就产品开发而言，即使是最为成功的电子商务企业，在从一开始到最终推出成品的过程中也少不了要走弯路。如果你是一位有抱负的创业者，产品开发流程看起来甚至可能会很神秘——你脑海中的想法要如何才能变成一个可以握在手中的3D物品呢？
有效的产品开发涉及到市场调研、产品管理以及大量的试错。虽然成功完成产品开发的每个故事都各不相同，但这些创始人在创业和推出成品的过程中都采取了一些最佳实践。
在本指南中，你将了解到关于产品开发生命周期所需了解的所有知识，以及改进工作流程的策略，帮助你实现你的愿景。
产品开发是什么？
产品开发是指将产品从创意到推向市场的完整流程。它还代表了更新现有产品或将旧产品引入新市场的流程。其中包括确定市场需求、构思产品、制定产品路线图、推出产品和收集反馈。
新产品开发（NPD）专指从零开始创造新产品并将其推向市场。此流程直到产品生命周期结束才算结束。而且，在产品发布后，你还可以通过收集用户反馈、迭代产品和开发新版本来继续进行产品开发。
谁负责产品开发？
在任何公司中，无论是初创企业还是成熟企业，产品开发都会涉及到各个部门，包括设计、工程、制造、产品营销、UI/UX（用户界面/用户体验）等部门，将他们联合起来。产品开发团队中的每个小组在定义、设计、构建、测试和交付产品的过程中都发挥着重要作用。而产品开发生命周期的复杂性也使产品管理显得更加重要。
如何制定产品开发计划
产品开发计划（或产品开发策略）是企业用于指导其产品开发的方法论。它是一个包含了里程碑和检查点的详细计划，能确保一个多学科团队始终保持在正轨上，朝着同一目标前进，直至产品发布。
在开始产品开发的任何阶段之前，请先将你的计划写下来。问自己：我们需要多长时间？截止日期是什么时候？我们会多久开一次会？我们的目标是什么？
本指南的稍后部分会逐步介绍产品开发流程。你可以将其作为大纲，为每个阶段规划小目标、确定工作方式并划分责任范围。
产品开发计划为什么重要？
产品开发计划是整个流程中的一个关键阶段，原因如下：
- 能够保持团队一致性。这一计划有助于在一开始就让所有人都达成共识，以确保团队成员能够在自主行动的同时朝着同一个最终产品快速前进。
- 可以制定检查点。你的计划应该包含会议频率以及每个阶段需要达成的目标。这样团队就能定期聚在一起进行检查，循着正轨不走偏。
- 可以降低风险。制定好一个考虑到了所有竞争对手研究、市场研究和目标受众研究的计划，意味着你不会遗漏任何细节。
- 包含成功指标。你如何知道你的开发流程是否成功？制定此计划可以帮助你明确成功的标准以及衡量方法。
- 让你更具创造力。有了此计划就能确定产品创造的边界，这样你就不再需要对流程进行微观管理。团队会有明确的指导方针并在此范围内进行创新。
📦 阅读更多：如何制定成功的产品开发策略
新产品开发流程的7个步骤
虽然产品开发流程因行业而异，但基本上可以分为七个阶段：创意产生、研究、规划、原型制作、采购、成本核算和商业化。
利用此七步开发框架，将你的产品创意推向市场。
1. 产生创意
许多有抱负的创业者都会卡在第一阶段：构思和头脑风暴。这往往是因为他们都在等待灵感闪现的那一瞬间，就此揭开他们应该销售的完美产品的面纱。虽然打造一些全新的产品可能会给人带来创造性的满足，但许多最佳创意其实都是在现有产品的基础上进行迭代的结果。
SCAMPER模型（创意思维模型）是一个有用的工具，它通过提问关于现有产品的信息，可以快速提出产品创意。每个字母代表一个提示：
- 替代（例如，用人造皮草代替皮草）
- 合并（例如，手机壳和电池组）
- 调适（例如，前开扣哺乳文胸）
- 改进（例如，设计线条更流畅的电动牙刷）
- 另作他用（例如，记忆泡沫狗床）
- 消除（例如，摆脱太阳镜销售的中间商，直接进行销售，并将节省下来的成本让利给消费者）
