面对资金和资源的限制,小型企业要想取得成功非常困难。接下来,文本将基于创业领域的新型趋势,探讨18个给小企业的建议,助力小企业主成功发展业务。
给小企业的18个建议
- 做好工作安排
- 聚焦目标
- 打造品牌
- 创作专属图片
- 简化购买流程
- 削减成本
- 跟上营销趋势
- 建立人脉
- 组建团队
- 创作优质内容
- 建立邮件列表
- 解决迫切问题
- 提供优质的客户服务
- 分析竞争对手
- 将重复任务自动化
- 限制干扰
- 照顾好自己
- 投资于技术
1. 做好工作安排
每一天的时间有限,企业主要学会充分且明智地利用时间。每天开始时,列出需要完成的工作任务清单,在工作效率最高的时候优先处理最重要的项目。
例如,你可以在早上处理具有挑战的任务,而在下午处理电子邮件,因为下午可能没有早上那么专注。 Wrike或Asana等工具可以帮你改善时间管理,并跟踪工作任务的截止日期。
此外,你还可以:
- 在前一天晚上规划第二天的任务
- 制定一个固定的工作时间表,明确每天的工作时间段并坚持执行
- 找到你最有效率的时间,并在那些时段安排重要任务
2. 聚焦目标
亚马逊拥有大量的资金用于品牌建设、营销和客户服务,拓展出庞大的业务规模,因此能够在多个市场销售产品。然而,小企业并没有这样丰富的资源,而高度聚焦,才更可能取得成功。
例如,如果你想在网上创立服装品牌 ,可以将重点缩小到女性正装、女性派对服装等细分市场。使用像 Keywords Everywhere这样的细分市场研究工具可以帮助你找到高潜力的细分市场。
3. 打造品牌
品牌建设是为业务、产品或服务创建独特身份的过程,使企业在竞争中脱颖而出。强大的品牌可以向市场传递出公司的价值观、使命和个性。品牌的塑造就是创建风格一致的品牌元素,如独特的品牌名称、 标志、视觉素材,以及在所有平台上传达一致的信息。
假设你正在创立一个名为Boho Chic的在线服装店,可以从设计一个复杂、奇幻的标志开始。颜色可以搭配使用大地色系和鲜艳的色调,如青绿色和焦橙色,搭配无拘无束、流畅的字体,传达出品牌随性和艺术的氛围。
“我所面临的最大挑战之一,是保持一致性,以及在所有渠道上建立统一的品牌形象,” Innovet Pet的首席执行官大卫·卢威特(David Louvet)表示。“为了解决这个问题,我制定了明确的品牌和信息指导方针,并定期监控和更新活动。”
打造品牌时需要帮助?试一试Shopify的品牌工具:
4. 创作专属图片
创作图片的目的是准确地推广品牌、产品或服务。图片应与品牌、价值观和信息保持一致,这有助于建立客户信任。各个平台和渠道的营销策略也依赖于这些图片的视觉效果,如品牌网站、社交媒体平台、广告投放平台和产品页面等。
以上述的Boho Chic品牌为例。理想状况下,模特穿着品牌服装,在自然的户外环境中摆姿势,传递出放松、愉快的氛围。你会通过图片的风格设计来体现品牌多元化且富有表现力的个性,并搭配使用大地色系和充满活力的色彩。
“你需要[产品摄影],但也需要人像摄影,这样人们才能真正地联想到自己,‘它在我身上会是这样的’,” Camillette的所有者卡米尔·乌莱特(Camille Ouellette)说。“我的模特有不同的肤色和体型,这样,珠宝就可以展示出在不同人身上的效果。”
你需要[产品摄影],但也需要人像摄影,这样人们才能真正地联想到自己,‘它在我身上会是这样的’
5. 简化购买流程
消费者的生活非常忙碌,作为商家的你需要为消费者着想,必须尽一切可能简化购买流程。首先,减少表单字段的数量,消除不必要的步骤,并在结账页面上显示订单摘要。其次,尽量提供多种支付选择,因为不同客户对付款方式的偏好各不相同。
Shop Pay是理想的结账系统,客户只需一键即可完成结账。三大全球管理咨询公司的研究发现,Shop Pay的转化率比访客结账(非注册用户的结账)高出50%,并且比其他快捷结账方式高出至少10%。
此外,要确保产品或服务页面清晰且容易导航,行动号召按钮也要清晰可见。同时,图像上添加放大或平移功能,并在页面的定价部分显示运费。有时,优质的浏览体验就能吸引和转化客户。
6. 削减成本
削减成本能快速有效地改善小企业的财务状况。明确资金流向,并评估哪些领域可以削减开支。Wave等优秀的会计软件可以将效企业的开支分门别类,帮助企业主了解资金的使用情况。
节省开支的方式有很多,例如,减少不必要的软件订阅,使用共享办公空间,租赁设备,或者购买二手设备来节省开支,等等。如果是经营在线商店,寻找批发供应商也可以有效降低开支。小型企业可以在速卖通这样的市场轻松找到各种商品的批发商。
