Mnoho lidí sní o tom, že si založí e-commerce podnik (stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině), ale samotné budování internetového obchodu může nahánět určité obavy.
V tomto článku se dozvíte pět základních kroků, nutných k založení e-shopu. Prozradíme vám, kolik to tak zhruba bude stát a nabídneme i další tipy pro zahájení podnikání.
Co se rozumí pojmem e-commerce podnikání?
E-commerce podnik je firma, která nakupuje a prodává zboží nebo služby na internetu. Funguje prostřednictvím aplikací, webových stránek, sociálních sítí nebo online tržišť. E-commerce podniky mohou být malé provozy vedené jednou osobou, anebo velké mezinárodní společnosti. K oslovení zákazníků mohou tyto firmy používat pouze jednu webovou stránku, anebo i více prodejních kanálů. Mezi společnosti, které provozují e-commerce podnikání, patří např. softwarové společnosti, módní značky a služby na bázi předplatného.
5 kroků, jak rozjet s e-commerce podnikání
E-commerce umožňuje podnikatelům oslovit zákazníky po celém světě při minimálních nákladech, a to ať již ve formě domácích vedlejších projektů, anebo v podobě těch největších značek. Při zakládání svého vlastního e-shopu postupujte podle následujících pěti kroků:
- Najděte si příležitosti k prodeji produktů a zvolte si, co budete prodávat
- Prověřte si svou konkurenci a sepište si podnikatelský plán
- Vyberte si název své firmy a založte si svůj e-shop
- Zvolte si vhodnou strategii přepravy zboží a stanovte si své marketingové cíle
- Spusťte svůj obchod
1. Najděte si příležitosti k prodeji produktů a zvolte si, co budete prodávat
Prvním krokem k vybudování vlastního e-commerce obchodu je si stanovit to, jaké produkty chcete zákazníkům prodávat. Toto rozhodnutí bývá často tím nejtěžším v rámci zahájení nového internetového podnikání.
V následujících příspěvcích naleznete užitečné strategie, které vám pomohou s tím, jak najít produkty s lukrativními podnikatelskými příležitostmi. Dále v nich můžete prozkoumat ta nejlepší místa, ze kterých můžete čerpat inspiraci ohledně produktů:
- Jak najít produkty, co prodávat online
- Top 20: Nejlepší trendy produkty na prodej online (2024)
- 25 nápadů na online podnikání v roce 2024
Vyhodnocení podnikatelského nápadu
Jakmile dostanete ten správný nápad ohledně internetového podnikání, je třeba ověřit, že se vámi zvolené zboží opravdu bude prodávat. Následující video (dostupné pouze v angličtině) vám pomůže s ověřením vašich nápadů ohledně potenciálních produktů a trhů:
Získání produktu
Poté, co jste nalezli solidní nápad na produkt, bude vaším dalším úkolem zjistit to, jak své produkty získat. Následující příspěvek se věnuje různým metodám získávání produktů, a to včetně výhod a nevýhod každé z nich:
Prodej maloobchodních produktů na internetu
Přesunutí osobního podnikání na internet vám může pomoci generovat finance.
Hledáte inspiraci? Hannah Perry po ztrátě zaměstnání proměnila svůj sen o založení firmy na výrobu cukrové vaty v realitu tím, že se její příspěvek s Rainbow Floof Cake stal virálním.
2. Prověřte si svou konkurenci a sepište si podnikatelský plán
Už jste našli ten vhodný produkt, vyhodnotili jste jeho potenciál a našli správného dodavatele? Před spuštěním svého e-commerce podnikání však budete ještě muset provést průzkum své konkurence, abyste věděli, kdo jsou vaši soupeři, a jak svou značku můžete odlišit od ostatních.
Sepsání podnikatelského plánu
Jakmile svůj průzkum konkurence dokončíte, je na čase sepsat podnikatelský plán. Ten přestavuje „mapu” pro realizaci vašich nápadů.
Podnikatelské plány jsou skvělé pro stanovení priorit, protože vám pomohou se rozhodnout, na jaký úkol se zaměřit příště. Podnikatelský plán také vyzdvihuje poslání vaší společnosti, které investorům a zaměstnancům tlumočí základní hodnoty vaší značky.
