많은 사람들이 전자상거래 비즈니스를 시작하는 꿈을 꾸지만, 온라인 스토어를 구축하는 현실은 만만치 않을 수 있습니다.
이 글에서는 전자상거래 스토어를 시작하기 위한 다섯 가지 기본 단계, 예상 비용, 그리고 사업 시작을 위한 추가 팁을 소개합니다.
5단계로 전자상거래 비즈니스 시작하기
- 제품 기회를 찾고 판매할 것 선택하기
- 경쟁사를 철저히 조사하고 사업 계획 작성하기
- 로고와 이름 선택 및 온라인 스토어 설정하기
- 배송 전략 선택 및 판매 및 마케팅 목표 설정하기
- 비즈니스 시작하기
1. 제품 기회를 찾고 판매할 것 선택하기
판매할 제품 찾기
전자상거래 스토어를 구축하는 첫 번째 단계는 소비자에게 직접 판매할 제품을 결정하는 것입니다. 이는 새로운 온라인 비즈니스를 시작하는 데 가장 어려운 부분일 수 있습니다. 이 섹션에서는 훌륭한 사업 기회가 있는 제품을 찾기 위한 전략, 제품 아이디어를 찾을 수 있는 최적의 장소, 그리고 고려할 수 있는 트렌디한 전자상거래 제품을 살펴보겠습니다.
💡 더 알아보기: 전자상거래란 무엇인가: 정의 및 예제와 함께하는 가이드
아이디어 평가하기
온라인 비즈니스 아이디어가 생겼다면, 그것이 판매될 수 있을지 어떻게 알 수 있을까요? 제품 아이디어와 잠재 시장을 검증해야 합니다.
제품 확보하기
확실한 제품 아이디어를 찾은 후, 다음 단계는 제품을 어디서 어떻게 조달할 것인지 결정하는 것입니다. 다음 세 개의 게시물에서는 제품을 확보하는 다양한 방법과 각 모델의 장단점을 다룰 것입니다.
소매 제품을 온라인으로 판매하기
오프라인 비즈니스를 온라인으로 전환하면 현금 흐름을 생성하고 더 탄력적인 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다. Shopify와 같은 좋은 전자상거래 솔루션을 찾아 스토어를 구축해야 합니다.
2. 경쟁사를 철저히 조사하고 사업 계획 작성하기
경쟁사 조사하기
제품을 찾고, 그 잠재력을 평가하고, 공급업체를 소싱했습니다. 이제 경쟁사를 철저히 조사하여 어떤 경쟁에 직면하고 있는지, 그리고 어떻게 비즈니스 모델을 차별화할 수 있는지 알아야 합니다.
사업 계획 작성하기
경쟁 조사 후, 이제 사업 계획을 작성할 시간입니다. 사업 계획은 아이디어와 생각을 정리하는 로드맵입니다. 특히 온라인 스토어를 부업으로 운영할 계획이라면 무엇을 우선시해야 할지 결정하는 데 필수적입니다. 사업 계획은 또한 투자자와 직원에게 브랜드의 핵심 가치를 보여주는 사명 선언문을 강조합니다.
3. 로고와 이름 선택 및 온라인 스토어 설정하기
온라인 비즈니스 이름 선택하기
온라인에서 판매할 실제 제품을 찾는 것 외에도, 비즈니스나 브랜드 이름을 결정하고, 적절하며 사용할 수 있는 도메인 이름을 선택하는 것은 또 다른 어려운 결정입니다. 이 블로그 포스트는 이러한 중요한 작업을 하는 데 도움을 줄 것입니다.
로고 만들기
기억에 남는 이름을 선택하고 해당 도메인을 등록한 후, 간단한 로고를 만드는 시간이 왔습니다. 이 리소스에서는 새로운 비즈니스를 위한 훌륭한 로고를 만드는 여러 가지 옵션을 보여드립니다.
