Dropshipping: o que é e como funciona? (2024)

Conheça o modelo de negócio no qual o lojista vende sem ter estoque e o produto é enviado pelo fornecedor diretamente para o cliente.

O dropshipping vem se tornando uma maneira cada dia mais popular de se abrir um negócio pela internet. Nele, o empreendedor não precisa comprar produtos antecipadamente, guardar estoque ou mesmo enviar os pedidos.

Quando um produto é vendido, a loja envia uma solicitação para o fornecedor, que cuida da embalagem, frete e envio. Assim, o empreendedor foca em outras tarefas como marketing, atendimento e construção da marca.

Continue lendo para saber como começar no dropshipping.

O que é dropshipping?

O dropshipping é um modelo de varejo no qual as lojas não compram ou armazenam seus próprios estoques. Quando uma compra é feita, ela é repassada para o fornecedor que faz o envio do produto após receber o pagamento no valor de atacado. A diferença cobrada do consumidor final é o lucro da loja.

Isso significa que o modelo não exige investimento inicial em compra de estoque e armazenamento, e não corre o risco de ficar com produtos parados. Isso libera mais tempo e recursos para atividades como marketing, publicidade e a criação de uma marca forte.

O que é um dropshipper?

Um dropshipper é aquela pessoa ou empresa que vende produtos e repassa os pedidos para que o fornecedor os envie.

É comum que eles atuem em lojas virtuais ou marketplaces. Pense num exemplo de uma loja virtual de dropshipping que vende artigos para animais de estimação. Alguém vai lá e compra uma coleira. A partir daí, a loja repassa o pedido para a fornecedora, que é um armazém repleto de produtos do ramo.

O produto é pago pelo consumidor final para a loja, que só paga o preço de atacado mais custos de embalagem, manuseio e frete para o fornecedor e fica com a diferença.

O que são fornecedores de dropshipping?

Fornecedores de dropshipping são empresas que vendem e enviam produtos neste modelo. Seus clientes são as lojas que fazem a venda para o cliente final e repassam o pedido.

Os fornecedores são responsáveis pela embalagem e envio do produto. É possível trabalhar com fornecedores individuais ou plataformas de dropshipping como a AliExpress.

O que são atacadistas?

Os atacadistas não fazem necessariamente parte do processo de dropshipping, já que vendem em grandes quantidades. No entanto, os fornecedores podem comprar de fabricantes e atacadistas para manter grandes estoques armazenados e enviar os produtos apenas quando são vendidos.

Como funciona o dropshipping?

Segue um passo a passo do funcionamento do esquema de dropshipping:

1. Estabeleça parceria com um fornecedor

A primeira coisa a se fazer é encontrar um fornecedor de dropshipping que tenha os produtos que você deseja comercializar. Após assinar um contrato ou aceitar os termos, o fornecedor fica responsável pela embalagem e envio de cada compra encaminhada.

É possível fazer uma parceria com uma empresa individual ou utilizar ou aplicativo especializado em dropshipping que permite a aquisição de diversos fornecedores.

2. Abra uma loja on-line

Você precisará abrir uma loja on-line ou atuar num marketplace para começar a trabalhar com dropshipping. Ciente do preço que pagará ao fornecedor, você toma uma decisão final sobre a precificação dos seus produtos, pensando em manter uma margem de lucro saudável.

Se tem uma loja na Shopify, é muito fácil adicionar um aplicativo de dropshipping para atualizar anúncios e encaminhar pedidos automaticamente.

O DSers, por exemplo, conecta a Shopify com o AliExpress. Já o Zendrop possui um catálogo de mais de um milhão de produtos, e o Spocket traz fornecedores de vários países, incluindo Estados Unidos, Brasil e Índia.

3. O cliente faz um pedido

Quando um cliente visita a loja e faz um pedido, o processo de pagamento ocorre como de costume: ele paga, recebe uma confirmação e aguarda a entrega.

4. O pedido é encaminhado para o fornecedor

Com o pagamento recebido, o vendedor repassa os dados para o fornecedor de dropshipping. Caso o uso de um aplicativo, esse processo é totalmente automatizado.

5. O fornecedor prepara o pacote e envia o produto

Neste estágio, o fornecedor embala o produto e já o envia diretamente para o comprador. É possível até personalizar a embalagem e a nota fiscal com a sua marca.

6. O comprador recebe o produto

Com o produto recebido, fica a cargo da loja cuidar do atendimento, troca, reembolso ou esclarecimento de dúvidas.

