“사람들은 좋아하는 사람과 비즈니스를 하고 싶어 한다.”는 판매 격언은 오늘날 그 어느 때보다도 진실되게 들립니다. 고객들은 광고나 광고 전광판만으로는 만족하지 않습니다. 그들은 자신의 목소리가 들리고, 즐거움을 느끼며, 지원받기를 원합니다.
이것이 바로 인플루언서 마케팅의 약속입니다.
인플루언서 마케팅은 새로운 고객층에 도달하고, 브랜드 인지도를 높이며, 신뢰를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 여러분이 자신의 고객을 잘 이해하고 있다면, 회사의 규모에 관계없이 인플루언서 마케팅을 탐색할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅이 브랜드 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 단계별 지침을 통해 알아보고, 주요 온라인 브랜드의 실제 사례를 발견하고 전문가의 조언을 받아보세요.
인플루언서 마케팅이란?
인플루언서 마케팅은 인플루언서와 협력하여 고객에게 회사, 제품, 서비스 또는 메시지를 홍보하는 것입니다. 이러한 파트너십은 일반적으로 인플루언서가 브랜드를 위해 콘텐츠를 생성하는 유료 계약입니다.
보상은 다년 계약에서 일회성 제품 교환, 할인 또는 바우처까지 다양합니다.
인플루언서는 특정 틈새시장에서 명성을 쌓거나 개인 브랜드를 통해 상당한 지지자를 형성한 크리에이터 및 유명인입니다. 그들은 다음과 같은 여러 플랫폼에서 콘텐츠를 생성합니다.
- YouTube
- TikTok
- 블로그
- X(구 Twitter)
- Twitch
- Snapchat
작년 한 해 인플루언서 마케팅의 주요 플랫폼은 Instagram이었으며, 올해까지도 그 자리를 유지할 것으로 예상됩니다.
인플루언서 마케팅에 투자해야 하는 이유
한 연구에 따르면, 모든 참가자의 49%와 Z세대 참가자의 87%가 인플루언서가 추천하는 제품을 선택한다고 답했습니다. 인플루언서 캠페인은 브랜드가 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 매출 증가, 브랜드 인지도 향상, 고객층 확대 등이 있습니다.
인플루언서 마케팅의 이점은 다음과 같습니다.
1. 더 깊은 관계 형성
인플루언서는 진정한 프레젠테이션과 소통을 통해 브랜드와 고객 간의 깊은 관계를 형성합니다. 최근 몇 년간 브랜드-인플루언서-고객 간의 이 역동성은 미디어의 주요 요소가 되었습니다.
물론, 깊은 관계를 형성하기 위해서는 인플루언서의 개인 브랜드와 여러분 회사의 브랜드가 일치해야 합니다. (가치, 산업, 고객 등) 그러나 최대의 효과를 위해서는 여러분 회사도 고객에게 가치를 제공해야 합니다.
2. 도달 범위 확대
인플루언서 마케팅의 또 다른 뚜렷한 이점은 더 넓은 고객층에 도달할 수 있는 잠재력입니다. 다양한 플랫폼에서 소셜 미디어 사용자 수가 계속 증가하고 있습니다. 예를 들어, TikTok은 2025년까지 9억 5천만 사용자로 성장할 것으로 예상됩니다.
그럼에도 불구하고 알고리즘 변화, 광고 피로, 개인정보 보호 문제 등은 일부 소셜 미디어 광고의 투자 수익률(ROI)을 낮추는 요인이 되고 있습니다. 인플루언서 마케팅은 이미 유기적인 도달 범위를 가진 크리에이터들과 협력함으로써 이러한 문제를 피할 수 있게 해줍니다.
목표에 따라, 대규모 고객을 가진 인플루언서는 광범위한 고객층에 도달하는 데 도움을 줄 수 있으며, 소규모 틈새 팔로워를 가진 인플루언서는 특정 고객을 타겟팅하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3. 사회적 참여 증대
사회적 참여가 높아지는 것은 대개 브랜드 인지도 향상으로 이어집니다. 또한, 브랜드가 고객의 언어로 소통할 때, 더 많은 브랜드 옹호자를 얻을 수 있습니다.
사회적 참여가 목표라면, 파트너십과 채널을 신중하게 선택해야 합니다. 참여율은 플랫폼마다 다릅니다. 고객의 규모도 중요하며, 마이크로 인플루언서는 일반적으로 메가 인플루언서보다 더 높은 참여율을 보입니다.
