零售是指将产品或服务销售给个人消费者以供个人使用。零售交易通过不同的销售渠道进行,例如在线销售、实体店铺、直接销售或邮寄。零售交易的一个显著特征是最终用户即为买家。
零售业务类型
在中国,零售行业的企业数量已超过三百万家。零售是中国最大的就业行业之一,直接与零售部门相关的员工人数达到了980万人。
在全球范围内,阿里巴巴、京东和沃尔玛是最大的零售公司。
零售商通常根据他们所销售的商品类型进行分类,例如:
在这些零售类别中,你还会发现不同类型的零售店。一些最常见的店铺类型包括:
- 百货商店: 消费者在一个屋檐下购物的最古老且通常是最大的地方。比如说大润发和永辉超市。
- 大卖场: 专注于某一类型产品的主要零售商,例如电子产品。苏宁易购和国美电器就是例子。
- 折扣店: 存有折扣商品和价值品牌的百货商店。例如:全家和便利蜂。
- 小型商店: 由小企业主经营的小型、通常是特色商店。这些是你身边的便利店和本地店铺。
- 电子商务商店: 通过互联网销售并将产品送到你家门口的在线零售商。Vuori和Ring就是例子。
零售商与零售
简单来说,零售是将商品直接销售给最终用户的行为。零售商是执行这一行为的主体。以下是两种常见的零售商类型:
独立零售商
独立零售商是从零开始建立零售业务的企业家。他们通常需要兼顾多个角色,从采购员到销售员,再到品牌营销人员。
特许经营
特许经营是一个现成的商业模式。特许经营有商标名称、产品线和现有的商业模式。零售商可以与特许经营者达成协议,成为特许经营者,并受益于特许经营者已建立的市场地位——作为交换,需支付一定费用。
零售供应链
1. 制造商
制造商通过将原材料转化为成品来启动零售供应链。例如,一个玩具制造商可能会使用塑料、油漆和其他材料来生产一系列玩偶。
2. 批发商
批发商以较低的价格从制造商处批量购买商品,然后将其销售给零售商。例如,一个书籍批发商可能会从出版社那里购买成千上万本新小说,然后将其分发到全国的书店。
3. 零售商
零售商从批发商或直接从制造商处以大宗商品购买商品,然后以较小的数量将这些商品销售给最终用户。例如,当地的五金店可能会从批发商处购买一整托的油漆,然后单独销售给顾客。
4. 消费者
消费者是零售供应链的终点。他们以小批量购买商品,以满足个人需求或欲望。消费者的零售购买可以是任何东西——从便利店购买零食到雇佣园艺团队为后院服务。
零售加价与利润率
在供应链的每一步,加价或利润率都会被纳入购买价格。制造商在计算产品的生产成本后,会在此基础上增加一个利润百分比,然后再出售给批发商。
批发商也会这样做,在他们为产品支付的价格上增加一个利润百分比。零售商在将商品出售给最终用户之前,会在产品成本上增加自己的利润率。
因此,一件成本为1美元(约7元人民币)的产品可能以2美元(约14元人民币))的价格出售给批发商。批发商随后可能以4美元(约28元人民币)的价格将其出售给零售商,而零售商则以8美元(约56元人民币)的价格将其出售给消费者。
销售点
销售点是零售交易发生的地方。在实体店中,这可能是收银台或自助结账通道。在电子商务中,它是在线结账,你输入信用卡信息以完成购买。
全渠道零售商
在多个平台(如在线和实体店)上都有销售点的零售商被称为全渠道零售商。
为了提供无缝的购物体验,许多全渠道零售商使用Shopify POS,它将在线和店内销售整合在一起,实现实时库存跟踪。
通过Shopify在线和线下销售
Shopify POS是统一电子商务和实体店销售及数据的最简单方式。你将拥有管理库存、跟踪业绩、了解客户和在一个易于理解的后台中随处销售所需的所有工具。
提升商业体验
零售商的目标是从批发商那里以具有竞争力的价格采购高质量产品。同时,他们也在竞争提供最佳客户服务。这意味着,零售行业的成功不仅仅在于识别合适的销售产品;还在于创造一个满足消费者不断变化需求的购物体验。
什么是零售——常见问题
什么是零售?
零售是指将商品或服务销售给最终用户。零售商从批发商、制造商或其他零售商那里购买商品,然后以盈利的方式将它们销售给消费者。换句话说,零售是将商品和服务直接销售给消费者的行为。
零售商的例子有哪些?
零售商的例子包括超市如沃尔玛、百货商店如梅西百货、专卖店如苏宁易购,以及在线商店如阿里巴巴。
好市多是零售业务吗?
虽然好市多是一家直接向消费者销售的零售业务,但它在运作上类似于批发模式,顾客必须购买会员才能购买商品。
零售的三种类型是什么?
- 实体零售: 这种类型的零售涉及传统的实体商店,顾客可以亲自前往购物。
- 在线零售: 这种类型的零售涉及通过网站和其他在线市场购买商品。
- 移动零售: 这种类型的零售涉及通过移动应用程序和设备进行商品的买卖。
什么算作零售?
零售是指从企业直接向消费者销售商品或服务以供其使用。它可以包括实体商店、在线商店和移动商店。零售商的范围从大型百货商店到小型独立企业。