검색 엔진 최적화(SEO) 이해하기
온라인 스토어를 구축할 준비가 거의 끝났습니다. 그러나 시작하기 전에 검색 엔진 최적화의 기본을 이해하여 Google 및 기타 검색 엔진에 맞게 사이트와 페이지를 올바르게 구조화해야 합니다.
스토어 구축하기
검색 엔진에 대한 이해가 높아졌다면, 웹사이트 빌더를 사용하여 스토어를 구축할 시간입니다. 고려해야 할 중요한 요소가 많이 있습니다. 아래에는 높은 전환율을 자랑하는 제품 페이지를 구축하고, 매력적인 제품 설명을 작성하고, 아름다운 제품 사진을 촬영하고, 전자상거래 색상 팔레트를 선택하는 데 도움이 되는 필수 읽을거리를 나열했습니다.
- 사업가에게 영감을 주는 50개의 뛰어난 Shopify 스토어
- 고객에게 정보를 제공하고 설득하는 제품 설명 예시 및 팁
- 사진 한 장은 천 개의 판매를 의미합니다. 아름다운 제품 사진을 위한 DIY 가이드
판매 채널 선택하기
새로운 고객에게 다가가는 가장 좋은 방법 중 하나는 그들이 이미 쇼핑하는 판매 채널을 선택하는 것입니다. 적절한 판매 채널의 조합은 제품과 목표 시장에 따라 달라지지만, 자체 호스팅 스토어를 보완하고 지원할 수 있는 여러 훌륭한 선택지가 있습니다.
4. 배송 전략 선택 및 판매 및 마케팅 목표 설정하기
새로운 비즈니스 런칭이 가까워지면 준비해야 할 여러 배송 및 풀필먼트 요소가 있습니다. 이 섹션에서는 배송 및 풀필먼트를 설정하는 방법에 대한 종합 가이드를 제공합니다.
5. 비즈니스 시작하기
첫 고객 확보하기
이제 런칭을 마쳤으니, 제품 마케팅의 어려운 작업이 시작됩니다. 많은 신규 스토어 소유자는 실제 제품을 직접 판매하는 것을 고려해야 하며, 나머지 디지털 마케팅은 타겟 트래픽 유도하기 한 가지를 잘하는 데 달려 있습니다. 다음으로, 첫 몇 달 동안 도움이 될 다마케팅 전술을 공유하겠습니다.
스토어 마케팅하기
이제 여러분은 잘 진행되고 있으며, 아마도 몇 건의 판매를 경험했을 것입니다. 이제 진지하게 스토어 마케팅에 투자할 시간입니다. 다음 포스트는 최고의 전자상거래 마케팅 전술에 집중하거나 트래픽을 유도하고 이를 판매로 전환하기 위한 새로운 방법으로 확장하는 데 도움이 될 것입니다.
소셜 미디어에서 트래픽 유도하기
유료 광고로 트래픽 및 전환 유도하기
더 높은 전환율을 위한 최적화
전자상거래 비즈니스를 시작하는 데 드는 비용은 얼마인가요?
전자상거래 비즈니스를 시작하는 데는 구독료와 스토어 테마 구매에 약 100달러가 소요됩니다. 전자상거래 기업은 오프라인 매장보다 비용이 적게 드는데, 이는 동일한 라이선스와 허가가 필요하지 않기 때문이며, 소매 공간에 대한 임대료도 필요하지 않기 때문입니다.
예를 들어 드랍쉬핑 비즈니스 모델로 운영한다면, 원자재나 재고, 수작업에 대한 비용을 지불할 필요가 없기 때문에 시작 비용이 적게 들 것입니다. 고객이 제품을 구매한 후에만 비용을 지불하면 됩니다. 수작업으로 제품을 만들거나 제조업체와 협력하는 경우, 장비, 자재 및 인건비를 미리 지불해야 합니다.
