En une décennie, les caisses enregistreuses ont fait un bond spectaculaire, passant de mastodontes à des gadgets ultra-compacts capables de vendre partout. Grâce à l'évolution de la technologie, les commerçants peuvent désormais gérer l'ensemble de leur boutique à l'aide d'une simple tablette ou d'un smartphone.
En utilisant un appareil mobile, un logiciel de point de vente solide et quelques applications de vente, les commerçants peuvent effectuer des transactions dans leur magasin ou en déplacement, lors de pop-ups, de marchés, de foires et de festivals. En d'autres termes : vous pouvez gérer votre boutique où que vous soyez et quand vous le souhaitez..
Mais quelles sont les applications de vente qui aideront le plus les commerçants dans leurs tâches quotidiennes ? Ce guide présente 26 des meilleures applications pour le commerce, qui vous feront gagner du temps et de l'argent, réparties en quatre sous-catégories. La plupart sont téléchargeables et utilisables gratuitement, tandis que d'autres nécessitent un abonnement payant après une période d'essai gratuite.
Les 9 meilleures applications de gestion de boutique
- Shopify PDV
- EasyTeam POS Staff Management (en anglais)
- Dor (en anglais)
- Magicplan (en anglais)
- DocuSign
- Klarna For Business
- Sesami (en anglais)
- Filljoy (en anglais)
- Shopify Marketplace Connect
1. Shopify PDV
Idéal pour : Intégration des ventes en magasin et en ligne.
Prix : Gratuit.
Accepter des paiements et vendre vos produits en ligne et hors ligne ne devrait pas être un problème. Shopify Point de Vente (PDV) s'intègre de façon transparente à votre boutique en ligne afin que vos produits, vos commandes et vos clients soient toujours synchronisés, quel que soit l'endroit où vous vendez.
Les commerçants peuvent également profiter de rapports détaillés et d'une intégration facile avec tout le matériel nécessaire pour rendre la gestion de leur magasin plus facile que jamais. Profitez de l'application mobile Shopify PDV pour gérer votre entreprise de n'importe où et à n'importe quel moment.
2. EasyTeam POS Staff Management (en anglais)
Idéal pour : Gestion des employés
Prix : Gratuit pour l'autogestion, 30 $/mois pour les équipes.
Suivez les heures de travail des employés grâce à l'intégration du système POS d'EasyTeam. Il est idéal pour les boutiques qui doivent gérer les horaires de plusieurs employés différents.
L’équipement est accompagné d'une application mobile permettant au personnel de se connecter et de se déconnecter. Vous pouvez également planifier leurs heures de travail, suivre leurs commissions de vente et approuver les feuilles de temps. Toutes ces données sont importées dans votre logiciel de paie.
3. Dor (en anglais)
Idéal pour : Comptage et analyse du trafic piétonnier
Prix : Installation gratuite, 99 $/mois pour les analyses, plus 200 $ de frais uniques pour le matériel.
Savez-vous combien de personnes visitent votre boutique chaque jour ? Découvrez ces informations avec Dor. Sa caméra à détection thermique se fixe à la porte d'entrée de votre magasin et enregistre le nombre de visiteurs.
Dor s'intègre également à votre équipement de point de vente Shopify afin que vous puissiez comparer les données de fréquentation avec les recettes. Vous pouvez obtenir des données précieuses comme l'heure de la journée à laquelle les clients sont les plus enclins à acheter, ou même les conditions météorologiques qui peuvent stimuler les ventes.
4. Magicplan (en anglais)
Idéal pour : Planification des surfaces de vente
Prix : De 9,99 $/mois à 89,99 $/mois, avec possibilité d'essai gratuit.
L'une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre concernant votre boutique est l'agencement de votre magasin. Mais il est souvent difficile pour les commerçants d'imaginer comment optimiser leur espace. C'est là que Magicplan peut vous aider.
Grâce à la réalité augmentée, les commerçants peuvent créer des plans professionnels en scannant la pièce à l'aide de leurs smartphones ou tablettes, et en les personnalisant avec des photos. Utilisez Magicplan pour générer des devis, visualiser votre espace en 3D, planifier des projets de bricolage ou meubler votre espace.