4. 더 높은 미디어 가치 확보
인플루언서 마케팅의 마지막 주요 이점은 더 높은 ROI를 기대할 수 있는 미디어 가치(EMV)입니다. EMV는 인플루언서의 팔로워나 그들의 팔로워가 브랜드에 대해 논의하고 연결하는 것과 같은 무급 상호작용을 의미합니다. 이러한 의미 있는 연결은 매출 증가로 이어질 수 있습니다.
인플루언서를 마케팅에 포함시키면 EMV를 증가시킬 가능성이 높아집니다. 한 조사에 따르면, 기업은 인플루언서 마케팅에 투자한 1달러당 6.50달러를 벌어들입니다.
인플루언서 마케팅 사례
소셜 미디어 인플루언서와 성공적으로 협력하여 잠재 고객에게 도달하고 비즈니스 목표를 달성한 기업을 살펴보세요. 그들의 검증된 전략을 통해 영감을 얻고, 이를 인플루언서 마케팅에 적용해 보세요.
Healthish
Healthish의 공동 창립자 Emily Chong과 Nathan Chan은 Instagram 인플루언서와 협력하여 브랜드의 시그니처 물병 출시를 홍보했습니다.
“우리는 상대적으로 제품을 저렴한 가격에 공급할 수 있는 운 좋은 위치에 있습니다.”라고 Nathan이 설명합니다. “우리는 시장의 여러 하위 섹션에 [제품을] 보내기만 하면 됩니다.”
Healthish의 인플루언서 마케팅 전략은 피트니스 블로거, 패션 인플루언서 등 목표 시장과 관련된 인플루언서에게 무료 제품을 보내는 것입니다. 이러한 크리에이터들은 제품을 사랑할 경우에만 온라인에 이미지와 동영상을 공유합h니다.
“우리는 사람들이 원하지 않으면 게시물을 올리지 않아도 된다고 합니다.”라고 Nathan이 말합니다. “우리는 단지 ‘제품을 사랑한다면, 여러분의 커뮤니티나 팬, 고객과 공유해주시면 좋겠습니다.’라고 말합니다.”
Nominal
Nominal은 문화와 패션을 결합하여 의미 있는 액세서리를 만드는 얼리 브랜드입니다. 비즈니스 파트너이자 인생의 파트너인 Lena Sarsour와 Akram Abdallah가 설립한 Nominal은 인플루언서 마케팅 덕분에 아이디어만 가지고 많은 돈을 벌어들이는 비즈니스로 빠르게 성장했습니다.
“인플루언서 마케팅은 우리에게 엄청난 도움이 되었습니다.”라고 Akram이 말합니다. “처음부터 우리는 전혀 예산이 없었습니다. 우리는 누구도 고용할 수 없었습니다.” 그럼 Akram과 Lena는 어떻게 했을까요? 그들은 인플루언서에게 무료 주얼리를 선물했습니다. 인플루언서가 제품을 즐기고 공유할 수 있다고 판단하면, 그들은 소셜 미디어에 브랜드에 대해 게시합니다.
Nominal은 인플루언서에게 그들의 콘텐츠를 브랜드 피드에 다시 게시할 수 있는지 물어보기도 했습니다. “우리는 그들에게 비용을 지불하지 않았지만, 이제 우리는 많은 사람들이 팔로우하고 보는 [브랜드] 콘텐츠를 보유하게 되었습니다. 우리는 유명인이 우리의 제품을 착용하는 것으로 신뢰를 구축합니다.”
인플루언서의 유형
인플루언서의 종류는 다양할 수 있지만, 소셜 미디어 인플루언서는 일반적으로 나노, 마이크로, 미드, 매크로, 메가의 다섯 가지 계층 중 하나에 속합니다. 인플루언서 마케팅 전략을 개발할 때 프로젝트에 적합한 수준의 인플루언서를 찾는 것이 중요합니다.
나노 인플루언서(1,000~10,000명)
나노 인플루언서는 개인 브랜드가 성장 중인 일반 사람들입니다. 그들은 일반적으로 1,000명에서 10,000명 사이의 소셜 미디어 팔로워를 보유하고 있습니다. 그들의 피드는 화려하거나 세련되지 않으며, 사진은 일반적으로 편집되지 않습니다. 인플루언서가 되는 것은 그들의 전업이 아닙니다.
그러나 나노 인플루언서는 두 가지 이유로 전자상거래 브랜드 성장에 훌륭한 동맹입니다.
- 그들은 팔로워와의 신뢰를 많이 쌓아왔으며, 이는 높은 참여율로 이어집니다.
- 그들은 가장 계약 비용이 가장 저렴합니다.
