Lancée en 2010, Pinterest compte aujourd’hui parmi les plateformes sociales les plus populaires au monde. Elle enregistre plus de 454 millions d’utilisateurs actifs mensuels et connaît une croissance particulièrement importante auprès de la génération Y (+36% en un an) et la génération Z (+50% en un an). En une décennie, Pinterest a su s’imposer dans le quotidien des consommateurs qui utilisent la plateforme à la fois comme moteur de recherche, tableau d’inspiration et marque-pages. Pinterest représente donc un canal de vente précieux pour les marchands du e-commerce, mais aussi une occasion de doper leur popularité (et leur côté tendance) et d’attirer ainsi l’attention sur leur boutique en ligne.
Néanmoins, Pinterest est une plateforme bien différente des réseaux sociaux classiques comme Facebook, Instagram ou TikTok et son utilisation professionnelle peut être déroutante au début.
Dans ce guide de démarrage, nous décrirons tous les principes fondamentaux de l'utilisation de Pinterest à des fins de marketing, y compris la manière de configurer votre profil, d'optimiser vos épingles, de faire de la publicité sur la plate-forme et, enfin et surtout, de mesurer vos résultats.
Pinterest, c’est quoi ?
Pinterest est une plateforme de médias sociaux qui permet aux utilisateurs, appelés les « pinners » (les épingleurs), de sauvegarder des épingles contenant des liens, des descriptions et des images sur différents tableaux pour une utilisation ultérieure. La plateforme fonctionne comme un grand moteur de recherche visuel où les gens peuvent trouver des idées de recettes, des looks, des idées de décoration, et même acheter des produits qu'ils aiment.
Pour créer des épingles Pinterest, les utilisateurs peuvent télécharger manuellement des images, importer des images via un lien hypertexte, ou encore enregistrer des épingles qu'ils ont trouvé via une recherche sur la plateforme. Ces deux dernières possibilités constituent d'excellentes opportunités de marketing auprès de futurs clients.
Pinterest est conçue pour stocker les idées et l'inspiration d'une manière différente des autres médias sociaux. Les utilisateurs sont encouragés à organiser ce qu'ils trouvent dans différents tableaux pour faciliter la navigation, et la plupart des épingleurs sont principalement sur Pinterest pour rechercher et enregistrer ce qu'ils veulent voir - ils ne se soucient généralement pas de savoir si d'autres personnes voient ce qu'ils ont marqué ou archivé, parce que la plate-forme n'est tout simplement pas destinée à générer des discussions ou à échanger des informations.
En quoi Pinterest est intéressant pour votre stratégie marketing ?
Pinterest est une plateforme sociale populaire, avec plus de 454 millions d'utilisateurs actifs. Bien que ce chiffre ne soit pas aussi important que celui des autres réseaux sociaux, il est en pleine croissance. L'évolution de la portée publicitaire de Pinterest d'un trimestre à l'autre a augmenté de 6,2 % en 2021, et devrait continuer à augmenter à mesure qu'elle ajoute de nouveaux clients à ses capacités de ciblage publicitaire.
Sur Pinterest, les utilisateurs achètent des produits sur lesquels ils tombent par hasard de manière organique. Cela s’explique en grande partie parce que les utilisateurs de Pinterest recherchent des choses de manière proactive au lieu de simplement faire défiler un flux.
C’est donc un canal de vente à considérer si vous souhaitez vendre vos produits sur internet. Pinterest s’adresse à toutes les marques, grandes ou petites, car 97% des recherches se font sans marque. Cela signifie que les utilisateurs ne recherchent pas de marques particulières lorsqu'ils naviguent sur la plateforme. Au lieu de cela, ils cherchent de l'inspiration et découvrent de nouvelles idées.
Les marques peuvent ainsi cibler les acheteurs qui se trouvent aux premiers stades du processus d'achat, en mettant leur produit sous leurs yeux au bon moment. Il n'est pas nécessaire de faire de la vente agressive sur Pinterest.
Les gens utilisent Pinterest pour planifier l'avenir. Avec une stratégie marketing Pinterest solide, vous pouvez trouver et atteindre votre public sur la plateforme. Pinterest fournit des informations interactives permettant d'approfondir les données démographiques, les intérêts et les comportements de votre public, ce qui facilite l'adaptation des publicités et la création d'épingles plus efficaces.
