크림, 세럼, 비누 또는 기타 피부 및 모발 관리 제품을 온라인으로 판매하고 있다면, 효과적인 스킨케어 마케팅 및 브랜드 전략을 수립하는 것이 판매를 증가시키고 제품을 널리 알리는 효과적인 방법 중 하나입니다.
성공적인 마케팅 계획은 소셜 미디어 캠페인, 인플루언서와의 협업, 콘텐츠 제작 등을 포함할 수 있습니다. 하지만 이는 회사의 기본 요소에서 시작됩니다. 즉, 브랜드, 제품 설명, 경쟁자와의 차별화 방법이 중요합니다.
비즈니스의 고유한 목소리와 고객이 누구인지 아는 것이 브랜드 마케팅을 이해하는 첫 단계입니다. 각 스킨케어 브랜드는 목표 고객, 이미지 및 제품 선택에서 차이가 있습니다.
그렇지만 스킨케어 회사들 사이에는 공통된 특성이 있으며, 가장 중요한 유사점을 살펴보는 것이 가치가 있습니다. 예를 들어, 제품 페이지는 어떻게 구성되어야 할까요? 고객이 강조하고 싶어 하는 세부 사항은 무엇일까요? 고객은 다음에 좋아할 제품을 어떻게 발견할까요?
이 글에서는 스킨케어 마케팅 전략, 프로모션 아이디어, 광고 등에 대해 깊이 있게 살펴보겠습니다.
더 알아보기: 자신만의 스킨케어 라인 시작하기(기초부터)
온라인에서 스킨케어 제품을 마케팅하는 방법
- 스킨케어 브랜드, 경쟁자 및 목표 시장 이해하기
- 매력적인 스킨케어 제품 설명 작성하기
- 소셜 미디어 마케팅 활용하기
- 스킨케어 인플루언서와 협업하기
- 콘텐츠 마케팅에 투자하기
- 스킨케어 SEO에 주의하기
- SMS 마케팅 활용하기
놀라운 제품을 가진 기업도 마케팅 전략이 부실하면 판매에 어려움을 겪을 수 있습니다.
다음은 스킨케어 제품에 주목을 끌기 위해 사용할 수 있는 다양한 마케팅 유형입니다.
1. 스킨케어 브랜드, 경쟁자 및 목표 시장 이해하기
브랜드가 무엇인지, 누가 구매하게 할 것인지 결정하는 것이 마케팅 계획의 첫 번째 단계입니다. 스킨케어 라인에서 무엇을 기대할 수 있는지 잠재 고객에게 알려주기 위해서는 먼저 자신이 무엇을 판매하고 있는지, 그리고 그 이유에 대해 명확히 해야 합니다.
스킨케어 브랜드 정의하기
브랜드는 단순히 로고와 사업 이름만을 나타내는 건 아닙니다. 그것은 가치 제안을 정의하는 것입니다. 즉, 고객이 제품을 사용할 때 어떤 이점을 제공할 수 있는지 파악하는 것입니다. 가치 제안은 구체적이어야 하며, 경쟁자와 차별화되고, 고객이 해결할 수 있는 문제나 “고통 지점”을 전달해야 합니다.
자신에게 물어볼 질문은 다음을 참고하세요.
- 여러분의 제품이 다른 제품과 비교해 어떤 점에서 우수한가요? 사용이 더 쉽거나 효과적이나요?
- 여러분의 제품이 해결하거나 개선할 수 있는 피부, 위생 또는 미용 문제는 무엇인가요?
- 여러분의 스킨케어 라인이 독특한 이유는 무엇인가요? 전문 성분이나 천연 성분을 사용하나요? 환경친화적인 관행에 대한 약속이 있나요?
정확해야 합니다. "세계 최고의 스킨케어!"라는 브랜드 슬로건은 모호하고 과장된 표현으로, 고객에게 제품에 대한 정보를 제공하지 않습니다.
