Facebook et Instagram sont des canaux de vente essentiels pour les petites entreprises. Avec la publicité sur les réseaux sociaux, vous pouvez atteindre des clients potentiels, même avec un petit budget, et transformer les visiteurs en acheteurs.
Si vous ouvrez le Gestionnaire de publicités Meta pour la première fois, vous ne saurez peut-être pas où donner de la tête. Vous y trouverez plusieurs tableaux de bord, des options de formats publicitaires et des outils d'analyse d'audience.
Rassurez-vous, créer des publicités Facebook n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît. Découvrez ci-dessous comment créer des annonces à l'aide du Gestionnaire de publicités et gérer des campagnes avec brio.
Qu'est-ce que le Gestionnaire de publicités Facebook (Meta) ?
Le Gestionnaire de publicités est la plateforme de Meta qui sert à diffuser des annonces sur Facebook, Instagram et d'autres réseaux appartenant à l'entreprise. Il vous permet de configurer des campagnes, de cibler votre audience, de télécharger des visuels publicitaires et d'ajuster les paramètres des annonces pour maximiser leurs performances.
Avec le Gestionnaire de publicités, vous pouvez :
- Surveiller vos campagnes publicitaires en direct
- Modifier ou dupliquer des annonces
- Définir des budgets et des audiences
- Renseigner des audiences personnalisées, comme des clients ou des abonnés à une liste e-mail
- Produire des graphiques et des tableaux pour rendre compte des performances des annonces
- Recibler les visiteurs de votre site web avec des publicités dynamiques Facebook
- Affiner les audiences publicitaires par âge, zone géographique, métier, etc.
Avantages de l'utilisation des publicités Facebook
Les publicités Facebook offrent un ciblage d'audience puissant grâce aux données détaillées des utilisateurs de Meta. Utilisez le Gestionnaire de publicités pour diriger vos campagnes avec précision en fonction des caractéristiques exactes des personnes à qui vous souhaitez proposer votre contenu.
Si vous ajoutez le pixel Meta au code de votre site web, vous pouvez relier l'activité sur votre site aux profils des utilisateurs de Facebook. Ces informations vous permettent ensuite de créer des publicités Facebook pour proposer une nouvelle interaction aux visiteurs qui ont montré un intérêt pour vos produits, mais qui n'ont peut-être pas finalisé leur achat. C’est une méthode efficace pour réduire l'abandon de panier.
Meta détient la deuxième plus grande part du marché de la publicité numérique après Google (source en anglais). C’est dire si les publicités Facebook sont indispensables pour les entreprises de e-commerce.
Ce qu’il vous faut avant d'utiliser le Gestionnaire de publicités
La configuration du Gestionnaire de publicités Meta est simple, mais dépend de quelques éléments clés.
Tout d'abord, vous avez besoin d'une page professionnelle Facebook pour utiliser le Gestionnaire de publicités. Si vous n'en avez pas encore, créez-en une et ajoutez des détails de base, comme le nom et le logo de votre marque. Vous pouvez compléter votre page ultérieurement.
Une fois votre page professionnelle en place, vous aurez automatiquement accès à votre compte Gestionnaire de publicités.
Si vous utilisez Instagram pour le marketing, connectez votre compte Instagram à votre page Facebook pour faciliter la publicité sur les deux plateformes à la fois. Pour Instagram aussi, vous aurez besoin d’un compte professionnel pour diffuser des annonces.
Ajoutez un mode de paiement pour gérer les coûts associés à vos annonces, puis confirmez l’exactitude de vos détails de compte dans les onglets Paramètres publicitaires et Paramètres de compte publicitaire.
Terminologie des publicités Facebook
Lorsque vous créez votre première campagne publicitaire, il est utile de comprendre comment le Gestionnaire de publicités organise les annonces. Voici un récapitulatif des termes les plus importants pour commencer.
- Campagnes – Les campagnes définissent votre objectif principal. Il peut s’agir d’augmenter les visites sur le site web ou de générer des ventes.
- Ensembles de publicités – Pour chaque campagne, les annonces sont regroupées en ensembles selon l'audience cible. Vous pouvez allouer différents budgets pour chaque ensemble de publicités.
- Publicités – Ce sont vos visuels créatifs individuels au sein de chaque ensemble de publicités. Expérimentez avec différents formats publicitaires Facebook pour trouver ce qui touche le mieux vos différentes audiences.
Comment gérer des campagnes publicitaires avec le Gestionnaire de publicités
- Créer une nouvelle campagne
- Sélectionner les détails de la campagne
- Choisir les objectifs de l'ensemble de publicités
- Définir un budget
- Construire une audience
- Créer vos publicités
- Vérifier les campagnes et publier
1. Créer une nouvelle campagne
La première étape pour lancer une campagne publicitaire Facebook consiste à créer une nouvelle campagne. Cliquez sur le bouton vert Créer dans le coin supérieur gauche de l'onglet Campagnes.
