Comment utiliser Facebook Business Manager

Des conseils, bonnes pratiques et un guide de démarrage pour les entreprises d'e-commerce qui utilisent Facebook Business Manager.

Facebook occupe une place particulière dans le panthéon des réseaux sociaux. En 2010, il est devenu la première plateforme sociale à atteindre 500 millions d'utilisateurs actifs mensuels, et il a conservé sa position de leader depuis. En 2023, Facebook revendique près de trois milliards d'utilisateurs actifs mensuels, et c'est la seule plateforme sociale à avoir été le sujet d'un film oscarisé.

Ces chiffres témoignent de l'importance de Facebook pour les entrepreneurs. Si vous souhaitez rencontrer vos clients là où ils se trouvent, la plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde est un excellent point de départ.

Devenir compétent avec Facebook Business Manager peut vous aider à gérer efficacement vos activités marketing à travers plusieurs marques et à coordonner vos efforts avec vos employés et partenaires d'agence. Voici un aperçu des capacités de Facebook Business Manager et comment l'utiliser pour votre entreprise de e-commerce.

Qu'est-ce que le Facebook Business Manager ?

Facebook Business Manager (anciennement Gestionnaire d'Entreprise Facebook) est un outil conçu pour aider les entrepreneurs à se connecter avec leurs clients et à vendre des produits sur leurs propriétés de médias sociaux. Facebook Business Manager est un tableau de bord central pour les paramètres commerciaux, la facturation et les paiements, les actifs, les comptes publicitaires et les autorisations. Les entrepreneurs peuvent l'utiliser pour contrôler qui peut accéder à une page, coordonner avec les employés et les partenaires d'agence, et gérer plusieurs comptes depuis un seul endroit.

Facebook Business Manager fonctionne avec la Suite d'Entreprise Meta, un ensemble complet d'outils pour gérer les activités sur la plateforme, et le Gestionnaire de Publicités Meta (Facebook), l'outil de gestion des campagnes publicitaires de la plateforme.

Fonctionnalités clés de Facebook Business Manager

• Gestion des comptes d'entreprise
• Gestion des autorisations
• Gestion des comptes publicitaires
• Gestion des actifs
• Gestion des outils d'entreprise

Facebook Business Manager sert de guichet unique pour gérer l'arrière-plan de vos comptes d'entreprise sur Facebook et Instagram. Voici un aperçu des fonctionnalités clés de l'outil :

Gestion des comptes d'entreprise

Facebook Business Manager permet aux propriétaires de séparer leurs comptes professionnels et personnels. Bien que vous ayez besoin d'un profil Facebook ou d'un compte Instagram personnel pour vous inscrire au Business Manager, les consommateurs ne verront pas vos informations personnelles en interagissant avec votre entreprise. Les entrepreneurs qui gèrent plus d'une marque ou des agences qui collaborent avec plusieurs clients peuvent gérer plusieurs pages Facebook depuis un seul profil Facebook Business Manager.

Gestion des autorisations

Facebook Business Manager contrôle l'accès et les droits d'édition de votre page professionnelle et des actifs liés à votre entreprise, tels que les comptes publicitaires, les audiences personnalisées Facebook, les domaines vérifiés et le Meta pixel (cookies de reciblage). Vous pouvez utiliser Facebook Business Manager pour accorder ou révoquer l'accès des employés et ajouter des partenaires d'agence à vos comptes.

Gestion des comptes publicitaires

Facebook Business Manager permet aux entrepreneurs de gérer plusieurs comptes publicitaires Facebook depuis un emplacement centralisé. Vous pouvez créer des comptes publicitaires dans le Gestionnaire d'Entreprise ou connecter des comptes publicitaires existants à votre profil. Les agences peuvent également utiliser l'outil pour demander l'accès aux comptes de leurs clients.

Vous pouvez utiliser Facebook Business Manager pour créer des comptes publicitaires et gérer les paramètres publicitaires, la facturation et les autorisations, mais pas pour créer du contenu publicitaire ou gérer des campagnes individuelles.

