Hoor van experts in de meubelindustrie om te leren hoe je jouw eigen meubelbedrijf kunt starten. Alles van inkoop tot het maken van een marketingplan. Deze stap voor stap gids is een blauwdruk voor succes.
Het is 1960. Een stel loopt een lokale meubelwinkel binnen en koopt een complete woonkamerset, rechtstreeks uit de showroom. Vijfentwintig jaar later erven hun kinderen diezelfde set voor hun eerste huis. Jarenlang waren dit de enige twee opties: winkelen in een fysieke winkel of een tweedehands meubelstuk krijgen of kopen.
In de afgelopen twee decennia heeft technologie merken geholpen om de persoonlijke winkelervaring online te evenaren, wat de weg heeft vrijgemaakt voor nog meer meubelbedrijven, en meer keuze. Er is nog steeds ruimte op de markt voor degenen die een meubelbedrijf willen starten, dat rechtstreeks aan consumenten verkoopt zonder showroom.
Hieronder horen we van experts in woninginrichting hoe je een meubelbedrijf kunt starten. Van het inkopen van producten tot het beheren van voorraad en de marketing van je merk. Zet je idee om naar werkelijkheid met deze stap voor stap gids voor het opzetten van je eigen online meubelwinkel.
Hoe je een meubelbedrijf kunt starten in 14 stappen
- Kies je bedrijfsmodel
- Financier je meubelbedrijf
- Maak je bedrijf legaal
- Open een zakelijke bankrekening
- Bouw je meubelmerk op
- Bronmeubels (voor ontwerpers en wederverkopers)
- Zet je winkel op (voor meubelmakers)
- Beheer meubelvoorraad en opslag
- Leer meubels en woondecoratieproducten fotograferen
- Zet je online meubelwinkel op
- Breid je verkoopkanalen uit
- Market je meubelbedrijf
- Regel verzending, retouren en klantenservice
- Zorg voor een bedrijfsverzekering
Er is veel concurrentie op de meubelmarkt, vooral als je rekening houdt met het grote aandeel van betaalbare wereldwijde ketens. Daarom is het belangrijk om je producten te onderscheiden, je unique selling proposition te vinden en een herkenbaar merk op te bouwen.
Laten we de eerste stappen doorlopen om je meubelmerk te lanceren en een bedrijf online te starten.
1. Kies je bedrijfsmodel
Er zijn verschillende manieren om een meubelbedrijf te starten en woonaccessoires online en persoonlijk te verkopen. De keuze die je maakt, hangt af van verschillende factoren, zoals je vaardigheidsniveau, startbudget en opslagmogelijkheden. Voordat je je bedrijfsplan ontwikkelt, laten we de verschillende bedrijfsmodellen bekijken.
Meubelmaker
Dit type bedrijf houdt in dat je meubels ontwerpt en met de hand bouwt in je eigen werkplaats. Je kunt ervoor kiezen om een beperkt aantal stijlen te bouwen en voorraad aan te houden of een op bestelling gemaakt model aan te nemen. Of je kunt een maatwerkservice aanbieden waarmee klanten specifieke afmetingen en functies kunnen aanvragen. Een meubelmakerbedrijf vereist technische vaardigheden, gespecialiseerde gereedschappen en een goed uitgeruste werkruimte.
Meubelontwerper (samenwerken met een fabrikant)
In plaats van zelf meubels te bouwen, kun je ervoor kiezen om ze te ontwerpen en samen te werken met een bouwer of fabrikant om de producten voor je te maken. Je hebt misschien wat gespecialiseerde tekenvaardigheden en een begrip van materialen en bouw nodig, zodat je effectief met fabrieken kunt communiceren.
Curator en wederverkoper
In dit model verkoop je een aantal artikelen van verschillende merken of makers, waarbij je collecties samenstelt die uniek zijn voor jouw merk. Hoewel je de items niet zelf ontwerpt en maakt, is er behoefte aan creativiteit bij het opbouwen van een samenhangend merk en het gebruik van storytelling, fotografie en klantbeleving om producten te verkopen. In dit geval koop je artikelen bij groothandels van andere merken en verzend je ze rechtstreeks naar klanten. Een begrip van trends in de meubelindustrie is essentieel voor succes.
Dropshipper
Deze methode is hetzelfde als de bovenstaande, maar is een hands-off optie als je de items zelf niet kunt opslaan of verzenden. Zoek naar makers en merken die bereid zijn om rechtstreeks naar je klanten te verzenden op een dropshipping model, waardoor je jezelf uit de leveringsketen haalt.
Vintage wederverkoper
Dit is een ander curator/wederverkoper model dat zich richt op unieke vintage of antieke stukken. We hebben dit als een aparte categorie vermeld omdat de inkoopmethoden behoorlijk verschillend zijn. Je hebt kennis van de vintage markt nodig om te identificeren welke stukken doorverkoopwaarde hebben en wat in trek is. Het is ook nuttig om vaardigheden in meubelreparatie en -afwerking te hebben om vintage vondsten te kunnen restaureren. Over het algemeen vereisen vintage en antieke meubelhandelaren een aanzienlijke hoeveelheid ruimte voor voorraad, tenzij je kiest voor een consignatiemodel.