Pinterest a récemment déclaré :
« Le revenu des annonces d'achat a une fois de plus augmenté plus rapidement que notre activité globale et nous avons vu une augmentation de 6x du nombre d'entreprises qui ont utilisé le format des annonces d'achat au quatrième trimestre [de 2020]. »
Cela signifie que les gens ne se contentent pas de s'engager avec le contenu sur la plateforme, mais qu'ils passent également à la caisse.
Quels types d'entreprises peuvent vendre leurs produits sur Pinterest ?
De nombreuses entreprises ont le potentiel d'obtenir des résultats significatifs grâce à Pinterest, notamment les boutiques en ligne qui vendent des biens physiques dans les univers de la décoration ou de la mode. La popularité de ces secteurs s’explique par le fait que Pinterest est une plateforme majoritairement utilisée par les femmes (60%). Les marchands s’adressant à une clientèle féminine auront donc plus d’opportunités.
Néanmoins, le nombre d'hommes sur la plateforme augmente rapidement et l'âge des utilisateurs tend à rajeunir. Les « pinners » masculins et ceux de la génération Z sont en hausse de 40 % d'une année sur l'autre.
Configurez votre profil Pinterest pour réussir
La première étape pour vendre vos produits sur Pinterest est la création d'un profil professionnel. Vous aurez ainsi accès aux analyses Pinterest, aux épingles enrichies et à d'autres outils publicitaires et marketing exclusifs aux profils professionnels.
Il existe plusieurs façons de créer un compte professionnel Pinterest :
- Convertir un compte personnel en compte professionnel.
- Créer un compte professionnel lié.
- Créer un nouveau compte professionnel.
Convertir un compte personnel en compte professionnel
Si vous avez déjà un profil personnel et que vous avez des abonnés et du contenu enregistré sur ce profil, vous pouvez le convertir en profil professionnel. Vous pouvez revenir à un compte personnel à tout moment.
- Connectez-vous à votre compte Pinterest personnel.
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur l'icône en forme de chevron directionnel vers le bas, puis cliquez sur Paramètres.
- Dans la partie gauche de la navigation, cliquez sur Paramètres du compte.
- Faites défiler l'écran jusqu'à Modifications du compte.
- Sous Modifications du compte, trouvez Convertir en compte professionnel.
- Cliquez sur Convertir le compte.
- Remplissez les champs de la section Créer votre profil, puis cliquez sur Suivant.
- Remplissez les champs de la section Décrire votre entreprise, puis cliquez sur Suivant.
- Indiquez si vous souhaitez diffuser des annonces, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez l'endroit où vous souhaitez commencer, ou cliquez sur l'icône X pour accéder à votre compte professionnel Pinterest converti.
Créer un compte professionnel lié
Un compte professionnel lié, connecte vos comptes personnels et professionnels. Vous vous connecterez avec le même e-mail et le même mot de passe et pourrez facilement passer de l'un à l'autre.
- Connectez-vous à votre compte Pinterest personnel.
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur l'icône du chevron directionnel vers le bas, puis sur Ajouter un compte.
- Sous Créer un compte professionnel gratuit, cliquez sur Créer.
- Cliquez sur Créer un compte professionnel lié.
- Cliquez sur Créer un compte lié.
- Remplissez les champs de la section Créer votre profil, puis cliquez sur Suivant.
- Remplissez les champs de la section Décrire votre entreprise, puis cliquez sur Suivant.
- Indiquez si vous souhaitez diffuser des annonces, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez l'endroit où vous souhaitez commencer, ou cliquez sur l'icône X pour accéder à votre compte professionnel Pinterest lié.
Créer un nouveau compte professionnel
Si vous souhaitez créer un nouveau compte professionnel non lié à un compte personnel, procédez comme suit.
- Rendez-vous sur Pinterest et créez un compte professionnel.
- Saisissez votre adresse électronique, créez un mot de passe et indiquez votre âge.
- Cliquez sur Créer un compte.
- Remplissez les champs de la section Créer votre profil, puis cliquez sur Suivant.
- Remplissez les champs Description de votre entreprise, puis cliquez sur Suivant.
- Indiquez si vous souhaitez diffuser des annonces, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez l'endroit où vous souhaitez commencer, ou cliquez sur l'icône X pour accéder à votre nouveau compte professionnel Pinterest.