Gestion des actifs

Vous pouvez utiliser Facebook Business Manager pour voir tous vos actifs Facebook, tels que les applications, les catalogues et les dossiers créatifs, en un seul endroit ; gérer les autorisations d'actifs ; et organiser les actifs en groupes. Connecter ou télécharger des actifs dans Facebook Business Manager peut faciliter la recherche de ce dont vous avez besoin et garantir que vos employés ou partenaires d'agence ont le niveau d'accès approprié.

Gestion des outils d'entreprise

Vous pouvez utiliser Facebook Business Manager pour créer ou connecter des Meta pixels, des comptes publicitaires, des catalogues ou des groupes de sources d'événements. Par exemple, vous pouvez créer un catalogue dans Facebook Business Manager et naviguer vers le Gestionnaire de Commerce pour accéder à des fonctionnalités avancées, ou vous pouvez créer un catalogue dans le Gestionnaire de Commerce et ensuite le connecter à votre compte Facebook Business Manager. Dans les deux cas, lier ces outils et actifs à votre profil Facebook Business Manager vous permet de visualiser vos informations commerciales et de gérer les autorisations depuis le tableau de bord.

Comment commencer avec Facebook Business Manager

1. Connectez-vous à Facebook
2. Accédez au Gestionnaire d'Entreprise
3. Créez votre compte Gestionnaire d'Entreprise Meta
4. Connectez votre page Facebook Business
5. Connectez votre compte publicitaire Facebook
6. Ajoutez des utilisateurs
7. Connectez des comptes sociaux

Les comptes Facebook Business Manager sont gratuits, et en créer un peut simplifier la gestion de vos actifs et autorisations d'entreprise. Voici comment commencer.

1. Connectez-vous à Facebook

Connectez-vous à votre compte personnel Facebook. Si vous n'avez pas de compte personnel, visitez Facebook.com pour en créer un.

2. Accédez au Business Manager

Rendez-vous sur business.facebook.com et reconnectez-vous si cela vous est demandé. Une fois connecté, cliquez sur Créer un compte.

3. Créez votre compte Facebook Business Manager

Entrez votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Soumettre. Facebook créera votre compte et vous conduira à votre tableau de bord Facebook Business Manager.

4. Connectez votre page Facebook Business

Cliquez sur le Guide de configuration en haut de la barre d'outils sur le côté gauche de votre fenêtre de navigateur. Cliquez sur Ajouter des actifs d'entreprise, puis sélectionnez Page Facebook. Si vous avez déjà une page d'entreprise, cliquez sur « Revendiquer une page Facebook existante » et entrez le nom ou l'URL de la page.

Si vous n'avez pas encore de page pour votre entreprise, cliquez sur « Créer une nouvelle page Facebook », ajoutez le nom de votre page et sa catégorie, puis cliquez sur Créer une page. Vous pouvez personnaliser votre page maintenant ou plus tard en ajoutant une photo de profil, une photo de couverture et les détails de votre entreprise. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminé pour enregistrer vos modifications.

5. Connectez votre compte publicitaire Facebook

Retournez sur votre tableau de bord Facebook Business Manager, sélectionnez le Guide de configuration, puis cliquez sur Créer un compte publicitaire. Ensuite, cliquez sur Ajouter des actifs et sélectionnez Publicité > Compte publicitaire. À partir de là, vous pouvez soit sélectionner Créer un nouveau compte publicitaire, soit « Revendiquer un compte publicitaire existant ».

Si vous souhaitez connecter un compte existant, vous aurez besoin de l'ID de votre compte publicitaire. Vous pouvez le trouver dans le menu déroulant de votre tableau de bord du Gestionnaire de Publicités Meta.

6. Ajoutez des utilisateurs

Retournez à la page du Guide de configuration et sélectionnez Inviter des personnes. La fenêtre affichée montrera tous ceux ayant accès à vos actifs d'entreprise. Cliquez sur Sélectionner des personnes dans le coin supérieur droit et entrez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter. Suivez les instructions pour attribuer le niveau d'accès et gérer les autorisations spécifiques aux actifs. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant pour examiner votre invitation et envoyez la demande.

7. Connectez des comptes sociaux

Vous pouvez également connecter des comptes WhatsApp et des comptes Instagram professionnels au Business Manager car Facebook possède les deux plateformes. Accédez au Guide de configuration, cliquez sur Ajouter des actifs. Sélectionnez Compte Instagram ou Compte WhatsApp dans la boîte de dialogue. Le système vous demandera de vous connecter à vos comptes pour compléter la connexion.

