成功したEC事業でさえ、完成品に至るまでの道のりは直線的ではありません。起業家を目指すあなたにとって、商品開発プロセスは謎に包まれているかもしれません。頭の中のアイデアが、手に取れる3Dオブジェクトになるまでの過程はどうなっているのでしょうか？
効果的な商品開発には、市場調査、プロダクトマネジメント、そして多くの試行錯誤が必要です。すべての物語は異なりますが、起業家たちがビジネスを始め、完成品を出荷するためのいくつかのベストプラクティスがあります。
このガイドでは、商品開発ライフサイクルについて知っておくべきことや、あなたのビジョンを実現するためのワークフロー改善の戦術を学びます。
商品開発とは何か？
商品開発とは、アイデアを市場に出すまでの全過程を指します。また、既存商品を刷新したり、古い商品を新しい市場に導入するプロセスも含まれます。これには市場のニーズを特定し、商品を概念化し、プロダクトロードマップを作成し、商品をローンチし、フィードバックを収集することが含まれます。
新商品開発（NPD）は、特に新しい商品をゼロから作成し、市場に投入することを指します。このプロセスは、商品ライフサイクルが終了するまで続きます。また、ローンチ後もユーザーフィードバックを収集し、商品を改良したり新しいバージョンを開発することで、商品開発プロセスを継続することができます。
商品開発の責任者は誰か？
どんな企業においても、初期段階のビジネスであれ、確立された企業であれ、商品開発はデザイン、エンジニアリング、製造、プロダクトマーケティング、UI/UXなど、すべての部門を結びつけます。商品開発チーム内の各グループは、商品を定義、設計、構築、テスト、提供するプロセスにおいて重要な役割を果たします。商品開発ライフサイクルの複雑さは、プロダクトマネジメントの重要性を一層高めます。
商品開発計画の作成方法
商品開発計画（または商品開発戦略）は、ビジネスが商品開発を導くために使用する方法論です。これは、マイルストーンやチェックポイントを含む詳細な計画であり、マルチディシプリナリーチームが製品ローンチまで同じ目標に向かって進むための道しるべとなります。
商品開発の各段階を始める前に、計画を文書化しましょう。以下の質問を考えてみてください：どれくらいの時間が必要ですか？締切はいつですか？どれくらいの頻度で会議を開きますか？目標は何ですか？
このガイドの後半では、商品開発プロセスを詳しく説明します。これを参考にして、各段階におけるミニゴール、作業方法、責任範囲をマッピングできます。
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商品開発計画が重要な理由
商品開発計画は、以下の理由からプロセスの重要な段階です：
- チームを整える。最初から全員が同じページにいることで、チームメンバーは自主性を持ち、同じ最終製品に向かって迅速に進むことができます。
- チェックポイントを作成する。計画には、各段階で達成すべき目標と会議の頻度を設定する必要があります。これにより、チームは定期的に集まり、進捗を確認できます。
- リスクを排除する。競合調査、市場調査、ターゲットオーディエンス調査を考慮した計画があれば、見逃しがありません。
- 成功の指標を含む。プロセスが成功しているかどうかをどうやって知るのでしょうか？計画には、成功がどのようなものか、そしてそれをどのように測定するかが明確に示されています。
- よりクリエイティブになれる。ガードレールが設けられていることで、プロセスを細かく管理する必要がありません。チームは、革新するための明確なガイドラインを持っています。
7ステップの新商品開発プロセス
商品開発プロセスは業界によって異なりますが、基本的にはアイデア生成、調査、計画、プロトタイピング、調達、コスト計算、商業化の7つの段階に分けられます。
以下の開発フレームワークを使用して、自分自身の製品アイデアを市場に出しましょう。
アイデアを生成する
多くの起業家は最初の段階であるアイデア出しやブレインストーミングでつまずきます。これはしばしば、完璧な商品を売るためのひらめきを待っているからです。根本的に「新しい」ものを作ることは創造的な充実感をもたらしますが、最良のアイデアの多くは既存の商品を改良することから生まれます。