반면, "최고의 성분으로 만든 클린 스킨케어"는 고품질의 천연 성분을 사용하고 있으며 제품의 성분에 대해 투명하다는 것을 고객에게 전달합니다.
예를 들어, Glossier는 "새로운 뷰티 필수품"과 "실생활에서 영감을 받은 스킨케어 및 뷰티 제품"이라고 스스로를 소개합니다. 이는 고객에게 사용하기 쉬운 제품이란 것을 알려주며, 클렌저와 보습제와 같은 기본적인 스킨케어 제품을 제공한다는 것을 의미합니다.
The Ordinary는 "정직한 임상 포뮬러"라고 브랜드를 정의하여, 정확한 테스트 결과를 기대할 수 있으며 실험실에서 일하는 사람의 이미지를 떠올리게 합니다. 이러한 브랜딩은 각 제품의 활성 성분을 강조하는 깔끔한 포장 디자인으로 이어집니다.
다양한 대형 스킨케어 브랜드를 조사하여 그들의 슬로건과 디자인이 어떻게 연결되는지 살펴보세요.
📚리소스: 브랜드 구축 방법
스킨케어 시장 이해하기
체크리스트의 다음 항목은 고객이 누구인지, 경쟁자가 어떤 활동을 하고 있는지를 결정하는 것입니다. 이는 어떤 마케팅 캠페인을 시작하는 데 핵심적입니다. 스킨케어에 관심이 없는 사람들에게 판매하려고 시간을 낭비하고 싶지 않기 때문입니다.
핵심 고객을 아는 것은 더 많은 제품을 추가할 때 도움이 됩니다. 고객이 원하는 것을 이미 알고 있기 때문입니다.
잠시 시간을 내어 스스로에게 물어보세요.
- 고객의 나이, 성별, 인종, 소득 수준은 어떻게 되나요?
- 그들의 관심사와 취미는 무엇인가요?
- 그들은 어디에 살고 있나요?
- 그들이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇인가요?
- 그들이 사용하는 스킨케어 제품에서 원하는 것은 무엇인가요?
- 그들이 현재 사용하고 있는 제품은 무엇인가요?
- 그들이 새로운 제품을 시도하도록 유도할 수 있는 요소는 무엇인가요?
자신의 기존 고객 데이터베이스를 분석하거나 SurveyMonkey와 같은 도구를 사용하여 고객에게 설문조사를 하거나 타사의 산업 데이터를 찾아보는 방법으로 더 깊이 들어갈 수 있습니다.
경쟁자의 시장을 파악하기 위해 그들의 웹사이트, 광고 및 소셜 미디어 게시물을 살펴보세요. 그들은 어떤 모델을 사용하나요? 제품을 어떤 환경에서 배치하나요? 고급스러움을 전달하고 있나요, 아니면 더 저렴한 느낌을 주나요?
2. 매력적인 스킨케어 제품 설명 작성하기
효과적인 마케팅의 핵심 요소는 고객의 주요 반대 의견을 이해하고 이를 반박하는 능력입니다. 즉, 구매를 망설이게 만드는 어떤 이유도 포함됩니다. 제품 이미지를 올리고 화려한 '지금 구매' 버튼을 붙이는 것만으로는 부족합니다, 특히 고급 스킨케어 제품을 판매하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
고객의 두려움은 구매 여부에 결정적인 역할을 합니다. 대부분의 스킨케어 제품에 대해 사람들의 가장 큰 두려움은 "효과가 있을까?"입니다. 사람들은 증거를 원하지만, 그들은 집에서 스크린 앞에 앉아 제품을 시험해 볼 수 없습니다. 그들의 두려움을 어떻게 해소하고 장바구니에 담아야 할 이유를 제공할 수 있을까요?
고객의 잠재적인 반대 의견을 다루는 상세한 제품 설명을 작성하면 그들이 구매할 자신감을 가질 수 있습니다.