Une fois que vous avez configuré un profil professionnel, installez l’application Pinterest sur votre boutique Shopify et configurez le canal de vente depuis votre interface administrateur.
10 conseils pour vendre sur Pinterest
La création d’un profil professionnel sur Pinterest est une première étape pour diffuser et vendre vos produits sur la plateforme, mais comme vous vous en doutez vous pouvez en faire davantage pour maximiser vos chances de conversions sur ce canal de vente. Voici quelques conseils pour bien démarrer.
1. Vérifiez votre compte Pinterest
Le programme de commerçants vérifiés (VMP) aide les gens à acheter auprès de marques vérifiées sur Pinterest. Lorsque vous devenez un commerçant vérifié, vos épingles peuvent apparaître organiquement aux personnes qui recherchent des produits sur la plateforme.
Pour devenir un commerçant vérifié, vous devez avoir :
- Un catalogue actif,
- Une balise fonctionnelle,
- Respecter les directives de Pinterest relatives aux commerçants.
Les marchands du programme apparaissent également dans les expériences d'achat sur Pinterest. Vos produits peuvent apparaître dans des expériences comme les épingles liées, mettant vos produits en face des bonnes personnes à la recherche de nouvelles marques.
L'adhésion au programme est gratuite. Rendez-vous sur le site de Pinterest pour poser votre candidature et devenir un marchand vérifié.
2. Installez le Bouton « Pin it » à vos produits
Il s’agit du bouton le plus important pour les boutiques en ligne ! Il permet aux clients d’épingler de façon spécifique un t-shirt, chapeau, gadget ou n’importe quoi d’autre que vous vendez sur leur tableau d’affichage. Pour installer ces boutons sur votre boutique en ligne Shopify, c’est très facile, puisque la majorité des thèmes Shopify disponibles incluent des boutons de partage sur les réseaux sociaux. Il vous suffit de les configurer dans les paramètres du thème : Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser > Paramètres du thème > Médias sociaux.
3. Épinglez vos produits au lieu d’autres images
Lorsque vous débutez sur Pinterest, et à moins d’être une grande marque, il est important de vous positionner comme un dénicheur de tendances. Trouvez un juste équilibre entre la mise en avant d’épingles trouvées sur Pinterest et des épingles de vos produits.
Le ré-épinglage est un excellent moyen de gagner des abonnés sur Pinterest et de susciter l’intérêt des gens. Par exemple, si vous avez une boutique en ligne de prêt-à-porter, vous pourriez épingler des vêtements ou accessoires complémentaires aux produits que vous vendez pour proposer des looks tendance.
En partageant les épingles d’autres utilisateurs, cela améliorera votre réputation en faisant de vous un donneur de tendance, et non pas quelqu’un qui se contente d’inonder ses abonnés avec ses propres produits. La boutique Shopify HOSTLEE a un très bon compte Pinterest : ils ont actuellement 8 tableaux différents, et beaucoup d’entre eux ne lient vers aucun produit qu’ils vendent. Regardez leur tableau d’affichage « Apprécier chaque bouchée » : aucun des éléments épinglés ne lie à un produit de leur boutique.
4. Veillez à la qualité des images épinglées
Pinterest est une plateforme sociale essentiellement basée sur l’image, vous devez donc veiller à la qualité et la mise en scène des photos que vous partagez ; en particulier des images de vos produits. Lorsque vous partagez des photos, vous devez donc privilégier des images dites « lifestyle » afin d’aider les utilisateurs à se projeter et créer un véritable tableau de tendances. Les images de produit sur fond blanc ne sont pas vraiment dans les codes de la plateforme.
5. Réutilisez le contenu de vos autres réseaux sociaux
La publication croisée consiste à prendre un élément de contenu d'une plateforme (comme une vidéo TikTok) et à la partager sur d'autres canaux sociaux (comme Pinterest) en une seule fois. Cela vous permet d'économiser du temps et des efforts pour créer du contenu et de garder votre compte actif.
Attention tout de même à ne pas trop automatiser ce partage multiplateforme. Le risque est de lasser vos abonnés qui vous suivent sur différents réseaux et de publier du contenu qui n’est pas pertinent selon la plateforme.
