商业战略是构建公司蓝图的基础。清晰的战略能够帮助企业实现目标、高效协作并保持一致的信息传达。
本文将为你详细介绍理想的商业战略大纲，并举例说明如何制定自己的商业战略。
什么是商业战略？
商业战略是公司计划实现目标的高层次框架。制定商业战略是一个多环节的过程，需要研究、分析和决策。虽然需要前期投入时间，但最终可以提高沟通效率和工作效率。
有效的商业战略可为品牌塑造、营销活动、产品开发、扩张和收购等组织举措提供框架，从而帮助公司顺利运营。传达公司战略方向的信息能够使团队领导者制定支持总体商业目标的战术。
商业战略与商业模式及商业计划的区别
这些术语描述了不同层次的组织规划。成功的企业会结合这三者来创建清晰的结构。
- 商业模式。商业模式定义了企业的运营结构，解释了企业提供什么以及如何向客户提供产品和服务。选择或制定商业模式是规划新业务的第一步。
- 商业计划。商业计划为商业模式增添了细节。商业计划通常在公司成立之前制定，以描述公司的价值主张、市场定位及商业目标。初创企业可将商业计划作为向投资者推介的一部分。
- 商业战略。商业战略介绍了企业将采取的实现目标的方法。与商业计划和商业模式相比，商业战略包含更多的运营细节。
商业战略涵盖哪些内容？
几乎所有层级的员工都会依赖商业战略来指导他们的工作。尤其是管理层，会参考战略并利用其做出重要决策，包括：
- 产品定价。根据战略中列出的目标，团队可能会选择降低价格以增加销售量，或选择提高价格以进入高端市场。
- 市场营销策略。市场营销团队将针对战略中定义的目标市场开展营销活动。
- 招聘。根据现有资源和战略设定的企业目标，设立新的职位。
- 增长。商业战略指导公司预期的增长方式。它可以指示团队开发新产品、锁定新客户或寻找收购目标。
不同的商业战略包含不同层次的细节，但好的商业战略会为员工提供足够的信息来指导他们的工作。商业战略应回答以下问题：
- 公司为消费者提供什么价值？明确产品的独特优势将帮助市场营销团队制定差异化战略。
- 企业将如何实现目标？除了目标外，还要描述实现目标所采用的策略。在商业战略中包含具体方法将为员工提供清晰的执行路线图。
- 实现目标需要哪些条件？确定公司需要克服的障碍以及实现目标所需的资源。
为了解决这些问题，有必要在商业战略中包含以下关键组成部分：
- 公司愿景和核心价值观。这是构建战略的基础。起草一份能表达公司价值观的使命宣言，告诉员工他们的工作目标。
- 高层次目标。通过设定明确、可衡量的目标，清晰表明你想要实现的目标。商业目标可以包括利润目标、增加股东价值或获得市场份额。
- SWOT分析。每个商业战略都应包含SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析。了解公司优势和劣势有助于设定现实的目标并确定需要改进的地方。
- 战术。战术是实施战略的方法。如果战略建议提高利润率，战术可能是与供应商签订独家合同以换取折扣材料。
- 资源。在战略中包含一节，解释资源的获取和分配。这可以让管理者了解可用的工具，以帮助他们实现目标。
- 分析。制定测量和分析计划有助于让管理者和员工负责。战略的这一部分解释了如何评估战略的成功与否。
三种商业战略层级
制定和传达多层次的商业战略可以创造一个清晰透明的工作环境。商业战略分为以下三种层级。
1. 企业层级
企业战略决定了组织的总体使命、方向和关键目标。企业层级战略的例子包括多元化、横向一体化和市场渗透。
2. 业务单元层级
这里的重点是大型企业的各个子公司和部门，或单一公司内的特定产品线。业务单元层级战略更为具体，直接与公司的产品相关。例如，一家拥有多种产品的包装烘焙食品公司可能会为蛋糕部门和饼干部门制定不同的业务单元层级战略。
3. 职能层级
职能层级的商业战略涉及公司的日常运营。在这一层级，战略由不同部门的领导制定。管理者制定关键绩效指标（KPI），以支持更广泛的企业战略。
常见的商业战略示例
企业可以采用不同的战略来支持创造价值的目标。最适合你企业的战略取决于行业和具体的商业目标。以下是一些常见的商业战略示例：
- 成本领先。企业采用这一定价策略，通过提供市场上最低的价格来吸引客户。其他定价策略可能要求设定较高的价格以营销理想产品，或定价以实现特定的利润率。
- 知识产权。拥有知识产权（如商业秘密或版权）可以为企业提供竞争优势。为了实施这一战略，企业可能会雇佣研究人员和工程师，申请专利，或收购其他公司以获取其技术。
- 聚焦差异化。这一战略是将精力集中在一小部分目标客户上，以创造一个细分市场。
- 客户保留。如果SWOT分析显示客户流失率较高，企业可能会选择专注于客户保留而非新客户获取。保留策略可能包括提供新产品、创建忠诚计划或改善客户服务，从而创建以客户为中心的公司。
商业战略——常见问题
竞争在制定商业战略中起什么作用？
评估竞争对制定良好的商业战略至关重要。竞争对手的市场地位可能会影响你产品的定价和选择的客户细分。了解竞争对手也将帮助你制定差异化战略——在竞争激烈的行业中，重要的是要使你的业务脱颖而出。
企业应该多久审查和更新一次战略？
企业应定期审查和更新战略，以有效竞争。更新战略有助于企业保持灵活，跟上市场变化。如果竞争对手推出新产品，或者你改变产品的生产方式，请考虑审查你的商业战略。即使在市场没有重大变化的情况下，建议每年至少更新一次战略——变化的文化态度和新技术可能会创造新的营销机会。
公司如何确定哪种商业战略最合适？
要确定适合你企业的战略，需要设定组织目标，进行SWOT分析，并审查市场研究。目标明确了你想要实现的内容，而市场研究和SWOT分析则帮助你理解需要克服的障碍。选择与你的目标相一致并发挥你优势的战略。