많은 전자상거래 사업가가 저예산으로 비즈니스를 시작하는 방법을 배웁니다. 초기 비용에 대한 더 나은 아이디어를 얻기 위해 미국의 150명의 기업가와 300명의 소기업 소유자를 조사했습니다.
우리의 연구에 따르면 새로운 전자상거래 스토어 소유자는 첫해 사업 비용이 최대 40,000달러에 이를 것으로 예상할 수 있으며, 이는 이익 마진을 통해 소유자에게 반환됩니다.
비용 항목은 다음과 같습니다.
- 제품: 원자재, 재고, 공급업체, 제조, 특허 등.
- 운영: 법인 설립/법률 비용, 추가 소프트웨어, 사업 보험, 회계 등.
- 온라인 스토어: 웹사이트/플랫폼 구독, 호스팅/도메인, 계약 개발자/디자이너 등.
- 배송: 포장, 라벨 등.
- 오프라인: 부스/테이블 비용, 임대료, 가스 등.
- 팀/직원: 급여, 복리후생, 혜택 등.
- 마케팅: 로고, 브랜딩, 광고, 인쇄물, 명함 등.
첫해에 사업 소유자들은 다음과 같은 비율로 지출했습니다.
- 운영 비용에 11%
- 마케팅 비용에 10.3%
- 온라인 비용에 9%
- 제품 비용에 31.6%
- 배송 비용에 8.7%
- 팀 비용에 18.8%
- 오프라인 비용에 10.5%
이는 여러분이 전자상거래 스토어를 열기 위해 반드시 40,000달러를 지출해야 한다는 의미는 아닙니다. 첫해에 지출한 금액은 산업 및 전자상거래 비즈니스 모델, 직원이 있는지, 또는 풀타임으로 운영하는지에 따라 크게 달라졌습니다.
또한, 전자상거래 비즈니스를 시작하는 방법에 대해 생각하기 전에 40,000달러의 현금을 마련할 필요는 없습니다. 많은 사업가(66%)가 이 개인 저축을 사용하여 사업을 자금 조달하는 반면(응답자는 여러 자금 출처를 선택할 수 있었습니다), 친구와 가족의 재정 지원(23%) 및 개인 대출(21%)도 사용했습니다.
전자상거래 스토어를 시작하기 위한 5가지 팁
- 첫해의 수익성은 잊어라
- 타겟 고객을 파악하라
- 수요가 있는 제품을 판매하라
- 마케팅 및 광고 실험하기
- 홍보 및 링크 구축에 투자하라
1. 첫해의 수익성은 잊어라
전자상거래 비즈니스 시작 프로젝트는 전력 질주가 아니라 마라톤입니다. 첫해의 수익성으로 사업 성공을 측정하지 마세요. 비즈니스가 자리 잡을 수 있도록 18개월에서 24개월의 시간을 주어야 합니다. 첫해에는 위의 예산 지침을 사용하여 테스트하고 반복하며 판매를 다시 비즈니스에 재투자하세요.
2. 타겟 고객을 파악하라
제품 개발이나 소싱 외에도 고객의 관심을 끌기 위해 대부분의 시간을 소비하게 됩니다. 도전 과제는? 제품을 실제로 구매할 고객에게 노출하는 것입니다. 이러한 사람들, 즉 여러분의 타겟 고객을 이해하는 것은 그들에게 더 빠르게 다가가고 더 많은 판매를 이루는 데 도움이 됩니다.
3. 수요가 있는 제품을 판매하라
검증된 시장 수요가 있는 훌륭한 제품을 만들거나 판매하세요. 오늘날의 주요 소매업체들을 살펴보면—Allbirds, Tushy, Bombas—모두 최고 품질의 제품을 판매하고 있다는 것을 알 수 있습니다. “제품 품질은 매우 중요합니다. 좋은 제품은 스스로 판매됩니다.”라고 업셀 및 크로스셀 앱 ReConvert의 CEO인 Eric Even Haim이 말합니다. “훌륭한 제품과 그것을 원하는 고객이 만나면 마케팅이 10배 더 쉬워집니다.”