스킨케어 제품의 결과는 무엇인가요?
사람들은 제품을 구매하는 것이 아니라 결과를 구매합니다. 고객은 자신에게 도움이 될 수 있는 솔루션을 찾고 있으며, 여러분의 제품은 그 목표를 달성하기 위한 도구일 뿐입니다.
예를 들어, 고객이 여드름 치료제에 관심을 가지는 것은 약통에 또 다른 제품을 채우고 싶어서가 아닙니다. 그들은 여드름을 치료하고 없애고 싶어서 이러한 제품을 구매합니다.
기업들은 자연스럽게 제품을 기능의 집합으로 생각합니다. 기능도 중요하지만, 스킨케어 판매자들은 고객이 궁극적으로 원하는 것이 무엇인지, 그리고 제품을 사용함으로써 무엇을 달성하고자 하는지를 생각해야 합니다.
예를 들어, Estée Lauder의 안티 에이징 나이트 시트 마스크 제품 설명을 살펴보세요.
이 설명에서는 마스크가 무엇을 할 것인지에 대한 정보가 없습니다. "생기 있는 수분감"을 약속하지만, 이는 단순한 보습제인지, 아니면 잔주름과 주름을 해결하는 것인지 불분명합니다. "수분을 잠그는 데 도움"이라는 표현은 나이트 크림을 대체하는 것인지도 명확하지 않습니다. "신선함"이나 "재생"과 같은 단어는 듣기 좋지만 모호합니다.
반면, Origins의 여드름 스팟 치료제는 제품이 어떤 기능을 가지고 있는지에 대해 더 명확히 설명합니다.
이 설명은 제품이 기름을 제거하고 변색을 방지하는 기능이 있다고 알려줍니다. 이는 여드름이 있는 사람이 찾고 있을 바로 그것입니다.
또한, Dr.Jart+의 아이크림을 살펴보세요.
이 설명은 보습된 피부와 다크서클의 밝아짐이라는 결과를 명확히 전달합니다.
제품 설명은 길고 복잡하거나 시적인 필요는 없습니다. 고객에게 무엇을 기대할 수 있는지 정확히 알려주면 됩니다.
기대치를 더욱 명확히 하기 위해 제품 사용 방법에 대한 지침을 설명과 함께 포함하세요.
스킨케어 제품 성분
소비자들은 제품 성분 전체 목록을 보는 것을 점점 더 중요하게 여기고 있습니다. 스킨케어 회사는 이러한 새로운 수요에 적응해야 합니다.
종종 스킨케어 회사는 부분적인 성분 목록을 제공하고 나머지는 공개하지 않기로 선택합니다. 이는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다. 모든 성분을 나열하는 것은 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다. 이는 숨길 것이 없고 선택한 포뮬러에 대해 확신을 가지고 있다는 것을 보여줍니다.
예를 들어, Net-A-Porter에서 판매하는 VOTARY의 페이셜 오일은 모든 성분을 나열하고 일부 혼란스러운 용어에 대한 설명을 괄호로 추가합니다. 과도한 홍보에 의존할 필요는 없습니다. 성분을 별도의 탭이나 섹션에 나열하는 것만으로도 신뢰를 얻을 수 있습니다.
자연 성분을 사용하는 것이 브랜드 아이덴티티의 일부라면, 이를 전달할 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 선호하는 방식이 아니라면 자세히 나열하지 않아도 됩니다. 방부제와 같은 100% 천연이 아닌 성분이 포함된 제품은 완전히 자연적인 대안보다 덜 팔리는 것은 아니며, 이는 단순히 다른 고객층을 끌어들일 수 있다는 것만 보여주는 방식입니다. 다시 말해, 여기서 중요한 것은 투명성입니다.
포함하지 않은 성분을 강조할 수도 있습니다. 예를 들어, Sephora의 웹사이트에는 제품 설명에 성분 주의 사항 섹션이 있습니다.
