对于小型企业而言，除了投放广告和制定市场营销策略之外，如何获得免费宣传也是一个具有挑战性的问题。你需要想办法在目标受众面前展示自己的企业。毕竟，如果他们从未听说过你的企业，那他们又怎么会知道自己是否想要使用你企业的产品或服务呢？
什么是免费宣传？
免费宣传是指企业或个人在不产生广告费用的情况下获得的曝光，通常是通过媒体报道、社交媒体提及或口碑传播来实现。生成免费宣传包括创造有新闻价值的事件、发布新闻稿以及与网红互动，以扩大信息的传播并覆盖更广泛的受众。
小型企业可利用的免费宣传机会有很多。在当前“随时在线”的环境下，人们尤其会被新兴事物所吸引。随着你获得越来越多的客座文章署名、播客邀请或记者的采访请求，会有越来越多的人对你所说的内容产生兴趣，他们也会对你所提供的产品和服务感兴趣。
获取免费宣传的方式
- 开展口碑或推荐计划
- 收集和展示评论
- 向网红和创作者捐赠产品
- 与其他小型企业合作
- 撰写客座文章
- 创办电子邮件简报
- 参加评奖或比赛
- 举办赠品或比赛活动
- 作为播客嘉宾或在活动中发言
- 邀请顾客做小测验
- 开展众筹活动
- 建立社区
- 向记者推介故事
接下来看一下这13种在没有公关预算的情况下推广你企业的免费方式。
1. 开展口碑或推荐计划
在宣传你的企业时，让现有顾客来为你传播信息是更简单的选择。口碑营销不仅有效，而且来自朋友和家人的认可能让人们的转化率提高四倍。
Andar的联合创始人埃里克·埃尔格伦（Eric Elggren）表示：“通过分享、点赞和评论你的社交媒体帖子，你的顾客们无需花费任何费用就能帮助你传播企业信息。你可以利用你拥有的顾客关系，请他们帮忙，并为他们提供折扣或能提前买到新商品的机会以作为回报。”
要成功运用这一免费宣传策略，你需要让顾客感到满意，让他们愿意向他们的人际关系网分享你的企业。这可能意味着：
- 提供高质量的产品和服务
- 在价格上超越竞争对手
- 提供积极主动和有帮助的顾客服务
你还可以通过游戏化体验来鼓励顾客在社交媒体上分享你的产品。
Pure Relief的品牌经理肖恩·穆诺兹（Shawn Munoz）就使用了奖励计划来激励顾客生成内容。顾客所采取的每个行动——无论是注册邮件列表、购买产品，还是在社交媒体上宣传品牌——都会为其赢得积分。
“例如，顾客上传我们产品的照片并附上个性化评论即可获得50积分，”肖恩说。“发布视频评论可获得75积分，并会在我们的社交媒体上以帖子和故事的形式展示，以提高我们企业和支持者的曝光率。”
肖恩表示：“我们喜欢看到顾客的支持，并希望创建互惠互利的项目，让他们的努力得到回报。”
2. 收集和展示评论
说到现有顾客，你可以在你的宣传活动中利用其推荐来进一步建立信誉。你应在你的企业与顾客的每一个潜在接触点中展示这些评论，包括：
- 目录列表
- Google（谷歌）企业简介
- 你的在线商店（特别是在产品页面）
那么，该如何收集评论呢？Pearl Lemon Café的迪帕克·舒克拉（Deepak Shukla）使用的是二维码：“人们可以用手机扫描二维码，直接打开评论平台并在Google地图上留下评论。”
“进一步说，在实际评论中，如果顾客提到菜单中某样东西的名称，或提及某个地区，也会有助于Google地图优化，帮助人们在网上发现你的评论，提升整体的顾客发现过程。”
Baby Waves的创始人科迪·阿瑟诺（Cody Arsenault）则通过在顾客购物后14到20天向其发送电子邮件来收集评论。顾客分享其留下评论的证据后，即可在下次购物中获得折扣。
“这为我们提供了很好的免费宣传和评论，”科迪解释道。“我估计顾客对此优惠的接受率大约为5%。这真的是双赢——顾客能获得折扣，而我们不光能获得社交媒体曝光，还获得了回头客！”
3. 向网红和创作者捐赠产品
社交媒体使小企业主能够接触到其目标受众，无论他们是谁、对什么感兴趣以及住在哪里。但算法的变化使得企业与已关注企业账户的人建立联系变得更加困难。这是因为社交媒体平台正在推动品牌进入付费推广的模式。
通过与网红和创作者合作可以绕过这种自然传播的限制。随着TikTok在COVID-19大流行期间的崛起，据估计，全球现有5000万人将自己视为“创作者”。这可能就是为什么会有一半的受访商家计划明年与网红合作开发联合品牌产品。
你可以向创作者捐赠免费产品以引起他们的注意。虽然生产这些产品需要成本，但免费宣传可能不用你花一分钱——尤其是如果他们对你、你的产品或品牌印象深刻的话。
4. 与其他小型企业合作
创业者们是一个互相支持的群体。他们中的许多人都面临着同样的资金难题，所以他们试图在不花费巨额宣传费用的情况下获得新顾客。