Příklad: za každým zábavným videem MrBeast na kanálu YouTube stojí solidní podnikatelský plán, který podporuje globální e-commerce impérium Jimmyho Donaldsona (článek je prozatím dostupný pouze v angličtině).
3. Vyberte si název své firmy a založte si svůj e-shop
Kromě hledání těch správných produktů k prodeji na internetu je při zakládání e-commerce podnikání jedním z prvních úkolů budování vaší značky. Budete si muset vybrat název, navrhnout logo a zvolit dostupnou doménu (nástroj je prozatím dostupný pouze v angličtině). Tento příspěvek vám s těmito důležitými úkoly pomůže:
Vytvoření loga
Jakmile jste si vybrali zapamatovatelný název a zaregistrovali svou doménu, je na čase vytvořit jednoduché logo. V následujícím článku se dozvíte, jak vytvořit skvělé logo pro své podnikání:
- Bezplatný nástroj na tvorbu loga od Shopify (nástroj je prozatím dostupný pouze v angličtině).
Porozumění optimalizaci pro vyhledávače
Již jste téměř připraveni začít s vytvářením svého e-shopu. Než se do toho ale pustíte, ujistěte se, že rozumíte základům optimalizace pro vyhledávače. Optimalizace je proces, který zajišťuje, že se vaše webové stránky zobrazují ve výsledcích vyhledávání Google.
Potřebujete si tyto informace osvěžit? Přečtěte si tento článek:
Budování e-shopu
Konečně je na čase vytvořit svůj internetový obchod. Níže najdete několik užitečných článků, které vám pomohou vytvořit produktové stránky s poutavými popisy, krásnými fotografiemi a příjemnou barevnou paletou:
- Jak napsat popis produktu (příklady + šablona)
- Fotografie produktů: Vytvořte si dokonalé nastavení v roce 2024
Nezapomeňte, pokud narazíte na nějaké problémy, můžete si vždy najmout pomoc od partnera Shopify (stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině).
Výběr prodejních kanálů
Jedním z nejlepších způsobů, jak oslovit nové zákazníky, je vyhledat je tam, kde už nakupují. Správná kombinace prodejních kanálů (stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině) se bude odvíjet od vašich produktů a cílového trhu.
Nejlepší názvy firem a značek byly inspirovány skutečnými příběhy zakladatelů. Zajímavým příkladem je kupříkladu příběh dvou přátel, kteří na výletu dostali nápad na vytvoření řady ekologických a kosmetických produktů v cestovním balení.
4. Zvolte si vhodnou strategii přepravy zboží a stanovte si své marketingové cíle
Předtím, než dojde k zahájení provozu vašeho nového e-shopu, je třeba připravit několik prvků týkající se dopravy a plnění (stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině). Přečtěte si následujícího průvodce o tom, jak si zvolit tu správnou svou strategii dopravy:
Je také dobré předem definovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), abyste po spuštění e-shopu věděli, jaká měřítka úspěchu sledovat. Správné KPI pro svůj obchod můžete nalézt pomocí následujícího průvodce:
Poté, co se video s modulárním jídelním stolem, stalo vitálním, zaznamenala společnost Transformer Table explozivní růst. K odesílání objednávek z e-shopu nyní tato firma používá službu Shopify.
5. Spusťte svůj obchod
Teď, když máte vše připraveno, je na čase se zaměřit na propagaci svých produktů. Klíč k úspěšnému digitálnímu marketingu spočívá v tom, že musíte uspět v přivádění cílené návštěvnosti.
Propagace vašeho obchodu
Jste na dobré cestě a pravděpodobně jste již uskutečnili několik prodejů. Nyní je na čase se pustit do propagace svého obchodu (stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině). Na anglické verzi blogu Shopify můžete nalézt užitečné články týkající se následujících témat:
-
Základy emailového marketingu;
-
Přivádění návštěvnosti prostřednictvím sociálních sítí;
-
Přivádění návštěvnosti a konverzí z placených reklam;
-
Optimalizace pro vyšší míru konverze;
-
Používání analýz k odhalení poznatků.