이 섹션은 제품이 프탈레이트(플라스틱에 사용됨), 파라벤(방부제) 및 황산염(종종 모발 관리 제품에서 발견됨)과 같은 논란이 있는 성분을 포함하는지 여부를 알려줍니다. 이는 이러한 성분을 피하는 제품을 찾는 사람들에게 유용한 정보입니다.
이 매장은 또한 논란이 있는 성분 목록이 없는 제품에 대해 'Clean at Sephora'라는 지정을 가지고 있습니다.
제품이 비건인지, 동물 실험을 하지 않았는지도 강조할 수 있습니다.
스킨케어 제품에 대한 증거와 리뷰 제공하기
제품이 효과가 있다는 것을 보여주는 가장 좋은 방법은 실제 고객의 결과입니다. 제품이 피부과 전문의 테스트를 거쳤다면, 이를 제품 페이지에 언급하고, 배지나 그래픽을 추가하여 더욱 강조할 수 있습니다.
예를 들어, Estée Lauder는 제품 설명에 모든 인종의 여성들이 경험한 긍정적인 효과를 강조하는 전용 문구를 포함합니다.
샘플 수가 적고 브랜드가 이를 투명하게 공개하고 있지만, 이는 여전히 고객에게 안심을 제공합니다.
이런 종류의 피드백을 얻는 쉬운 방법은 고객이 리뷰를 남길 수 있도록 하는 것입니다. 이는 구매를 유도하는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다.
부정적인 리뷰에 대해 걱정하는 것은 이해할 수 있지만, 긍정적이지 않은 리뷰조차도 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이는 여러분이 비판을 편집하거나 숨기지 않고 있다는 것을 보여줍니다.
Sephora는 이를 활용하여 누구나 계정으로 리뷰를 남길 수 있게 합니다.
고객은 제품을 평가하고 의견을 작성할 뿐만 아니라, 제품이 피부나 모발에 미친 영향을 보여주는 이미지를 포함할 수 있습니다. 또한 각 사용자는 자신의 피부 및 모발 유형을 공유할 수 있어 고객이 해당 리뷰가 자신에게도 적용된다고 느낄 수 있습니다.
가장 높은 평가를 받은 제품으로 정렬할 수도 있습니다. 모든 것을 종합하면, Sephora 고객들이 스스로 마케팅을 하고 있습니다.
3. 소셜 미디어 마케팅 활용하기
소셜 미디어 마케팅은 스킨케어 브랜드의 판매를 촉진하고 브랜드 인지도를 높이며, 협업할 인플루언서를 찾고, 충성도 높은 고객을 구축하는 훌륭한 방법입니다. 무엇보다도, 유료 광고를 하지 않는 한 무료로 사용할 수 있습니다.
하지만 소셜 미디어 전략을 시작하는 것은 벅찰 수 있습니다. 수많은 플랫폼이 주목을 끌기 위해 경쟁하고 있으며, 어디서부터 시작해야 할지 어려울 수 있습니다. 따라서 첫 번째 단계는 자신을 압박하지 않는 것입니다.
다음은 시도해 볼 수 있는 플랫폼입니다.
더 많은 틈새 사이트인 Tumblr와 Reddit 커뮤니티도 있지만, 위의 플랫폼들이 가장 인기 있고 가장 큰 고객을 가지고 있어 시작하기에 가장 좋은 곳입니다.
각 플랫폼은 고유한 콘텐츠 스타일, 비즈니스를 위한 전용 계정 및 자체 서비스 광고 옵션을 제공합니다. 예를 들어, TikTok의 고객은 진정성과 친숙한 얼굴을 중요시합니다. Facebook은 맞춤 고객을 선택할 때 매우 구체적이고 세밀하게 조정할 수 있습니다. Snapchat과 TikTok은 완전히 동영상 기반인 반면, Facebook, X, Instagram은 동영상과 정지 이미지를 혼합할 수 있습니다.
