Ať již plánujete vyrábět vlastní výrobky, anebo chcete zboží odebírat od velkoobchodních dodavatelů, hledání těch správných produktů pro podnikatelské aktivity může být někdy obtížné. Ten pravý výrobek není vždy snadné identifikovat. Se správným přístupem ale můžete pro svůj e-shop najít ideálního výrobního partnera.
Tento průvodce vás provede procesem hledání výrobce nebo dodavatele. Také Vám poskytne tipy týkající se evaluace výrobců, rozhodování se, zda je lepší spolupracovat s tuzemskými výrobci nebo dodavateli ze zahraničí a nastíní ty správné otázky, které si musíte klást ohledně dodavatelského řetězce. Začněme tedy s hledáním těch nejlepších produktů pro váš e-commerce byznys.
Kdo je výrobce?
Výrobce je podnik, který vyrábí hotové zboží ze surových materiálů. Tyto výrobky pak prodává spotřebitelům, velkoobchodníkům, distributorům, maloobchodníkům nebo dalším výrobcům, kteří vyrábí složitější položky.
Většina výrobců se specializuje na určitý typ produktu. Můžete tedy spolupracovat s:
- výrobcem skleněného zboží, který vyrábí skleněné lahve a nádoby;
- výrobcem kartonových obalů a krabic;
- výrobcem plastových nádob nebo přírodních produktů;
Mnoho maloobchodníků často spolupracuje s více výrobci najednou, aby si pro svůj obchod vytvořili rozmanitý inventář. Tento přístup se nazývá diverzita dodavatelů, přičemž vám může pomoci vytvořit si jednak jedinečný sortiment produktů, ale i snížit rizika dodavatelského řetězce.
Spojte se s výrobci
Najděte ideálního výrobního partnera pro vybudování inventáře svého e-commerce obchodu, a to pomocí naší bezplatné šablony pro hledání a oslovování výrobců.
Více informací naleznete zde
Je výrobce dodavatelem?
Lze konstatovat, že všichni výrobci jsou dodavatelé, ale ne všichni dodavatelé jsou zároveň i výrobci. „Dodavatel“ je obecnější termín, který zahrnuje osoby nebo firmy, které vám mohou poskytnout produkty a inventář. Tento termín tedy zahrnuje nejen výrobce, ale i velkoobchodníky a distributory. Prostřednictvím Googlu lze najít mnoho užitečných on-line zdrojů.
Předtím, než začnete s hledáním, je důležité si stanovit, jaký typ dodavatele hledáte. Vaše volba může záviset na vašem e-commerce obchodním modelu. Porozumění této skutečnosti vám pomůže používat při průzkumu tu správnou terminologii.
Existuje několik možných typů dodavatelů:
- Výrobce, který vyrábí váš jedinečný produktový nápad
- Dodavatel (který může být zároveň i výrobcem), velkoobchodník nebo distributor, který nabízí zavedené značky a produkty
- Dropshippingová společnost, která dodává produkty a plní objednávky pro stávající značky
Dropshipping se službou Shopify Collective
Spojte se s americkými značkami společnosti Shopify a bez námahy prodávejte jejich produkty. Pomocí služby Shopify Collective můžete vybírat zboží z obchodů s podobným zaměřením a zasílat je přímo svým zákazníkům.
Prohlédněte si službu Shopify Collective
Tuzemští dodavatelé vs. dodavatelé ze zahraničí
Až budete plánovat výrobu nebo velkoobchodní prodej zboží, budete se muset rozhodnout, zda chcete zboží shánět v tuzemsku, anebo ze zahraničí. Každá z možností má své výhody a nevýhody, a proto je dobré zvážit obě dvě.
Výhodnou strategií je si zajistit dva různé výrobce: jednoho tuzemského a jednoho ze zahraničí. Ale proč tomu tak je?
- Váš místní výrobce může sloužit jako záloha.
- Pokud se mezinárodní objednávky zpozdí, anebo jsou nesprávné, můžete se spolehnout na svého tuzemského dodavatele.
- Tuzemští dodavatelé jsou sice často dražší, ale to, že máte zboží na skladě a vaši zákazníci jsou spokojení, za to rozhodně stojí.