SCAMPERモデルは、既存商品に関する質問を通じて迅速に商品アイデアを考案するための便利なツールです。各文字はプロンプトを表します：
- 代替（例：毛皮の代わりにフェイクファー）
- 組み合わせ（例：電話ケースとバッテリーパック）
- 適応（例：前面に留め具のある授乳ブラ）
- 修正（例：デザインを洗練させた電動歯ブラシ）
- 他の用途に使う（例：メモリーフォームの犬用ベッド）
- 排除（例：中間業者を排除してサングラスを販売し、消費者にその分のコストを還元）
- 逆転/再配置（例：スーツをシワにしないダッフルバッグ）
これらのプロンプトを考慮することで、既存のアイデアを変革したり、新しいターゲットオーディエンスや問題に適応させるための新しい方法を考案できます。ビジネス分析から得た洞察を活用することも、市場の機会を理解するのに役立ちます。
📦 さらに読む：これらの16の場所で新しい商品アイデアを見つける
市場調査を行う
アイデアを検証する前に生産を開始すると、失敗につながる可能性があります。商品検証を行うことで、売れないアイデアに時間、金銭、労力を無駄にすることを避けられます。商品アイデアを検証する方法はいくつかあります：
- オンライン調査を送信してフィードバックを得る。
- クラウドファンディングキャンペーンを開始する。
- ターゲット市場の非常に小さなグループにアイデアを公開してテストマーケティングを行う。
- 市場の需要を調査し、Googleトレンドを使用する。
- メールのオプトインや事前注文を通じて関心を測る。
- Redditなどのフォーラムで初期フィードバックを求める。
- 提案したアイデアに投資する価値があるかどうかを評価するフィージビリティスタディを実施する。
十分で偏りのないオーディエンスからフィードバックを得ることが重要です。「絶対に買う」と言う人のフィードバックを過大評価しないようにしましょう。お金が動くまでは、その人を顧客としてカウントできません。また、家族や友人からアドバイスを求めることも避けるべきです（彼らが業界の経験を持っていない限り）。
検証調査では、競合分析も行います。アイデアやニッチが市場シェアを獲得する可能性がある場合、その分野で既に競合が存在する可能性が高いです。
競合を調査することで、彼らがどのように顧客を引き付け、販売を行っているかを理解できます。潜在的な顧客に、競合について好きな点や嫌いな点を尋ねることで、競争優位性を定義する手助けになります。
商品検証と市場調査から得た情報は、計画を立てる前に商品の需要と競争レベルを評価するのに役立ちます。
無料：競合分析テンプレート
競合の強みと弱みを評価することで、自社を優位性に置くための計画の構築を始めることができる。無料の競合分析テンプレートをダウンロードして、競争相手より優位性に立つことができる。
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計画を立てる
商品開発はすぐに複雑になる可能性があるため、プロトタイプの構築を始める前に計画を立てる時間を取ることが重要です。この段階では、明確なプロダクトロードマップを持つことがしばしば有益です。
計画を立てる最初のステップは、製品がどのように見えるかを手描きのスケッチで描くことです。このスケッチは、可能な限り詳細で、さまざまな機能や機能を説明するラベルを付けるべきです。
Bluetoothスピーカーのクラウドファンディングキャンペーンからの製品スケッチ。
Hidden Radio
この段階では、プロの品質の図面は必要ありません。製造業者に提出するわけではないからです。ただし、この段階を技術イラストレーターに外注することもできます。DribbbleやUpWorkは、雇えるフリーランスが掲載されているサイトです。
図面の一部として、必要な部品や材料のリストを作成します。たとえば、ハンドバッグのデザインには、次のようなリストが付随することがあります：
- ジッパー（大、小）
- 金属留め具
- レザーのストラップ
- 保護ポーチ
