产品包装——从服装吊牌到包装盒——不仅仅是为了标识产品信息或保护运输中的商品，它也是电商品牌最容易被忽视的营销机会之一。
到2027年，全球约23%的消费者购物预计将通过线上完成。这一增长趋势也带动了商家对包装和物流运输流程的关注，力求在线上购物中重现实体店购物带来的个性化体验。
虽然大多数包装的设计初衷是保护或标识产品，但如果仅仅从功能性出发，你可能会错失包装的全部潜力。接下来，我们将探讨如何通过定制化包装，既确保产品安全送达，又为顾客带来愉悦的购物体验。
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什么是产品包装？
产品包装是指用于包装产品的物理材料。其主要功能是保护产品，同时也可以包含使用说明，帮助产品在零售展示中脱颖而出，并延长产品的保质期。然而，产品包装也是公司通过品牌化的体验来取悦顾客并建立品牌忠诚度的机会。
电商中的产品包装包括产品本身的包装（例如，装有身体乳的玻璃瓶或毛衣上的吊牌）以及外部运输包装（如包装盒和包装纸）。这两种包装都可以通过定制化设计来增强品牌影响力。
完整的品牌包装体验是通过精心设计的选择和包装材料来实现的。其目的是创造积极的第一印象，增加客户对品牌形象的认知，理想情况下，这种印象应是令人难忘且值得分享的。
什么是产品包装设计？
产品包装设计是品牌形象设计的一个阶段，你可以将品牌标志、图形和文案应用到产品和运输包装上。有时，它也指为你的独特产品从零开始设计定制包装。包装设计适用于任何与产品直接接触的主要包装（如塑封包装）以及用于运输的次级包装。
产品包装设计过程通常涉及与数字印刷公司合作，使用标准尺寸模板进行设计。你可以使用Adobe Illustrator等工具设计产品包装，或外包给专业设计师。
产品包装的重要性
与实体零售店相比，网店直接与顾客互动的机会较少。尽管电商为卖家和买家都带来了许多好处，但缺少了买卖双方的直接联系。当顾客收到包裹时，这是你通过直接接触点给他们留下第一印象的机会。
增加品牌价值
产品包装可以成为品牌的延伸。你所做的选择可以反映品牌的个性、审美，甚至是品牌价值。例如，销售益生菌补充剂的直销品牌Seed，采用了简单的品牌包装，由可生物降解的袋子和纸质泡沫插入物制成。这不仅强化了Seed的品牌价值，还提升了其目标受众——环保消费者的满意度。
Seed使用环保的定制产品包装盒。Seed
创造可分享的体验
优秀的体验值得分享。如果你从顾客首次访问网站到打开包裹的每一步都能带来愉悦体验，他们更有可能分享这一过程。用户生成内容和口碑营销都是对品牌有益的自然营销形式。
建立忠诚度
积极的开箱体验也能增加顾客对品牌的忠诚度。打造长期品牌的关键在于让顾客不断回购。提高客户留存率可以减少拓客投入，从而为你节省时间和资金，进一步提升品牌体验。
可持续发展
随着消费者对可持续产品的需求增加，越来越多的公司开始提供相关产品。从生产到运输，成为一个真正的可持续品牌比以往任何时候都更容易。
在Hero Packaging为其可生物降解的运输材料投放谷歌广告时，反响非常热烈。联合创始人阿奈塔·萨卡（Anaita Sakar）表示：“一周内，有一千人报名领取免费样品，这让我们意识到，人们对此真的很感兴趣。”
产品包装的类型
产品包装包括与产品直接接触的包装和用于运输的包装。两种包装类型都可以通过数字印刷公司定制。在设计包装之前，先了解可以定制的不同包装类型。
主要包装
与产品直接接触的包装称为主要包装。这是产品本身的包装，是将产品放入运输箱之前的包装环节。主要包装的例子包括：
- 塑封包装
- 吊牌
- 玻璃或塑料瓶和罐
- 收缩膜
- 贴纸和标签
- 可重复封口的袋子
- 抽绳布袋
- 捆绑绳或胶带
- 气密包装
- 翻盖式包装