Dodavatelé ze zahraničí, a to zejména z Indie, Číny a Vietnamu, často nabízí nižší náklady na výrobu. Tyto tři země se podle zprávy U.S. News & World Report umístily na předních místech v žebříčku zemí s nejnižšími výrobními náklady. Při rozhodování však zvažte i jiné faktory než jen cenu.
Jak najít výrobce v 6 krocích
- Prozkoumejte své možnosti
- Oslovte dodavatele a shromážděte informace
- Předejte dodavatelům své návrhy
- Objednejte si vzorky a jednotlivé dodavatele porovnejte
- Vyjednávejte s potenciálními dodavateli
- Objednejte si své zboží
1. Prozkoumejte své možnosti
Nalezení toho správného výrobce je pro váš úspěch klíčové. Výrobci mají vliv na cenu vašeho produktu, kvalitu, balení a dopravu. Zde je několik nástrojů, které vám při hledání dodavatele pomohou:
Chcete-li najít výrobce ve svém okolí, proveďte vyhledávání na Googlu s dotazem „výrobci v mém okolí“. Projděte si jejich webové stránky, recenze zákazníků a specializace produktů.
Tip pro profesionály: webové stránky mnoha dodavatelů mohou být zastaralé, chybí na nich spolehlivé informace, anebo jsou špatně optimalizované pro vyhledávače. Vyzkoušejte proto různé vyhledávací termíny: například slova jako „velkoobchod“, „dodavatel“ a „distributor“, díky čemuž rozšíříte výsledky vyhledávání.
Seznamte se s funkcemi rozšířeného vyhledávaní Googlu, které vám pomohou zpřesnit hledání.
Doporučení
Některé z nejlepších zdrojů můžou pocházet z vaší sítě. Neváhejte tedy:
- Požádat kontakty ze své profesní sítě o doporučení na dodavatele, který by vám mohl pomoci;
- Oslovte úspěšné podnikatele ve svém oboru a požádejte je o radu;
- Zapojte se do skupin na sociální síti Facebook a dalších komunitách zaměřených na prodej po internetu, ve kterých se můžete dozvědět recenze a návrhy.
I když pro vás určitý dodavatel možná nebude ten pravý, může vás alespoň nasměrovat tím správným směrem. Lidé z oboru často disponují cennými kontakty, které by mohly přesně vyhovovat vašim potřebám.
Kódy NAICS
Dalším způsobem, jak najít dodavatele produktů, je vyhledávání podle kódu v Severoamerickém klasifikačním systému průmyslových segmentů (NAICS). Tento klasifikační systém klasifikuje výrobce a produkty pomocí specifických kódů. Tento systém usnadňuje hledání dodavatelů, a to zejména v odborných adresářích. Podívejte se na následující odkazy: kód NAICS pro USA a odkaz na kód NAICS pro Kanadu.
Jakmile zúžíte okruh možností, důkladně si potenciálního výrobce ověřte, abyste se ujistili, že je důvěryhodný. Zkontrolujte si, zda na něj nebyla podána nějaká stížnost na stránkách organizace Better Business Bureau (BBB), a pročtěte si recenze zákazníků.
Alibaba
Alibaba je populární tržiště, prostřednictvím kterého se můžete spojit s výrobci, a to zejména z Číny. Tuto platformu můžete používat k nalezení stávajících produktů, anebo k navázání kontaktu s výrobci, kteří vyrábějí vlastní produkty.
Nakupovat na platformě Alibaba je snadné a bezpečné. Díky tomuto tržišti si můžete daného výrobce dopředu ověřit, a získat tak ty nejlepší produkty za adekvátní cenu. Při hledání výrobců na platformě Alibaba se zaměřte na následující kvalifikace:
- Gold supplier status (status zlatého dodavatele), což znamená, že daný dodavatel platí za své členství na platformě
- Verified status (status ověřeného dodavatele), což znamená, že třetí strana (společnost poskytující hodnotící služby) nebo Alibaba navštívila výrobní zařízení dodavatele.
- Trade assurance (obchodní záruka), bezplatná služba, která chrání vaše objednávky od platby až po doručení.
Výrobce, který odpovídá vašim obchodním hodnotám, můžete najít pomocí filtrů tříděných podle certifikací (například SA8000, která zajišťuje humánní pracovní podmínky).