C’est ici que vous choisirez un objectif pour vos annonces et un mode de facturation.
L'objectif de votre campagne correspond à son but marketing global. Meta propose six objectifs :
- Ventes
- Prospects
- Interactions
- Promotion de l’application
- Trafic
- Notoriété
Votre choix d'objectif influence la manière dont Meta affichera vos annonces. Par exemple, si vous sélectionnez un objectif de Notoriété, Meta propose vos annonces au plus grand nombre d’utilisateurs. Si vous choisissez plutôt un objectif d'Engagement, Meta diffusera plutôt votre annonce auprès de l’audience la plus susceptible d'interagir.
Familiarisez-vous avec les différents objectifs de campagne et prenez le temps de réfléchir à celui qui répondra le mieux aux besoins de votre entreprise.
Par exemple, la marque de vêtements pour enfants Sydney So Sweet s’est lancée dans la publicité sur Facebook avec un objectif unique au départ : les ventes. Mais Jen Greenlees, PDG de l’entreprise, a rapidement réalisé que cet objectif était « trop court-termiste » et n'aidait pas la marque à croître. Lorsque l'entreprise a choisi d'optimiser les annonces pour l'engagement, la portée de son compte Facebook a explosé.
« Quand on dirige une boutique, on a facilement tendance à se concentrer uniquement sur les ventes mais, en augmentant notre engagement global sur Facebook, nous avons fini par avoir un meilleur retour sur nos annonces de conversion », explique Jen Greenlees.
C’est sur le même écran que vous choisirez de payer vos campagnes publicitaires par réservation ou par enchères. Les objectifs de performance de la méthode de réservation sont plus prévisibles, tandis que la méthode d'enchères permet plus de flexibilité, mais avec des résultats moins prévisibles.
2. Sélectionner les détails de la campagne
Sur l'écran suivant, nommez votre campagne et indiquez si vos annonces se rapportent au crédit, à l'emploi, au logement, aux questions sociales, aux élections ou à la politique (ce que Meta appelle les « catégories d'annonces spéciales »).
C’est à cette étape que vous pouvez choisir d’affiner vos annonces en utilisant l'A/B testing et l’allocation intelligente du budget. En activant l’option « Budget de campagne Advantage », Meta allouera automatiquement des fonds aux ensembles de publicités qui fonctionnent le mieux et réduira les dépenses sur les annonces aux moins bonnes performances.
3. Choisir les objectifs de l'ensemble de publicités
Une fois que vous avez finalisé les détails de votre nouvelle campagne, le Gestionnaire de publicités vous demandera de créer votre premier ensemble de publicités. Sur cet écran, choisissez parmi une sélection d’objectifs pertinents pour votre stratégie de campagne.
Par exemple, si vous avez sélectionné un objectif de Notoriété, Meta vous demandera si vous souhaitez proposer vos annonces au plus grand nombre de personnes possible (stratégie de portée) ou autant de fois que possible à un public plus restreint (stratégie d’impressions). Pour les campagnes de type Trafic, Meta demandera si votre ensemble de publicités est destiné à diriger le trafic vers votre site web, votre application ou vos comptes sur les réseaux sociaux.
4. Définir un budget
Si vous avez activé le budget de campagne Advantage à l'étape précédente, vous aurez déjà défini un budget. Sinon, choisissez un budget quotidien ou global sur l'écran des paramètres de l'ensemble de publicités.
Les budgets quotidiens sont lissés sur une semaine. Meta peut dépenser plus ou moins par jour, en fonction des opportunités disponibles, jusqu'à 75 % au-dessus du budget quotidien.
Maintenant, la question à un million : combien devriez-vous allouer pour les publicités Facebook ?
Des experts comme Ezra Firestone, fondateur de Smart Marketer, recommandent d'investir entre 10 % et 30 % des revenus de votre boutique. Par exemple, si vous générez 100 €, entre 10 € et 30 € devraient être réinvestis dans la publicité Facebook.
Cependant, en fonction des critères de la campagne, le Gestionnaire de publicités accepte également des budgets plus bas, à partir d'un euro seulement. Il est possible de lancer une annonce avec un budget minimal pendant plusieurs jours et de l'évaluer.
Lorsque vous définissez le budget pour vos publicités Facebook, rappelez-vous que cette dépense ne sert pas uniquement à acquérir des clients. Vous acquérez également des prospects, y compris des audiences de personnes qui ont visité votre site, regardé votre vidéo ou souscrit à votre liste de diffusion.