데이터에 따르면, 나노 인플루언서는 팔로워가 더 많은 계정보다 평균 4% 이상 높은 참여율을 보입니다.
마이크로 인플루언서(10,000~100,000명)
마이크로 인플루언서는 10,000명에서 100,000명 사이의 팔로워를 가진 소셜 미디어 계정입니다.
마이크로 인플루언서는 일반적으로 더 작고 자세하게 타겟팅된 고객을 보유하고 있으며, 정기적으로 소통하는 충성도 높은 팔로워를 가지고 있습니다.
마이크로 인플루언서는 나노 인플루언서보다 계약 비용이 더 비쌀 수 있지만, 여전히 비즈니스를 홍보할 때 1:1과 같이 밀접한 느낌을 제공할 수 있습니다.
미드티어 인플루언서(100,000~500,000명)
미드티어 인플루언서는 플랫폼 전반에 걸쳐 100,000명에서 500,000명 사이의 팔로워를 보유하고 있습니다. 많은 팔로워를 보유하고 있음에도 불구하고, 미드티어 인플루언서는 잘 세분화된 고객을 가지고 있는 경향이 있습니다. 예를 들어, 피트니스 브랜드는 미드티어 피트니스 인플루언서와 협력하여 목표 고객에게 제품을 최대한으로 노출할 수 있습니다. 이 미드티어 그룹은 또한 대형 인플루언서보다 더 저렴하고 연락하기 쉽습니다.
매크로 인플루언서(500,000~1백만 명)
매크로 인플루언서는 500,000명에서 1백만 명 사이의 팔로워를 가진 개인입니다. 이 인플루언서는 해당 분야에서 폭넓은 경험을 가지고 있어 브랜드 협업에 적합합니다. 그들은 목표 고객이 누구인지 알고 있고, 그들이 어떤 것을 좋아하는지 잘 알고 있으며, 잘못된 브랜드와 파트너십을 맺어 팔로워의 신뢰를 해치지 않을 것입니다.
매크로 인플루언서와 협력하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 그들의 고객은 여러분 회사의 브랜드와 제품과 관련성이 매우 높습니다.
- 그들은 엄청난 도달 범위를 가지고 있습니다.
- 그들은 브랜드와 협력하는 간소화된 프로세스를 가지고 있습니다.
이 모든 경험에는 가격을 결제해야 하며, 플랫폼에 따라 1,000달러에서 10,000달러 사이로 추정됩니다. 매크로 및 메가 인플루언서는 일반적으로 연락이 더 어려운 경우가 많으며, 대개 그들의 대리인이나 에이전트를 통해 연락해야 합니다.
메가 인플루언서(1백만 이상)
메가 인플루언서는 아마도 잘 알고 있을 것입니다. 이들은 1백만 명 이상의 팔로워를 가진 소셜 미디어 유명인입니다.
메가 인플루언서인 Ryan Trahan, MrBeast, ,Unnecessary Inventions는 여러분 회사의 브랜드에 엄청난 도달 범위를 제공합니다. 이 슈퍼스타들은 또한 본인의 명성을 활용하여 여러분 회사의 브랜드에 신뢰성을 부여합니다. 메가 인플루언서와의 단일 협업 비용은 10,000달러에서 십만 달러까지 들 수 있습니다.
효과적인 인플루언서 마케팅 전략을 위한 6단계
소셜 미디어 인플루언서를 찾아 협업에 동의하는 것은 시간이 많이 소요되는 작업이며, 확장하기 어려운 경우가 많습니다. 최상의 결과를 위해 다음 프로세스를 사용하여 진행하세요.
1. 조사하기
다른 브랜드의 인플루언서 마케팅 접근 방식에서 많은 것을 배울 수 있습니다. 그들이 어떤 방식으로 성공했는지 알아보고, 그들이 게시하는 콘텐츠 유형에서 영감을 얻고, 가장 많이 참여하는 게시물을 살펴보세요. Hootsuite와 같은 도구를 사용하여 여러분의 소셜 미디어 지표를 다른 브랜드와 비교해 보세요.
경쟁자가 아닌 비슷한 인구 통계를 가진 브랜드를 조사하는 것도 고려해 보세요. 예를 들어, Shore Projects와 같은 시계 브랜드를 운영한다면, 비슷한 고객층을 가진 백팩 및 액세서리 브랜드인 Herschel Supply Co.를 주목할 수 있습니다.
2. 간단한 과제 설정
인플루언서에게 그들의 고객이 좋아할 콘텐츠를 제작할 수 있는 창의적인 자유를 주면 캠페인이 더 성공적으로 이끌 수 있습니다.