- エンボス加工されたラベル
- 内部財布
計画には、価格設定、ブランドポジショニング、コスト、マーケティング戦略に関する以下の質問にも答える必要があります：
- 製品は日常的なアイテムか、それとも特別な機会用ですか？
- 高級品ですか、それとも価格が手頃な製品ですか？
- プレミアム素材を使用しますか、それとも環境に優しいですか？
- パッケージやラベルはどのようになりますか？
プロトタイプを作成する
商品開発のプロトタイピング段階の目標は、大量生産のためのサンプルとして使用する完成品を作成することです。プロトタイピングは通常、製品のいくつかのバージョンを試し、選択肢を徐々に排除し、最終サンプルに満足するまで改善を重ねることを含みます。
プロトタイピングの難易度は、開発している製品の種類によって異なります。最も安価で簡単なケースは、自分でプロトタイプを作成できる製品です。たとえば：
- 料理レシピ
- 化粧品やパーソナルケアの処方
- 一部のファッションやジュエリーデザイン
しかし、多くの場合、起業家は第三者と協力して製品のプロトタイプを作成します。衣類ブランドを立ち上げる場合は、地元の仕立て屋、靴職人、パターンメーカーと協力します。これらのサービスは、地元のサービスをGoogleで検索したり、デザインやファッションの学校にプロトタイピングの手伝いを求めたりすることで見つけることができます。
おもちゃ、家庭用アクセサリー、電子機器、その他のハードエクステリア製品などのオブジェクトの場合、プロトタイプを作成するために3Dレンダリングが必要になることがあります。UpWorkやFreelancerを利用して、コンピュータ支援設計（CAD）ソフトウェアに精通したアーティストやエンジニアを見つけることができます。または、SketchUp、Tinkercad、Vectaryを使って、自分で3Dモデルを作成することもできます。
Tinkercad/Marta Redondo Luengo
3Dプリントの革新により、デジタルデザインを従来の型作りよりもはるかに低コストで迅速に物理サンプルに変えることが可能になりました。
プロトタイプの最初の実用的なバージョン（または最小限の実用的製品）は、小規模なテストグループにリリースされ、関心を測定し、価格感度やメッセージングをテストします。この段階で集めたフィードバックにより、製品の反復を行い、ターゲット市場にとってより価値のあるものを構築できます。
2019年にCharlie Bowes-LyonとFreddy Wardの幼馴染によって設立されたWildは、世界中のバスルームからプラスチックと使い捨て廃棄物を排除することを目指しています。
🌸 ポッドキャスト：製品デザインの完成がこのブランドの成功の鍵だった理由
Charlie Bowes-LyonとFreddy Wardは、使い捨てプラスチックのデオドラントパッケージを排除するためにWildを立ち上げました。彼らの製品開発プロセスは、ローンチ前に35回の反復を経ました。👉
材料と生産パートナーを調達する
満足のいく製品プロトタイプができたら、材料を集め、生産に必要なパートナーを確保する時です。これは、製品を作成し、顧客の手に届けるために必要なベンダー、活動、リソースを指すサプライチェーンを構築することでもあります。
製造業者やサプライヤーを見つける際は、以下の調達のベストプラクティスに従ってください：
- 保管、配送、倉庫パートナーを考慮する。
- 必要なさまざまな材料について複数のサプライヤーを見つけ、コストを比較し、バックアップを作成する。
- 調達に特化したトレードショーに参加する。材料について話し合い、サプライヤーとの個人的な関係を築くことは、価格交渉の際に価値があります。
- 地元調達と国際調達の利点と欠点を比較する。
- 自社製品に類似した製品のAlibabaのリストを探し、特定のデザインを生産できるかどうか工場に問い合わせる。
コストを決定する
製品を生産するためのコストが明確になってきたはずです。コスト計算は、収集したすべての情報をもとに売上原価（COGS）を見つけ、小売価格と粗利益を決定するビジネス分析プロセスです。