6. Évitez de raccourcir les liens du site Web
C'est une pratique courante de placer des liens vers votre site Web ou vos pages de produits à partir d'une épingle. Un lien direct vers votre boutique depuis une épingle peut augmenter le trafic et les conversions. Vérifiez que les liens fonctionnent (c'est-à-dire qu'ils ne mènent pas à une page 404) et qu'ils ne sont pas raccourcis à l'aide d'un outil comme bit.ly. En effet, très souvent, lorsqu'un utilisateur de Pinterest clique sur un lien raccourci, il reçoit une alerte spam.
7. Collaborez à l'aide de tableaux de groupe
Si vous avez déjà créé des tableaux sur Pinterest, vous avez peut-être remarqué la possibilité d'y ajouter des collaborateurs. L'utiliser stratégiquement peut donner d'excellents résultats.
Pour utiliser les tableaux de groupe à votre avantage, vous pouvez :
- Créer un tableau avec d'autres influenceurs ou experts du secteur, en « hébergeant » le tableau sur votre profil pendant qu'ils partagent leur expertise. Cela fonctionne bien avec les influenceurs de niche qui touchent les membres de votre public cible et les influenceurs à large audience.
- Créez un tableau privé avec des clients individuels où vous pouvez échanger des idées. Une boutique qui réalise des designs personnalisés ou des travaux de gravure pourrait partager différents exemples de ce qu'elle peut faire sur un tableau privé.
- Demandez aux clients d'épingler des photos de leur expérience avec votre entreprise. Pour commencer, vous pouvez contacter les clients par e-mail et leur envoyer un lien vers le tableau.
L'ajout d'un collaborateur invité est facile. Dans le tableau, sous le titre, cliquez sur l'icône « + » grise située à côté de votre photo de profil. Vous pourrez inviter des utilisateurs spécifiques par l'adresse e-mail associée à leur compte Pinterest.
8. Suivez vos résultats avec Pinterest Analytics
Pinterest Analytics vous donne un aperçu de votre présence sur Pinterest. Il vous montre quel contenu payant et organique a le plus de succès avec les utilisateurs, ce qui vous aide à décider des futures campagnes via les données. Vous pouvez également utiliser le rapport vidéo pour comprendre les performances des vidéos, et Conversion Insights pour connaître l'impact des épingles sur vos objectifs commerciaux.
Vous pouvez examiner vos performances, les épingles et les tableaux les plus populaires, ainsi que des mesures spécifiques telles que :
- Impressions
- Engagements
- Clics sur les épingles
- Clics sortants
- Visionnages de vidéos
- Taux d'enregistrement
- Durée totale de lecture
- Audience totale engagée
Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de contenu et à tirer le meilleur parti de votre stratégie Pinterest. Par exemple, vous pouvez voir quelles épingles obtiennent le plus d'impressions et de clics vers votre site Web, puis créer d'autres épingles avec le même thème et le même style pour attirer des publics similaires.
9. Communiquez sur votre présence
Il se peut que vous ayez déjà de nombreux fans sur Facebook, Twitter, Instagram ou TIkTok. Redirigez une partie de vos abonnés sur votre nouveau compte Pinterest en postant fréquemment du contenu Pinterest sur ces réseaux. Gardez toujours à l’esprit de centrer vos publications sur des éléments visuellement intéressants.
10. Utilisez l'application Pinterest pour Shopify
Installez l'application Pinterest pour Shopify pour synchroniser rapidement votre catalogue de produits et publier des épingles pour vos produits.
Une fois que vous avez téléchargé un catalogue, les gens peuvent découvrir, enregistrer et acheter les produits de votre boutique sur Pinterest. Vous pouvez également créer des campagnes publicitaires pour renforcer la notoriété, et vendre vos produits sur Pinterest, le tout depuis l’interface administrateur de votre boutique Shopify. L'installation est gratuite. La seule chose que vous payez, c'est la diffusion des annonces.
Comme vous le verrez, Pinterest ne ressemble à aucune autre plateforme de médias sociaux, car les utilisateurs sont tout aussi motivés pour conserver des articles pour eux-mêmes que pour les partager avec d'autres. Il possède néanmoins un pouvoir de vente exceptionnel, en particulier pour le commerce électronique. Pour réussir sur Pinterest, il faut bien comprendre les clients que vous essayez d'atteindre, rester cohérent avec vos épingles, votre profil et vos tableaux, et se tenir au courant des meilleures pratiques et des changements qui interviennent sur la plateforme.
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Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.
Rédaction par : William Jezequel.