Také se ujistěte, že jednáte přímo s výrobci, nikoliv s obchodní společností, která funguje pouze jako zprostředkovatel a není schopna vaše produkty vyrábět.
„Chtěl jsem ideálně jednat přímo s výrobcem, a ne s obchodní společností, protože jsem nechtěl platit navíc za jednání s prostředníkem,“ říká podnikatel Corey Ferreira o svých zkušenostech s výběrem výrobců brýlí na platformě Alibaba.
„Chtěl jsem spolupracovat s dodavatelem, který je aktivní alespoň pět let. Spolupracovat s podnikem, který byl aktivní pouze jeden rok, mi připadalo rizikové. Samozřejmě se vždy najdou výjimky, chtěl jsem ale mít jistotu.
Výrobní adresáře
Dalším cenným zdrojem informací jsou online adresáře dodavatelů. Tyto katalogy obsahují profily tisíce výrobců, velkoobchodníků a dodavatelů. Zde je uvedeno několik oblíbených možností pro vyhledávání mezinárodních dodavatelů:
Zahraniční on-line adresáře
- ThomasNet
- Maker’s Row
- MFG
- Kompass
- Council of Manufacturing Associations Member Organizations
- AliExpress
- Indiamart
- Sourcify
- Global Sourcing Specialists
- Dun & Bradstreet
2. Oslovte dodavatele a shromážděte informace
Jakmile jste identifikovali několik potenciálních výrobců, je na čase shromáždit cenové nabídky. Snažte se získat alespoň tři různé cenové nabídky, abyste je mohli porovnat. U tuzemských výrobců se snažte domluvit prohlídku jejich zařízení nebo návštěvu jejich kanceláře, abyste se s jejich provozem seznámili na vlastní oči.
Kromě ceny je třeba se také ptát na následující otázky:
- Dokáže dodavatel zpracovat zakázky na míru? Zjistěte, zda má dodavatel potřebné dovednosti, zdroje a automatizační funkce pro výrobu vašeho specifického produktu.
- Jaké jsou dodací lhůty dodavatele? Ujistěte se, že je dodavatel schopen dodávat výrobky dostatečně rychle, aby byli vaši zákazníci spokojeni a vaše zásoby plné. Nechcete přece pracovat s výrobci, kteří na dodání vašich produktů potřebují tři měsíce.
- Jaké jsou náklady na dopravu? Doprava je pro malé podniky významným nákladem. Porozumění nákladům na dopravu vám pomůže určit jejich vliv na vaše zisky.
- Jaké je minimální objednací množství daného dodavatele (MOQ)? I když je lepší touto otázkou nezačínat (protože by to mohlo potenciálního výrobce od spolupráce s vámi odradit), budete minimální množství pro výrobu produktu potřebovat vědět. Mějte však na paměti, že o množství výrobku se dá často vyjednávat.
- Jaké jsou náklady na jednotku? O těchto nákladech vyjednávejte společně s MOQ. Obecně platí, že čím větší objednávka, tím nižší můžou být náklady na jednotku.
- Může vám daný dodavatel nabídnout exkluzivitu? Pokud investujete do nástrojů (tj. zakoupíte si nástroj pro výrobu svého produktu), ujistěte se, že jej dodavatel nedovolí používat ostatním firmám. Můžete také prozkoumat možnost územní, tržní nebo úplné exkluzivity. Někteří dodavatelé dokonce nabízí i zboží pod vlastní značkou.
- Jsou s výrobou spojeny poplatky za zřízení? Někdy výrobci si účtují poplatek za přípravu zařízení pro sériovou výrobu.
- Jaká jsou pravidla dodavatele ohledně vadných výrobků? S dodavatelem si ujasněte, kdo ponese náklady za nesprávné nebo vadné zboží, a to včetně poštovného a cla.
- Chová se výrobce udržitelně a eticky? Zjistěte si, jaké jsou pracovní podmínky v továrně a jaký má továrna vliv na životní prostředí.
Vyjednávání o minimálním objednacím množství (MOQ)
I jako začínající kupující se s MOQ seznámíte velice rychle (v závislosti na produktu a výrobci). Výrobci často vyžadují závazek k nákupu stovek nebo dokonce tisíců kusů pro první objednávky. MOQ tedy ztěžuje situaci, pokud máte k dispozici pouze omezené finanční prostředky nebo chcete nejprve začít s malým objemem a otestovat trh předtím, než postoupíte k větším nákupům. O MOQ se dá ale téměř vždy vyjednávat.