Chcete se dozvědět, jak se značka sportovního oblečení Gymshark stala miliardovým podnikem? Začala tím, že analyzovala svá prodejní data a využila sílu komunity pomocí marketingových kampaní s influencery.
5 tipů pro založení e-shopu
- V prvním roce provozu zapomeňte na ziskovost
- Poznejte svou cílovou skupinu
- Prodávejte produkt, po kterém je poptávka
- Experimentujte s marketingem a reklamou
- Investujte do oslovování a budování odkazů
1. V prvním roce zapomeňte na ziskovost
Projekt založení vlastního e-commerce podnikání je maraton, nikoliv sprint. V prvním roce neměřte úspěch svého podnikání podle ziskovosti. Dejte si na rozjezd svého podnikání tak 18 až 24 měsíců. První rok života svého byznysu věnujte testování, opakování a reinvestování tržeb zpět do podnikání podle níže uvedených rozpočtových pokynů.
2. Poznejte svou cílovou skupinu
Kromě vývoje nebo získávání produktů strávíte v rámci rozjezdu svého podniku většinu svého času získáváním pozornosti zákazníků. A co je ona výzva? Zejména to, abyste dostali své produkty k těm správným zákazníkům – k těm, kteří si na vašem webu zboží skutečně zakoupí. Porozumění těmto lidem, tedy vaší cílové skupině, vám pomůže je rychleji oslovit a dosáhnout vyšších prodejů.
3. Prodávejte produkt, po kterém je poptávka
Vytvořte si nebo začněte prodávat skvělý produkt, po které je na trhu poptávka. Podívejte se na nejlepší prodejce současnosti: Allbirds, Tushy, Bombas. všimněte si, že všichni prodávají produkty té nejvyšší kvality.
„Kvalita produktu je nesmírně důležitá, protože dobrý produkt se prodává sám,“ uvádí Eric Even Haim, generální ředitel aplikace pro upsell a cross-sell ReConvert. „Když spojíte skvělý produkt s publikem, které po něm touží, bude váš marketing desetkrát snazší.“
Eric dodává, že nové produkty nemusí být „další velkou věcí“. Stačí, když budete hledat nové trendy a trhy, kde zákazníci zatím nemají dostatečnou nabídku.
„Na tyto trhy pak můžete vstoupit s vynikajícím produktem a dát zákazníkům to, co chtějí,“ poznamenává Eric.
Na následujících dvou stránkách můžete vyhledávat poptávku na trhu (stránky jsou dostupné pouze v angličtině):
- Google Trends: zde můžete prozkoumat témata, která lidé vyhledávají.
- Trends.co: stránka využívá k předvídání trendů a podnikatelských příležitostí data, a to ještě předtím, než se stanou populárními.
Když spojíte skvělý produkt s publikem, které po něm touží, bude váš marketing desetkrát snazší.
Eric Even Haim, generální ředitel společnosti ReConvert
4. Experimentujte s marketingem a reklamou
Je důležité, aby se po spuštění e-shopu o něm začalo mluvit. Nepochybně budete chtít vyzkoušet různé marketingové strategie, abyste porozuměli tomu, kde se vaše publikum zdržuje a dosáhli toho, aby publikum reagovalo na váš obsah.
Vyzkoušejte různé online marketingové taktiky, jako je např:
- Affiliate marketing;
- Reklamy na Instagramu;
- Vyskakovací okna na webových stránkách;
- Upsell a cross-sell při placení;
- Organické vyhledávání;
- Obsahový marketing;
- Věrnostní programy.
„Úspěch závisí na vaší schopnosti experimentovat, testovat a analyzovat reklamní a marketingové strategie,“ vysvětluje Stephen Light, generální ředitel a spolumajitel společnosti Nolah, která vyrábí matrace. „Experimentování je ten nejlepší způsob, jak se vyhnout tomu, abyste upadli do domněnek o svém publiku, které by vám nakonec mohly spíše uškodit než pomoci.“
Stephen doporučuje, abyste byli otevřeni tomu, že se někdy i zcela zmýlíte, zejména když teprve začínáte. Použijte data, která shromáždíte, k vytvoření efektivnějších kampaní, které zvýší návštěvnost a následně zisk.