- 反转/重新安排（例如，不会弄皱西装的行李袋）
通过思考这些提示，你可以想出新颖的方式来改造现有的创意，甚至针对新的目标受众或问题来对其进行调整。利用商业分析的见解也有助于更好地了解市场机遇。
📦 阅读更多：16种方法帮你找到新产品创意
2. 进行市场调研
在验证你的创意是否能成功之前就开始生产可能会导致失败。产品验证可确保你不会在一个卖不出去的创意上浪费时间、金钱和精力。有几种方法可以验证你的产品创意，包括：
- 发送在线调查以获取反馈。
- 启动众筹活动。
- 通过向目标市场中的一小部分群体发表你的创意来进行营销测试。
- 使用Google Trends（分析工具）来研究市场需求。
- 通过电子邮件的选择性加入方式或预售订单来衡量目标客户对此创意是否感兴趣。
- 在像Reddit这样的论坛上征求初步反馈意见。
- 进行可行性研究，以评估你提出的创意是否值得投资。
从不带偏见的大量受众那里获取反馈意见非常重要。要保持警惕，切勿高估那些声称“肯定会购买”的人的反馈——在钱到手之前，你不能将他们视为客户。还应该避免向你的家人和朋友征求建议（除非他们之前在你的行业中有过经验）。
验证研究还涉及到竞争分析。如果你的创意或细分市场具有占据市场份额的潜力，那很有可能已经有竞争者在该领域开展业务了。
研究竞争对手有助于你了解他们是如何吸引客户并达成销售的。可以询问你的潜在客户喜欢或不喜欢竞争对手的哪些方面，并以此确定你的竞争优势。
在开始规划之前，通过产品验证和市场调研收集的信息可以帮助你评估产品需求和竞争难度。
3. 制定计划
由于产品开发可能很快就会变得复杂，因此在开始构建产品原型之前花时间制定计划是很重要的。在此阶段，有一个清晰的产品路线图往往会很有帮助。
制定计划的最佳起点是手绘产品草图，描绘你的产品外观。草图应尽可能详细，并使用标签来解释各种特征和功能。
你绘的草图无需达到专业水准，因为在此阶段你不会将其提交给制造商。不过，你可以将这一阶段的工作外包给绘图工程师。Dribbble和UpWork是两个可以雇佣自由职业者的网站。
你应该列出所需零件或材料的清单，以作为你图表的一部分。例如，一个手提包的设计可以附带以下清单：
- 拉链（大和小）
- 金属扣
- 皮革肩带
- 保护袋
- 压印标签
- 内部夹层
你的计划还应回答以下问题，以便为定价、品牌定位、成本和营销策略提供信息：
- 该产品是日常用品还是特殊场合用品？
- 是奢侈品还是价格亲民的产品？
- 使用优质材料还是环保材料制成？
- 包装和标签是什么样子的？
4. 创建原型
在产品开发流程中，原型制作阶段的目标是创造出一个可用于量产的成品样本。原型制作通常涉及对产品的多个版本进行试验，逐步淘汰各种方案并进行改进，直到你对最终样本满意为止。
原型制作的难度视你正在开发的产品类型而定。成本最低也最简单的情况是你可以自己制作原型的产品，例如：
- 食品配方
- 化妆品或个人护理配方
- 一些时尚和珠宝设计
然而，通常情况下，创业者会与第三方合作制作产品原型。如果你正在创办一个服装品牌，那你可以与当地的裁缝、皮匠或制版师进行合作。这些服务通常可以通过谷歌搜索当地服务或联系设计或时装学校并向他们寻求原型制作帮助来找到。
对于玩具、家居配件、电子产品和许多其他硬质外壳的物品，可能需要进行3D渲染才能制作出产品原型。可以使用UpWork或Freelancer来找到接受过计算机辅助设计和制图（CAD）软件培训的艺术家或工程师。或者，也可以尝试使用SketchUp、Tinkercad或Vectary来自行创建3D模型。
Tinkercad/Marta Redondo Luengo