이렇게 많은 플랫폼이 있지만, 너무 여러 곳에 마케팅하지 않아야 합니다. 모든 플랫폼을 동시에 다루려는 것은 탈진과 반쪽짜리 콘텐츠를 초래할 수 있으며, 이는 원하는 참여를 이끌어내지 못할 것입니다. 특히 작은 팀이거나 혼자 작업하는 경우, 1~2개의 플랫폼에서 마케팅하는 것이 더 효과적입니다.
따라서 시작하려면 존재하고 싶은 1~2개의 플랫폼을 파악하고 경쟁자가 무엇을 하고 있는지, 다른 플랫폼을 어떻게 다르게 활용하는지 살펴보세요.
각 플랫폼에 대해 다음을 결정하세요.
- 그 플랫폼에서 얻고자 하는 것(예: 더 많은 판매 또는 브랜드 인지도)
- 목표 고객은 누구인지
- 목표는 무엇인지(예: 6개월 내에 특정 수의 팔로워 또는 게시물 참여)
- 자신의 기술 세트 내에서 어떤 종류의 콘텐츠를 생성할 것인지
이러한 의도를 설정하면 계획을 유지하고 나중에 전략이 효과적인지, 수정이 필요한지를 결정하는 데 도움이 됩니다.
실제로 무엇을 게시할지에 대한 예를 살펴보겠습니다.
제품 작동 방식 보여주기
Purl Beauty는 @Facialmasklab 계정을 통해 110만 명의 팔로워를 확보했습니다. 이 계정을 사용하여 사용자가 집에서 자신의 얼굴 마스크를 만들 수 있는 마스크 기계를 마케팅합니다. 인기 있는 동영상에서는 다양한 성분을 사용하여 마스크를 만드는 방법을 보여줍니다. 예를 들어, 이 동영상은 말차 녹차를 사용한 마스크를 보여줍니다. 이러한 동영상은 기계 사용에 대한 영감을 주며, 시청하기에도 만족스럽습니다.
TikTok 고객을 참여시키기 위해 비슷한 방식으로 클렌저를 바르는 방법, 페이셜 롤러 사용법, 또는 풀 메이크업을 지우는 방법을 보여줄 수 있습니다.
주목할 만한 날에 트렌드 태그 사용하기
소셜 미디어에서 어떤 날이든 기념할 수 있는 어떤 일이 있습니다. #NationalCoffeeDay에 Lush는 X에서 자신의 컵 오브 커피 마스크에 대한 사진과 링크를 공유했습니다.
트렌드 해시태그를 마케팅에 통합하여 추진력을 얻는 재미있는 방법입니다. 도넛 모양의 비누가 있나요? National Doughnut Day는 6월입니다. 천연 제품을 사용하나요? National Clean Beauty Day는 7월입니다. 이 웹사이트를 확인하여 계획할 수 있는 더 많은 국가 기념일을 찾아보세요.
사용자 생성 및 인플루언서 콘텐츠 공유하기
고객이 소셜 미디어에서 여러분을 찾으면, 그들이 제품에 대해 게시할 때 여러분을 태그할 수 있습니다. 이는 매우 유효하고 흥미로운 경험이 될 수 있습니다. 예를 들어, Instagram에서 이러한 일이 발생하면, 쉽게 이를 스토리에 다시 게시할 수 있습니다.
그렇지 않다면, 재게시 허락을 요청하고 항상 고객에게 크레딧을 주세요. 고객 게시물을 장려하기 위해 할인 코드를 제공할 수도 있습니다. 또 다른 방법은 인플루언서를 계약하거나 무료 제품을 보내는 것입니다.
기존 인플루언서의 게시물은 다듬어지고 전문적입니다.
여론 조사 또는 질문하기
게시할 내용이 막막하다면, 질문을 게시하는 것만으로도 효과적일 수 있습니다. 많은 플랫폼에는 여론 조사 옵션이 내장되어 있으며, 댓글에서 사람들에게 답변을 요청할 수도 있습니다. 이는 사람들을 참여시키는 방법입니다.