💡Tip: Veel vintage wederverkopers beginnen met het vinden en doorverkopen van gebruikte meubels via marktplaatsen of zelfs lokale koop-en-verkoop sites. Dit is een geweldige manier om te proberen meubels te verkopen als een lucratieve bijbaan voordat je uitbreidt naar een fulltime meubelbedrijf.
2. Financier je meubelbedrijf
Hoeveel kost het om een bedrijf te starten dat meubels online verkoopt? Het antwoord hangt af van de bedrijfsstructuur die je kiest.
⬇️ Minder kosten: Het is mogelijk om te beginnen met een paar honderd euro als je van plan bent om te dropshippen, omdat je geen voorraad hoeft aan te houden. Een maatwerk of op bestelling werkend meubelbedrijf kan ook lage opstartkosten hebben, mits je al een hobbywerkplaats hebt. Dit model stelt je in staat om materialen in te kopen naarmate je verder gaat, zodat je niet veel vooraf hoeft te investeren.
⬆️ Meer kosten: Als je de benodigde gereedschappen en apparatuur om als maker aan de slag te gaan nog niet bezit, verwacht dan tienduizenden euro's uit te geven om een werkplaats op te zetten. Houd ook rekening met de kosten van het huren van ruimte (indien van toepassing), nutsvoorzieningen en veiligheidsuitrusting (zoals goede ventilatie). Doorverkoopbedrijven kunnen ook kostbaar zijn om te starten, omdat je verplicht bent om voorraad aan te kopen en aan te houden.
Het is mogelijk om een meubel bedrijf vanuit huis te starten als je een geschikte ruimte (kelder of klimaatgestuurde garage) hebt voor opslag, maar maak een voorspelling van wat de kosten kunnen zijn om op te schalen naar een bedrijfsruimte of samen te werken met een magazijnpartner.
Financieringsopties voor meubelverkopers
Net als bij elk klein bedrijf zijn er verschillende financieringsopties. Als je niet van plan bent om zelf te investeren (dat wil zeggen, winst opnieuw in het bedrijf investeren), moet je mogelijk externe financiering vinden. Crowdfunding is een populaire optie die je in staat stelt om je meubelbedrijf vooraf te lanceren en financiering te zoeken van potentiële klanten. Bankleningen, subsidies voor kleine bedrijven en durfkapitaalfondsen kunnen ook bronnen van financiering voor je bedrijf zijn. Een solide bedrijfsplan helpt je om financiering van investeerders te verkrijgen.
3. Maak je bedrijf legaal
De volgende stap is het dekken van al je juridische vereisten om mogelijke boetes en problemen in de toekomst te vermijden.
- Kies een bedrijfsstructuur. Bepaal welk type entiteit je zult oprichten voor je eigen meubelwinkel. Corporaties, besloten vennootschappen (BV's) en eenmanszaken zijn de meest voorkomende bedrijfstypen. Een BV beschermt je tegen persoonlijke aansprakelijkheid. De kosten om er een op te richten variëren afhankelijk van je regio.
- Vraag een BTW-belastingnummer aan. Dit nummer, dat door de belastingdienst wordt uitgegeven, wordt gebruikt om je bedrijf voor belastingdoeleinden te identificeren.
- Verkrijg de nodige vergunningen en licenties. Krijg een bedrijfslicentie van je gemeente of provincie. Vraag ook naar andere vereiste documenten zoals een verkopersvergunning, bestemmingsplannen en milieuvergunningen.
Het navigeren door het juridische landschap kan complex zijn. Raadpleeg een bedrijfsadvocaat om ervoor te zorgen dat alle juridische aspecten goed zijn behandeld.
4. Open een zakelijke bankrekening
Als je je bedrijfsstructuur hebt vastgesteld, is de volgende stap het openen van een zakelijke bankrekening. Het hebben van een zakelijke bankrekening helpt om krediet voor je bedrijf op te bouwen en toont professionaliteit aan je klanten en leveranciers.
5. Bouw je meubelmerk op
Het is belangrijk dat je je merk in dit vroege stadium definieert. Het beantwoorden van een paar vragen helpt je om je merkverhaal te vertellen, je visuele esthetiek te bepalen, je missieverklaring vast te leggen en je ideale klant beter te visualiseren.
Nu je hebt besloten of je meubels gaat maken of doorverkopen, kies dan een richting voor je meubelbedrijf. Ga je alleen banken verkopen en diep op één product ingaan? Ben je geïnteresseerd in het inspelen op een populaire trend? Ga je je richten op goed gebouwde minimalistische stukken voor kleine ruimtes? Wat dacht je van inspelen op het groeiende aantal mensen dat thuiswerkt en unieke kantoor meubels verkoopt?