Vale a pena começar no dropshipping?

Agora que você sabe o que é dropshipping, vem a pergunta: será que esse é o modelo certo para você? Seguem alguns sinais que podem indicar que o dropshipping funcionaria bem para o seu negócio:

Você gosta de focar no marketing

Se você manda bem no SEO ou marketing nas redes sociais, o dropshipping pode ser uma ótima pedida.

A meta principal de quem trabalha no modelo é levar tráfego para sua loja, seja através do Google, YouTube, TikTok ou Instagram. Também é possível aproveitar o marketing de conteúdo, compreensão dos algoritmos de ranking e outras táticas para apresentar produtos para potenciais compradores.

Você foca nas vendas, e nem tanto na marca

Se a sua ideia é vender em grandes volumes, mas se preocupa menos em criar uma marca, o dropshipping pode ser a opção ideal.

Nos modelos mais tradicionais de varejo, a identidade de marca tem um papel forte, com o intuito de criar boas experiências e fomentar a fidelização dos clientes.

Já o dropshipping oferece menos oportunidades nesse sentido. Embora seja possível personalizar embalagens e produtos, na maioria dos casos eles não são exclusivos, pois são comercializados por diversas lojas. Isso restringe a possibilidade de se criar uma experiência única de marca.

Mas isso não significa que não é possível vender artigos mais diferenciados com sua marca, algumas opções são o dropshipping de marca própria ou impressão sob demanda.

Você coloca a variedade acima da exclusividade

No modelo de dropshipping, sua loja pode trabalhar com uma variedade imensa de produtos, obtidos de fornecedores de diversos lugares do mundo.

A desvantagem é que o seu controle sobre a qualidade e a consistência das mercadorias fica mais restrito. É claro que você sempre pode pedir amostras para avaliar os produtos, mas você não tem qualquer controle sobre o processo de fabricação.

Seus clientes podem esperar mais pela entrega

Hoje em dia, as pessoas querem as coisas rapidamente. É comum que se use aplicativos para fazer compras que são entregues em questão de horas. Isso é um desafio para quem trabalha com dropshipping, já que muitos fornecedores podem estar fora do país.

Produtos enviados da China através do ePacket podem demorar para chegar e sofrer lentidão na entrega por questões alfandegárias e de logística.

Se os consumidores não se incomodarem em esperar mais, e compram sem muita urgência, a opção pode funcionar bem para você. Há sempre a alternativa de priorizar fornecedores nacionais.

Você presta um bom atendimento

A entrega do produto pode ser feita por um terceiro, mas a compra e o atendimento ficam por conta do lojista. Isso pode ser um pouco frustrante, pois é preciso lidar com questões fora do seu controle, como atraso na entrega, defeitos e solicitações de devolução.

Ao prestar um excelente atendimento ao cliente, o negócio de dropshipping passa a ser uma opção mais viável.

6 benefícios do dropshipping

1. Baixo custo
2. Grande variedade de produtos para venda
3. Trabalho de qualquer lugar
4. Fácil para começar
5. Fácil para testar
6. Dimensionamento facilitado

1. Baixo custo

Já que não é preciso comprar antecipadamente os produtos para vender, os custos iniciais são mínimos. Muitos negócios de dropshipping são tocados por pessoas que trabalham em casa usando um laptop. Ou seja, é uma ideia atrativa para microempreendedores.

A contrapartida é que isso também significa que a concorrência é bastante acirrada. E também não se pode dizer que não há investimento, a diferença é que você precisará investir seu tempo.

2. Grande variedade de produtos para venda

Através do dropshipping, você pode oferecer uma grande variedade de produtos em tendência. O mais legal é que você não precisa se preocupar com a possibilidade de ficar com produtos sobrando por não terem sido vendidos. Basta o fornecedor colocar um novo artigo em estoque para que você possa adicioná-lo em sua loja.

3. Trabalho de qualquer lugar

Um negócio de dropshipping pode ser tocado de qualquer lugar, desde que você tenha uma conexão com a internet. Você só precisa se comunicar com seus fornecedores e prestar atendimento num prazo razoável. Isso significa que você pode trabalhar de onde quiser.

4. Fácil para começar

Muitos dos empecilhos existentes para quem abre um negócio de varejo deixam de existir no modelo de dropshipping. Você não precisa:

• Ter ou pagar por espaço de armazenamento
• Monitorar o estoque
• Embalar ou enviar pedidos

No entanto, para obter sucesso é preciso ter um cuidado minucioso na supervisão do processo de entrega e um comprometimento firme em prestar uma ótima experiência para o cliente.