예를 들어, Neutrogena는 "사막에 가져갈 제품은 무엇인가요?"라는 질문을 담은 TikTok 동영상을 게시했습니다. 이는 커뮤니티와 소통하고 팔로워들이 좋아하는 제품을 강조하는 재미있는 방법입니다.
4. 스킨케어 인플루언서와 협업하기
사례 연구로 시작해 보겠습니다. 현재 L’Oréal이 소유한 CeraVe는 여드름을 치료하는 스킨케어 라인으로, 2005년부터 존재해 왔습니다. 이 브랜드는 임상적인 느낌을 주며, 피부과 전문의와 함께 개발한 포뮬러라는 점을 강조합니다.
2020년, CeraVe는 TikTok 크리에이터 Hyram Yarbro, 즉 @hyram이 약국 스킨케어 옵션을 정리한 동영상에서 브랜드를 홍보했습니다. Yarbro는 피부과 전문의는 아니지만, 그의 스킨케어 조언을 신뢰하는 거의 600만 명의 충성도 높은 팔로워를 보유하고 있습니다.
그의 추천은 브랜드에 새로운 생명을 불어넣어 Vogue, BuzzFeed, CNN에서 보도되었습니다. L’Oréal은 이후 Yarbro와 유료 인플루언서 계약을 체결하여 브랜드를 홍보하는 동영상 콘텐츠를 제작했습니다.
여러분은 L’Oréal의 마케팅 예산이나 이미 수백만 명의 팔로워를 가진 사람에게 선택되는 행운을 가질 수는 없지만, 이는 인플루언서가 어떻게 화제를 만들고 미디어 주목을 끌 수 있는지를 보여줍니다.
인플루언서는 일반적으로 팔로워 수에 따라 분류됩니다. 일반적인 가이드는 다음과 같습니다.
- 나노 인플루언서: 1,000~10,000명
- 마이크로 인플루언서: 10,000~100,000명
- 중간 규모 인플루언서: 100,000~500,000명
- 매크로 인플루언서: 500,000~1,000,000명
- 메가 인플루언서: 1,000,000명 이상
팔로워 수는 인플루언서가 스폰서십을 위해 요구할 수 있는 금액과 관련이 있습니다. 대형 인플루언서는 가장 큰 고객을 보유하고 있지만, 그들과의 계약은 6자리 수에 이를 수 있으며, 에이전트나 매니저를 거쳐야 할 수도 있습니다. 이러한 계약은 더 복잡하지만 가장 넓은 도달 범위를 가집니다.
반면, 작은 인플루언서는 적은 비용을 청구하며, 그들에게 직접 메시지를 보내거나 이메일로 연락할 수 있습니다. 데이터에 따르면, 나노 인플루언서는 대형 계정보다 더 높은 참여율을 보입니다. Grin에 따르면 나노 인플루언서는 게시물당 18%의 참여율을 보이고, 메가 인플루언서는 4%입니다.
협업할 인플루언서를 선택하는 데는 약간의 조사가 필요합니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 스킨케어 관련 해시태그를 검색하여 해당 분야에서 영향력 있는 사람들을 식별해 보세요.
관심 있는 사람들을 찾으면, 요금을 문의하고 협업하고 싶은 사람을 결정하세요. 그들에게 여러분의 브랜드가 왜 그들에게 적합한지 알려주어야 합니다.
인플루언서 마케팅 계약을 체결할 때는 기대치를 명확히 하는 것이 중요합니다. 단일 피드 게시물에 대한 비용을 지불하나요? 여러 부분으로 나누어진 스토리가 있나요? 동영상 시리즈를 제작할 건가요? 무엇이 기대되는지를 명확히 하고 이를 계약서에 기재하면 모든 관련자가 원활하게 진행할 수 있습니다.