Overweeg het volgende bij het kiezen van een bedrijfsmodel of invalshoek (met voorbeelden):
- Categorie/gebruiken: kantoormeubels, buitenleven, woonaccenten
- Product: slaapbanken, eettafels, babykamer artikelen
- Stijl: midcentury modern, minimalistisch, rustiek
- Klant: studenten, appartementbewoners, vakantiehuiseigenaren
- Niche: “slimme” meubels, modulaire stukken, meubels gemaakt van gerecyclede materialen
- Oorzaak: eerlijke handel, lokaal handgemaakt, duurzaam
- Prijs: lage retail/hoge volume, hoogwaardig/op maat gemaakt
Toen Chris Hughes zijn merk Timberware lanceerde, waren de mogelijkheden in de houtbewerking eindeloos. “We hadden onze niche nog niet gevonden, dus we bouwden gewoon een beetje van alles”, zegt hij. Chris ontdekte dat beurzen hem hielpen om zijn aanbod te verfijnen. Het vervoeren van zware meubels van en naar deze shows was niet eenvoudig, maar het hielp hem de markt te begrijpen en zijn focus te vinden.
Je branding-oefening begint met marktonderzoek dat het volgende onderzoekt:
- Je doelgroep. Waar winkelen potentiële klanten al? Welke sociale kanalen gebruiken ze?
- De lokale markt. Als je van plan bent lokaal te verkopen of een fysieke winkel te openen, begrijp dan het meubellandschap in jouw omgeving.
- Concurrenten. Welke kenmerken biedt jouw merk die je concurrentie niet biedt? Je kunt klanten aantrekken met een unique selling proposition.
- Trends. Onderzoek meubelontwerptrends, woontrends, e-commerce websiteontwerp en andere trends die invloed kunnen hebben op brandingontwerp beslissingen.
Als je marktonderzoek hebt gedaan en je hebt een niche gevonden, zet het dan op papier. Maak een duidelijke verklaring over wat je te bieden hebt, en voeg daar je missie, merkwaarden en merkbelofte aan toe. Nu je duidelijke merk richtlijnen hebt, zul je deze blijven raadplegen bij het ontwerpen van je site en het samenstellen van je collectie.
Voor het woning- en meubelbedrijf GOODEE was het vaststellen van merkwaarden iets dat voortkwam uit de eerdere onderneming van oprichters Byron en Dexter Peart, het modebedrijf WANT Les Essentiels. “Het ging echt om de balans tussen dingen die belangrijk zijn en wat mensen echt willen,” zegt Byron.
Door ervaring ontdekten de broers dat mensen vaak tussen twee keuzes zaten: luxe of duurzaamheid. “We wilden GOODEE opbouwen als een reactie daarop”, zegt Byron. Het merk neemt een duidelijke positie in: de twee zijn niet wederzijds exclusief. Dexter en Byron hebben hun zakelijke en ontwerp ervaring benut om een collectie samen te stellen die voldoet aan hun sterke merkwaarden.
6. Bronmeubels (voor ontwerpers en wederverkopers)
Hoe je leveranciers of fabrikanten vindt, hangt af van het type meubelbedrijf dat je van plan bent te starten.
Ontwerpers
Voor meubelontwerpers die de meubels niet zelf willen maken, zoek je een vertrouwde fabrikant. “Hoe dichter je bij je productie en je leveringsketen bent, vooral in het begin”, zegt Dexter, “hoe gemakkelijker het zal zijn om partnerschappen op te bouwen met degenen die je producten maken.”
Wanneer je begint en je hebt geen ervaring met productie, is het aan te raden om een fabrikant te vinden die je veel toezicht biedt en die als partner met je samenwerkt.
Wederverkopers
Als je van plan bent om producten van anderen door te verkopen, kun je de straat op gaan en makers en merken benaderen om te vragen naar groothandelsprijzen en voorwaarden. Er zijn ook groothandelsmarktplaatsen waar wederverkopers leveranciers kunnen bekijken die actief op zoek zijn naar retailpartners.
Het opbouwen van sterke relaties met meubelgroothandels kan je voorzien van hoogwaardige voorraad en concurrerende prijzen. Houd regelmatig contact met je groothandels om ervoor te zorgen dat ze op de hoogte zijn van je zakelijke behoeften. Goede communicatie kan je een voorsprong geven op opkomende trends, nieuwe productlijnen of voorraad die laag is.
Vintage verkopers
Vintage verkopers halen meubels op verschillende manieren. Vanwege de aard van de business moet je voortdurend op zoek zijn om ervoor te zorgen dat je voorraad hebt. Hier zijn een aantal bronnen om je op weg te helpen:
- Veilingen. Meld je aan voor meldingen van veilingen in je omgeving. Sommige van deze vinden persoonlijk plaats, maar er zijn verschillende online veilingsites zoals eBay en MaxSold die je in staat stellen om op je eigen tijd vanuit huis te bladeren en te bieden.
- Erfenisverkopen. Deze kunnen een goudmijn zijn voor veel vintage items op één plek. Blijf op de hoogte van aankomende verkopen door je aan te melden voor de e-maillijst van lokale bedrijven die erfgoedverkopen beheren.