- 纸带
- 纸板或塑料管
- 鞋盒
- 珠宝盒
- 罐子
- 纸质标签
次级（运输）包装
在运输产品之前，你需要将其包装好以确保安全运输。大多数产品需要某种类型的盒子、信封和缓冲材料来确保安全运输。
瓦楞纸箱
Fantastapack
纸箱是在线零售商最常用的包装类型。它们结实、轻巧并且可回收。双层瓦楞纸箱可以为较重的物品提供额外的强度和耐用性。许多纸箱也由回收材料制成，具有可持续性。
加垫邮袋
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这些包装适合运送体积小、扁平或易碎的物品，如珠宝、手工艺品或书籍。许多加垫邮袋由聚乙烯制成，内含气泡衬垫。近年来，越来越多的公司转向由可生物降解材料或纸制成的环保加垫邮袋。
袋子和信封
Hero Packaging
未加垫的聚乙烯邮袋、特卫强（Tyvek）信封或可持续替代品是无需额外防护的软性物品的理想选择——非常适合服装公司使用。袋子和聚乙烯信封价格低廉、轻便、坚固且自封，能提高物流效率。
三级包装
三级包装是最外层的包装，用于运输和配送产品。它在运输过程中保护产品不受损坏。装有多个产品的瓦楞纸箱就是一个例子。
定制产品包装
Better Packaging Co.
上述所有类型的包装都可以根据你的品牌和产品规格进行定制。对于特定的主要包装，你可能需要与制造商合作，从零开始设计和生产包装。但许多标准运输产品可以通过Hero Packaging或Better Packaging Co.等公司定制。
从包装纸到珠宝盒和运输信封，你拥有多种印刷和定制选项。品牌化的外包装在送达顾客手中的那一刻就能留下深刻印象。
11步打造产品包装
确定哪些小型包装用品能为你和你的顾客带来最佳体验和最大价值。战略性地投资于其中一些包装用品，可以大大提升开箱体验，巩固品牌形象。
1. 选择合适的包装
最重要的元素是你的电商物流包装。根据具体产品，这可能是一个盒子、袋子或聚乙烯邮袋。白色和棕色瓦楞纸箱曾经是唯一的选择，因为它们便宜、坚固且能完成运输任务，但它们可能无法为你的产品创造理想的第一印象。
你经营的是可持续发展公司吗？你可以选择由压缩椰子纤维制成的可生物降解包装，或由玉米而非塑料制成的可堆肥邮袋。
2. 添加品牌包装纸
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用包装纸包裹产品可以增加奢华感，在开箱体验中营造期待感。它还可以为易碎物品提供保护。定制印刷的包装纸是增强品牌美学的另一个机会。
3. 考虑使用填充物
传统的填充物包括泡沫塑料包装、泡沫插入物、气泡袋和气泡膜。许多品牌正在响应消费者对可持续性的需求，选择环保替代品，如再生皱纹纸（彩色或棕色）、木纤维以及由小麦或玉米淀粉制成的可生物降解包装。具体的填充物类型取决于你的产品和品牌价值观（如可持续发展）。
4. 使用品牌贴纸
在普通盒子或袋子上使用贴纸是一种灵活且相对便宜的替代方案。品牌贴纸可以封住包装纸或为外包装打上品牌标记。你还可以在包裹中附上几张额外的贴纸，作为对顾客购物的感谢。
5. 放入促销材料
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你可以在包装中加入名片或明信片，向顾客介绍更多关于品牌的信息，感谢他们购物，甚至提供未来购物的折扣。使用二维码，链接到一个特别的登陆页面，与印刷卡片相比，你可以更轻松地更新该页面。你还可以寄送其他类型的包装插页，如品牌动态或品牌杂志。这种独特的包装创意可以作为阅读材料，深化品牌与顾客之间的关系。
6. 加入装箱单
在包裹中包含收据或装箱单是标准做法，但许多企业并未将其作为品牌建设或营销机会。添加你的徽标和品牌信息。然后，将收据和装箱单放在包裹中最合适的位置，而不是放在盒子的顶部——那里应该是最能给人留下深刻印象的地方。