对于小型企业而言,每一分钱都至关重要。因此,为了改善现金流和财务状况,请尽可能地削减或调整开支。
7. 跟上营销趋势
如果你的业务无人知晓,自然无法增长。因此,你至少需要进行几次营销活动来宣传自己。保持对最新营销趋势的关注,有利于创建能够吸引目标受众的促销活动。
以下几种方法可以跟进最新的营销趋势:
- 在LinkedIn上关注营销意见领袖
- 阅读像HubSpot这样的营销博客
- 收听像Marketing School这样的播客
- 参加像Yoastcon这样的营销会议
此外,与所在领域的营销专业人士建立联系也是个不错的方法,通过与他们的讨论,你就能了解当地受众对哪些促销类型感兴趣。
8. 建立人脉
人脉对企业的成功至关重要。在建立人脉的过程中,你可以学习他人的成功经验,了解使用哪些方法能让企业成功。此外,你还能从与他人交谈的过程中获取新商机。
首先,你可以加入所在行业的在线网络论坛和小组,评论他人的帖子,或在擅长的技能和感兴趣的领域发起话题。
值得注意的是,人脉是一条双向街道。在与他人交谈时,别忘了为他人提供一些有价值的信息。例如,如果你在广告行业,可以对Facebook广告今年的投资回报率做出最佳预测。
9. 组建团队
一个人经营的企业可能成本低,且易于管理,但局限性也很大。无论你拥有多么出众的企业技能,都会有不擅长的事。
例如,你可能不擅长财务,在做税务和账目时出错,这可能会让企业面临巨额罚款,并陷入耗时的审计中。合适的团队可以减轻你的压力,让你能专注于自己的强项。
组建团队的建议:
- 使用Upwork 和PeoplePerHour等网站寻找合适的候选人。
- 制定入职策略,让新员工快速上手。
- 明确工作职责,定期与员工沟通。
如果不想管理团队,只是想与代理或自由职业者合作,可以在Shopify合作伙伴目录中寻找合适的伙伴。在Shopify的合作伙伴中,你可以找到营销、商店设置、设计、开发和摄影方面的专业人士,来帮助你提升在线商店。
10. 创作优质内容
想要建立在线形象,打造网络影响力吗?内容营销可以让人们谈论你的产品、品牌和客户服务。内容可以是公司动态,也可以是产品相关的技巧和窍门,多样性的内容是保持受众兴趣的关键。
以下是几点提升内容质量的建议:
- 从新的视角探讨热门话题
- 利用博客回答客户问题
- 混合使用案例研究、信息图表和视频内容等
11. 建立邮件列表
你知道吗?在所有小型企业营销策略中,电子邮件营销的投资回报率最高。如果没有电子邮件地址的列表,你可能无法赚钱。因此,从创业第一天开始,小企业主就要搜集电子邮件了。
网站上的注册表单可以让人们加入你的电子邮件列表,一般可以使用建站平台添加这个功能。
Shopify商家可以使用 Shopify Email来创建电子邮件列表。这个营销工具支持商家创建电子邮件营销活动并从管理后台发送。你可以设计出符合品牌风格的电子营销邮件,邮件内容可以直接链接到产品。
12. 解决迫切问题
小企业主应该思考解决人们强烈关注的问题。例如,对大多数消费者来说,假期期间的运输延误是一种令人沮丧的经历。当包裹未能按时到达时,人们只能愤怒和失望地等待。
如果你能想到解决消费者痛点的方案,就能获得长期客户。这些客户会不断回头购买,并帮助你传播业务的好口碑。SUGAR Cosmetics就是一个很好的例子。该品牌的受众是在印度市场上被现有化妆品品牌忽视的女性。
印度气候炎热潮湿,且有季风季节,人们额肤色比较深,而大多数成熟品牌并未开发出适合的产品。
“在2012年至2015年间经营电商业务时,我们意识到,有很多千禧一代女性无法找到适合的裸色口红或红色口红,”SUGAR Cosmetics的创始人薇妮塔·辛格(Vineeta Singh)在Shopify Masters中表示。“有很多口红颜色非常适合白人肤色,但却不适合深色的印度肤色。”
“我们最畅销的产品是一款哑光且持久的液体口红。你涂上后,它不会脱落。我们首次开始研发液体口红是在2015年,SUGAR刚刚推出,我们就知道,这款口红是完美适配印度市场的产品,因为我们意识到,在印度,女性希望拥有一种持久且浓烈的颜色,与东南亚市场或西方国家的需求截然不同。”
SUGAR致力于解决迫切问题的努力并取得了成功。该品牌从最初的线上销售起步,逐步发展到拥有超过一万家线下零售门店,并成功完成2100万美元(约合人民币1.47亿元)的C轮融资。
13. 提供优质的客户服务
小企业要向获取回头客,没有什么比提供优质的客户服务更有效。卓越的客户服务会让客户满意,客户会向家人、朋友和同事推荐,有利于培养客户的忠诚度。