- Online marktplaatsen en advertenties. Sites zoals Marktplaats en Facebook kunnen enkele schatten opleveren, evenals advertenties voor garageverkopen, verhuizingen of erfgoedverkopen.
- Rommelmarkten of buitenmarkten. Vroeg komen betekent de eerste keuze, maar je krijgt de beste deals aan het einde van de dag en aan het einde van het rommelmarktseizoen, wanneer handelaren van hun voorraad af willen.
- Verzamelaars. Particuliere verzamelaars zijn mogelijk geïnteresseerd in samenwerking om een deel van hun voorraad te verkopen. Dit zijn mensen die je kunt ontmoeten terwijl je contacten opbouwt in de vintage gemeenschap.
Dropshippers
Meubel dropshippers kunnen een aantal dropshipping leveranciers en directories doorbladeren, zoals AliExpress. Het is ook mogelijk om dropshipping voorwaarden op individuele basis op te zetten met geselecteerde meubelmerken. Bijvoorbeeld, GFURN heeft een specifieke pagina (EN) die zijn dropshippingprogramma benadrukt.
7. Zet je winkel op (voor meubelmakers)
Voor meubelmakers kan het starten van een meubelbedrijf kostbaar zijn als je nog geen gereedschappen bezit of dedicated werkplaats hebt. Net als Chris kun je beginnen met de basis en je gereedschap uitbreiden naarmate je bedrijf groeit.
Chris' advies voor het opzetten van je eigen meubelwerkplaats:
- Houd je werkplaats opgeruimd. “Een schone en georganiseerde werkplaats is een veilige en productieve werkplaats.”
- Overweeg de workflow. “Welke gereedschappen heb je nodig om te doen wat je wilt doen? In welke volgorde worden ze gebruikt? Dit helpt je bij het bepalen van de indeling voor elk belangrijk stuk gereedschap. Van daaruit vind je gewoon de beste plek voor de kleinere spullen.”
- De tafelzaag is het hart van je werkplaats. “Zorg ervoor dat je voldoende ruimte eromheen hebt om te zagen wat je nodig hebt.”
- Beheer stof. “Waar moeten je afvoerbuizen lopen voor maximale efficiëntie?”
- Verlicht het goed. “Voor verlichting, ga groter dan je denkt dat je nodig hebt. Je kunt nooit te veel licht in de werkplaats hebben! Ik raad aan om overal LED's te gebruiken.”
Vergeet niet dat je werkplaats waarschijnlijk een werk in uitvoering zal zijn. “Begin met wat je je kunt veroorloven en breid langzaam je gereedschap uit”, zegt Chris. Hij begon zijn bedrijf met spaargeld en financierde het door winst opnieuw in zijn werkplaats te investeren. “Wees geduldig en overdrijf niet.”
8. Beheer meubelvoorraad en opslag
Als je hebt besloten om meubels te maken of door te verkopen en je maakt geen gebruik van dropshipping of op bestelling, zorg er dan voor dat je rekening houdt met je ruimtebehoeften. Zoals we in de financieringssectie hebben vermeld, kan dit een aanzienlijk deel van je opstartkosten uitmaken.
“In de vroegste stadia is de opslag in je garage. Of zelfs slaapkamer”, zegt Byron. “Dat is de natuurlijke manier waarop een bedrijf begint.” Hij zegt dat het belangrijk is voor nieuwe ondernemers om in het begin dicht bij de volledige leveringsketen te zijn.
Pas nadat je dit aspect zelf hebt beheerd, kun je begrijpen waar je naar op zoek bent in een magazijnpartner. Iemand die, zoals Byron zegt, “je waarden deelt met dezelfde nauwgezetheid en discipline als jijzelf.”
Bij het beslissen hoe en waar je je producten wilt opslaan, overweeg je ook de staat van de ruimte. Veel materialen zoals hout en natuurlijke stoffen zijn gevoelig voor extreme temperaturen, ongedierte en schommelingen in de luchtvochtigheid. Als je in een koud klimaat woont, zoals Nederland, is de onverwarmde garage van je huis misschien niet de beste langdurige oplossing voor voorraadopslag.
Opslagoplossingen voor meubels:
- Eén kamer in je huis voor dit doel toewijzen
- Een klimaatgestuurde opslagruimte huren (het beste voor overtollige voorraad die je niet regelmatig hoeft te benaderen)
- Samenwerken met een magazijnpartner die ook verzending en orderverwerking afhandelt
- Je eigen dedicated kantoor- en magazijnruimte huren/aanschaffen
9. Leer meubels en woondecoratieproducten fotograferen
Net als bij kleding zijn meubels zeer persoonlijk. Zonder een paskamer of showroom is het aan online bedrijven om zoveel mogelijk van het persoonlijke koopproces na te bootsen. Schaal en grootte, textuur en detail zijn allemaal belangrijke aspecten om vast te leggen bij het fotograferen van meubels en woonaccessoires.
