Comment devenir viral : 6 conseils pour générer du buzz pour votre produit ou service

Que vous cherchiez à générer un plus gros CA ou que vous soyez en train de lancer votre boutique, un buzz peut devenir une véritable aubaine commerciale.

Que vous cherchiez à générer un plus gros chiffre d’affaires dans votre boutique en ligne ou magasin physique, ou que vous soyez tout juste en train de lancer votre nouveau projet, chaque site e-commerce ou point de vente peut grandement bénéficier de l’engouement et des revenus générés par un produit viral.

Mais, comment un marchand peut-il générer autant de buzz autour de l’un de ses produits ou services ? Et la grande question que tout le monde se pose est précisément « Comment devenir viral ? ».

Parfois, il est presque impossible de prédire la viralité d’un produit ou d’un service. Il existe toutefois des tactiques qui peuvent être déployées pour rendre un produit ou un service viral.

Découvrez dans cet article 5 conseils à suivre pour que votre produit fasse le buzz.

Que signifie « devenir viral » ?

La « viralité » relative d’un élément de contenu ne peut pas être clairement définie et le concept suscite souvent de la polémique parmi les professionnels du marketing. Au-delà des produits qui sortent de l’ordinaire et des vidéos insolites de chats ou de chiens qui parviennent à capter une grande audience sur Internet, que faut-il vraiment pour qu’un contenu devienne viral ?

Heureusement, il existe des critères tangibles qui donnent plus de sens au concept de viralité d’un contenu :

• Nombre de vues : pour les vidéos en particulier, il semblerait que ce soit un indicateur essentiel pour évaluer la popularité du contenu. Tandis que certains citent le million de vues comme palier minimum pour considérer qu’un contenu est viral, d’autres lèvent plutôt la barre aux 5 millions de vues.
• Buzz : enregistrer des millions de vues ne suffit pas. On doit parler de votre contenu ou produit un peu partout : blogs populaires, magazines de renom, tweets, publications Facebook, etc.
• Parodies : quand des inconnus commencent à usurper, parodier, remixer et retoucher votre contenu ou votre produit, vous savez que vous avez atteint un statut viral.
• Durée de vie : si certaines modes naissent et disparaissent presque instantanément, un contenu véritablement viral continue de vivre dans les mémoires des spectateurs bien après que le buzz initial se soit dissipé. Un contenu viral se caractérise par une durée de vie qui est longue.

Comment faire en sorte qu’un produit devienne viral ?

Vous l’aurez compris, il n’existe pas de recette miracle pour qu’un produit fasse le buzz et que vous voyez vos ventes décoller. Sinon, tous les e-commerçants le feraient. Toutefois, il existe des techniques que vous pouvez mettre en œuvre pour tenter de faire le buzz avec votre nouveau produit.

Pensez timing

Tout d’abord, vous allez devoir réfléchir aux dates de lancement de votre produit et de votre campagne marketing : c’est le pré-lancement. Lorsqu'il s’agit de créer du contenu viral, le timing joue un rôle essentiel. Pour générer beaucoup de buzz, vous allez devoir programmer votre lancement autour d’une date ou d’une période pertinente, par exemple :

• Juste avant Noël pour un produit de fête ;
• Juste avant la St Valentin si c’est un produit qui ferait une bonne idée de cadeau pour un amoureux ;
• Juste avant un grand évènement sportif pour des articles de sportswear.

Concentrez votre campagne marketing autour de cette fameuse date de lancement — donnez à cette date un nom qui décrit le produit et assurez-vous que le stock sera disponible en ligne ou dans les rayons des points de vente physiques. Ce message à lui seul va non seulement aider les consommateurs à se souvenir du jour du lancement, mais également créer un sentiment d’urgence qui incite à faire partie des premiers clients — tout en augmentant vos chances de vendre tout le stock que vous avez commandé.