5. Fácil para testar

Outra vantagem do dropshipping é que ele possibilita um teste do apetite e interesse dos compradores em determinados produtos. Antes de se comprometer a comprar uma grande quantidade de produtos, é possível testar a demanda.

6. Dimensionamento facilitado

Num modelo tradicional, um dimensionamento ou expansão do tamanho do negócio requer bastante planejamento. Por vezes pode ser difícil atender um repentino aumento no volume de pedidos. No entanto, no dropshipping isso pode ser feito de maneira mais eficiente.

Desvantagens do dropshipping

1. Margens de lucro menores
2. Volatilidade do estoque
3. Complexidade do frete
4. Erros do fornecedor

As vantagens do modelo são claras, mas quais seriam as desvantagens? É preciso considerar o seguinte:

1. Margens de lucro menores

Por ser muito acessível, o dropshipping é um modelo bem competitivo. Portanto, as margens de lucro costumam ser menores e as lojas competem na base do preço.

O problema é que preços menores dificultam a obtenção de lucros saudáveis.

A solução está na seleção dos fornecedores certos e de um nicho específico que não esteja saturado.

2. Volatilidade do estoque

O comerciante fica sempre à mercê da disponibilidade do produto, que pode se alterar de forma repentina.

Já que os fornecedores atendem diversos dropshippers, fica difícil prever os níveis de estoque, o que não ocorre quando o comerciante administra seu próprio inventário.

A boa notícia é que existem aplicativos como o DSers, que oferecem opções adicionais quando algo está fora de estoque. Por exemplo, é possível automaticamente publicar um aviso de que um produto está fora de estoque ou até mesmo remover o anúncio, evitando problemas e chateações para o consumidor.

3. Complexidade do frete

Quando se trabalha com múltiplos fornecedores a coisa pode se complicar um pouco. Digamos que o cliente queira três produtos. É provável que isso envolva três custos de frete e três entregas.

Uma solução é repassar os custos de envio para o comprador. Mas isso pode fazer com que seus preços deixem de ser tão atrativos.

4. Erros do fornecedor

Errar é humano e até os melhores fornecedores cometem erros de vez em quando. O problema é que a solução fica por conta do comerciante.

Assim sendo, é crucial escolher fornecedores de confiança para reduzir ao mínimo o extravio de pedidos, erros de embalagem ou questões de qualidade. Afinal, a reputação do seu negócio depende disso.

Dropshipping em 2024

O dropshipping permanece crescendo com tudo em 2024 entre lojistas, empreendedores e quem quer tirar uma graninha extra.

E com a Shopify, o dropshipping fica muito mais fácil! Basta algumas informações para abrir uma loja de teste por um período gratuito. Depois, você personaliza seu logotipo, conteúdo e escolhe um belo tema que combina com sua proposta.

Em seguida, é possível integrar aplicativos como o DSers que conecta sua loja Shopify com sua conta no AliExpress, ou mesmo utilizar qualquer outro fornecedor. Importe os produtos para sua loja, determine o preço de cada um e pronto! Agora é focar na divulgação e no marketing.

Perguntas frequentes sobre o que é dropshipping

De quando preciso para começar a trabalhar com dropshipping?

É preciso investir nos custos necessários para abrir uma loja virtual, como o domínio ou abrir uma conta num marketplace, que geralmente tira tarifas das vendas. Para conseguir sucesso, é bom ter um orçamento para publicidade.

Como dá para ganhar dinheiro com dropshipping?

É preciso garantir que se tenha uma margem de lucro saudável entre o preço de custo e o preço de venda para os consumidores finais.

O dropshipping é legalizado?

Sim, trata-se de um modelo de comércio bastante popular no ramo do e-commerce.

Qual a lucratividade do dropshipping?

As margens de lucro tendem a ficar entre 10% e 15%. É importante encontrar os produtos certos e ter bons relacionamentos com os fornecedores.

Como fazer dropshipping?

• Escolha seu nicho de atuação.
• Encontre seu fornecedor.
• Abra sua loja virtual.
• Divulgue através do seu conteúdo nas redes sociais e outras formas de marketing.
• Faça as vendas e as encaminhe para o fornecedor enviar.
• Analise sua estratégia e aplique uma metodologia de melhoria contínua.