Fotografie is cruciaal voor een gecureerd merk zoals GOODEE. “Er is iets heel democratisch aan het cureren en vinden van deze mooie objecten”, zegt Dexter. “En ze dan op dezelfde manier tentoonstellen.” Fotografie, bij GOODEE, creëert consistentie op de website van het merk.
Wanneer je begint, kun je je eigen productfoto's maken met een DSLR (of zelfs een smartphone) en een eenvoudige belichtingskit, of samenwerken met een professionele fotograaf.
Fotografietips voor je meubelwinkel:
- Schaal is belangrijk. Naast het verstrekken van gedetailleerde afmetingen in de beschrijving, zorg ervoor dat je het stuk in een ruimte vastlegt, naast andere herkenbare en gebruikelijke decoritems.
- Zoom in. Gedetailleerde close-ups helpen je klanten om het product te “voelen” zonder het aan te raken. Probeer textuur in stof en het detail van de houtnerf vast te leggen.
- Verlicht het goed. Verlichting is cruciaal om detail en kleur nauwkeurig vast te leggen. Een eenvoudige belichtingsopstelling kan worden bereikt met gediffuseerd natuurlijk licht of een belichtingskit.
- Vertel een verhaal. Naast de productbeschrijving moeten je visuals ook een verhaal vertellen: Voor wie is dit? Hoe moet het gestyled worden? Wat zijn enkele andere producten die het aanvullen? Doe dit door lifestylefoto's op te nemen naast die tegen een eenvoudige achtergrond. Stel het in een kamer tentoon en geef stijlideeën die klanten inspireren om het in hun eigen ruimte voor te stellen.
In de volgende foto's van een eetkamerstoel van GOODEE is de eerste afbeelding opgesteld in een woonruimte om suggesties te bieden voor hoe deze gestyled kan worden. In de tweede laat de close-up klanten de details van de stoel zien.
💡 Tip: Voor vintage meubelwederverkopers is het maken van productfoto's een doorlopende taak. Raadpleeg onze gids voor het verkopen van vintage kleding voor tips over het opzetten van een fotografieworkflow.
10. Zet je online meubelwinkel op
Voordat je je meubelbedrijf daadwerkelijk aan de wereld lanceert, neem de tijd om te experimenteren met je online winkelbouwer. Het lanceren van een eenvoudige landingspagina in deze fase, samen met je sociale accounts, kan je helpen een e-maillijst op te bouwen zodat je een grote indruk kunt maken bij je officiële grand opening.
Ontwerp en thema's voor online meubelwinkels
Net als bij elke winkel die je op Shopify lanceert, kun je dit doen met weinig tot geen ontwerpvaardigheden. Shopify-thema's hebben meerdere lay-outopties waarmee je je afbeeldingen, tekst en aanpassingen kunt invoegen om je eigen branded site te creëren.
Als je het budget hebt maar niet de visuele vaardigheden, overweeg dan om een ontwerper of bureau in te huren om je te helpen bij het samenstellen van een brandingpakket. Shopify-experts zijn goedgekeurde professionals die ervaring hebben met het werken met merken van alle groottes.
Productpagina's voor meubelwinkels
Het productpagina ontwerp van GOODEE is een winnend voorbeeld om naar te streven terwijl je je winkel opzet. We hebben een van de pagina's geanalyseerd om uit te leggen waarom het werkt en hoe je enkele van zijn briljante elementen in je eigen productpagina's kunt implementeren:
1. De primaire afbeelding is een duidelijke productfoto met een effen achtergrond, die de hele stoel toont, ongecropte en zonder afleidingen.
2. Aanvullende weergaven van de stoel, inclusief alternatieve hoeken en het product geplaatst in een setting.
3. Een prominente 'Voeg toe aan winkelwagentje' knop met een optie om toe te voegen aan favorieten—dit is een nuttige functie die klanten in staat stelt om na te denken en later terug te komen of meerdere producten naast elkaar te vergelijken. Lees verder voor suggesties over hoe je dit kunt bereiken met een app.
4. Een enkele paragraaf somt alles op wat je moet weten over deze stoel: waar hij is gemaakt, hoe hij is gemaakt, opmerkingen over zijn duurzaamheid, suggesties voor waar en hoe hij kan worden gebruikt, en hoe je hem kunt stylen. Verhalende taal kan je klant het gevoel geven dat je wilt dat ze hebben over een meubelstuk.
5. Secundaire foto's bevatten lifestyle-afbeeldingen die de stoel in een setting tonen met andere meubels en accenten. Idealiter zijn het andere items die in je winkel kunnen worden gekocht. Deze afbeeldingen bieden inspiratie en tonen de schaal.
6. Gedetailleerde specificaties van de stoel helpen klanten te begrijpen of deze in hun ruimte past. In dit gedeelte kun je details opnemen zoals: gewicht, afmetingen, onderhoudsinstructies, materiaalsamenstelling, oorsprong, montagevereisten, enz.
7. Als je merk, net als GOODEE, is opgebouwd rond een reden zoals duurzaamheid of eerlijke handelspraktijken, is hier een andere kans om transparant te zijn over je betrokkenheid.