C’est ce qu’à choisir de faire la créatrice de la marque survitaminée Make My Lemonade, Lisa Gachet. La marque fait ici une publication Instagram pour annoncer la sortie de sa nouvelle collection et créer l'excitation et un sentiment d’urgence chez ses followers.

La marque La Bouche Rouge Paris a aussi choisi cette stratégie pour lancer sa palette d’ombres à paupière juste avant l’automne. Septembre arrive, le ciel s’assombrit et le paysage se pare des jolies couleurs de l’automne, de quoi donner envie aux consommateurs d’un peu de renouveau dans leur trousse à maquillage.

En savoir plus : Algorithme Instagram 2024 : ce qu’il faut savoir

Proposez quelque chose d’unique

Proposer des produits qui ne diffèrent que légèrement de ceux déjà commercialisés dans votre niche ne suffira pas.

Vous devez exploiter le pouvoir de la différenciation en trouvant une idée de produit tendance qui sort vraiment du lot par rapport aux produits concurrents. Plus votre produit est différent, plus vous avez de chances que des publications en ligne décident d’en parler, ce qui augmente vos chances de devenir viral.

Inka est le parfait exemple d’une marque qui a su profiter d’une forte tendance pour proposer un produit unique. En effet, en France, environ une personne sur 5 serait tatouée, ce qui représente une manne financière non négligeable. Or, nombreuses sont les personnes qui adoreraient sauter le pas mais qui sont effrayées par l’aspect définitif du tatouage traditionnel. Ça, la marque parisienne Inka l’a bien compris et c’est pourquoi elle a choisi de proposer des tatouages temporaires tendances à l’encre d’origine naturelle.

En savoir plus : « Correspondance produit - marché » : comment trouver des produits et un marché de niche rentables

Encouragez le partage

La clé d’un succès viral réside la plupart du temps dans le partage sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreuses façons d’encourager le partage social, y compris l’organisation d’un jeu marketing où les gens, pour pouvoir participer, doivent suivre votre compte et partager les informations du concours avec leurs amis.

Vous pouvez également encourager vos abonnés à partager votre produit à travers un contenu divertissant ou un contenu visuellement engageant que les gens seront plus susceptibles de résumer et de partager (p.ex. des infographies et des listes). Pour encourager le contenu généré par les utilisateurs (CGU), vous devez naturellement vous assurer de créer du contenu d’actualité et pertinent (p.ex. lié à un événement ou des fêtes à venir). Plus votre contenu sera pertinent, plus vos clients auront envie de le partager et plus votre produit aura de chance de devenir viral.

Collaborez avec des influenceurs

Le marketing d'influence est devenu l'une des stratégies marketing les plus courantes aujourd'hui. Si vous parvenez à identifier des influenceurs dont l'audience pourrait rendre votre produit viral, vous pouvez lui proposer de partager un article sponsorisé mettant en avant votre nouveau produit.

C’est cette stratégie que la marque d’appareils de cuisine HUROM met en oeuvre dans cette collaboration avec l'influenceur cuisine végane préféré des français @The Chef Tomy.

Avec l’aide d’un influenceur lié à votre secteur d’activité qui possède de très nombreux followers (et donc clients potentiels), vous avez de grandes chances de devenir viral.

Une fois que vous avez identifié quelques influenceurs qui pourraient correspondre, vous pouvez :

• créer un lien sur les réseaux sociaux et proposer une collaboration ;
• envoyer un message privé pour proposer une collaboration ;
• passer par une agence d'influenceurs.

Créez un lien émotionnel

Lorsqu’une relation émotionnelle est établie avec les clients, ces derniers deviennent plus enclins à partager, à rester fidèles à la marque, et à recommander le produit dans leur entourage. C’est en associant une émotion positive à votre produit que les gens vont l’utiliser ou le porter avec fierté.