Hiya Health的联合创始人达伦·利特（Darren Litt）表示：“可以尝试与同行业的其他企业合作，交叉推广彼此的产品或服务。这可以包括共同开展社交媒体活动、共同举办比赛或赠品活动，甚至只是在你们的网站上交换链接。通过与其他企业合作，你可以接触到全新的潜在顾客群体。”
与其他小型企业合作的流行方式包括：
Haley Hamilton Art的创始人海利·汉密尔顿·伯杰（Haley Hamilton Berger）就采用了这种方法来为她的企业进行免费宣传：“我与亚特兰大地区的手工艺工作室和社区团体展开了合作。这让我能够扩大我的网络并接触到新受众。”
“除了通过我的社交媒体页面、网站和电子邮件营销来推广工作坊外，我合作的团体也会这样做。”
海利的免费宣传策略使她开展的首次现场工作坊门庭若市。一位参与者非常喜欢这次课程，之后将海利介绍给了当地社区的另一位手工艺工作室老板。
5. 撰写客座文章
客座博客是指在其他网站上发布你创作的内容。这是获取免费宣传和为你的网站建立反向链接的好方法，有助于搜索引擎优化（SEO）。你只需花时间撰写一篇展示你专业知识的文章即可。
可通过搜索以下内容找到撰写客座博客的机会：
- “[主题] + 客座文章”
- “[主题] + 提交文章”
- “[主题] + 为我们写作”
正如Attn:Grace的联合创始人兼首席执行官亚历山德拉·芬内尔（Alexandra Fennell）所说：“思想领导力和品牌合作是提高品牌知名度和增强信誉的两种最有效的方式。当你作为嘉宾出现在商业播客上或为受人尊敬的博客和网站（如LinkedIn）撰写文章时，你就展示了你的专业知识。”
“会看这些内容的人已然信任了其发布者，因此他们也会信任你的见解并关注你的品牌，”亚历山德拉说。“内容为王，无论你是在自己的网站上发布，还是在品牌合作伙伴的平台上发布都是如此。”
6. 创办电子邮件简报
随着小型企业营销成本的上升，不妨考虑使用一个能让你直接与顾客建立长期联系的平台：电子邮件。
你可以创办一份简报，分享幕后内容、独家优惠或专家建议。通过以下引导磁铁来鼓励人们订阅你的电子邮件列表，例如：
- 在线课程
- 免费下载
- 挑战活动
- 网络研讨会
“品牌通常会默认不断向顾客的收件箱或短信中推送销售信息——最终令其不胜其烦，导致订阅者流失，”Yogaste的联合创始人布兰登·布鲁斯南（Brendan Brosnan）说。作为替代方案，你可以通过发送量身定制、相关且有价值的内容来与用户保持联系，即关于如何使用或维护他们所购产品的教程。
而不是将短信和电子邮件视为反复推动转化的途径，它们可以成为你的企业与顾客群体建立真实、有益关系的另一条渠道。
7. 参加评奖或比赛
获奖对于小型企业建立信誉大有裨益。如果你的企业获奖，它们还能提供免费的宣传。
在美国，可选项包括：
你可以将你的企业最令人印象深刻的荣誉写入申报材料中，包括积极的顾客评价、你企业曾获得的奖项以及行业专家的推荐。最引人注目的申报材料将会脱颖而出。
你不一定要赢得奖项或比赛才能将其作为免费宣传。如果你入围或成为亚军，你可以自豪地在你的网站上展示这一点，以鼓励人们购买。
8. 举办赠品或比赛活动
谁不喜欢免费赠品？似乎大家都喜欢。研究表明，定期举办赠品活动的Instagram账户比不举办此类活动的账户增长速度快70%，获得的点赞数是后者的3.5倍，评论数是64倍。
你可以将比赛活动作为你宣传策略的一部分。挑战顾客完成与产品相关的任务，上传视频到社交媒体，并标记你的品牌。这可以为你提供大量用户生成的内容，以进一步免费宣传你的品牌。
Sonoran Spice Company就是一个利用这一策略来获得免费宣传的品牌。其电子商务经理杰森·马斯顿（Jason Marston）表示：“我们发起了一个卡罗莱纳死神辣椒挑战，让顾客录下自己吃世界上最辣的辣椒的过程。”（哪个敢死队员能抵挡住这个挑战？）
“我们会向那些敢于挑战并提交自己挑战视频的人免费发送T恤和啤酒杯，这创造了大量精彩的内容和欢笑。”
杰森补充道，这些比赛风格视频的病毒式传播帮助提高了其品牌知名度。“我们最近有一款产品在一个大型YouTube频道的尝试频道上走红，观看次数在两周内超过了24万次。这款产品的销售增长超过1300%。”
“你永远不知道谁可能会分享某些内容，也不知道这种事情会自然而然地吸引什么样的媒体。”
9. 作为播客嘉宾或在活动中发言
与其寻求销售，不如尝试培养你的受众。展示你的专业知识，并巧妙地引导他们进行购买，往往比强硬推销更有效。
