PDV (Point de vente) — Définition et 5 conseils

Si nous sommes les premiers à soutenir le développement du commerce en ligne, nous favorisons également le commerce traditionnel en point de vente. En effet, pour le client, rien ne peut remplacer le fait de voir et de toucher et le produit. C’est pourquoi nous présentons dans cet article tout ce que vous devez savoir sur le point de vente, autrement dit le PDV.

Si nous sommes les premiers à soutenir le développement du commerce en ligne, nous favorisons également le commerce traditionnel en point de vente. En effet, pour le client, rien ne peut remplacer le fait de voir et de toucher et le produit. C’est pourquoi nous présentons dans cet article tout ce que vous devez savoir sur le point de vente, autrement dit le PDV.

Nous vous expliquons ce qu’est un PDV, mais aussi comment bien vendre dans votre point de vente physique. Des conseils précieux si vous avez l’habitude de vendre en ligne et non pas en magasin.

Allons-y.

Qu’est-ce qu’un PDV (point de vente) ?

Le terme PDV est l’abréviation de point de vente, c’est-à-dire un espace de vente physique, éphémère ou non. Il peut s’agir d’un magasin classique, d’un corner dans une galerie commerciale ou encore d’un pop-up store.

Cette abréviation du terme PDV en marketing et e-commerce est bien évidemment à ne pas confondre avec « part de voix de l'annonceur » dans le domaine de la publicité ou encore « plan de départ volontaire » en ressources humaines.

Vous pouvez également rencontrer le terme « Système de PDV » ou « Système PDV » qui désigne un logiciel de caisse, nécessaire à tout point de vente.

5 conseils pour réussir la vente de ses produits en point de vente

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur de votre PDV :

• Choisir entre un point de vente éphémère ou durable,
• Définir le bon emplacement,
• Créer un point de vente à votre image,
• Sélectionner les produits pour votre PDV,
• Utiliser un système de PDV performant

1. Choisir entre un point de vente éphémère ou durable

PDV ne signifie pas en effet nécessairement de s’engager sur le long terme avec une boutique en dur. Vous pouvez tout à fait opter pour une boutique éphémère ou, comme le disent les anglophones, un pop-up store pour rester connecté avec vos clients.

C’est en tout cas la solution idéale dans la plupart des cas :

• Si vous souhaitez tester un produit ou un concept.
• Si votre boutique en ligne fonctionne bien, mais que vous aimeriez toucher une cible plus locale.
• Si vous souhaitez une meilleure visibilité.
• En prévision de l’ouverture d’un magasin physique.

Si votre site fonctionne vraiment très bien, que vous avez les fonds et qu’il est pertinent pour vous d’ouvrir un PDV durable, alors foncez.

C’est ce qu’a fait Le Petit Lunetier. Il est tout à fait pertinent, pour ce marchand Shopify qui vend des lunettes, de proposer des points de vente, puisque l’essayage est indispensable pour ce type de produits.

Autre scénario avec Make My Lemonade, qui a ouvert plusieurs popup stores avant d’ouvrir un véritable PDV à Paris.

2. Définir le bon emplacement

De nombreux facteurs sont à prendre en compte au moment de choisir le local de votre futur point de vente, comme le budget ou la surface. Mais finalement, l’un des points cruciaux qui doit couvrir plusieurs aspects, c’est l’emplacement.

L’endroit où vous ouvrirez votre point de vente (PDV) doit en premier lieu être pertinent par rapport à votre clientèle. Si vous vendez par exemple des bijoux fantaisie à bas prix, ne vous installez pas dans le quartier des antiquaires. Si votre cœur de cible est jeune et branché, ne vous installez pas dans une zone industrielle ou dans un quartier où il ne se passe rien.

Ainsi, Elise Charmin, créatrice d’une marque de mode féminine a ouvert sa boutique en plein milieu du 9e arrondissement de Paris, un quartier cosmopolite, à la fois branché et populaire. 

3. Créer un point de vente à votre image

Cet argument peut d’ailleurs aussi servir dans le choix de votre emplacement. Si par exemple vous cultivez l’image d’une marque confidentielle et exclusive, installez-vous dans une cour intérieure.

Si vos produits sont pleins de couleurs vives et d’imprimés ludiques, faites la décoration de votre point de vente en fonction de ceux-ci. Soit tout aussi colorés pour jouer la carte de l’énergie, soit tout en teintes neutres pour les mettre en avant.

Cet aspect sera particulièrement important si vous décidez de vendre sur un corner dans un centre commercial. Dans un environnement si chargé, il est capital que les clients repèrent tout de suite votre marque.

C’est le cas du marchand La Bouche Rouge, qui vend dans d’autres magasins et qui présente un corner bien spécifique.

4. Sélectionner les produits pour votre PDV

L’avantage du commerce en ligne, c’est qu’on a un stock illimité. Vous pouvez donc vendre des milliers de références si vous le souhaitez. Il n’en est pas de même sur une surface de vente. Vous devrez faire des choix et les bons.

Le point de vente a l’énorme avantage de pouvoir mettre en valeur les produits d’une façon inégalée. Profitez-en pour les associer et ainsi provoquer des upsells et des cross-sells.

Faites un judicieux mélange de produits de premier prix et de gammes plus élevés afin d’optimiser votre panier moyen.

Vous pourrez aussi vendre votre marque dans d’autres boutiques, comme le fait par exemple le marchand Tajinebanane. Vous pourrez ainsi varier votre sélection de produits en point de vente.

5. Utiliser un système de PDV performant

Une fois que vous aurez votre point de vente parfait, comment allez-vous concrètement vendre ? Il vous faut un système de PDV bien sûr, c’est-à-dire un système de caisse. On ne saurait que trop vous conseiller Shopify PDV.

Notre système de caisse totalement intégré à votre boutique en ligne vous permettra de rester en synchronisation totale avec vos stocks en ligne et en physique.

Grâce à ce logiciel PDV, vous transformerez n’importe quel appareil mobile en caisse de vente et profiterez de nombreuses fonctions marketing et commerciales. Un système PDV est donc indispensable pour optimiser vos ventes en magasin. 

Conclusion

Vous savez maintenant comment lancer votre point de vente, que vous ayez ou non une boutique en ligne. N’hésitez pas à consulter notre liste de marchands Shopify, afin de trouver de l’inspiration pour votre boutique. Et bonnes ventes !

FAQ sur le PDV (point de vente)

Que veut dire pdv ?

PDV est l’abréviation du terme Point de Vente, c’est-à-dire un point de vente physique comme un magasin ou un stand.

Comment gérer un point de vente ?

Profitez de l’espace pour mettre en valeur vos produits et proposer une offre claire et séduisante. Utilisez les bons outils et logiciels pour la partie logistique et administrative. Restez au plus près des tendances et écoutez vos clients. Faites tout ce que vous pouvez pour qu’ils reviennent. Et enfin, communiquez un maximum sur votre point de vente, y compris sur votre boutique en ligne.

Quels sont les avantages d’un système pdv ?

Le système PDV vous permet d’encaisser des paiements n’importe où, de suivre vos stocks à distance et de synchroniser vos ventes globales, mais aussi de gérer le personnel ou de fidéliser votre clientèle.

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Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.

Rédaction par : Emilie Trochu.
Image : Burst.