Chcete-li vyjednávat efektivně:
- Před vyjednáváním se snažte porozumět tomu, proč si dodavatel stanovil minimum. Je to proto, že je třeba udělat hodně práce předem? Je to proto, že preferuje spolupráci s většími kupci?
- Na základě těchto poznatků navrhněte dodavateli lákavou protinabídku.
Diskuze o platebních podmínkách
Mnoho dodavatelů požaduje, aby nové podniky zaplatily za celou objednávku předem. Tato skutečnost je tedy zcela zásadní, protože inventář je pro elektronické obchody hlavním nákladem. Zeptejte se daného dodavatele také na platební podmínky pro budoucí objednávky.
Obdržení odpovědi od dodavatelů: Dodavatelé často dostávají mnoho žádostí o cenové nabídky, a to od nespolehlivých kupců, takže není neobvyklé, že žádosti ignorují. Obdržení odpovědi tedy může trvat dlouho, anebo žádná odpověď vůbec nedorazí. To, že dodavatelé neodpovídají, je častou stížností nových podnikatelů v oblasti e-commerce. Chcete-li tedy své šance na obdržení odpovědi zvýšit, postupujte podle následujících rad:
- Zasílejte e-maily, které půjdou přímo k věci. Váš první e-mail výrobci by měl být jasný a stručný a měl by hodnotit potenciální vhodnost výrobce na vysoké úrovni. Vyhněte se uvádění příliš mnoha informací o vašem příběhu. Zaměřte se na to, co dodavatelé zajímá nejvíce, tedy například detaily o zdrojích.
- Žádejte o to, co potřebujete: Přestože je důležité se zeptat na ceny za větší množství produktů, je dobré výrobce nezahltit příliš mnoha dotazy. Ptejte se pouze na podstatné informace, abyste byli schopni posoudit vaši vzájemnou kompatibilitu.
- Připravte se. Pokud si nejste svým požadavkem jistí, zvažte, že dodavateli rychle zavoláte nebo mu pošlete e-mail s jedinou otázkou, abyste si vše ujasnili předtím, než odešlete úplnou objednávku. Například: pokud požádáte o nabídku, která je hluboko pod limitem pro minimální objednávku daného výrobce, tak se může stát, že vůbec žádnou odpověď nedostanete.
Mnoho renomovaných výrobců bude otevřeno vyjednávání o platebních podmínkách. Jednou z platebních strategií, kterou byste mohli navrhnout, je rozdělení platby 50/50: zaplatit tedy 50 % ceny předem a 50 % ceny po obdržení zásilky. Tento přístup vyrovnává úroveň rizika pro obě dvě strany, protože za objednávku jsou zodpovědné obě dvě.
Komunikace s výrobci a dodavateli
Je pravděpodobné, že při zakládání svého on-line podnikání ještě nebudete mít výrobního manažera a že budete s výrobci komunikovat sami. Výrobce můžete kontaktovat prostřednictvím telefonátu, e-mailu nebo textové zprávy. S tuzemskými výrobci si můžete domluvit i osobní schůzku.
Hledejte společnosti, které na vaše dotazy reagují a jsou ochotné s vámi spolupracovat. Pokud potenciálnímu partnerovi trvá dlouho, než odpoví na e-maily či pošle vzorky, nemusí být pro vaše podnikání tím nejlepším partnerem.
3. Předejte dodavatelům své návrhy
Po úvodních diskuzích s potenciálními výrobci je na čase s nimi sdílet svůj produktový design. Někteří výrobci sice nabízejí služby vývoje produktu s tvorbou prototypů a 3D modelováním, ty ale mohou být finančně nákladné.