8. De oprichters van GOODEE geloven in de kracht van verhalen, en dit is op meerdere plaatsen in de site van het merk verweven. Op elke productpagina wordt de maker van het product in een speciale sectie weergegeven met een korte beschrijving en een link om andere producten te bekijken. Dit kan ook helpen bij cross-selling (bijvoorbeeld het presenteren van stukken binnen dezelfde collectie).
9. Onderaan de pagina worden klanten uitgenodigd om het product te beoordelen. Voltooide beoordelingen verschijnen in deze sectie, wat toekomstige klanten extra gemoedsrust biedt door echte klantgetuigenissen.
10. Een sectie met gerelateerde producten kan je klanten helpen om vergelijkbare opties te vergelijken of complementaire producten te bekijken.
Bij het bouwen van je productpagina's, denk na over wat je wilt dat deze bereiken. “Als je niet aan je klant kunt uitleggen waarom dat product überhaupt moet bestaan en waarom ze het in hun huis zouden moeten hebben of als cadeau zouden moeten geven”, zegt Byron, “dan denk ik dat je in die klantbeleving hebt gefaald.”
Over, Contact en FAQ-pagina's voor meubelmerken
Byron en Dexter hebben ervoor gekozen om hun gezichten, en de gezichten en verhalen van hun kunstzinnige partners, voorop te stellen in hun merk. De investering in het verhaal van GOODEE dat balans vindt tussen design en positieve impact resoneerde met klanten toen koperstrends verschoven.
Je verhaal kan je onderscheiden van grote concurrenten. In deze arena winnen kleine en mensgerichte bedrijven altijd. Je Over-pagina kan je oorsprongsverhaal vertellen, je merkwaarden benadrukken, enkele gezichten van je team delen en gemeenschappelijke grond vinden met je klanten.
Voor meubelontwerpers en -bouwers is dit ook de plek waar je je klanten achter de schermen kunt uitnodigen om een kijkje te nemen in je proces en inspiratie.
Je contactinformatie en FAQ zijn ook belangrijke pagina's. pagina’s met veelgestelde vragen zijn nuttig voor meubelbedrijven, vooral voor verzend- en retourinformatie. Vanwege de grote afmetingen en het gewicht van veel meubelstukken kan verzending ingewikkelder zijn en zijn retouren wellicht niet mogelijk.
Communiceer hier duidelijk je verzend- en retourbeleid. En zorg ervoor dat klanten je gemakkelijk kunnen bereiken met vervolgvragen. Grotere aankopen vereisen vaak extra ondersteuning.
💡 Tip: Bij het bouwen van alle pagina's en navigaties op je site, overweeg zoekmachineoptimalisatie—of SEO—wat helpt zoekmachines zoals Google om je site te rangschikken. Rangschikken nabij de top van zoekresultaten kan je waardevolle organische traffic opleveren.
E-commerce apps voor je meubelwinkel
Om te voldoen aan de specifieke behoeften van je bedrijf, zijn hier een paar geselecteerde apps uit de Shopify App Store om je te helpen meubels online te verkopen:
11. Breid je verkoopkanalen uit
Overweeg, naast je online meubelwinkel, aanvullende verkoopkanalen om je producten voor klanten zichtbaar te maken in een drukke markt. Als je een maker of ontwerper bent, kun je andere geografische markten bereiken door je producten via groothandels te verkopen. Als je een online meubelmerk bent, kan dit een gemakkelijke manier zijn om in de detailhandel te duiken.
Pop-up retail is een geweldige optie voor vintage meubelwederverkopers, ontwerpers of makers. Denk aan lokale buitenmarkten of beurzen. Vaak openen grotere meubelretailers in-store pop-up ruimtes voor opkomende merken die hun aanbod aanvullen.
Overweeg ook of er sociale verkoopkanalen of online marktplaatsen zijn die geschikt zijn voor jouw publiek. Als meubelmaker of vintage wederverkoper kun je je Etsy of Facebook Marketplace verkopen integreren met Shopify om het beste van beide werelden te krijgen: je eigen toegewijde site en toegang tot potentiële kopers op marktplaatsen. Welke andere sites, denk aan woonaccessoires wederverkopers, kun je verkennen?
12. Market je meubelbedrijf
Als onderdeel van je bedrijfsplan schetst een marketingplan je marketingaanpak en kernkanalen.
Er is geen one-size-fits-all oplossing voor marketing voor meubelbedrijven. Een goede vuistregel is om de juiste boodschap op de juiste plaats en op het juiste moment te hebben. Deze factoren hangen af van wie je klant is en waar ze zich bevinden. Is het meer de moeite waard om tijd en geld te investeren in e-mailmarketing of in Facebook-advertenties? Zou je contentmarketing of Google Ads moeten proberen? Testen is je vriend in deze fase.