5. DocuSign
Idéal pour : Signature électronique sécurisée de documents
Prix : Le téléchargement de l'application est gratuit ; les forfaits de signature électronique vont de 10 $/mois pour une utilisation individuelle à 40 $/mois par utilisateur pour les équipes.
Avec l'application DocuSign, les commerçants peuvent préparer et envoyer des documents pour signature électronique - contrats, documents de travail et autres formulaires - et avoir une visibilité instantanée sur le statut de chaque document directement depuis leur smartphone ou leur tablette.
Les commerçants peuvent ainsi passer plus facilement au zéro papier tout en disposant d'un moyen rapide et sûr de signer les contrats et d'envoyer les accords des fournisseurs pour signature.
6. Klarna For Business
Idéal pour : Des solutions de paiement flexibles pour les clients
Les solutions marketing de Klarna For Business permettent de faire des achats virtuels en ligne. Avec Klarna, les acheteurs en ligne peuvent poser des questions, obtenir une vue à 360 degrés et vérifier la disponibilité d'un produit en communiquant avec des experts de la boutique par vidéo et chat en direct.
7. Sesami (en anglais)
Idéal pour : Prise de rendez-vous pour Shopify
Prix : De 19 $/mois à 299 $/mois. Essai gratuit de 30 jours.
Vous proposez des rendez-vous à vos clients ? Qu'il s'agisse d'une consultation Zoom ou d'une séance de shopping privée en magasin, l'application Sesami pour le commerce permet de planifier ces rendez-vous, sans double réservation.
Sesami s'intègre à Google Calendar et Zoom, ainsi qu'à Shopify POS. Vous pouvez ainsi planifier des rendez-vous avec vos clients où que vous soyez, en ligne ou hors ligne.
8. Filljoy (en anglais)
Idéal pour : Vendre des produits au poids
Prix : 25 $/mois. Essai gratuit de 14 jours.
Si le prix de vos produits dépend de leur poids, il peut être intéressant d'utiliser Filljoy. Cette application de vente peut s'intégrer à une balance, ce qui vous permet de peser un article, de calculer son prix et de le facturer au client par l'intermédiaire de Shopify PDV.
Les entreprises qui peuvent tirer parti de cet outil sont notamment les épiceries, les boutiques d'aliments pour animaux et les boucheries.
9. Shopify Marketplace Connect
Idéal pour : Gestion des ventes multicanal
Prix : Installation gratuite. Les 50 premières commandes synchronisées avec la place de marché par mois sont gratuites. Frais de 1 % par commande supplémentaire synchronisée, plafonnés à 99 $/mois.
Vous souhaitez élargir votre clientèle et vendre en ligne plus efficacement ? Avec Shopify Marketplace Connect, vous pouvez facilement publier des fiches produit sur les principales places de marché telles qu'Amazon, eBay et Etsy. Gérez vos listes et votre inventaire dans Shopify grâce à la synchronisation en temps réel avec la place de marché et vendez dans toutes les régions et catégories grâce aux conversions de devises intégrées, le tout à l'aide d'une seule application.
Les 8 meilleures applications de vente
- Shop
- Fiche d’établissement Google
- Google & YouTube app
- Canal Facebook et Instagram
- TikTok
- Shopcodes (en anglais)
- Shopify Email
- Yotpo Email Marketing & SMS
1. Shop
Idéal pour : Un encaissement rapide et à fort taux de conversion
Prix : Gratuit, avec Shop Pay.
La page de paiement est sans doute l'une des pages les plus importantes du site web d'un e-commerçant. De nos jours, les consommateurs veulent des processus de paiement rapides et faciles. L'application Shop répond à cette attente avec Shop Pay. Shop Pay est un porte-monnaie de paiement express, qui remplit automatiquement l'adresse électronique, les détails de paiement et de livraison enregistrés par le client afin qu'il puisse passer à la caisse en un seul clic.
Une étude externe (en anglais) a montré que Shop Pay permet d'accélérer les conversions à la caisse. Les sites qui utilisent Shop Pay ont un taux de conversion 1,72 fois plus élevé que ceux qui passent par des caisses normales.