„Navíc optimalizace reklamních kampaní a shromažďování dat týkajících se toho, jak na ně vaše zákaznická základna reaguje, vám může pomoci při vytváření funkcí vašich webových stránek,“ říká Stephen.
Experimentování je ten nejlepší způsob, jak se vyhnout tomu, abyste upadli do domněnek o svém publiku, které by vám nakonec mohly spíše uškodit než pomoci.“
Stephen Light, generální ředitel společnosti Nolah
5. Investujte do oslovování a budování odkazů
Dalším tipem pro nové e-shopy je mít vypracovaný plán pro oslovování a budování odkazů. Tyto taktiky mohou pomoci zvýšit vaši pozici v SEO hodnocení v Google.
„Čím dříve budete mít zavedený přístup k budování odkazů a zvyšování autority svého webu, tím dříve vyhledávače uznají vaši webovou stránku jako autoritu ve své tržní nice,“ uvádí britský konzultant pro oblast SEO James Taylor.
„Vyhledávače považují odkaz z autoritativního zdroje za projev důvěry vůči vaší webové stránce, takže čím více odkazů z důvěryhodných webů budete mít, tím více vám budou vyhledávače důvěřovat jako autoritě.“
James doporučuje novým majitelům e-shopů a marketérům investovat do digitálních veřejných vztahů a kampaní na budování odkazů co nejdříve. Tím si totiž připravíte půdu pro dlouhodobý úspěch v oblasti SEO, takže budete moci dosáhnout vyšších pozic v Google vyhledávání, získat více organické návštěvnosti a dosáhnout vyšších prodejů.
„Čím dříve budete mít zavedený přístup k budování odkazů a zvyšování autority svého webu, tím dříve vyhledávače uznají vaši webovou stránku jako autoritu ve své tržní nice.“
Kolik stojí zahájení e-commerce podnikání?
Založení e-shopu stojí pouhých 100 dolarů (cca 2 457 Kč), které se vynaloží na nákup domény a zakoupení motivu pro obchod. Založení e-commerce společnosti stojí mnohem méně než založení kamenného obchodu, a to proto, že pro založení e-shopu není třeba velkého množství licencí a povolení. Také odpadá nutnost platit nájem za maloobchodní prostor.
Pokud například provozujete dropshippingový byznys, bude vás to na začátku stát pravděpodobně méně, protože nemusíte platit za suroviny, zásoby nebo manuální práci. V rámci tohoto obchodního modelu platíte za produkty až poté, co si je zákazník zakoupí. Pokud vytváříte své vlastní produkty ručně nebo spolupracujete s výrobci, budete muset platit za vybavení, materiál a práci předem.
Z výsledků průzkumu mezi 150 podnikateli a 300 majiteli malých podniků vyplynulo, že se mnozí podnikatelé v oblasti e-commerce učí, jak začít podnikat s omezeným rozpočtem.
Výzkum naznačuje, že noví majitelé e-shopů mohou očekávat, že náklady na podnikání dosáhnou v prvním roce statisíce korun. Výdaje zahrnují následující kategorie:
- Produkt: suroviny, zásoby, dodavatelé, výroba, patenty atd.
- Provoz: poplatky za založení / právní poplatky, další software, pojištění podniku, účetnictví atd.
- Internetový obchod: předplatné webu/platformy, hosting/doména, smluvní vývojář / designér atd.
- Doprava: obaly, štítky atd.
- Offline: poplatky za stánek/stůl, nájem, benzín atd.
- Tým/zaměstnanci: platy, odměny, výhody atd.
- Marketing: logo, značka, reklamy, tištěné materiály, vizitky atd.