스킨케어 제품에 대해 인플루언서에게 제품을 사용한 동영상을 요청하거나 제품이 어떻게 작용하는지에 대한 정기적인 업데이트를 게시하도록 요청할 수 있습니다.
인플루언서에게 무료 제품을 보내는 것도 시도해 볼 수 있습니다. 업계에서는 인플루언서에게 보내는 선물을 PR이라고 부르며, 대형 뷰티 또는 스킨케어 라인이 출시될 때 누가 이 귀중한 아이템을 받을 것인지에 대한 관심이 쏠립니다.
하지만, 이는 도박이 될 수 있습니다. 적당한 팔로워를 가진 많은 인플루언서는 무료 제품과 교환하여 긍정적인 게시물을 제공하지 않을 것입니다. 그리고 그들이 게시하더라도, 유료 계약 및 계약서가 없으면 그들이 게시하는 내용이 긍정적일 것이라는 보장은 없으며, 아예 게시하지 않을 수도 있습니다.
📚리소스
5. 콘텐츠 마케팅에 투자하기
제품과 함께 콘텐츠를 만드는 것은 트래픽을 유도하고 신뢰를 구축하는 스마트한 방법이 될 수 있습니다. 마케팅 담당자의 절반 이상이 콘텐츠 마케팅을 포함하고 있으며, 이는 참여도와 SEO 트래픽을 유도하고 브랜드를 구축하는 확실한 방법입니다. 블로그를 완전한 비즈니스로 전환한 사람들도 있습니다.
스킨케어 비즈니스를 운영하고 있다면, 고객이 알고 싶어할 유용한 정보가 가득할 것입니다. 이에 대해 블로깅하는 것은 자연스러운 정보 공유 방법입니다.
사례 연구로 Dermstore를 살펴보세요. 이 온라인 소매업체는 피부 및 모발 관리와 관련된 모든 것을 판매하며, 고객이 Google에 입력할 가능성이 높은 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하는 블로그를 운영합니다. 예를 들어, “건조한 모발에 수분 공급하는 방법”, “펩타이드가 피부에 미치는 영향”, “내 피부 타입 찾기”와 같은 질문입니다. 이러한 질문에 대한 답변을 블로그에 게시하는 것은 Dermstore가 검색 결과에 나타나도록 하는 스마트한 방법으로, 결과적으로 제품에 대한 조회수를 높입니다.
SEO 기술을 활용하여 고객이 가질 수 있는 질문을 구상하고 이를 자신의 블로그 게시물에서 다루어 보세요. 사람들은 단순히 제품 홍보가 아닌 유용한 정보를 찾고 있으므로, 자신의 전문성을 활용하여 그들을 도와주세요. 또한, 자신의 강점을 활용하세요. 제품이 특정 성분을 강조한다면, 해당 성분이 무엇인지, 피부나 모발 건강을 어떻게 지원하는지에 대해 쓸 수 있습니다. 제품으로 해결하고자 하는 모든 문제를 생각하고, 이를 고객이 활용할 수 있는 콘텐츠로 전환하는 방법을 고민해 보세요.
📚리소스
6. 스킨케어 SEO에 주의하기
SEO 마케팅의 기본 전제는 잠재 고객이 스킨케어 제품이나 정보를 검색할 때, 여러분의 사이트를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다.
검색 엔진 최적화는 예술이자 기술로, 일부 사람들은 이를 전담하는 경력을 쌓기도 합니다. 하지만 시작하기 위해 SEO 천재일 필요는 없습니다.
먼저 고려해야 할 것은 고객을 여러분의 사이트로 유도할 검색어를 생각하는 것입니다. Google 검색창에 "스킨케어"를 입력하면 인기 검색어를 미리 확인할 수 있습니다.
영어의 경우, 더 정교한 도구인 Moz의 키워드 탐색기나 Ahrefs를 사용하여 최적화할 검색어를 구체적으로 파악할 수 있습니다.