그들에게 정확한 이미지, 캡션, 해시태그를 지정하기보다는 고객에 대한 전문가로서 그들을 신뢰하는 것이 좋습니다.
하지만 인플루언서가 여러분 회사의 브랜드를 정확하게 표현하는 것도 중요합니다. 인플루언서에게 기대하는 사항의 개요, 브랜드 프라이머, 또는 캠페인에 영감을 줄 수 있는 자료를 제공하세요.
3. 관련 있는 인플루언서 선택하기
목표를 명확히 했다면, 관련 인플루언서를 찾아보세요. 이를 잘못 선택하면 도달 범위, 참여도, 잠재적 매출이 줄어들 수 있습니다. 예를 들어, 돈을 절약하며 여행하는 인플루언서가 회사의 고급 백팩을 홍보하는 원치 않는 결과를 초래할 수 있습니다. 그들의 고객은 여러분 회사의 제품에 관심이 없을 뿐만 아니라, 여러분 회사의 브랜드에 대한 반감을 가질 수 있습니다.
“브랜드 가치와 고객에 맞는 인플루언서를 찾는 것부터 시작하세요. 그렇게 하면 여러분 회사의 제품이 인플루언서 콘텐츠의 자연스러운 연장선처럼 느껴지며 억지로 추천한다고 느끼지 않을 수 있습니다.”라고 Modash의 마케팅 책임자 Ryan Prior가 말합니다.
모든 시장에는 인플루언서가 존재합니다. 적합한 인플루언서를 파악하는 한 가지 방법은 Instagram 해시태그 검색을 통해 여러분의 시장에서 가장 인기 있는 해시태그를 찾아 높은 참여를 보이는 게시물을 찾는 것입니다.
Shopify Collabs는 인플루언서 마케팅 여정을 시작하는 데 유용한 도구입니다. 여기에서 산업 및 기타 카테고리별로 인플루언서를 검색하여 브랜드 협업을 원하는 파트너를 찾을 수 있습니다. 참고로 Shopify Collabs는 한국에서 서비스되지 않습니다.
“많은 사람들이 단순히 팔로워가 많은 인플루언서에게 돈을 쓰거나 제품을 보내는 실수를 저지릅니다.”라고 Akram이 말합니다. “이것은 최선의 전략이 아니며, 시간과 돈을 낭비하는 것입니다.”
고객의 규모만이 중요한 것이 아닙니다. 인플루언서의 고객이 참여해야 합니다. 긍정적으로 달리는 댓글은 좋아요 수보다 강력한 소셜 팔로워를 보유하고 있다는 더 가치 있는 신호가 되어줍니다.
브랜드와 인플루언서 간의 적합성을 판단하기 위해 다음 네 가지 질문을 해보세요.
- 이 인플루언서의 관심사나 열정은 무엇인가요?
- 여러분의 브랜드는 그들의 관심사나 열정을 공유하나요?
- 아니면 브랜드가 인플루언서의 관심사나 열정과 관련이 있나요?
- 이 인플루언서가 브랜드 메시지를 어떻게 전달할까요?
적합성이 높을수록 추천이 더 진정성 있게 느껴집니다. 인플루언서의 고객이 이 추천을 더 진정성 있게 느낄수록 추천을 따를 가능성이 높아집니다.
Goya Foods와 인기 영양사 Amanda Holtzer 간의 이 창의적인 파트너십은 브랜드와 인플루언서 간의 적합성이 얼마나 강력한지를 보여줍니다.
4. 연락하는 방법 알아보기
인플루언서에게 연락하고 브랜드 피치를 효과적으로 전달하는 방법을 배우는 것이 중요합니다.
대형 인플루언서의 경우
매크로 인플루언서와 인플루언서 마케팅 계약을 체결하려면 그들의 대리인과 협력해야 합니다. 대개 그들의 에이전트와 매니저가 포함됩니다.
- 에이전트: 에이전트는 고객을 위해 일을 찾아주고 계약을 협상합니다.
- 매니저: 매니저는 고객 비즈니스의 CEO와 같습니다. 파트너십에 대한 동의를 얻어야 합니다.
유명인 연락처 정보 데이터베이스를 사용하여 인플루언서의 에이전트, 매니저 및 홍보 담당자에게 연락하세요.
소형 인플루언서의 경우
마이크로 인플루언서를 대상으로 할 경우 직접 연락할 수 있는 이점이 있습니다.
하지만 마이크로 인플루언서는 매크로 인플루언서만큼 눈에 띄지 않기 때문에, 그들을 찾는 과정이 어려울 수 있습니다.
