Vente flash : définition, avantages et inconvénients

Une vente flash est un excellent outil marketing pour votre e-commerce. Découvrez-en tous les avantages et les inconvénients.

La vente flash est un outil marketing qui permet de proposer, dans une période limitée, une réduction importante sur certains produits dans le but d’attirer une nouvelle clientèle, de fidéliser celle existante, et de générer des revenus rapidement.

Un formidable outil marketing, donc, qui a été adopté par de nombreux acteurs de l'e-commerce, au point que certains en ont même fait leur marque de fabrique. 

C’est le cas de Veepee, anciennement vente privée, qui s’est lancée en 2001 en proposant des ventes de 3 à 5 jours à grosse décote pour de nombreuses marques. Groupon, Zulily ou Brand Alley sont d’autres success stories de l'e-commerce qui ont su prospérer grâce à la vente flash. 

Inutile de baser l’intégralité de votre business modèle sur ces actions marketing, vous pouvez également les implanter de façon sporadique. 

En créant un sentiment d’urgence chez vos consommateurs, vous augmentez le trafic et l’attractivité de votre site. Une bonne manière de mettre en avant certains produits ou temps forts de l’année ! 

Zoom sur les avantages, les inconvénients et les modalités de mise en place des ventes flash.

Une vente flash, c’est quoi ? 

Avoir recours à une vente flash, aussi appelée « flash sale » en anglais, c’est proposer des produits à forte décote (jusqu’à 80%) pendant une période limitée, dans le but d’augmenter la visibilité de marque et les revenus et de fidéliser davantage sa clientèle. 

Pourquoi faire une vente flash ?

Une vente flash peut prendre de nombreuses formes, comme : 

• Des promotions sur un produit spécifique
• Une réduction de prix pendant une période limitée sur l’ensemble du site
• Des offres exclusives pour les premiers clients de cette vente flash

L’objectif est de créer un sentiment d’urgence chez le consommateur afin de l’inciter à acheter rapidement avant que l’offre se termine. 

Comment se passe une vente flash ? 

Il existe plusieurs façons de mettre en place une vente flash.

Si vous avez déjà une large base de données clients : 

La vente flash peut s’inscrire dans une stratégie d’e-mail marketing. Vous pouvez envoyer une newsletter à vos clients en leur annonçant leur accès exclusif à une vente pendant quelques jours seulement sur votre site. Créez un sentiment d'urgence en mentionnant la durée et les quantités limitées de l'offre et des produits en promotion. Utilisez également les réseaux sociaux pour partager des teasers et des rappels de la vente flash à venir ou en cours.

Pour créer un sentiment d’exclusivité plus important, vous pouvez leur communiquer un code d’accès, réservé à vos meilleurs clients ou à votre base de clientèle. 

Si vous démarrez votre activité 

Vous pouvez commencer à récolter des adresses e-mail en leur proposant des ventes flash exclusives lors de leur première connexion sur votre site en tant que membre. Ces “offres de bienvenue” sont un excellent outil d’acquisition client.

Lors de la mise en place de votre vente flash, assurez-vous de sélectionner les bons produits à promouvoir. Choisissez des articles populaires ou saisonniers qui ont un attrait fort auprès de votre public cible. Fixez des réductions attractives pour inciter à l'achat, tout en veillant à ce que vos marges bénéficiaires restent raisonnables.

En ce qui concerne la durée de la vente flash, optez pour une période relativement courte, généralement de 24 à 72 heures, pour renforcer le sentiment d'urgence. Créez une page dédiée sur votre site web pour présenter les produits en promotion et mettez en avant les remises et les avantages liés à l'achat pendant la vente flash.

Enfin, n'oubliez pas de promouvoir votre vente flash sur différents canaux de communication, tels que votre site web, les réseaux sociaux, les e-mails marketing, les publicités en ligne, etc. Utilisez des visuels attrayants et des messages percutants pour capter l'attention de votre audience.

Quand faire ce genre de promotion ? 