이 SEO 체크리스트를 읽어보세요. 여러분 사이트가 검색 엔진에서 쉽게 발견될 수 있도록 하는 방법을 확인할 수 있습니다.
📚리소스
7. SMS 마케팅 활용하기
SMS는 단문 메시지 서비스의 약자이지만, 우리는 이를 단순히 문자 메시지로 잘 알고 있습니다. 많은 사람들의 메일함이 프로모션 이메일로 가득 차 있는 상황에서, SMS 마케팅은 소음을 뚫고 고객의 휴대폰으로 직접 메시지를 전달하는 좋은 방법입니다.
Bushbalm라는 스킨케어 브랜드는 SMS 마케팅을 성공적으로 활용했습니다. Shopify 도구를 사용하여 Bushbalm은 체크아웃 중 고객의 동의 하에 전화번호를 수집했습니다.
이 마케팅 방법을 사용하여 제품을 홍보하고, 세일 및 할인 소식을 알리며, 고객 충성도를 구축할 수 있습니다. Sender에 따르면, SMS 마케팅의 오픈율은 99%에 달하며, 90%의 메시지가 3분 이내에 열립니다.
여기서의 장점은 옵트인 방식의 마케팅이기 때문에 문자 메시지에 가입한 사람들은 정말로 여러분의 소식을 듣고 싶어 한다는 것입니다. 이메일보다 작은 연락처 목록을 생성할 수 있지만, 이는 가장 충성도 높은 고객 목록입니다.
단점은 SMS 마케팅 비용이 많이 들 수 있다는 점입니다. SMS 소프트웨어 사용 비용은 메시지당 0.50달러에서 1.75달러까지 발생할 수 있지만, 이는 보상을 받을 수 있습니다. Bushbalm은 발송한 SMS당 1.30달러의 수익을 기록합니다.
법적 고려 사항도 있습니다. SMS 마케팅은 전화 소비자 보호법(TCPA)을 준수해야 하지만, 좋은 소식은 Shopify SMS 마케팅 앱이 이미 TCPA 준수 상태라는 것입니다.
시도해 볼 수 있는 몇 가지 앱은 다음과 같습니다.
아이디어에서 실행으로
이제 스킨케어 마케팅 계획을 실행할 준비가 되었습니다. 제품 설명을 매력적으로 만드는 방법과 사이트에 더 많은 방문자를 유도하는 방법을 배웠습니다. 하지만 거기서 멈추지 마세요! 다른 스킨케어 브랜드가 무엇을 하고 있는지 계속 연구하고 실험을 해보세요.
스킨케어 마케팅 FAQ
스킨케어 제품을 어떻게 광고하나요?
스킨케어 제품을 광고할 수 있는 많은 옵션이 있습니다. 소셜 미디어, SEO 타겟팅, SMS, 인플루언서 활용 또는 콘텐츠 마케팅을 통해 제품을 마케팅할 수 있습니다. Facebook이나 Instagram과 같은 소셜 미디어 광고를 시도하거나 Google 광고를 구매할 수 있습니다.
스킨케어 비즈니스는 수익성이 있나요?
그럴 수 있습니다! 성공적인 스킨케어 비즈니스의 많은 사례가 있으며, 탄탄한 마케팅 계획이 있다면 여러분도 그중 하나가 될 수 있습니다.
스킨케어 제품의 목표 시장은 무엇인가요?
스킨케어 제품의 목표 시장은 판매하는 제품에 따라 달라집니다. 일부 브랜드는 노인층을 대상으로 한 안티에이징 제품을 제공하며, 다른 브랜드는 남성 전용 제품을 만듭니다.
스킨케어 제품 시장이 있나요?
스킨케어 제품 시장은 확실히 존재합니다. 목표 고객을 파악하면 제품에 적합한 시장을 찾는 데 도움이 됩니다.