이를 위해 BuzzSumo, Shopify Collabs 또는 다른 인플루언서 마켓플레이스를 사용해 보세요. 이곳에서는 소셜 미디어 프로필 키워드를 기준으로 인플루언서를 검색하고, 관심사, 산업 및 고객 규모에 따라 여러분과 잘 맞는 잠재적 인플루언서를 정렬할 수 있습니다.
연락 메시지 구조화 방법
대형 인플루언서에게 연락할 때는 에이전트나 매니저에게 간단한 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다. 마이크로 인플루언서에게 연락할 경우 이메일이나 소셜 미디어 채널을 통해 직접 메시지를 보내세요. 그들이 추가 논의를 할지를 결정할 수 있게 질문을 예상하여 보내는 것을 목표로 삼으세요. 첫 이메일은 핵심 세부 사항만 담아보세요.
- 어떤 인플루언서에게 관심이 있는지 명시(매크로 인플루언서 에이전트 전용)
- 인플루언서가 무엇을 해주길 원하며, 어떤 채널에서 홍보하길 원하는지 명시
- 답변 요청 일자 명시
- 여러분 회사의 브랜드와 인플루언서가 좋은 조합이라고 생각하는 이유 명시
브랜드와 인플루언서 간의 적합성을 보여줘야 합니다. 매니저는 고객의 장기적인 전망에 집중하므로, 여러분 회사의 브랜드와의 파트너십이 좋은 경력 선택임을 설득할 준비를 하세요.
후속 조치 및 이행
인플루언서와 그들의 대리인은 바쁘므로, 즉시 답변이 없다고 해서 그들이 관심이 없다고 섣부르게 판단하지 마세요. 후속 조치를 하는 것은 좋은 방법입니다.
후속 조치는 첫 이메일 후 5~7영업일에 보내는 것이 좋습니다. 다시 한 주가 지났는데 답변이 없다면, 목록의 다음 인플루언서로 넘어가세요.
매크로 인플루언서와 파트너십을 맺으면 그들의 에이전트가 계약을 처리합니다. 마이크로 인플루언서와는 일반적으로 직접 작업하게 됩니다. 두 경우 모두 인플루언서에게 기대하는 바와 그들이 얻을 보상을 명확히 전달했다면, 서류 작업은 간단해야 합니다.
5. 협업 구조 합의하기
협력하고자 하는 인플루언서를 찾은 후, 그들과 연락하여 협업 구조에 합의해야 합니다. 협상 시 다음 여섯 가지 주요 측면을 고려하세요.
- 시간 프레임. 마감일을 명확히 하고, 그들이 이를 준수해야 한다는 점을 강조하세요.
- 결과물. 그들에게 제작해 주길 원하는 내용을 명확히 하세요. 예를 들어, 인플루언서의 계정에 여러분 회사의 브랜드 언급과 함께 게시할 콘텐츠 2개를 요청할 수 있습니다.
- 콘텐츠 사용. 어떤 콘텐츠 사용 권리를 원하는지 알려주세요.
- 지불. 상위 인플루언서는 그들의 서비스에 대해 수수료를 요구합니다. 때때로 그들은 협상하거나 무료 제품/서비스/경험을 보수의 일부로 수용할 수 있습니다. 가격을 협상할 때는 콘텐츠 제작, 사용 권리 및 새로운 고객에 대한 접근을 위해 여러 서비스를 지불하고 있다는 점을 기억하세요.
- 스폰서 해시태그. 스폰서 콘텐츠에 대한 규정은 전 세계적으로 다르며, 자주 변경됩니다. 조심하는 것이 좋으며 #spon, #ad, #광고 해시태그를 사용하세요.
- 캠페인 목표. 인플루언서 캠페인의 명확한 목표를 전달하세요. 이는 여러분 회사의 계정 팔로워를 늘리거나 그들의 Instagram 프로필에서 여러분 회사의 웹사이트로 클릭을 유도하여 판매를 증가시키는 것과 같은 간단한 목표일 수 있습니다.
브랜드 보호: Instagram 마케팅 캠페인 팁
이러한 모범 사례는 인플루언서와 작업할 때 손해를 보지 않도록 도와줍니다.
- 작업이 여러분 회사의 기대에 부합할 때까지 인플루언서의 전체 비용을 보류하세요. 일반적으로 인플루언서에게 선불 보증금(보통 50%)을 지급하고, 작업이 완료되면 잔액을 지급할 수 있습니다. 이 지불 구조는 인플루언서에게 여러분이 그들에게 지불할 것임을 보장함과 동시에 여러분의 투자를 보호합니다.