💡 小贴士：在Shopify打印装箱单时，你可以通过添加或删除某些元素（如徽标或产品图片）来定制其内容和产品包装设计。你还可以考虑在装箱单上包含优惠券代码，以鼓励顾客再次购物。
7. 写一张定制的便条
虽然手写便条可能难以规模化，但新兴企业正在努力争取每一位顾客。通过一张个性化的便条，你可以向顾客展示品牌背后是真实的人。
8. 附上教育材料
如果你销售的产品需要组装或使用说明，请在包装中附上教育材料。分享教育材料（如使用说明）不仅展示了你对顾客体验的关心，还能建立信任，确保为顾客创造积极的初次使用体验。
9. 考虑使用定制胶带
与贴纸类似，品牌化的包装胶带成本较低，可用于普通盒子上。还可以直接选择各种颜色丰富的胶带。
10. 设计季节性包装
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为了提升节假日和季节性活动期间的客户体验，你可以考虑设计限量版的包装，既保持品牌标识，又增添节日气氛。想了解更多技巧，请查看这份节日物流指南，以应对季节性高峰，并从中获利。
11. 提供免费样品或礼物
通过在包装中提供免费样品或赠品来给顾客带来惊喜。这种策略有助于向顾客介绍新产品，从而进行交叉销售。选择顾客可能感兴趣的产品，鼓励他们在未来购买正装。
产品包装成本
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定制品牌包装体验的一个缺点是相关的成本。你需要根据平均订单量和利润率来决定哪些包装用品在财务上可行，以及哪些用品对你的业务和顾客最有价值。
无品牌包装
无品牌包装是最便宜的解决方案，市场上有许多现成的选项，数量和颜色多样。如果你选择这种方式，你可以定制成本较低的品牌胶带或贴纸。根据订单数量和尺寸，定制贴纸的单价可能在0.1美元到2美元之间（约0.7元人民币至14元人民币）。
品牌包装
定制盒子和邮袋通常是最昂贵的解决方案。
要创建自己的定制印刷盒子，你可能至少需要订购250个，单价在2美元到25美元之间（约14元人民币至175元人民币）。一些印刷公司没有最低订购量要求，但价格会更高。例如，Packlane可以印刷15个标准盒子，单价约为6美元（约42元人民币），但如果你订购1万个，单价将降至2美元（约14元人民币）多一点。此外，请考虑电商包装盒会比聚乙烯邮袋增加更多的运输重量。
聚乙烯邮袋的平均价格为每个0.4美元到3美元（约2.8元人民币至21元人民币），具体取决于订单量和材料——但一些供应商允许一次订购25个（价格较高）。请记住，这种解决方案的重量较轻，运费也更低。
降低包装成本的技巧
- 在速卖通等网站上，无品牌的彩色图案盒子可以不到0.4美元（约2.8元人民币）的单价购买（具体价格视尺寸而定），最低订购量为50个，并提供免费运输。
- 订单量越大，单价越便宜。战略性地计划使用哪些物品，并大量购买，以降低成本。
- 在考虑包装的总体成本时，请考虑重量的影响。较重的包装意味着较高的运输成本，这可能会影响你的整体物流策略。
阅读更多：定价策略：15种方法制定合理的价格
最佳产品包装设计案例
为了提升你的电商包装设计，我们精选了一些值得借鉴的最佳电商创意包装设计。
Caraway
Caraway Home是一个直销陶瓷厨具的品牌，产品环保无毒，色彩选择独特。为了传达其价值观，该品牌使用了回收材料，无塑料袋以及环保印染和可降解或可回收的插入物来包装和运输商品。
Caraway还在订单中附上了用再生纸制作的欢迎手册，并在包装上直接印刷了信息，提升了开箱体验。
