuite mener à des interventions rémunérées, des offres d’enseignement ou d’autres activités lucratives pour l’hôte du podcast.
Infographies
Les infographies combinent visuels et données pour éduquer une audience sur un service ou un produit spécifique. Ce contenu riche en données fournit des informations faciles à comprendre, accompagnées de graphiques, qui peuvent prendre diverses formes, comme des organigrammes et des décompositions étape par étape. Ensemble, ils facilitent l’absorption et la rétention d’informations par les spectateurs.
Vidéos
Contrairement aux podcasts et aux infographies, le contenu vidéo associe audio et visuels pour créer un appel à l’action convaincant. Le marketing vidéo peut attirer les utilisateurs vers certaines plateformes de réseaux sociaux, sites Web ou pages produits.
10. Marketing sur les réseaux sociaux
Le marketing sur les réseaux sociaux est une stratégie marketing populaire pour toute entreprise ayant ou cherchant à développer une présence en ligne. Les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux incluent à la fois des méthodes organiques et payantes pour recruter de nouveaux clients et contacter les clients existants.
Marketing organique sur les réseaux sociaux
Le marketing organique sur les réseaux sociaux implique des publications gratuites sur les réseaux sociaux utilisant des photos, vidéos, légendes et hashtags pour atteindre une audience. Ces publications peuvent apparaître sur des sites comme X (anciennement Twitter) ou Instagram, mais sont soumises à l’algorithme de la plateforme et ne garantissent pas d’atteindre un nombre ciblé de spectateurs.
Publicités payantes sur les réseaux sociaux
Les marques ou entreprises peuvent payer certaines plateformes de réseaux sociaux pour contourner les limitations algorithmiques des publications gratuites et promouvoir leur contenu publicitaire. Les publications payantes sur les réseaux sociaux ont une chance plus élevée d’atteindre un public plus large en s’étendant au-delà de la base de followers de l’entreprise.
11. Marketing de performance
Le marketing de performance repose sur la publicité par l’intermédiaire d’un tiers pour convertir l’intérêt des clients en une action définissable, comme cliquer sur un lien. Dans l’environnement numérique d’aujourd’hui, les principaux canaux de marketing de performance incluent Google Ads et les programmes de publicité native sur les réseaux sociaux.
Si vous disposez d’un budget publicitaire, le marketing de performance est une stratégie à faible risque et traçable pour les marques, qui ne paie les annonceurs que lorsqu’ils génèrent des résultats pour vous.
12. Marketing d’influence
Une stratégie de marketing d’influence implique que des entreprises paient un créateur de contenu externe ou une personne influente pour promouvoir des produits auprès de leur (souvent substantielle) audience. Les influenceurs sont généralement rémunérés par publication ou promotion, avec pour objectif de stimuler l’engagement ou d’augmenter le taux de conversion d’une entreprise. Les influenceurs peuvent également participer à un autre type de marketing : le marketing d’affiliation.
13. Marketing d’acquisition
Le marketing d’acquisition est une stratégie spécifiquement conçue pour attirer de nouveaux clients, et convertir des inconnus en leads qualifiés. En se concentrant sur le haut de l’entonnoir de vente, les spécialistes du marketing d’acquisition utilisent des tactiques telles que le SEO, le marketing par e-mail et le marketing sur les réseaux sociaux pour augmenter les taux d’acquisition de clients.
14. Marketing mobile
Le marketing mobile désigne toute campagne qu’une entreprise met en œuvre pour atteindre des clients via un smartphone ou une tablette. Ce type de marketing tire parti des fonctionnalités uniques des appareils mobiles, comme le GPS, pour offrir des promotions personnalisées, sensibles au temps et à la localisation. Le marketing mobile inclut à la fois le marketing par SMS et le marketing des applications mobiles.
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15. Marketing entrant
Le marketing entrant, ou inbound marketing, consiste à attirer les spectateurs vers votre marque plutôt qu’à les solliciter. Il est étroitement lié au marketing de contenu, mais implique également le SEO et le marketing sur les réseaux sociaux. En gros, c’est la partie supérieure de votre entonnoir marketing. Le contenu que vous créez à travers ces canaux est utilisé pour répondre à des défis spécifiques que vos clients rencontrent, se faire voir en ligne et préparer les individus à la conversion sur votre site Web.
En 2019, Courir a par exemple lancé son propre média en ligne, Sneaker Spirit.
Stratégies de marketing basé sur des causes et des événements
Les marques peuvent également commercialiser leurs produits ou services tout en contribuant à un monde meilleur. C’est là que ces stratégies de marketing entrent en jeu.
