Nouveau rapport Shopify sur la vitesse de chargement de votre boutique en ligne

Les entreprises à succès réagissent avec rapidité. De l'expédition à l'assistance, les clients apprécient et récompensent la réactivité. Il en va de même pour votre boutique en ligne, dont la première impression et les ventes peuvent être impactées si les performances et les temps de chargement ne sont pas au rendez-vous. C'est pourquoi nous avons lancé un nouveau rapport sur la vitesse de chargement de votre boutique en ligne. Des premières impressions aux visiteurs récurrents, offrez à vos clients l'expérience d'achat rapide qu'ils attendent.

Les entreprises à succès réagissent avec rapidité. De l'expédition à l'assistance, les client(e)s apprécient et récompensent la réactivité. Il en va de même pour votre boutique en ligne, dont la première impression et les ventes peuvent être impactées si les performances et les temps de chargement ne sont pas au rendez-vous.

C'est pourquoi nous avons lancé un nouveau rapport sur la vitesse de chargement de votre boutique en ligne.

Sommaire

• Comment fonctionne le rapport de vitesse de chargement ?
• Comment votre score de vitesse est-il calculé ?
• Où consulter ce rapport ?
• Améliorez la vitesse de votre boutique en ligne Shopify

Comment fonctionne le rapport de vitesse de chargement ?

Le rapport de vitesse vous permet de déterminer avec exactitude à quel point votre boutique en ligne est rapide ainsi que les différents aspects qui pourraient être optimisés. Nous effectuons des tests de vitesse pour votre page d'accueil ainsi que les pages de collection et de produits les plus visitées, puis nous combinons le score de vitesse Google Lighthouse de chaque page pour calculer un score global. De plus, vous pouvez comparer la vitesse de votre boutique à celle de boutiques similaires.

Des premières impressions aux visiteurs(-euses) récurrent(e)s, offrez à vos client(e)s l'expérience d'achat rapide qu'ils attendent. Vous pouvez vérifier la vitesse de votre boutique dans Shopify.

En savoir plus

Comment votre score de vitesse est-il calculé ?

Le score de vitesse de votre boutique en ligne, propulsé par Google Lighthouse, est un score sur une échelle de 100. Avant de prendre des mesures directes pour améliorer votre score de vitesse, il est préférable de comprendre comment il est calculé et la façon dont il affecte votre boutique en ligne Shopify.

Google Lighthouse prend en compte différents indicateurs de performance pour déterminer la vitesse à laquelle votre site web se charge pour la plupart des visiteurs(-euses). En conséquence, votre score moyen fluctuera au fil du temps. Vous ne devez pas non plus vous attendre à avoir un score parfait de 100, surtout si vous avez ajouté à votre site des fonctionnalités ou d’autres éléments qui contribuent à l'expérience client(e), comme des applications ou des images.

N'oubliez pas que tous les scores numériques ne constituent qu'un moyen de mieux comprendre et évaluer votre performance depuis la perspective de vos client(e)s. Le score que vous apercevez dans Shopify est calculé dans cet esprit : nous mesurons les performances de vos trois pages principales, car elles contribuent le plus à votre expérience client(e). C'est également pourquoi nous incluons des informations sur la façon dont les performances de votre boutique se comparent à celles d’autres boutiques comme la vôtre.

Où consulter ce rapport ?

Pour consulter le rapport sur la vitesse de chargement de votre boutique Shopify, rendez-vous dans votre interface administrateur.

• 1. Cliquez sur Analyses de données > Rapports
• 2. Puis sélectionnez Vitesse d’une boutique en ligne dans la section Comportement.

Améliorez la vitesse de votre boutique en ligne Shopify

Une multitude de composantes forment l'ensemble de votre boutique en ligne : votre thème, vos images, vos vidéos, vos applications et vos collections sont tous des éléments qui contribuent à l'expérience d'achat que vous créez pour vos client(e)s. La vitesse de votre boutique est un facteur important, mais il n’est pas le seul indicateur à prendre en compte.

Par exemple, les vidéos sont des fichiers plus volumineux que les images statiques et prennent généralement plus de temps à se charger. Mais les vidéos peuvent également partager des détails plus attrayants sur votre produit, que la photographie classique ne peut égaler. Si vous vendez un produit complexe ou riche en fonctionnalités, il peut être judicieux de conserver les vidéos sur vos pages de produits, même si elles entraînent des temps de chargement légèrement plus lents.

Vous seul pouvez décider si un compromis entre fonctionnalité et performance peut représenter une bonne décision pour votre boutique.

La vitesse est un avantage concurrentiel. C'est pourquoi nous faisons le nécessaire pour que votre boutique soit toujours rapide. Ce nouveau rapport s’inscrit dans la ligne des nombreuses ressources que nous développons pour vous permettre de mieux comprendre les performances de votre boutique en ligne et les mesures que vous pouvez prendre pour accélérer sa vitesse.

Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify. 

Texte original par Colin Bendell. Traduction par Mehdi Chakir.