- 마켓플레이스에서 활동 중이거나 인플루언서 마케팅 에이전시와 계약한 인플루언서와 협력하세요. 이들은 약속한 대로 결과를 제공할 가능성이 높습니다. 나쁜 피드백은 그들의 미래 전망에 부정적인 영향을 미치기 때문입니다.
- 인플루언서와 계약을 체결하기 전에, 이전 고객과 대화하여 그들과 작업을 하면서 문제점은 없었는지 파악하세요.
6. 콘텐츠 가치 극대화하기
스폰서 Instagram 콘텐츠에서 추가 가치를 얻으려면 다른 채널에 재사용하세요. 인플루언서 콘텐츠 가치를 극대화하는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 제품 페이지에 게시하기. 보기 좋을 뿐만 아니라, 인플루언서 콘텐츠는 사회적 증거를 제공하고 고객이 콘텐츠를 제출하도록 영감을 줄 수 있습니다.
- Facebook 광고로 게시하기. 광고에 인플루언서 콘텐츠를 추가하고 결과를 테스트하세요. “인플루언서 콘텐츠를 사용함으로써 우리는 이제 광고 유닛을 정기적으로 새롭게 할 수 있습니다.”라고 Shore Projects의 공동 창립자 Neil Waller가 말합니다. “그뿐만 아니라, 인플루언서 콘텐츠를 사용한 이후로 우리의 전환율이 19% 향상되었습니다.”
- 소셜 미디어 채널에 게시하기. 인플루언서의 사용자 생성 콘텐츠는 관련성이 높고, 참여를 유도하며, 공유 가능해야 하므로, 이를 소셜 미디어에 게시하는 것을 잊지 마세요. 단, 먼저 게시할 권리가 있는지 확인하세요.
인플루언서 캠페인 보상 구조
소셜 미디어에서 인플루언서 보증을 위한 가장 일반적인 보상 구조와 고려 사항은 다음과 같습니다.
콘텐츠 라이선스 및 권리
인플루언서 마케팅 캠페인의 기본 형식은 인플루언서가 본인 소셜 미디어 계정에서 브랜드나 제품에 대해 게시하는 것입니다. 여러분 회사는 브랜드나 제품이 게시물에 등장하므로 그 게시물의 권리를 소유한다고 생각할 수 있습니다. 그러나 실제로는 콘텐츠 제작자가 권리를 소유합니다.
인플루언서가 여러분 회사의 브랜드를 홍보하는 게시물을 자신의 계정에 올린 경우, 여러분 회사는 자신의 소셜 미디어 계정에서 해당 콘텐츠를 재사용하기 위해 라이선스 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 여러분 회사가 콘텐츠 소유권이나 무제한 사용 권한을 부여받는 거래를 성사시킬 수도 있습니다.
게시물당 지불
가장 일반적인 지불 방식은 “게시물당 지불”로 알려져 있습니다. 이러한 계약에서는 정해진 수의 게시물에 대해 인플루언서에게 일정 금액을 지불합니다. 이러한 계약의 가격은 인플루언서의 팔로워 수와 같은 여러 요인에 따라 변동할 수 있습니다.
게시물당 비용은 게시물 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 100,000명 이상의 팔로워를 가진 여행 블로거는 Instagram에서 “정적”(동영상 없음, 슬라이드쇼 없음) 게시물에 대해 1,000달러를 청구하며, Instagram 스토리에는 200달러를 청구합니다.
게시물당 지불 계약을 감당할 수 있을지 확신이 없다면, 임시 게시물이 비용 효율적일 수 있습니다. 하지만 가격에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. Instagram 스토리는 24시간만 지속되므로, 캠페인의 가시성이 낮을 수 있습니다.
프로필 링크(추가 옵션)
링크 인 프로필 계약에서는 인플루언서가 본인의 소셜 미디어 프로필에 여러분 회사의 브랜드 사이트 링크를 포함하고, 이를 계정 페이지 상단에 고정하여 여러분 회사의 사이트로 직접 트래픽을 유도합니다. Shopify의 Linkpop를 사용하여 맞춤형 링크 인 프로필를 설정할 수 있습니다.
인플루언서의 프로필에 링크가 포함되면 캠페인의 가시성이 증가하므로, 대부분의 인플루언서는 이를 추가 옵션으로 포함시키기 위해 수수료를 최대 40% 더 청구합니다.
다중 플랫폼 인플루언서 캠페인
여러 소셜 미디어 플랫폼에서 팔로워가 많은 인플루언서를 목표로 하는 경우, 각 인플루언서 계정에서 게시물 가시성을 높이기 위해 다중 플랫폼 캠페인을 고려해야 합니다. 많은 인플루언서는 다중 플랫폼 캠페인에 대한 패키지 가격을 제공합니다.