C'est pourquoi Ezra Firestone dit que la publicité sur Facebook « fait partie de ces postes de dépenses incontournables et continus ».
À ce stade, vous choisirez également une date de début de campagne. Les dates de fin de campagne sont optionnelles, mais elles vous évitent les dépenses excessives.
5. Construire une audience
C’est à cette étape que vous définissez le type de personnes que vous souhaitez cibler avec vos annonces. Pour ce faire, cherchez à construire l'un de ces trois types d'audience :
- Audience personnalisée
- Audience similaire
- Audience Advantage+
Audience personnalisée
Les audiences personnalisées se composent de personnes qui ont montré un intérêt pour votre entreprise ou votre produit.
Créez une audience personnalisée en utilisant des données de vos propres sources, comme le suivi du pixel Meta sur votre site web ou une liste d’adresses e-mail de clients. Vous pouvez aussi vous servir des interactions sur votre page Facebook ou d'autres plateformes appartenant à Meta.
Audience similaire
Une audience similaire est liée à une audience personnalisée existante. Meta utilise l'audience existante pour trouver un nouveau groupe de personnes partageant des caractéristiques similaires. Cette méthode augmente les chances qu'une nouvelle audience s'intéresse elle aussi à vos annonces.
C’est vous qui décidez du degré de similarité de ces groupes à l’aide d’une plage de proximité allant de 1 % à 10 %. L’audience similaire à 1 % près correspond à la plus proche de votre liste de clients existants et sera une audience plus restreinte, mais peut-être plus pertinente.
Vous pouvez créer plusieurs audiences similaires avec différents niveaux de similarité par rapport à votre audience existante.
Audience Advantage+
Utilisez l'intelligence artificielle de Meta pour trouver de nouvelles audiences potentielles. Elles sont basées sur des paramètres choisis par vous ainsi que sur les données des interactions passées.
Pour créer une audience Advantage+, Meta commence par les suggestions d'audience que vous fournissez et recherche les correspondances les plus proches avant d'élargir la recherche.
Ciblage détaillé
Quel que soit le type d'audience que vous choisissez, ajustez votre ciblage en utilisant une palette de filtres démographiques :
- Genre
- ge
- Zone géographique
- Langue
- Intérêts (hobbies, préférences)
- Données démographiques (niveau d’études, revenus, état matrimonial)
- Comportements (utilisation d’appareils, habitudes d'achat)
Au fur et à mesure que vous définissez ces paramètres, une estimation de la taille de l'audience apparaît dans la colonne de droite. Il est conseillé de commencer avec une large audience, puis d’ajuster votre ciblage publicitaire au fur et à mesure de l’apparition de tendances dans les données de campagne.
Quel que soit le type d'audience que vous construisez, prenez le temps d'explorer les données démographiques, les intérêts et les comportements recueillis par Meta. Que vous souhaitiez une large portée ou un groupe de niche, ces paramètres sont essentiels pour améliorer les performances de votre annonce.
6. Créer vos publicités
Une fois que vous avez une campagne et un ensemble de publicités, il est l’heure de créer la partie la plus importante de votre stratégie publicitaire Facebook : les annonces en elles-mêmes.
L'apparence de vos publicités pèse fortement sur la probabilité d’atteindre votre objectif d’audience sur Facebook. Les gens n’interagiront pas avec une annonce à basse résolution, mal rédigée ou pas assez attirante parmi la pléthore de publications dans leur fil d'actualité.
Tout d'abord, sélectionnez un format d'annonce. Choisissez une image ou vidéo publicitaire unique, un carrousel de contenu défilable ou une collection en plein écran de votre catalogue de produits.
Téléchargez ensuite vos éléments créatifs et rédigez votre texte publicitaire. En fonction de l'objectif de la campagne et des paramètres de l'ensemble de publicités, vous aurez la possibilité d'écrire des titres et des descriptions, et même d'ajouter de la musique. L'intelligence artificielle de Meta peut vous aider à générer des variations de votre texte.
Encore une fois, selon le type d'annonce, vous pouvez également ajouter un bouton d'appel à l'action (CTA) et un lien vers votre site web ou votre application.
Hector Gutierrez, PDG de JOI, recommande de modifier les visuels des annonces après leur lancement : « Les gens se lassent de voir constamment les mêmes annonces. Créez une collection d'annonces pour la même campagne et changez les images et les couleurs utilisées sur une offre donnée pour susciter l'engagement. »
7. Vérifier les campagnes et publier
Quel que soit le format d'annonce que vous utilisez, consultez l'écran d'aperçu pour vérifier votre création publicitaire. Les dimensions des annonces Facebook diffèrent selon les appareils, alors choisissez un ratio qui fonctionnera aussi bien sur les tablettes que les ordinateurs de bureau et les téléphones.