Eric은 새로운 제품이 반드시 ‘다음 큰 것’일 필요는 없다고 설명합니다. 단지 고객이 충분히 공급받지 못하는 성장하는 트렌드와 시장을 찾아야 합니다.
“그런 다음 훌륭한 제품으로 고객이 원하는 것을 제공하세요.”라고 Eric은 말합니다.
시장 수요를 찾을 수 있는 두 곳은
- Google Trends, 사람들이 검색하는 주제를 연구할 수 있는 곳
- Trends.co, 데이터로 트렌드와 비즈니스 기회를 예측하는 곳
훌륭한 제품과 그것을 원하는 고객이 만나면 마케팅이 10배 더 쉬워집니다.
4. 마케팅 및 광고 실험하기
런칭 후 새로운 비즈니스에 대한 소문을 내는 것이 중요합니다. 다양한 마케팅 전략을 시도하여 고객이 어디에 있는지, 어떤 콘텐츠에 가장 잘 반응하는지 이해해야 합니다.
다양한 온라인 마케팅 전술을 테스트하세요.
- 제휴 마케팅
- 인스타그램 광고
- 웹사이트 팝업
- 체크아웃 업셀 및 크로스셀
- 유기적 검색
- 콘텐츠 마케팅
- 충성도 프로그램
“성공은 여러분의 광고 및 마케팅 전략을 실험하고 테스트하며 분석하는 능력에 달려 있습니다.”라고 매트리스 회사 Nolah의 CEO이자 공동소유자인 Stephen Light가 말합니다. “실험은 고객에 대한 잘못된 가정에 빠지지 않도록 하는 최고의 방법입니다.”
Stephen은 특히 시작할 때는 완전히 잘못된 방향으로 나아가는 것에 개방적이어야 한다고 제안합니다. 수집한 데이터를 사용하여 트래픽과 수익을 유도하는 더 효과적인 캠페인을 만드세요.
“또한, 광고 캠페인을 최적화하고 고객 기반이 어떻게 반응하는지에 대한 데이터를 수집하는 것은 웹사이트의 기능을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.”라고 Stephen은 덧붙입니다.
실험은 고객에 대한 잘못된 가정에 빠지지 않도록 하는 최고의 방법입니다.
5. 홍보 및 링크 구축에 투자하라
신규 전자상거래 스토어에 대한 또 다른 팁은 홍보 및 링크 구축 계획을 세우는 것입니다. 이러한 전술은 Google에서 SEO 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
“링크 구축 및 사이트에 권위를 부여하는 접근 방식을 조기에 마련할수록 검색 엔진이 여러분의 웹사이트를 해당 틈새시장의 권위로 인식할 것입니다.”라고 영국 기반 SEO 컨설턴트 James Taylor가 말합니다.
“검색 엔진은 권위 있는 출처에서의 링크를 여러분의 웹사이트에 대한 신뢰의 투표로 간주하므로, 신뢰할 수 있는 웹사이트에서 링크가 많을수록 검색 엔진은 여러분을 신뢰할 것입니다.”
James는 신규 전자상거래 스토어 소유자와 마케터가 디지털 PR 및 링크 구축 캠페인에 조기 투자할 것을 권장합니다. 이는 장기적인 SEO 성공을 위한 기반을 마련하여 Google에서 더 높은 순위를 차지하고 더 많은 유기적 트래픽을 얻어 더 많은 판매를 이루게 합니다.
“링크 구축 및 사이트에 권위를 부여하는 접근 방식을 조기에 마련할수록 검색 엔진은 여러분의 웹사이트를 해당 틈새의 권위로 인식할 것입니다.”