L'application mobile de Shop permet également aux clients de suivre leurs commandes en temps réel et de consulter la liste des produits populaires des boutiques qu'ils suivent. Les e-commerçants ont la possibilité de gérer l'ensemble du parcours post-achat en utilisant les notifications push pour stimuler les ventes futures.
2. Fiche d’établissement Google
Idéal pour : Gérer la présence de l'entreprise en ligne
Prix : Gratuit.
21% des consommateurs américains utilisent quotidiennement Internet pour trouver des entreprises locales (en anglais). Par exemple, une requête peut être "supermarchés près de chez moi".
L'application mobile pour les Fiches d’établissement Google vous permet d'atteindre les acheteurs locaux et de les diriger vers votre magasin. Elle vous permet de personnaliser votre fiche d'entreprise en déplacement, ainsi que :
- Personnaliser votre inscription (par exemple, indiquer qu'il s'agit d'une entreprise appartenant à des femmes ou à des Noirs)
- Mettez à jour vos heures d'ouverture
- Publier des offres spéciales et des ventes flash en magasin
- Partager des photos de clients et d'entreprises
3. Google & YouTube app
Idéal pour : la publicité sur Google
Prix : L'installation est gratuite, mais vous devez financer vos campagnes publicitaires.
Les moteurs de recherche sont la première étape pour 30 % des acheteurs en ligne lorsqu'ils recherchent des produits (en anglais). L'application Google & YouTube vous permet de payer pour les atteindre à l'aide d'annonces payantes, de sorte que vous apparaissez dans la liste des premiers résultats, même si votre stratégie de référencement organique ne vous permet pas d'y parvenir.
Vous pouvez également vendre des articles de votre boutique Shopify par l'intermédiaire de YouTube, ce qui vous donne un autre moyen d'entrer en contact avec les acheteurs.
Cette application vous permet de référencer des produits gratuitement (avec un compte Google Merchant Center) sur Google Shopping. Vous pouvez également lancer des campagnes Google PPC et ajuster les budgets, sans quitter votre tableau de bord Shopify.
4. Canal Facebook et Instagram
Idéal pour : Vendre sur Facebook et Instagram
Prix : L'installation est gratuite, mais vous devez financer vos campagnes publicitaires.
Captez les milliards de consommateurs qui utilisent activement les réseaux sociaux grâce à ces applications de vente. Le canal Facebook s'intègre à Facebook Shops et Instagram Shopping, de sorte que votre inventaire est précis et à jour sur tous les canaux. Exploitez le canal Instagram comme une opportunité marketing pour susciter l'intérêt pour de nouveaux produits et créer des pages produits personnalisées.
Les applications Facebook et Instagram aident les commerçants à se constituer un public. En effet, vous pouvez faire des affaires sur deux des plateformes de réseaux sociaux les plus populaires au monde et gérer ces commandes par le biais de l'administration de Shopify.
5. TikTok
Idéal pour : Faire de la publicité et vendre sur TikTok
L'application TikTok sur Shopify facilite la vente sur TikTok. Créez des publicités TikTok en quelques minutes en téléchargeant des images ou des vidéos. Installez le TikTok Pixel en un clic pour mesurer les performances. Synchronisez votre catalogue de produits et vous êtes prêt à créer des campagnes publicitaires TikTok attrayantes. L'application vous permet de gérer et de suivre les nouvelles commandes en vendant directement via TikTok Shop.
6. Shopcodes (en anglais)
Idéal pour : Créer des codes QR pour les produits
Créez des codes QR pour vos produits en quelques minutes avec Shopcodes. Vos clients peuvent scanner un Shopcode avec l'appareil photo de n'importe quel smartphone et acheter vos produits rapidement et facilement. Intégrez les Shopcodes à vos emballages ou à votre matériel de marketing et suivez les conversions et le trafic grâce à Shopify Analytics.
7. Shopify Email
Idéal pour : Marketing par e-mail dans Shopify
Prix : Les 10 000 premiers emails mensuels sont gratuits. Ensuite, les tarifs débutent à 1$ pour 1000 emails mensuels.