在将数字设计转化为实物样本方面，相比于传统模具制造方法，创新的3D打印技术所需成本更低，生产的周转时间也更短。
你可以将原型的第一个可用版本（或最小可行产品）发布给一小批测试人员，以评估他们对此的感兴趣程度并测试价格敏感度和信息传递。在此阶段收集到的反馈可以帮助你进行产品迭代，为目标市场打造出更有价值的产品。
Wild公司于2019年由一对童年好友查理·鲍斯-莱昂（Charlie Bowes-Lyon）和弗雷迪·沃德（Freddy Ward）创立，旨在消除全球浴室中的塑料和一次性垃圾。
5. 寻找材料和生产合作伙伴
制作出令你满意的产品原型后，就该开始收集生产所需的材料和确保合作伙伴了。这个阶段也被称为建立你的供应链——指的是创造产品并将其交到客户手中所需的供应商、活动和资源。
在寻找制造商或供应商时，请遵循以下采购最佳实践：
- 要考虑到储存、运输和仓储合作伙伴。
- 为你所需的不同材料寻找多个供应商，以比较成本并创建备份。
- 参加专门的采购贸易展。与供应商讨论材料并建立个人关系，这在进行价格谈判时可能会非常有帮助。
- 比较本地采购和国际采购的优缺点。
- 在阿里巴巴平台上寻找与你的产品类似的产品并将其列表，然后联系工厂，看看他们是否能生产你的特定设计。
6. 确定成本
现在，你应该对生产产品的成本有了更为清晰的认识。成本核算是一个商业分析过程，你需要将收集到的所有信息汇总，以计算出你的销售成本（COGS）并确定零售价格和毛利率。
你的计算应包括原材料、工厂设置成本、制造成本和运输成本。还要考虑到其他成本，比如运输费用、进口费用以及为了将最终产品交到客户手中而需支付的任何关税。视你的产品生产地点而定，这些费用可能会对你的COGS产生重大影响。
你可以复制并调整此电子表格以创建自己的电子表格。
如果你在采购阶段能够获得不同材料或制造商的多个报价，那你可以为每个行项目创建不同的列以比较成本。另一种方案是创建电子表格的第二个版本，以便比较本地生产与海外生产。
计算出总COGS后，就可以制定产品定价策略了。
7. 推出产品
至此，你已经拥有了一个可以盈利且成功的产品，可以准备让产品面世了。该方法论的最后一步就是将你的产品推向市场。此时，市场营销团队会将控制权移交给产品开发团队，由其进行产品发布。
如果你没有预算来投放昂贵的广告，也不必担心。你仍然可以通过以下策略来成功实施市场推广策略：
- 向你的订阅者发送产品发布电子邮件
- 与网红合作开展联盟营销活动
- 让你的产品出现在礼品指南中
- 启用Instagram购物
- 收集早期客户的评论
📦 阅读更多：替代付费广告以拓展业务的25种方法
产品开发示例
在基于真实故事改编的2023年电影《黑莓》（BlackBerry）中，Research in Motion（RIM）公司的创始人组装出了一个简陋的移动智能手机原型，以配合向投资者发送推介。虽然最终产品与第一版相去甚远，但该原型机起到了概念验证的作用，并成为了获得投资资金或测试市场的出发点。
在与苹果公司的竞争中，产品开发成为了RIM（后更名为黑莓公司）业务的关键部分，但该公司因未能了解市场，又急于推出最终产品而未进行充分测试，最终在这场竞争中失利。
不要犯同样的错误——你应该去了解你的行业和市场。产品开发周期因行业而异，所以下面简要介绍一下在每个案例研究中你可能需要考虑的问题。
时尚和服装开发
在时尚行业，产品开发通常以传统方式开始：手绘草图或使用像Procreate这样的程序来绘制数字草图。
随后由制版师或裁缝将草图制作成样品。在原型制作阶段，会创建一个尺码集，这表示你想要销售的每种尺码都会有一系列不同测量值的样品。
生产可以由设计师手工制作，也可由工厂生产，或由按需打印公司（如果是图形T恤或配饰）打印。
其他需要考虑的因素：