16. Marketing de cause
Le marketing de cause, ou marketing causal, est une idée à double sens ; il permet aux marques d’obtenir un avantage concurrentiel tout en contribuant à la société. Le marketing de cause est, par définition, une forme de responsabilité sociale des entreprises (RSE), dans le cadre duquel les entreprises et les ONG collaborent pour en bénéficier mutuellement. C’est un modèle gagnant-gagnant, dans lequel les entreprises peuvent soutenir des causes en lesquelles elles croient tout en atteignant leurs objectifs commerciaux.
17. Marketing d’événements
Le marketing d’événement, ou marketing événementiel, est une stratégie marketing conçue pour des conférences, des séminaires professionnels, des salons commerciaux ou d’autres événements sectoriels. Mais de plus en plus, les marques trouvent des opportunités de marketing lors d’autres événements en personne, tels que des marchés locaux et des boutiques éphémères.
Avec le marketing d’événement, les entreprises mettent en place des espaces de marque pour maximiser leur exposition, générer des leads et augmenter leur base de clients potentiels.
Cette approche implique une interaction en face à face, reliant efficacement les clients à une marque ou un service pour établir une relation solide et durable. Le marketing d’événement offre également des opportunités de ventes directes.
Stratégies de marketing innovantes
Les marques cherchant à sortir des sentiers battus utilisent les stratégies de marketing non conventionnelles suivantes pour promouvoir leurs produits.
18. Marketing expérientiel
Une expérience de vente au détail expérientielle offre aux acheteurs une expérience en personne et en direct de votre marque. À l’heure où les clients deviennent plus sélectifs quant aux marques auprès desquelles ils achètent, l’expérience en magasin doit se démarquer, et le commerce expérientiel y contribue.
Cependant, cela ne doit pas être trop fantaisiste et éliminer l’aspect transactionnel. Il s’agit toujours de découvrir des produits et de les acheter.
19. Marketing de guérilla
Le marketing de guérilla implique des techniques de marketing peu coûteuses et non conventionnelles qui génèrent des profits élevés. Jay Conrad Levinson a inventé le terme dans son livre de 1983 intitulé Guerrilla Marketing. C’est la tactique parfaite pour combler le fossé entre les expériences en ligne et hors ligne, avec un élément de surprise, comme des flash mobs ou des filtres de localisation.
20. Marketing viral
Le marketing viral est une stratégie que les marques utilisent pour diffuser rapidement des informations sur un produit. Il repose fortement sur un mélange de marketing de bouche-à-oreille et de partage social, avec un contenu suffisamment intéressant pour que les gens le partagent avec leurs amis.
Heyday Canning [en anglais], une marque qui vend des haricots en conserve, est championne des campagnes de marketing viral. L’événement Bean Swap a été l’un de ces moments viraux. Les clients apportaient des boîtes de haricots en échange de boîtes Heyday, et les boîtes échangées étaient données à City Harvest, une ONG de récupération alimentaire.
21. Neuromarketing
Le neuromarketing est un mélange fascinant de science et de marketing. Il vise à comprendre comment le cerveau d’un acheteur réagit aux stimuli marketing, tels que les publicités, l’emballage des produits et les expériences de marque.
Supposons que vous développiez une nouvelle barre chocolatée. Plutôt que de deviner ce qui pourrait plaire aux clients sur les étagères, vous réalisez un test. Vous créez deux designs d’emballage différents et surveillez l’activité cérébrale de chaque personne. L’emballage qui produit le plus d’activité serait celui que vous mettriez en production.
Qu’est-ce que le marketing de marque ?
Le marketing de marque englobe à la fois le marketing traditionnel et le marketing numérique, et va au-delà de l’entonnoir de sensibilisation à la conversion pour établir une relation durable entre le consommateur et la marque.
Les spécialistes du marketing de marque recherchent leurs clients pour construire des personas d’acheteurs, autour desquels ils peuvent créer des messages qui établissent une connexion entre l’entreprise et le client. Cette relation et cette confiance aident à rendre les articles ou les images associés à la marque plus facilement reconnaissables (pensez à la pomme d’Apple ou à la virgule de Nike). Une forte visibilité et des images reconnaissables sont deux moyens efficaces pour rappeler vos produits aux clients.
Utilisez plusieurs types de marketing pour votre entreprise en ligne
Tous les types de marketing peuvent être complexes et nécessitent recherche, analyse et stratégie pour déterminer la meilleure façon d’atteindre une audience. La bonne stratégie marketing dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l’entreprise, le budget et les objectifs.
Par exemple, le marketing par publipostage peut être plus efficace dans des communautés âgées et soudées, tandis que les jeunes audiences peuvent être plus réceptives à des campagnes percutantes sur les réseaux sociaux et à du contenu vidéo tendance.
Avec tant de voies marketing parmi lesquelles choisir, chaque entreprise a amplement la possibilité d’adopter les stratégies qui correspondent à ses objectifs à court et à long terme, à sa démographie cible et à ses ressources financières.