V prvním roce provozu podnikatelé utratili:
- 11 % na provozní náklady
- 10,3 % na marketingové náklady
- 9 % na online náklady
- 31,6 % na náklady na produkty
- 8,7 % na náklady na dopravu
- 18,8 % na náklady na tým
- 10,5 % na offline náklady
To neznamená, že za otevření svého e-commerce obchodu určitě utratíte hodně peněz. Výše výdajů vynaložená v prvním roce se výrazně liší, a to v závislosti na odvětví a obchodním modelu e-shopu. Dále také v závislosti na tom, zda měl podnik zaměstnance, nebo zda se jednalo pouze o zakázku.
Předtím, než začnete přemýšlet o tom, jak rozjet e-commerce podnikání, nepotřebujete ani značný peněžní příjem. Mnoho podnikatelů (66 %) využívá k financování svého podnikání své osobní úspory, respondenti průzkumu však využili i finanční podporu od přátel a rodiny (23 %) a osobní půjčky (21 %).
Založte si svůj e-shop
Vybudování vlastního úspěšného e-commerce podnikání je stejně vzrušující jako náročné. Naučíte se, jak vybrat ten správný produkt, vyhodnotit jeho životaschopnost, vymyslet, jak ho nechat vyrobit, vytvořit webovou stránku e-shopu, v neposlední řadě i marketing a prodej novému publiku. Občas si budete připadat, jako byste řešili hádanku, ale i tak je to obohacující.
Doufáme, že se vám tento průvodce podnikáním v oblasti e-commerce stane průvodcem na vaší cestě. Nejlepší rada, kterou můžete dostat, je proces prostě započít a užít si cestu růstu.
Ilustrace od Cornelia Li
Služba Shopify je vhodná pro všechny: a to jak pro začínající prodejce, tak pro mezinárodní obchodníky. Podívejte se na plány a ceny (stránky jsou dostupné prozatím pouze v angličtině).
Nejčastěji kladené dotazy: e-commerce podnikání
Co je e-commerce podnikání?
Pojem e-commerce představuje nákup a prodej zboží nebo služeb online. E-commerce podnikání probíhá prostřednictvím e-shopu nebo online tržiště, sociálních sítí nebo mobilní aplikace. E-commerce umožňuje firmám nabízet pohodlný mód nakupování, a to zákazníkům po celém světě.
Jak s e-commerce podnikáním začít?
Vyhledejte si, jaké produkty byste chtěli prodávat nebo jaké lze získat k prodeji, vyberte si název své firmy, zaregistrujte svůj podnik na příslušných úřadech a obstarejte si potřebná povolení a licence. Poté si vyberte software pro obchodování na internetu a vytvořte si své vlastní webové stránky. Zde nahrejte své produkty, stránky spusťte a voilà! Můžete začít s propagací svého podnikání.
Jaké jsou 4 typy e-commerce podniků?
- Business to consumer (B2C): Když prodáváte zboží nebo službu jednotlivému spotřebiteli (např. koupíte si bundu od internetového prodejce).
- Business to business (B2B): Když prodáváte zboží nebo službu jiné firmě (např. firma prodává velkoobchodní produkty, které jiná firma používá).
- Consumer to consumer (C2C): Když prodáváte zboží nebo službu jinému spotřebiteli (např. prodáváte vintage oblečení na Facebook Marketplace jinému spotřebiteli).
- Consumer to business (C2B): Když prodáváte produkty nebo služby jinému podniku (např. influencer nebo partner nabízí zviditelnění u svého publika výměnou za poplatek).
Je e-commerce ziskovým podnikáním?
Ano, odvětví e-commerce je ziskové. Úspěšné založení e-commerce podniku je ale maraton, nikoliv sprint. Rozjezd vašeho podnikání může trvat 18 až 24 měsíců. Je velice důležité, abyste v prvním roce provozu neměřili úspěch svého podnikání podle ziskovosti.
Je rozjezd vlastního e-commerce podnikání těžký?
Ne, založení e-commerce podniku je snadné, a to zejména s platformami jako je Shopify, které umožňují značkám prodávat online, a to již během několika dní. Založení značky zahrnuje tvrdou práci a a aby váš podnik vzkvétal, je zapotřebí neustálého průzkumu trhu. Než si založíte svůj vlastní obchod, pozorně si přečtěte tohoto průvodce o tom, jak úspěšně rozjet e-commerce podnikání.