Jako alternativní způsob, jak sdílet své nápady, můžete zvážit následující prostředky:
- Náčrty
- Písemné pokyny
- Referenční fotografie
Pokud vámi zvolený výrobce služby v oblasti designu nenabízí, můžete si na platformách pro freelancery jako je Fiverr nebo Upwork vyhledat osoby pracující na volné noze, které vám profesionální výkresy vytvoří. Hledejte:
- Průmyslové designéry
- Designéry produktů
- Odborníky na počítačem podporované navrhování (CAD)
Další možností je spolupráce s místním designérem. Můžete s ním spolupracovat na vývoji prototypů a forem na zakázku. Tento přístup pak může být cenově dostupnější než spolupráce s výrobcem.
4. Objednejte si vzorky a jednotlivé dodavatele porovnejte
Vždy před zahájením plné výroby si obstarejte vzorky produktů. Pokud vzorek splňuje vaše očekávání, tak jej:
- Opatřete datem a podepište;
- Ponechte si jeden nebo dva vzorky pro sebe (kontrolní vzorky)
Tyto kontrolní vzorky slouží jako nástroj pro zajištění kvality a udržení konzistence vašich produktů.
Pokud například obdržíte zásilku s nesprávnými barvami, můžete se odvolat na kontrolní vzorek a poukázat tak na nesrovnalosti.
5. Vyjednávejte s potenciálními dodavateli
I po obdržení vzorků je stále možné vyjednávat o platebních podmínkách nebo MOQ.
Při vyjednávání:
- Zvažte perspektivu výrobce;
- Snažte se dohodnout takové podmínky, při kterých zvítězí a budou profitovat obě dvě strany;
- Zaměřte se na budování dlouhodobého a zdravého vztahu s dodavatelem.
Pamatujte si, že cílem vyjednávání není vašeho výrobního partnera vykořisťovat za účelem získání nejnižší ceny, ale vytvoření oboustranně výhodného obchodního partnerství. To je jediný způsob, jak vybudovat dlouhodobý a zdravý obchodní vztah.
6. Objednejte si své zboží
Jakmile dokončíte kontrolu kvality zboží a ujistíte se, že každý produkt splňuje vaše standardy, můžete zadat objednávku, a zahájit tak výrobní proces.
Pokračování spolupráce s dodavateli
Shánění dodavatelů a výrobců je jedním z největších nákladů při zahájení podnikání. Nalezení vhodných partnerů, kteří by splňovali standardy kvality, je pro váš nový podnik naprosto zásadní, a to i přesto, že to může být náročné.
Nenechte se odradit, pokud na své podnikatelské cestě narazíte na slepé uličky nebo překážky. Ve většině případů hledání nového obchodního partnera vyžaduje jen o trošičku větší dávku trpělivosti a vytrvalosti.
Ilustrace: Pete Ryan
Jste připraveni si vytvořit svůj vlastní on-line obchod? Vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi služby Shopify, a to bez nutnosti zadávat informace z vaší kreditní karty.
Jak najít výrobce: často kladené dotazy
Co znamená termín výroba?
Výroba je proces přeměny surových materiálů na hotové výrobky, a to pomocí rozličných nástrojů, typů práce a strojů. Jedná se o průmyslový proces, který umožňuje masovou výrobu zboží prostřednictvím pokročilých technologií a montážních procesů.
Jaké typy výroby existují?
Mezi běžné typy výroby patří například:
- 3D tisk
- Opakovaná výroba
- Diskrétní výroba
- Výroba v zakázkových dílnách
- Kontinuální proces
- Šaržový proces
Příklad výroby:
Oděvní průmysl je skvělým příkladem ilustrujícím odvětví s mnoha různými výrobními procesy. Typický proces výrobce oděvů by mohl zahrnovat:
Všechny tyto kroky vedou k vytvoření jednoho kusu oděvu.
Jak najdu určitého výrobce?
Výrobce můžete najít prostřednictví výše uvedených adresářů a také nejrůznějších kanálů, jako je např.:
- Alibaba;
- Bezplatné online adresáře;
- Vyhledávání na Googlu;
- Doporučení od kontaktů z oboru;
- Kódy NAICS.
Jak se mohu obrátit na výrobce?
Pro výběr potenciálního výrobce je nejlepší hledat na internetu a oslovit ho e-mailem. Někteří výrobci také nabízejí online kontaktní formuláře, kde si můžete vyžádat více informací o jejich procesu výroby. Při prvním kontaktu udržujte komunikaci s výrobcem jasnou, stručnou a zaměřenou na vaše konkrétní potřeby.