전자상거래 스토어 시작하기
자신의 성공적인 전자상거래 비즈니스를 구축하는 것은 흥미롭고 도전적인 일입니다. 제품 선택, 제품의 실행 가능성 평가, 생산 방법 결정, 전자상거래 웹사이트 구축, 새로운 고객에게 마케팅 및 판매하는 방법을 배우게 됩니다. 때때로 여러분은 머리를 긁적이게 하는 퍼즐을 푸는 것처럼 느낄 수 있지만, 그만큼 보람이 있습니다.
이 전자상거래 비즈니스 가이드가 여러분의 여정에 로드맵을 제공하기를 바랍니다. 항상 최고의 조언은 시작하고 그 과정을 즐기는 것입니다.
일러스트레이션: Cornelia Li
전자상거래 비즈니스 FAQ
전자상거래 비즈니스란 무엇인가요?
전자상거래는 상품이나 서비스를 온라인으로 구매하고 판매하는 것입니다. 전자상거래 비즈니스는 전자상거래 스토어, 온라인 마켓플레이스, 소셜 미디어 또는 모바일 앱을 통해 이루어집니다. 전자상거래는 기업이 전 세계의 고객에게 편리한 쇼핑을 제공할 수 있게 합니다.
전자상거래 비즈니스는 어떻게 시작하나요?
판매할 제품을 조사하거나 소싱할 제품을 선택하고, 비즈니스 이름을 정하고, 정부에 비즈니스를 등록하고, 허가 및 라이센스를 취득합니다. 그런 다음 전자상거래 소프트웨어를 선택하고 웹사이트를 만들고, 제품을 사이트에 올리고, 런칭하고 비즈니스를 마케팅합니다.
전자상거래 비즈니스의 4가지 유형은 무엇인가요?
- 소비자에게 판매(B2C): 개인 소비자에게 상품이나 서비스를 판매하는 경우(예: 온라인 소매업체에서 자켓 구매).
- 기업 간 거래(B2B): 다른 기업에 상품이나 서비스를 판매하는 경우(예: 한 기업이 다른 기업이 사용할 도매 제품을 판매).
- 소비자 간 거래(C2C): 다른 소비자에게 상품이나 서비스를 판매하는 경우(예: Facebook Marketplace에서 빈티지 의류를 다른 소비자에게 판매).
- 기업에 판매(C2B): 기업에 제품이나 서비스를 판매하는 경우(예: 인플루언서나 제휴사가 잠재 고객에게 노출을 제공하고 수수료를 받는 경우).
전자상거래 비즈니스는 어떻게 시작하나요?
판매할 제품을 조사하거나 소싱할 제품을 선택하고, 비즈니스 이름을 정하고, 정부에 비즈니스를 등록하고, 허가 및 라이선스를 취득합니다. 그런 다음 전자상거래 소프트웨어를 선택하고 웹사이트를 만들고, 제품을 사이트에 올리고, 런칭하고 비즈니스를 마케팅합니다.
전자상거래는 수익성 있는 온라인 비즈니스인가요?
네, 전자상거래 산업은 수익성이 있습니다. 전자상거래 회사를 성공적으로 시작하는 것은 전력 질주가 아니라 마라톤입니다. 비즈니스가 자리 잡는 데 18개월에서 24개월이 걸릴 수 있습니다. 첫해의 수익성으로 비즈니스의 성공을 측정하지 않는 것이 중요합니다.
자신의 전자상거래 비즈니스를 시작하는 것이 어렵나요?
아니요, 전자상거래 회사를 시작하는 것은 쉽습니다. Shopify와 같은 플랫폼을 통해 브랜드를 며칠 안에 온라인으로 전환할 수 있습니다. 브랜드를 시작하는 것은 노력과 지속적인 시장 조사를 통해 비즈니스를 개선하는 과정입니다. 스토어를 설정하기 전에 전자상거래 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 가이드를 읽어보시기를 권장합니다.