提供优质服务的一个好方法,是时刻关注目标受众。利用像Shopify Inbox这样的工具,客户就可以通过在线商店和Shop应用与你聊天,而你可以回复客户消息,并发送产品链接、折扣码和图片。
小企业主还应该花时间查看客户的反馈,看还有哪些可以改进的地方,并做出有针对性的措施,从而完善客户体验。完成后,请客户在Google和Trustpilot等平台上对业务做出评价,有利于打造企业的社会认同。这对于提升小型企业的收入而言,是一个强有力的因素。
14. 分析竞争对手
任何业务都有竞争对手。要想在竞争中脱颖而出,就需要研究竞争对手的做法,尽可能多地了解消费者对他们产品的喜好,从而制定出有针对性的应对策略。
制定策略时,需要了解哪些公司提供了类似的产品或服务,然后评估自己与他们的优缺点。你可以使用Quick Search这样的免费工具来分析、跟踪和学习竞争对手的策略。
15. 将重复任务自动化
你是否经常重复做同样的事情?你是否发现自己没有足够的时间去做真正热爱的事情?自动化可以帮你打破单调,重新获得工作的自由。
市面上有许多工具可以用来自动化各种任务,但对于小型企业而言,并不是所有工具都高效或必要。例如,那些用于自动化高创造力任务的工具几乎没有太大价值,因为人工智能无法取代人类大脑的想象力网络。理想情况下,小型企业应选择能够自动化处理日常琐碎事务的工具,从而腾出更多时间和精力专注于更重要的业务发展。
以下推荐一些业务自动化工具:
16. 限制干扰
许多小企业主在家工作,很容易分心。
从短信、社交媒体提醒到孩子和家庭责任,每天都有很多干扰。为了减少干扰,就要寻找合适的方法,减少甚至消除这些干扰对你易造成的影响。
例如,如果你发现,电子邮件和社交媒体的消息消耗了你的专注力,可以在工作时关闭通知。如果噪音影响力你的工作,可以使用降噪耳机或安装隔音条来阻挡噪音。虽然这些干扰无法完全消除,但尽可能减少影响,可以提高专注力。
17. 照顾好自己
全力以赴保持企业健康发展很重要。然而,如果你因此而牺牲了健康,那将毫无意义。当然,都会碰到有压力的时候,但也不要这个而停止滋养自己的身心。
无论多忙,请记住:
- 保证充足的睡眠——每晚至少七到九小时
- 定期锻炼 ,并抽时间远离办公室
- 吃营养丰富的餐食,为身体和大脑提供能量
- 找到工作与生活的平衡 ,记得花时间做自己喜欢的事情
18. 投资于技术
一些小型企业主往往不愿意在新技术上投入资金。为什么呢?部分工具学习和实施起来较为复杂,而小企业主通常认为少花点钱也能勉强维持运营。的确,大多数情况下他们可以做到。然而,一旦他们愿意投资于新技术,就能显著提升客户体验,拓展产品或服务范围,从而推动业务增长。
以Sweet Harmony这个虚构的小面包店为例。最初,该店手动管理订单、库存和客户信息,不仅既耗时,还容易出错。
投资于技术,店里使用了一个线下交易(POS)系统 ,销售、库存和客户关系都可以实现自动化管理。店铺还利用数字营销工具树立在线形象,打造线上影响力,并使用电子商务平台进行在线销售,并利用数据分析做出明智的商业决策。
这些投资帮助Sweet Harmony简化了运营,接触到了更广泛的受众,并提供更好的客户服务,最终为店铺带来了更多的收入和业务增长。
利用给小企业的建议开启创业之旅
小型企业通往成功的道路上充满坎坷和挑战。对于许多企业家而言,这段旅程会考验他们的耐心和毅力。好消息是,如果跟着上述建议来发展小企业,你会发现,小企业也能轻松地打破增长障碍,最终实现业务的并蓬勃发展。
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给小企业的建议——常见问题
小企业如何取得成功?
小企业的成功始于明确的商业计划。你的目标市场是谁?你销售的是什么产品或服务?你比别人好在哪里?开启业务后,维护良好的客户关系,不断提供优质产品,是业务成功的关键。
小企业如何多赚钱?
确保良好的利润率,标准是20%,即将收入的五分之一作为利润。控制好开支,并寻找获取客户的新方式,同时保持现有客户的满意和忠诚。
小企业最需要什么?
如果有了明确的产品或服务,资金和营销是最最重要的。缺乏资金是小企业失败的首要原因。因此,如果能够保持健康的现金流,并让客户满意,就可以让公司处于良好的状态。
好的小企业是什么样的?
好的小企业能够满足客户需求,保持财务稳定,并高效运营。积极的组织文化,以及与客户和供应商的良好关系也很重要。最后,不断适应市场变化可以帮助小企业度过困难,并变得更强大。