总体而言，Caraway的电商包装令人印象深刻，既有条理又忠于其品牌美学。作为一个高端品牌（价格也相对较高），这些小细节大大增强了顾客对其购买决策的信心。
Otherland
Otherland是一个以精美包装和香氛蜡烛而闻名的品牌。Otherland的创始人阿比盖尔·库克·斯通（Abigail Cook Stone）曾是Ralph Lauren商店的艺术采购员，因此她深知每个阶段的美学对顾客与品牌互动的重要性。
无论顾客购买的是限量版季节性产品还是核心系列的商品，购物体验始终如一，产品色彩亮丽，品牌形象鲜明。
Allbirds
Allbirds/Red Antler
Allbirds是一个电商品牌，销售由可持续材料（如树纤维和甘蔗）制成的鞋履。其环保承诺也体现在包装上，Allbirds的包装采用可回收材料，并使用大豆油墨印刷。
Allbirds包装中的巧妙细节反映了品牌的个性，并专注于从包裹送达的那一刻起就创造无缝体验。它既充满趣味，又实用——正如Allbirds品牌一样。
Wild Deodorant
Wild是个人护理领域的先锋，致力于解决该品类中的一个重大问题：塑料浪费。该品牌通过产品包装解决了这一问题。包装设计过程是Wild品牌形象的核心，因为它是品牌的独特卖点。
“从洗发水、护发素、沐浴露到牙膏和除臭剂，人们的浴室里充满了塑料，”联合创始人查理·鲍斯·里昂（Charlie Bowes-Lyon）说。“我们不仅想减少塑料的使用，我们也有信心可以完全停用塑料和一次性材料。”
巧妙的包装意味着顾客只需购买一次可重复使用的涂抹器，然后使用浪费更少的产品进行补充。补充包装由可堆肥的竹浆制成。
Notice Hair Co.
Notice Hair Co.销售可持续的护发、护肤和家居产品，其使命是尽可能地避免浪费。该品牌的标志性护发素和洗发水皂条也采用可堆肥的纸包装，几乎不会造成浪费。
该品牌持续寻找践行零浪费和无塑料政策的合作伙伴，以降低品牌的碳足迹。
打造值得分享的开箱体验
高质量的产品包装不仅能反映品牌的个性和价值观，还能带来竞争优势，既能增加回头客，也能吸引新顾客。
从顾客首次访问你的网站到他们收到包裹的那一刻，需要考虑给顾客带来的整个购物体验。精心打造的包装策略可以给顾客留下难忘的印象，将一次性买家转变为终身的品牌拥护者。
插图：格拉西亚·拉姆（Gracia Lam）
研究支持：西娅·厄尔（Thea Earl）
产品包装常见问题
什么是产品包装？
产品包装是指在消费者在线购物后用于运输产品的外包装，有时也称为次级包装。电商包装包括外部包装、填充材料以及任何其他插入物。此类包装应符合公司的品牌指南。
产品包装的主要功能是什么？
有哪些包装示例？
主要包装是与产品直接接触的第一层包装。通常由高质量材料制成，并印有品牌的标志和设计元素。
例如，糖果棒上的产品标签或装有面霜的玻璃瓶。这些设计旨在吸引顾客的注意力。次级包装包括用于运输产品的任何物品，如包装盒和填充物。三级包装包括用于运输大量产品的托盘，通常用于B2B。
可以在哪里订购定制的产品包装？
定制产品包装的供应商包括：
- Hero Packaging
- Better Packaging Co.
- Fantastapack
- Arka
- Custom Boxes Now
- Wolfpack
- Refine Packaging
- Packlane
- noissue
- Digiwrap
- Tape Jungle
- Sticker You
- Sticker Mule
- Overnight Prints
- Vista Prints
最佳产品包装类型是什么？
最佳包装类型是适合你的产品和预算的包装。最常见的产品包装类型包括聚乙烯袋、瓦楞纸箱和加垫邮袋。如果你在线销售艺术品，硬壳信封和纸管是最佳的包装类型。