計算には、原材料、工場のセットアップコスト、製造コスト、配送コストが含まれるべきです。最終製品を顧客の手に届けるために必要な配送、輸入手数料、および関税などの他のコストも考慮してください。これらの手数料は、製品の生産場所によってCOGSに大きな影響を与える可能性があります。
製品コストの例。
調達段階で異なる材料や製造業者の複数の見積もりを取得できた場合、各項目についてコストを比較するための異なる列を含めることができます。もう一つのオプションは、スプレッドシートの別のバージョンを作成し、地元生産と海外生産を比較することです。
COGSの合計を計算したら、製品の価格戦略を考え出すことができます。
商品をローンチする
ここまで来れば、利益を生む成功した商品が準備できています。この方法論の最後のステップは、商品を市場に紹介することです。この時点で、商品開発チームはマーケティングに製品ローンチの権限を移譲します。
高額な広告予算がない場合でも、心配する必要はありません。以下の戦術を使用して、成功した市場投入戦略を実行できます：
- サブスクライバーリストに商品ローンチのメールを送信する
- インフルエンサーと提携したアフィリエイトマーケティングキャンペーンを行う
- ギフトガイドに商品を掲載してもらう
- Instagramショッピングを有効にする
- 初期顧客からのレビューを集める
商品開発の例
実際の物語に基づいた2023年の映画BlackBerryでは、Research in Motion（RIM）の創業者たちが投資家へのプレゼンテーションに伴う粗いプロトタイプを組み立てます。最終製品は最初のバージョンとはまったく異なっていましたが、プロトタイプはコンセプトの証明となり、資金を得たり市場をテストするための出発点となります。
商品開発は、Appleとの競争の中でRIM（後にBlackBerryと改名）のビジネスの重要な部分となりましたが、同社は市場を理解せず、十分なテストを行わずに最終製品に急いだため、最終的に競争に敗れました。
同じ過ちを犯さないようにしてください。業界と市場を理解することが重要です。商品開発サイクルは業界によって自然に異なりますので、各ケーススタディで考慮すべき点を簡単に見ていきましょう。
ファッションとアパレルの開発
ファッション業界では、商品開発は通常、古典的な方法で始まります：手描きのスケッチまたはProcreateのようなプログラムを使用して作成されたデジタル版です。
スケッチは、パターンメーカーや仕立て屋を使ってサンプルに発展させます。プロトタイピング段階では、サイズセットが作成され、販売したい各サイズの異なる測定値を持つサンプルの範囲が作られます。
生産は、デザイナーが手作りするか、工場で生産されるか、グラフィックTシャツやアクセサリーの場合はオンデマンド印刷会社によって印刷されます。
考慮すべき他の要素：
- ハングタグ：衣服からぶら下がるブランドタグで、通常は価格、サイズなどの情報が含まれています。
- ラベル：衣服に縫い付けられたりスタンプされたりする布製タグで、通常は生地の成分やケア指示が含まれています。
- 洗濯テスト：製品が時間とともにどのように耐久性を保つか、またどのようにケアすべきかを理解するために、製品を洗濯テストにかけます。
👗 ケーススタディ：スケッチからサンプル、成功したビジネスへ
サラ・ドノフリオは、主要ブランドでの経験を経て、自身の衣料品ラインを立ち上げるためにファッションに人生を捧げました。
美容とパーソナルケアの開発
化粧品から入浴製品、さらにはスキンケアまで、美容業界の新しいホットなラベルの多くは、キッチンで生まれました。創業者たちは成分を試し、手作り製品を発売した後、製造業者を通じて大量生産を行います。
ホワイトラベリングも美容・化粧品業界で人気です。これは、既存の製品や製造業者を見つけ、彼らがすでに生産している製品をパッケージングし、ブランド化するプロセスです。どのルートを選んでも、化粧品の大量生産は通常、ラボと化学者と協力して品質をスケールで一貫させることで行われます。
考慮すべき他の要素：
- ラベルと警告。製品に使用されるすべての材料と、潜在的な反応を特定します。