1. Écouler des stocks de produits qui ont reçu peu de demandes
2. Promouvoir une édition limitée ou créer de l’engouement pour un nouveau produit
3. Participer aux temps forts e-commerce de l’année, comme le Black Friday ou le Cyber Monday

Les offres flash doivent s’inscrire dans cette vision de longévité et être utilisées sporadiquement, à des fins bien précises. 

Écouler des stocks de produits qui ont reçu peu de demandes

En proposant des réductions importantes sur une période limitée, les entreprises peuvent créer une demande artificielle pour des produits qui n’ont pas été populaires par le passé et ainsi stimuler leurs ventes. 

Promouvoir une édition limitée ou créer de l’engouement pour un nouveau produit

Lors du lancement d’un nouveau produit, une entreprise peut proposer une vente flash à ses clients les plus fidèles, donnant accès à cette nouveauté à moindre prix pendant un temps limité. Cela permet de créer de l’attractivité pour ce nouveau produit. 

Participer aux temps forts e-commerce de l’année, comme le Black Friday ou le Cyber Monday

Le Black Friday, qui désigne une vente de 24h se passant le lendemain de Thanksgiving, est un concept américain maintenant adopté par de nombreuses entreprises dans le monde.

En 2022, les ventes en ligne auraient atteint le record de 9,12 milliards de dollars pour le Black Friday. Un temps fort de l’année qui se démocratise dans l’hexagone et qui peut s’avérer opportun pour toute entreprise. 

Avantages et inconvénients d’une offre flash

Avantages des ventes flash

1. Créer de l’attractivité : Les ventes flash sont un outil marketing permettant de stimuler les ventes. Les clients sont à la recherche de bonnes affaires, et ces offres limitées dans le temps peuvent les inciter à agir rapidement. 
2. Participer à la gestion des stocks : Les ventes flash peuvent leur permettre de liquider des stocks ou des produits à faible demande, et ainsi libérer de l’espace dans leur inventaire. 
3. Accroître la notoriété et visibilité d’une entreprise : Ces promotions peuvent créer un buzz sur les réseaux sociaux et attirer l’attention d’une nouvelle cible de clientèle. 

Inconvénients des ventes flash

Malgré tous ces atouts, les ventes flash possèdent quelques inconvénients. 

1. Leur grande attractivité peut entraîner des problèmes de logistique pour une entreprise n’ayant pas de solution de livraison adéquate. 
2. Les ventes flash peuvent être mal accueillies par les clients en leur donnant la sensation d’une obligation d’achat pour ne pas manquer l’offre. 

Elles peuvent impacter négativement la valeur perçue d’un produit par le consommateur. Si la promotion est trop importante, ou si les ventes flash sont trop fréquentes, alors le client peut décider que le produit n’est pas à la hauteur de son prix habituel.

Vente flash : FAQ

Qu’est-ce qu’une vente flash ?

Une vente flash est une offre limitée dans le temps, offrant une promotion ou un avantage aux clients ayant accès à la vente.

Comment faire une vente flash ?

Sélectionnez un produit que vous souhaitez mettre en avant et en promotion pour une période limitée. Notifiez ensuite vos clients de cette offre, et donnez leur accès pendant un temps compté au produit remisé. Enfin, clôturez la vente et expédiez vos colis.

Comment récupérer les avis sur une vente flash ?

La vente flash peut être un excellent outil marketing pour votre entreprise et générer des données pour vous permettre de mieux comprendre vos consommateurs.

Un « best practice » à adopter : envoyez un e-mail demandant l’avis de vos clients après leur achat d’un produit pendant une vente flash !

Les ventes flash sont-elles visibles sur smartphone ?

Optimiser votre site internet pour qu’il soit aussi performant sur smartphone que sur ordinateur est une des clés d’une bonne expérience client. Pour améliorer l’UX de votre site, il existe de nombreuses techniques qui devraient permettre à vos clients de naviguer sans soucis sur vos ventes flash, même sur mobile !