Meilleures pratiques pour utiliser Facebook Business Manager

• Gérer la sécurité et les autorisations
• Connecter des partenaires et des utilisateurs système
• Utiliser des groupes d'actifs d'entreprise
• Connecter des sources de données

Facebook Business Manager fonctionne en parallèle avec des outils tels que la Suite d'Entreprise, le Gestionnaire de Publicités, le Gestionnaire d'Événements et le Gestionnaire de Commerce. Ce qui le rend distinct est sa capacité à fournir un aperçu complet de l'arrière-plan des actifs, outils et utilisateurs connectés. Ces meilleures pratiques peuvent vous aider à tirer le meilleur parti des capacités du Business Manager.

Gérer la sécurité et les autorisations

Vous pouvez utiliser Facebook Business Manager pour voir un aperçu de toutes les autorisations des utilisateurs et gérer les paramètres de sécurité. Pour gérer les paramètres de sécurité, accédez à votre tableau de bord du Business Manager et sélectionnez Paramètres de l'entreprise > Centre de sécurité.

À partir de là, vous pouvez activer la vérification en deux étapes, vérifier votre page et gérer l'accès des administrateurs. Vous pouvez également visiter Paramètres de l'entreprise > Utilisateurs pour voir tous les utilisateurs ayant accès à votre compte et examiner et gérer les autorisations individuelles.

Connecter des partenaires et des utilisateurs système

Facebook Business Manager vous permet d'accorder l'accès à des partenaires d'agence et à des utilisateurs système. Les partenaires d'agence sont des entreprises de publicité ou de marketing contractées pour gérer le contenu social ou les campagnes publicitaires, et les utilisateurs système sont des serveurs ou des intégrations logicielles qui nécessitent une autorisation de votre compte. Pour connecter des partenaires, visitez Paramètres de l'entreprise > Utilisateurs, sélectionnez soit Partenaires soit Utilisateurs système, cliquez sur Ajouter et suivez les instructions.

Utiliser des groupes d'actifs d'entreprise

Les groupes d'actifs d'entreprise peuvent faciliter l'organisation de vos actifs et la gestion des accès. Cet outil peut être particulièrement utile si vous avez de nombreux actifs ou si vous gérez plusieurs marques.

Pour créer un groupe, accédez à Paramètres de l'entreprise > Comptes > Groupes d'actifs d'entreprise et cliquez sur Créer un groupe d'actifs d'entreprise. Vous pouvez ensuite trier les actifs par marques, régions, agences ou autres. Lorsque vous avez terminé, vous spécifiez les autorisations pour chaque groupe d'actifs et assignez des utilisateurs au groupe.

Connecter des sources de données

Connecter des sources de données à Facebook Business Manager permet aux propriétaires de visualiser des informations clés et de gérer l'accès depuis un emplacement central. Pour connecter des données, visitez Paramètres de l'entreprise > Sources de données. À partir de là, vous pouvez connecter des sources de données, y compris des pixels, des catalogues, des ensembles d'événements hors ligne, des ensembles de données, des audiences partagées et des conversions personnalisées.

FAQ sur Facebook Business Manager

Facebook Business Manager est-il gratuit ?

Oui, les comptes de Facebook Business Manager sont gratuits à utiliser.

Avez-vous besoin d'un compte Facebook pour utiliser le Business Manager ?

Vous avez besoin d'un compte personnel Facebook ou Instagram pour vous inscrire à Facebook Business Manager. Facebook sépare les profils personnels et professionnels, de sorte que vos clients et collègues d'entreprise ne pourront pas voir vos informations personnelles.

Quelle est la différence entre Facebook Business Manager et le Gestionnaire d'Entreprise ?

Le Gestionnaire de Publicités permet aux entrepreneurs de créer et de gérer des campagnes publicitaires, tandis que Facebook Business Manager fournit un aperçu de plusieurs actifs, outils et comptes. Vous pouvez utiliser Facebook Business Manager pour créer des comptes publicitaires et gérer les paramètres publicitaires, la facturation et les autorisations, mais pas pour créer du contenu publicitaire ou gérer des campagnes individuelles.