- 法律と規制。FDAの規制を調査し、製品やパッケージが製造される場所と販売を意図している場所にどのように関連するかを理解します。
- 賞味期限。テストを実施し、製品に必要な期限を追加します。
🏭 ケーススタディ：製造への移行
スキンケアラインを立ち上げるガイドで、Meghan Coxは、彼女のビジネスAmalieの初期の日々について語ります。手作りの処方から始めた彼女は、最終的に製造に移行し、自らのラボを開設しました。👉 メーガンの物語を読む
食品と飲料
食品と飲料製品は、自宅で低コストで開発を始めるのが最も簡単なものの一つです。新しいエナジーバーを作成するのは、材料を購入し、キッチンでレシピを調整するだけで済むこともあります。これは、 Lara MerrikenがLärabarを始めたときと同じです。
レシピから店舗やオンラインで販売できるパッケージ商品に移行するには、食品を生産するためにライセンスを取得し、健康と安全の検査に合格した商業キッチンを見つける必要があります。これらは、生の材料を処理し、食品や飲料製品をスケールで生産することを専門とする製造施設です。
考慮すべき他の要素：
- ラベルと警告。成分リストと栄養情報を表示する必要があります。
- 法律と規制。多くの国には、栄養情報、アレルゲン警告、健康主張に関する規制があり、それに従う必要があります。
- 賞味期限。製品の寿命を理解し、それに応じて製品を生産、パッケージング、在庫管理する方法を考える必要があります。
☕ ケーススタディ：飲料ブランドの謙虚なルーツ
Hannah Mendozaは、スーパーフード植物ミルクラテのブランドClevr Blendsのレシピを磨くために、1年間自宅のキッチンで過ごしました。
商品開発サイクルのまとめ
商品開発の過程では、完成品に至るまでの旅はそれぞれ異なり、各業界には新しいものを作る際に特有の特徴があります。
すべてを理解しようとして苦労しているなら、あなたの前にあったすべての製品も同じ課題を克服しなければならなかったことを思い出してください。このガイドのステップに従うことで、新しい製品を市場に出すという圧倒的なタスクをより良く管理できます。
何を開発しているにせよ、リサーチ、計画、プロトタイピング、調達、コスト計算を通じて必要な準備を行うことで、成功した最終製品を得ることができます。
イラスト：Pete Ryanインフォグラフィックデザイン：Brenda Wisniowski
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商品開発に関するFAQ
商品開発プロセスとは何ですか？
商品開発プロセスとは、ビジネスが商品を市場に投入するために取るステップを指します。これは、完全に新しい製品、古い製品の更新、または既存製品の新しい市場への導入を含みます。概念の開発とテスト、プロトタイピング、コスト計算、そしてオンラインでのマーケティングによる商業化が含まれます。
新しい商品アイデアを思いつくにはどうすればよいですか？
- ブレインストーミング
- 顧客レビュー
- テストマーケティング
- 競合の調査
- オーディエンス調査
- ソーシャルメディア
- B2B卸売市場
- コンセプトテスト
- オンライン消費者トレンド出版物
商品開発とプロダクトマネジメントの違いは何ですか？
商品開発は、商品ライフサイクルの新しい製品の概念化と創造を指します。アイデアを具現化するための特定の製品戦略が含まれます。プロダクトマネジメントは、すべてのプロダクトチームが顧客が購入する実用的な製品を作成するように導く責任を負い、製品ロードマップも担当します。プロダクトマネジメント部門と商品開発部門は協力して、市場に製品を投入するための製品ロードマップを計画し構築します。
商品開発プロセスの7つの段階は何ですか？
最小限の実用的製品とは何ですか？
最小限の実用的製品（MVP）は、初期の顧客が使用できる機能を十分に備えた製品のバージョンです。これにより、商品開発プロセスの初期段階で製品コンセプトを検証できます。また、プロダクトマネージャーがユーザーフィードバックを迅速に得て、製品に小さな改善を加える手助けにもなります。