Wanneer je een meubelbedrijf lanceert, houd er rekening mee dat je product onderhevig zal zijn aan smaak en mogelijk begeleiding nodig heeft voor degenen die minder ontwerpvaardig zijn. Content kan om deze reden zeer krachtig zijn. Bouw een publiek op via Instagram, YouTube of TikTok door advies en tips voor woninginrichting aan te bieden. Dit kan hulpmiddelen zijn om verkeer naar je online winkel te leiden en jezelf en je merk als een geloofwaardige expert in deze ruimte te vestigen.
GOODEE gebruikt Instagram om het merk een menselijk beeld te geven en gebruikers achter de schermen mee te nemen:
Uiteindelijk komt je marketinginhoud het authentiekst over wanneer je binnen de media en platforms werkt die voor jou natuurlijk aanvoelen. “We zijn een beetje ouderwets, in die zin dat we nog steeds de meeste van onze klanten via mond-tot-mondreclame krijgen”, zegt Chris. “Dat gezegd hebbende, Instagram is een geweldig hulpmiddel voor ons.”
13. Regel verzending, retouren en klantenservice
“Verzending is een enorme uitdaging,” zegt Chris, die toegeeft dat hij het nog niet helemaal perfect heeft. “We hebben 800 pond zware eettafels door het hele land verzonden. Het is zenuwslopend!” Voor GOODEE worden voorraadbeheer, vervulling en verzending afgehandeld door de magazijnpartner van het merk.
Wanneer je net begint, moet je mogelijk orderverwerking en verzending zelf beheren. Voor jou heeft Chris advies uit zijn eigen ervaring:
- Werk met de juiste partners. “Vind een verzendbedrijf met goede recensies en bouw een relatie met hen op. Zorg ervoor dat je snel offertes kunt krijgen op basis van gewicht en afmetingen, zodat je dat in je prijs kunt verwerken.”
- Investeer in verpakking. “Verpak je product heel goed. Op deze manier heb je de gemoedsrust dat je prachtige eettafel eruitziet zoals het hoort wanneer het bij je klant aankomt.”
Je kunt ook samenwerken met Shopify Fulfillment Network (EN) om je verzending te regelen. De service werkt samen met Flexport om snelle, betaalbare verzend- en vervullingsdiensten voor e-commercebedrijven aan te bieden.
Via het Shopify Fulfillment Network kunnen meubelbedrijven toegang krijgen tot 2-3 dagen landelijke levering, datagestuurde voorraadplaatsing en vereenvoudigd orderbeheer rechtstreeks vanuit hun Shopify-admin.
Retouren kunnen ook erg lastig zijn wanneer je te maken hebt met oversized meubelstukken. Zorg ervoor dat je retourbeleid heel duidelijk is. Als je geen retouren accepteert, moet deze informatie duidelijk aan de klant worden gepresenteerd tijdens het afrekenen en zelfs op de productpagina. Als je bereid bent retouren te accepteren, stel dan de voorwaarden met je verzendpartner vooraf vast en laat de klant weten wie verantwoordelijk is voor de retourverzendkosten, die aanzienlijk kunnen zijn.
De oprichters van GOODEE delen dat het retourpercentage van het merk minder dan 5% is. Ze bereiken dit door gedetailleerde productpagina's en uitstekende klantenservice, maar ook door de beslissing te nemen om (bijna) nooit kortingen te geven. “Door een site te hebben die niet in de uitverkoop is”, zegt Byron, “probeer je niet echt al deze andere technieken te gebruiken om iemand gewoon te laten kopen.”
💡Tip: Bepaal je verzendstrategie al in de fase van het bedrijfsplan, omdat dit invloed kan hebben op je kosten en financiële planning.
14. Zorg voor een bedrijfsverzekering
Voordat je online gaat verkopen, neem contact op met juridische en verzekeringsprofessionals om te zien of je bedrijf aanvullende bescherming nodig heeft vanwege de grootte en prijs van de artikelen die je levert.
Je wilt jezelf beschermen tegen verlies, zoals beschadigde artikelen tijdens het transport. Maar je moet ook overwegen je klanten te beschermen. Ga je uitgebreide garanties verkopen? Heb je commerciële verzekering nodig? Er zijn verschillende soorten bedrijfsverzekeringen, dus het is belangrijk om je huiswerk te doen om ervoor te zorgen dat je de juiste bescherming hebt geregeld voordat je begint met verkopen.
De toekomst van online meubelverkoop
De geleidelijke verschuiving naar online winkelen werd versneld tijdens de COVID-19-pandemie. Opkomende technologie maakt het gemakkelijker voor meubelwinkels om de showroomervaring online aan te bieden.
Met behulp van 3D- en videobestanden kun je je klanten een 360-graden weergave van je product geven of het product in beweging of in context tonen. Bijvoorbeeld, een video van een persoon die op een bank gaat zitten, zou het niveau van de kussendruk kunnen demonstreren, iets dat niet in een foto kan worden vastgelegd.
Het laten maken van je producten in 3D kan een grote initiële kostenpost zijn, maar deze veelzijdige afbeeldingssoorten hebben aangetoond dat ze de conversieratio's met tot wel 250% verhogen wanneer ze op productpagina's verschijnen.