- 吊牌：悬挂在服装上的品牌标签，通常包含价格、尺码等信息。
- 标签：缝制或印制在服装上的面料标签，通常包含有关面料成分和护理说明的信息。
- 洗涤测试：对产品进行洗涤测试，以了解其是否能长时间保持不变样，以及应该如何进行保养。
美容和个人护理开发
从化妆品到洗浴产品再到护肤品，美容行业最热门的许多新品牌都起源于厨房。创始人通常会对产品成分进行实验，有些甚至会推出手工制作的产品，然后才通过制造商进行量产。
在美容和化妆品行业，白标也很流行。其流程是寻找现有产品或制造商，然后对他们已经生产的产品进行包装和贴牌。无论你决定选择哪种路线，化妆品的大规模生产通常都需要通过与实验室和化学家合作，以确保在大规模生产中产品质量保持一致。
其他需要考虑的因素：
- 标签和警告。标明产品中使用的所有材料以及任何可能引起的反应。
- 法律和法规。研究法律法规，以及其如何适用于你的产品和包装，包括产品的生产地和销售地。
- 保质期。进行测试并在产品上添加必要的保质期。
食品和饮料
食品和饮料产品是最易于在家中以低成本开始开发的产品之一。就像劳拉·梅里肯（Lara Merriken）在创办Lärabar公司时所做的那样，创造一款新能量棒可以简单到只需购买原料并在自己的厨房里调整食谱即可完成。
要想将食谱转变为可以在商店或网上销售的包装商品，你需要找到一家拥有食品生产许可证并已通过卫生和安全检查的商用厨房。这就是专用于原材料加工并进行食品和饮料产品大规模生产的生产设施。
其他需要考虑的因素：
- 标签和警告。你需要标明配料表和营养信息。
- 法律和法规。许多国家都有针对饮食信息、过敏原警告和健康声明的规定，你需要遵守这些规定。
- 保质期。你需要了解你产品的保质期，以及如何生产、包装和储存产品以适应该保质期。
产品开发周期总结
在产品开发过程中，通往成品的每段旅程都不尽相同，每个行业在创造新产品时都有自己独特的一系列奇怪理念。
如果你发现自己难以弄懂这一切，请记住，在你之前推出的每款产品都必须克服同样的挑战。遵循本指南中的步骤，你就可以更好地应对将新产品推向市场这一艰巨任务。
无论你正在开发什么产品，通过做好所有必要的准备工作——研究、规划、原型制作、采购和成本核算——你都可以为成功推出最终产品做好预备。
封面插图：Pete Ryan
信息图设计：Brenda Wisniowski
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产品开发常见问题
产品开发流程是做什么的？
产品开发流程是指企业将产品推向市场所采取的步骤。该产品可以是一款全新的产品，也可以是旧产品的更新，或者是将现有产品引入一个新的市场。此流程涉及到概念开发和测试、原型制作、成本核算以及通过在线营销实现产品商业化。
怎么想出新的产品创意？
- 头脑风暴
- 客户评论
- 测试营销
- 考察竞争对手
- 受众调查
- 社交媒体
- B2B批发市场
- 概念测试
- 网上消费者趋势出版物
产品开发和产品管理有什么区别？
产品开发是指在产品生命周期中构思和创造新产品。它涉及将创意变为现实的具体产品策略。产品管理则负责指导所有产品团队打造出客户愿意购买的可用产品，并制定产品路线图。产品管理部门和产品开发部门共同协作，规划和构建将产品推向市场的产品路线图。
产品开发流程中的7个阶段是什么？
- 创意产生
- 研究
- 规划
- 原型制作
- 采购
- 成本核算
- 商业化
什么是最小可行产品？
最小可行产品（MVP）是产品的一个版本，其功能仅足以供早期客户使用。它有助于在产品开发流程中的早期验证产品概念。还能帮助产品经理尽快获得用户的反馈意见，以便对产品进行迭代以及小幅度、渐进式的改进。