Avant de publier vos nouvelles annonces Facebook, vérifiez l’exactitude des informations que vous avez saisies jusqu’ici. Les images, les vidéos et le texte publicitaire doivent transmettre un message convaincant aux utilisateurs de Facebook que vous souhaitez atteindre avec cette campagne.
Si vous êtes satisfait de tous les éléments, cliquez sur le bouton Publier afin de soumettre la campagne pour approbation. Facebook vérifie et approuve l'annonce dans un délai de 24 heures, mais quelques heures suffisent souvent pour voir son annonce en ligne.
Comment rendre compte des performances des annonces
Votre travail ne s’arrête pas au lancement de votre première campagne. Il vous faut surveiller les performances des annonces pour savoir si vos campagnes atteignent leurs objectifs ou requièrent des ajustements.
Accédez à l'onglet Rapports publicitaires dans le Gestionnaire de publicités. Vous y trouverez un tableau de bord de suivi avec des indicateurs de performance tels que la portée, les impressions et votre objectif principal (un clic sur un lien, par exemple). Filtrez le tableau de bord pour prioriser les indicateurs et afficher les résultats par ensemble de publicités ou par création publicitaire unique.
Utilisez le menu déroulant pour utiliser un tableau de bord de suivi préétabli ou créez un tableau croisé dynamique personnalisé avec les indicateurs les plus importants pour votre entreprise.
Voici quelques conseils pour un bon suivi des publicités Facebook :
- Décomposez vos données. Décelez les conditions exactes des conversions en décomposant votre tableau de bord de suivi par jour, heure, action ou format de diffusion. Si une annonce ne performe pas bien, retirez-la de l'ensemble de publicités.
- Effectuez des tests A/B. Il est utile de tester différents textes, visuels ou audiences pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. « Je crois que disposer d'un volume de créations publicitaires efficaces est le seul moyen de faire évoluer un compte publicitaire », déclare Savannah Sanchez, fondatrice de The Social Savannah. « Ce n'est pas une question d’achat d’espaces publicitaires ou de tactiques farfelues. L’essentiel réside dans le test hebdomadaire des créations publicitaires et dans les conclusions qu’on en tire, pour savoir ce qui marche ou pas. »
- Laissez les annonces en ligne pendant au moins deux semaines. Ce laps de temps permet à Meta d'optimiser vos annonces. Prenez note des taux de clics et des achats pour savoir si une annonce vaut le coup d’être conservée, d’investir davantage dedans ou d’être déployée à plus grande échelle.
Si votre première campagne ne produit pas les résultats escomptés, utilisez l'onglet Rapport sur les annonces pour comprendre ce qui se passe et vous assurer que vos annonces soient vues par les audiences les plus pertinentes.
Si vos principaux segments démographiques montrent des signes d'intérêt pour vos annonces, il y a de fortes chances que vous soyez sur la bonne voie. Vous pourriez constater des améliorations en apportant des modifications mineures à vos éléments créatifs et à leurs paramètres de diffusion.
Vendez sur Facebook avec Shopify
Facebook joue un rôle clé dans le marketing des petites entreprises. Avec des campagnes publicitaires réussies sur Facebook, vous pourrez accéder aux fils d'actualité de vos clients cibles.
Ajoutez Facebook comme canal marketing dans votre tableau de bord Shopify pour gérer les campagnes, synchroniser votre catalogue de produits et rendre compte des performances, le tout depuis un seul endroit.
Connecter Facebook à Shopify vous permet de créer une vitrine sur les réseaux sociaux avec un paiement intégré : les utilisateurs peuvent effectuer leurs achats sans quitter l'application Facebook.
FAQ sur le Gestionnaire de publicités Facebook
Quelle est la différence entre le Gestionnaire de publicités Meta et le Gestionnaire d'entreprise Meta ?
Le Gestionnaire de publicités Meta sert à créer et à gérer vos campagnes publicitaires. Il offre des outils pour créer et modifier des annonces et rendre compte des performances des campagnes publicitaires. Le Gestionnaire d'entreprise Meta est quant à lui destiné à gérer des opérations commerciales plus larges et à superviser vos pages professionnelles Facebook.
Comment utiliser le Gestionnaire de publicités Facebook pas à pas ?
Le Gestionnaire de publicités Facebook est-il gratuit ?
L’utilisation du Gestionnaire de publicités Facebook est gratuite. Vous payez uniquement pour les annonces elles-mêmes en fonction d'un budget défini par vous. Vous avez le choix entre différents modes de facturation, y compris la réservation et l'enchère.
