Le merchandising englobe toutes les actions que vous menez pour promouvoir et vendre vos produits une fois que le client potentiel a franchi les portes de votre boutique. Le merchandising fait référence aux produits disponibles à la vente, généralement au détail.
Le processus de vente commence souvent par la vue : le merchandising de détail (site en anglais) consiste donc à présenter des produits de façon attrayante, afin d'inciter à l'achat.
Stratégies de merchandising
Voici quelques-unes des méthodes les plus courantes pour convaincre les clients d’acheter :
- Agencement des vitrines et du magasin
- Regroupement de produits similaires
- Signalisation en rayon
- Publicités pour les produits en magasin
- Échantillons et cadeaux
- Démonstrations en magasin
- Rayons bien approvisionnés
- Mise en avant des articles promotionnels
Ne négligez pas la propreté
Assurer l'attrait visuel de vos produits est essentiel pour un merchandising efficace, mais qu'en est-il du reste de l'espace ? Assurez-vous que les clients bénéficient des aspects suivants :
- Des sols et des allées propres
- Des rayons et des produits sans poussière
- Des produits bien empilés ou bien accrochés
- Un souci de l'organisation, plutôt qu'un désordre chaotique
- La mise en scène de produits connexes pour suggérer leur utilisation
- Suffisamment d’espace pour se déplacer sans heurt
Avantages du merchandising
Certains propriétaires de petites entreprises engagent des merchandisers visuels qui viennent embellir leurs rayons et leur espace de vente. Et ils en ont pour leur argent. Mais le merchandising ne se limite pas à déplacer les produits : il inclut aussi l’organisation de l'espace et la mise en scène des produits. Les avantages d’un merchandising efficace :
- Les ventes augmentent
- Les stocks sont renouvelés plus rapidement
- Les clients passent plus de temps dans le magasin
- Les clients sont plus satisfaits
- La fidélité des clients est améliorée
Les magasins qui attirent les clients réguliers sont ceux où les produits fréquemment recherchés sont agencés de façon attrayante et ordonnée.
FAQ sur le merchandising
Qu’est-ce que le merchandising ?
Le merchandising est la pratique qui consiste à promouvoir un produit ou une marque par le biais de la publicité, des promotions et d'autres techniques de marketing. C'est un instrument clé de tout commerce de détail, qui vise à augmenter les ventes et à favoriser la notoriété de la marque. Le merchandising comprend notamment le placement de produits, l’agencement du magasin, les promotions, les stratégies tarifaires, et plus encore.
Qu'est-ce que le merchandising dans les médias ?
Le merchandising dans les médias consiste à créer, à commercialiser et à vendre des produits ou des services liés à une propriété ou à une marque médiatique particulière. Cela inclut la production et la vente de marchandises telles que des jouets, des vêtements et des objets de collection basés sur un film, une émission de télévision, un livre ou un jeu vidéo. À cela s’ajoute la création de contenu numérique et d'expériences telles que des expériences de réalité virtuelle et des sites interactifs.
Quels sont les 5 P du merchandising ?
- Planification : établir les objectifs de la stratégie de merchandising et développer un plan pour les atteindre.
- Positionnement : élaborer une déclaration de positionnement claire et convaincante qui démarque le produit ou le service dans l'esprit du client.
- Promotion : développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing qui améliorent la notoriété et la demande.
- Prix : déterminer le juste prix pour optimiser les bénéfices et séduire le client cible.
- Placement : s'assurer que le produit est placé correctement pour maximiser les ventes.