Overweeg ook hoe AI-tools je kunnen helpen om je meubelbedrijf efficiënter te runnen en de klantbeleving te verbeteren. AI-chatbots kunnen de klantenservicebelasting verminderen door veelvoorkomende vragen van klanten op je website te beantwoorden, zoals instructies voor meubelonderhoud of verzendinformatie. Shopify Magic kan het eenvoudig maken om gedetailleerde productpagina's te maken door AI-beschrijvingen te schrijven op basis van zoekwoorden.
Voorbeelden van succesvolle meubelbedrijven
Maak kennis met de oprichters van de twee succesvolle meubelbedrijven die in dit artikel worden belicht.
GOODEE
Toen mode-industrie-veteranen en broers Byron en Dexter Peart hun volgende onderneming overwegen, reflecteren ze op hun opvoeding in een huis vol stukken uit het thuisland van hun ouders. Wat ze zich herinneren is dat elk item een verhaal vertelde. Hun merk, GOODEE, is een meubel- en woondecoratiebedrijf dat zich richt op het verheffen van de verhalen van de makers achter elk product dat ze verkopen.
Timberware
“Ik heb gewerkt met mijn handen zolang ik me kan herinneren”, zegt oprichter Chris Hughes. Chris werkte als leerling-lasser en als algemeen aannemer voordat hij Timberware, zijn tweede bedrijf, lanceerde. Het bouwen van huizen heeft in hem een liefde voor houtbewerking ontwikkeld. Zijn eigen bedrijf stelt hem in staat om zich op dat ambacht te concentreren, en op maat gemaakte houten meubels en woondecoratie voor zijn klanten te maken.
Krijg een plek aan tafel
Of je nu van plan bent om meubels te bouwen of te ontwerpen om online te verkopen, het kan een lonende en creatieve onderneming zijn.
Dexter en Byron maakten de overstap van mode naar meubels omdat ze schoonheid vonden in de manier waarop een huis mensen verenigt. “Er is geen geslacht, er zijn geen maten”, zegt Byron. “We hebben allemaal een verbinding met deze emotionele momenten die we samen delen in het comfort van ons huis.”
Voor Chris komt de beloning voort uit het werken met zijn handen, het doen van projecten die hem enthousiast maken. Hij zegt dat het identificeren van die projecten de sleutel is tot een succesvol bedrijf. “Als je gepassioneerd bent over wat je bouwt”, zegt hij, “zal dat doorklinken in je werk.”
Waar ben jij gepassioneerd over? Welke kloof bestaat er in de meubelmarkt? Op het snijpunt van deze antwoorden ligt een zakelijke kans in de meubelindustrie die wacht op jouw unieke idee.
Veelgestelde vragen over het starten van een meubelbedrijf
Hoeveel kost het om een meubelbedrijf te starten?
Het starten van een meubelbedrijf kan een initiële investering vereisen van € 20.000 tot € 100.000 of meer. Maandelijkse doorlopende kosten kunnen tussen de € 5.000 en € 20.000 liggen, afhankelijk van de grootte en reikwijdte van je bedrijf. Maak een bedrijfsplan en budget om je behoeften en potentiële uitgaven te begrijpen.
Wat is de beste website voor een meubelbedrijf?
De beste website voor een online meubelbedrijf hangt af van je model, producttype en voorkeuren. Enkele populaire opties zijn e-commerceplatforms zoals Shopify en marktplaatsen zoals Craigslist, Chairish, AptDeco en 1stdibs.
Is een meubelbedrijf winstgevend?
Om een succesvol meubelbedrijf te starten, moet je bepalen of je idee winstgevend is. Investeerders willen een pad naar winstgevendheid in je bedrijfsplan zien. Marktonderzoek naar de meubelindustrie kan je helpen de vraag en klantvoorkeuren te begrijpen. Zoek eerst een levensvatbare doelgroep of vul een gat, en stel vervolgens een prijsstrategie vast die rekening houdt met je kosten en een winstmarge.
Hoe begin ik een meubelmakerij?
Als je een creatieveling bent die zijn eigen meubelbedrijf wil starten, overweeg dan om op maat gemaakte of unieke meubels te bouwen om te verkopen. Meubelmakerij vereist specifieke vaardigheden zoals houtbewerking en stoffering, evenals verschillende gereedschappen en een veilige, goed geventileerde werkruimte. Detailleer je opstartkosten voor training en apparatuur in je bedrijfsplan, zodat je een volledig beeld krijgt van de kosten om je meubelbedrijf te starten.
Hoe maak ik mijn meubelwinkel succesvol?
Succes in het bedrijfsleven komt meestal neer op het hebben van het juiste product of de juiste dienst voor het juiste publiek op het juiste moment. Voer, om ervoor te zorgen dat je jezelf op weg helpt naar succes, marktonderzoek uit om je concurrenten, je doelgroep en de trends in de industrie te begrijpen. Een solide bedrijfsplan helpt je om vragen te beantwoorden over de levensvatbaarheid en winstgevendheid van je idee.