제품으로 지불하기
제품으로 지불하는 것은 인플루언서와 잘 맞아야 하고 여러분 회사의 제품을 진정으로 좋아해야 하므로 노력이 필요합니다. 대형 인플루언서는 일반적으로 보수를 기대하며, 현물 제공을 수용하지 않을 것입니다.
“아주 인기 있는 전략은 선물하기입니다. 여러분 회사는 인플루언서에게 무료 제품을 보내거나, 아무런 조건 없이 게시하기를 바라거나, 제공물에 대한 물물교환을 하는 방식입니다.”라고 Modash의 Ryan이 말합니다. “이는 일반적으로 양적인 전략으로 여겨지며, 제품과 배송비만 들고 1,000개의 패키지를 보낼 수 있습니다.”
그러나 제품 가치가 너무 높으면 이 전략은 효과가 떨어집니다. 고가의 제품에 대해서는 장기 파트너십이나 유료 협업을 고려하여 투자 수익을 보장해야 합니다. 또 다른 전략은 성과 기반 지불 방식으로, 인플루언서가 프로모션 코드나 제휴 링크를 통해 판매를 추적하여 수익을 얻는 방식입니다.
수수료
수수료는 판매, 리드 또는 참여에 대해 지불하는 것입니다. 이 모델에서는 인플루언서의 추천이 여러분이 선택한 성공 지표로 직접 이어질 때만 지불합니다.
수수료 구조는 브랜드가 결과에 대해서만 비용을 지불하게 하지만, 대부분의 인플루언서는 고정 요금을 선호합니다. 그들은 보상이 보장되지 않는 브랜드를 추천하기 위해 노력할 이유가 없다고 생각하기 때문입니다.
인플루언서 마케팅 플랫폼
적합한 크리에이터 파트너를 찾는 것은 인플루언서 마케팅 캠페인을 운영하는 브랜드에게 큰 과제 중 하나입니다. 인플루언서 마케팅이 인기를 끌면서, 이 과정을 간소화하는 회사와 앱이 계속해서 등장하고 있습니다.
많은 플랫폼이 제휴 프로그램 관리, 마켓플레이스, 분석 및 관계 관리 소프트웨어와 같은 캠페인 향상 기능을 제공합니다.
다음은 인플루언서를 찾기에 가장 좋은 플랫폼입니다. 참고로 해당 사이트들은 한국어 지원이 되지 않습니다.
Shopify Collabs
Shopify Collabs는 전자상거래 브랜드가 소셜 미디어 채널 전반의 크리에이터에게 접근할 수 있는 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다.
이 플랫폼은 크리에이터와의 진정한 관계를 구축하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 제공합니다. 여러분 회사는 Shopify 스토어에서 직접 제품과 할인 혜택을 제공하고, 크리에이터 주도의 판매를 추적하기 위해 고유한 할인 코드와 추천 링크를 생성할 수 있습니다.
Shopify Collabs는 여러분 회사의 브랜드와 일치하는 크리에이터를 찾고, 그들을 여러분 회사의 제휴 프로그램에 초대할 수 있도록 도와줍니다. 크리에이터는 또한 여러분 회사의 신청 페이지에서 직접 신청할 수 있습니다. 이해하기 쉬운 분석 기능을 통해 여러분 회사의 제휴 프로그램 성과를 추적하고, 판매를 유도하는 크리에이터 및 제품을 모니터링할 수 있습니다. 참고로 Shopify Collabs는 한국에서 서비스되지 않습니다.
Grin
Grin은 전자상거래 브랜드를 위한 고평가된 인플루언서 마케팅 소프트웨어입니다. Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube, 링크드인, Twitch 등 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 3,700만 명의 인플루언서를 제공합니다.
Grin은 진정한 관계를 육성하고 성공을 추적하기 위한 도구를 제공합니다. 보고서 및 분석에서 콘텐츠 관리 및 지불까지 포함됩니다. 또한 Shopify와 통합되어 인플루언서를 통해 이루어진 판매의 배송 물류를 처리합니다.
Upfluence
Upfluence는 인플루언서를 찾기 위한 셀프서비스 플랫폼으로, Amazon, Verizon, Universal, Zappos와 같은 브랜드에서 사용됩니다. 원하는 가격을 설정하고 20개 이상의 고급 검색 필터를 사용하여 기준에 맞는 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 규모, 참여율, 게시 습관 등을 분석하여 인플루언서의 성과 통계에 접근할 수 있습니다.