Un exemple de marque qui a réussi à établir ce lien en tirant profit du marketing émotionnel, c’est The North Face. La marque Outdoor utilise cette stratégie dans ces posts percutants où elle essaye de rappeler des bons souvenirs de sortie en montagne à ses followers, comme dans cette publication Instagram :

Pour interagir sur le plan émotionnel avec les clients, vous devez créer du contenu qui résonne avec ces derniers. Les gens aiment soutenir les marques qui inspirent confiance, qui sont authentiques, et qui possèdent une identité bien définie. Les consommateurs s’identifient également avec les marques qui leur évoquent des sentiments comme la nostalgie ou qui les fait rêver.

Mettez en avant les témoignages clients

Vous avez lancé votre produit et les clients l’adorent. C’est le moment idéal pour leur demander de vous laisser un avis et d’en tirer profit en les partageant. En effet, pour qu’un produit fasse le buzz, rien de tel que la preuve sociale.

Un des exemples les plus courants consiste à afficher des avis clients sur votre site Web. C’est ce que fait Panda Tea dont le site comporte une section avec des notes par étoiles et des avis clients sur chacune de ses pages produit.

Les témoignages clients peuvent prendre de nombreuses formes différentes :

• Les avis clients sur votre site
• Les témoignages sur les réseaux sociaux
• Les témoignages de la part d’influenceurs
• Les témoignages vidéo

Faites le buzz !

Rendre un produit viral n'est pas une science exacte, mais en combinant créativité, compréhension du public cible et stratégies de marketing adaptées, il est possible d'augmenter considérablement ses chances de succès. Trouvez une idée de produit unique, tirez profit des réseaux sociaux et des témoignages clients, réfléchissez au timing de lancement de votre produit et essayez de créer un lien émotionnel à ce produit. Quoi qu’il en soit, la meilleure stratégie à adopter dépendra grandement du type de produit que vous voulez rendre viral. À vous de jouer !

FAQ - Devenir viral

Devenir viral, qu’est-ce que ça veut dire pour un produit ?

Devenir viral pour un produit signifie qu'il suscite un fort intérêt et qu’il se répand rapidement, soit par le biais des réseaux sociaux soit du bouche-à-oreille. Cela peut être le cas à la suite d’une campagne marketing efficace, de la publication de contenu engageant ou d'une innovation qui attire l’attention.

Comment calcule-t-on la viralité d’un produit ?

La viralité d’un produit peut se mesurer différemment selon les secteurs d’activités. Toutefois, certains facteurs ne trompent pas :

• Nombre de vues : pour les vidéos en particulier, il semblerait que ce soit un indicateur essentiel pour évaluer la popularité du contenu.
• Buzz : on doit parler de votre contenu ou produit un peu partout.
• Parodies : quand des inconnus commencent à usurper, parodier, remixer et retoucher votre contenu ou votre produit, vous savez que vous avez atteint un statut viral.
• Durée de vie : pour qu’un contenu soit considéré comme viral, le buzz généré lors de son lancement doit perdurer dans le temps.

Comment faire en sorte que mon produit devienne viral ?

Tout entrepreneur qui se lance rêve d’une chose : que son produit fasse le buzz pour que les ventes explosent. Bien qu’il n’existe pas de recette miracle, quelques conseils peuvent vous aider :

• Pensez au timing : ne lancez pas votre produit à n’importe quel moment. Si vous pouvez, associez-le à une fête populaire ou un événement suivi par de nombreuses personnes.
• Proposez quelque chose d’unique : élaborez un produit différent en prenant soin de vous assurer qu’il existe un public cible qui s’y intéresse
• Encouragez le partage : utilisez les réseaux sociaux pour faire la promotion de votre produit et encouragez les utilisateurs à partager vos publications
• Créez un lien émotionnel : pour rendre un contenu viral, rien de tel qu’une publicité qui touche les consommateurs.
• Mettez en avant les témoignages clients : pour qu’un produit fasse le buzz, rien de tel que la preuve sociale. Si vos clients sont satisfaits de votre produit, tirez profit de leurs commentaires en les mettant en avant.