“在会议、播客和网络研讨会上发言是小企业主推广品牌和建立个人品牌的一种方式，”FirstPier的创始人兼电子商务战略负责人史蒂夫·波格森（Steve Pogson）表示。
“发言机会包括贸易展、在线论坛、广播节目和拥有类似目标受众的YouTube频道。你可以创建一个引人入胜的主题行，并发送电子邮件向企业高管提供发言或采访的机会。也可以与另一家公司合作，创建并宣传网络研讨会。”
10. 邀请客户做小测验
人们喜欢谈论自己。因此你可以通过你的网站，帮助他们做到这一点，利用小测验来作为你免费宣传活动的基础。
Jones Road Beauty就是使用这一免费推广策略的一家电子商务品牌。它利用TikTok和Instagram等社交媒体渠道，引导潜在顾客参与免费的小测验，以解锁他们的色号匹配。在测验结束后，参与者会看到他们的色号匹配结果和根据他们答案提供的个性化产品推荐。
大约有一半的美国成年互联网用户表示，当品牌在广告中使用他们的数据时，能帮助他们发现自己感兴趣的产品。这就是为什么42%的品牌会计划在今年通过小测验等工具为顾客提供个性化的产品推荐。
11. 开展众筹活动
需要现金投资和免费宣传吗？众筹可以帮助小型企业实现这一目标。你可以从支持你想法的人那里获得投资，同时生成热度并提高品牌知名度。
流行的众筹网站包括：
The Ridge Wallet就采取了这种方法来造势并获得免费宣传。其创始人丹尼尔·凯恩（Daniel Kane）在Kickstarter上筹集了40万美元（约290万元人民币）——足以将其产品原型投入生产，并证明了这项业务是值得花时间去做的。
“当时，[Kickstarter]会选择将那些新的、仅通过人们浏览其网站获得了大量流量和大量自然传播的项目放入热门列表中，”丹尼尔说。“那时你真的能看到这些企业的腾飞。它们要么在主页上被推荐，要么在热门列表中，当人们浏览项目时就会看到。”
“我们很幸运，早期就得到了很多支持者，他们喜欢我们的产品，推动我们进入了那个热门群体。”
12. 建立社区
研究表明，品牌在顾客忠诚度和联系方面的投资将超过几乎所有其他策略。你可以在Facebook小组、Slack频道或Reddit论坛中寻找社区。成员应与你的目标顾客有着相似的兴趣爱好，以便你可以巧妙地向其推销你的产品或服务，从而获得免费宣传。
社区建设是一种强大的推广策略，Marjani的创始人兼美国全国零售联合会董事会成员金伯利·史密斯（Kimberly Smith）认为：“有些品牌甚至尚未探索过数字营销或付费广告，因为他们的社区太强大了。他们花费了大量时间来[建立]社区，从而推动了直接面向消费者的收入。”
13. 向记者推介故事
记者总是在寻找新的有趣故事来进行分享。将你的品牌置于故事的前沿，就能获得覆盖目标市场的免费宣传。
首先，要确定你的目标顾客会阅读哪些出版物。这可能包括：
- 当地出版物，例如《洛杉矶时报》
- 地区性网站，如Michigan Live（《密歇根生活》）
- 行业出版物，如《美食与美酒》杂志
你可以找到每份出版物的记者联系信息，并向他们推介其读者会觉得有趣的故事。
这是公关101，The Impact Kind的创始人科比·威尔克森（Kirby Wilkerson）深知这种做法的影响是持久的。科比与创业者合作，向记者推介其故事，为小型企业争取获得地方和国家媒体的报道。
“我的一位客户每月有超过55万人访问她的网站，这让她的收入在两年内从10万美元（约72万元人民币）增长到了30万美元（约217万元人民币），”科比说。“另一位客户的Instagram粉丝在一年内增加了3000多人，其利润增长了四倍。他们被报道的出版物包括《父母》、《商业内幕》、《雅虎财经》、《SheFinds》和地方出版物，因为这些出版物，他们建立了自己的受众群体。”
为你的企业获取免费宣传
激烈的竞争和行业饱和并不意味着你的小型企业必须花钱宣传才能被看到。利用这些免费宣传策略，你不但能传播你企业的产品或服务的信息，接触目标市场，更重要的是，还能创造利润。
免费宣传常见问题
为什么需要宣传？
宣传对小型企业主来说非常重要，因为它能让潜在受众和顾客从外部了解你的企业。这比打广告更有效，能帮助你的企业在竞争中脱颖而出。
广告算不算免费宣传？
如果广告能引起关注并被人们在网上分享或讨论，则可将其视为免费宣传，虽然你并不总能保证它会是正面宣传。如果公众对你的广告给出的都是负面反馈，那这就属于负面宣传。
宣传有什么例子？
宣传的一个例子是Facebook更名为Meta，这一事件在网上和线下都有报道和传播。