Upfluence는 또한 영향력 있는 고객과 팬을 식별하는 데 도움을 줍니다. 방문자가 여러분 회사의 사이트에서 쇼핑하면, 그들의 소셜 데이터를 분석하여 캠페인을 위한 제휴자로 추가합니다. 대기업이든 소기업이든 Upfluence는 캠페인을 효율적으로 운영하고 인플루언서 마케팅 ROI를 극대화하는 데 도움을 줍니다.
Creator.co
Creator.co는 5억 명 이상의 인플루언서를 보유한 새로운 인플루언서 마켓플레이스입니다. 자동화 소프트웨어는 젊은 브랜드가 적합한 인플루언서와 연결될 수 있도록 도와줍니다.
Creator.co는 수동으로 인플루언서를 찾을 수 있는 셀프서비스 옵션을 제공합니다. 또한 이상적인 인플루언서와 캠페인을 정의하면 자동화 시스템이 최적의 적합성을 찾는 “핸즈프리” 옵션도 제공합니다.
Sprout Social
Sprout Social은 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다. 인플루언서 검색 기능과 관리 도구를 결합하여 인플루언서를 찾는 것에서 계약 협상으로 전환할 수 있는 단일 도구를 제공합니다.
인플루언서 전략으로 소셜 미디어 마케팅 개선하기
인플루언서 마케팅은 고객을 찾고 그들의 구매 결정에 영향을 미쳐 궁극적으로 여러분 회사의 판매를 촉진할 수 있습니다. 인플루언서는 또한 여러분 회사의 브랜드 이미지를 구축하고 여러분 회사 제품을 목표 시장에 매력적으로 보이게 만들 수 있습니다.
이 가이드에서 소셜 네트워크에서 팔로워 수를 늘리고, 브랜드의 입지를 구축하며, 온라인 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 방법을 참고하세요.
인플루언서 마케팅 FAQ
인플루언서 마케팅 캠페인이란 무엇인가요?
인플루언서 마케팅 캠페인은 여러분의 틈새시장에서 소셜 인플루언서와 협력하고 그들이 여러분의 제품이나 서비스를 추천하도록 계약을 협상하는 것입니다. 이러한 소셜 미디어 마케팅 캠페인은 종종 정해진 수의 게시물, 행동 또는 결과에 대해 비용을 지불하는 것을 포함합니다. 인플루언서 캠페인은 일회성 협업 또는 장기 파트너십이 될 수 있습니다. 유명인의 추천에서부터 참여도가 높은 개인과의 협업까지 다양합니다. 모든 브랜드는 인플루언서 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.
인플루언서 마케팅의 성공률은 얼마나 되나요?
마케팅 담당자의 60%는 인플루언서 콘텐츠가 브랜드의 소셜 채널에 올라오는 브랜드 콘텐츠보다 더 효과가 있었다고 생각합니다. 마케팅 담당자의 80%는 인플루언서 마케팅 예산을 따로 빼놓고 있으며, 이는 효과가 있음을 나타냅니다. 인플루언서 마케팅은 관계를 구축하고 심화시키며, 도달 범위, 사회적 참여 및 획득 미디어 가치를 증가시킬 수 있습니다.
인플루언서 마케팅의 예시는 무엇인가요?
인플루언서 마케팅의 예시는 인기 있는 소셜 인플루언서가 브랜드의 제품 출시를 홍보하기 위해 유료 Instagram 게시물을 시리즈로 올리는 것입니다. 캠페인에는 인플루언서의 고객을 브랜드 웹사이트로 안내하는 프로필 링크가 포함될 수 있습니다. 인플루언서 마케팅의 또 다른 예시로는 온라인 리뷰를 하고 브랜드에서 무료 제품을 받는 YouTube 인플루언서가 있습니다.
인플루언서 마케팅에 가장 적합한 플랫폼은 무엇인가요?
최고의 인플루언서 마케팅 플랫폼은 브랜드의 타겟 인구 통계에 해당하는 인플루언서를 검색할 수 있는 플랫폼입니다.
인플루언서 마케팅에서 가장 선호하는 채널은 무엇인가요?
인플루언서 마케팅에서 가장 선호하는 채널은 자연스럽게 고객이 존재하는 곳입니다. 의류 또는 뷰티 제품으로 젊은 층을 타겟팅하고 싶다면, TikTok이나 Instagram이 적합합니다. 그러나 자동차나 가젯과 같이 광범위한 조사와 분석이 필요한 제품이라면 YouTube가 더 적합합니다.