Shopify Email est un outil de marketing par e-mail prêt à l'emploi qui vous aide à acquérir et à fidéliser vos clients. Créez des e-mails personnalisés en quelques minutes grâce à un éditeur de type "glisser-déposer" et choisissez parmi des modèles prêts à la vente pour présenter vos produits directement depuis votre boutique. Shopify Email intègre automatiquement votre logo, vos images, vos prix et vos descriptions dans votre modèle pour que les e-mails soient uniques à votre marque.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer votre e-mail, choisissez parmi les modèles d'automatisation de Shopify pour envoyer le bon e-mail au bon moment à des segments de clientèle ciblés. Vous trouverez des modèles d'emails pour tous les types de campagnes, y compris :
- Panier abandonné
- Passer à la caisse
- Campagnes au goutte-à-goutte
- Bulletins d'information
- Emails de bienvenue
- Emails Winbox
Le plus beau ? Vos 10 000 premiers emails mensuels sont gratuits.
8. Yotpo Email Marketing & SMS
Idéal pour : Le marketing par SMS
Prix : L'installation est gratuite ; les forfaits vont de 19 $/mois à 199 $/mois.
Il existe plusieurs moyens de communiquer avec les clients existants et potentiels, comme l'e-mail, les réseaux sociaux et le chat en direct. Le marketing par SMS est très performant en termes de taux d'ouverture.
Yotpo est une application très appréciée pour envoyer ces messages à votre audience. La plateforme s'intègre de manière transparente à votre point de vente et comprend des fonctionnalités telles que la possibilité de personnaliser vos campagnes de commerce électronique, la segmentation des clients et des modèles de SMS pour soutenir vos efforts de conversion.
Les 5 meilleures applications de gestion des stocks pour votre boutique
- Stocky (en anglais)
- Ordersify: Restocked Alerts (en anglais)
- Freshly Batch Inventory
- Faire
- ReturnZap
1. Stocky (en anglais)
Idéal pour : Gestion des stocks
Prix : Installation gratuite et incluse dans les abonnements Shopify POS Pro.
La gestion des stocks peut être une tâche délicate lorsqu'on gère une boutique. Stocky vous permet de visualiser votre stock, de repérer les articles en rupture et d'anticiper vos besoins de réapprovisionnement.
Stocky affiche également vos produits les plus vendus dans le tableau de bord de son application, ainsi que le nombre de produits en stock. Cet outil peut vous aider à repérer les ruptures de stock à venir, de sorte que vos produits les plus populaires soient toujours disponibles à l'achat.
2. Ordersify: Restocked Alerts (en anglais)
Idéal pour : Notifications de réapprovisionnement
Tarifs : Plan gratuit disponible ; plans payants allant de 9,99 $/mois à 39,99 $/mois.
Vous êtes en rupture de stock ? Ordersify est une application Shopify dont les fonctionnalités incluent la personnalisation des emails ainsi que des rapports d'inventaire quotidiens. Il existe également des notifications de rupture de stock et de retour en stock, ce qui peut vous aider à fidéliser vos clients en les tenant informés.
Pour recevoir des alertes automatisées, les clients saisissent leur adresse électronique et reçoivent des rappels par email, ou des notifications push lorsque les stocks sont réapprovisionnés et que le produit est disponible à l'achat.
3. Freshly Batch Inventory
Idéal pour : Suivi de la date d'expiration
Tarifs : Plan gratuit disponible ; plans payants allant de 24 $/mois à 199 $/mois.
Les commerçants qui vendent des denrées périssables doivent surveiller de près leurs stocks. Les produits alimentaires et les boissons, les cosmétiques et les produits pharmaceutiques peuvent contenir des ingrédients susceptibles d'affecter la qualité des marchandises vendues.
Freshly Batch Inventory vous aide à suivre les détails des lots de produits et les dates de péremption des denrées périssables. Il prend également en charge la prévision de la demande et, à mesure que les articles approchent de la date de péremption, vous pouvez les marquer pour qu'ils bénéficient de remises automatiques. Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer les produits à vendre en priorité et exécuter les commandes en utilisant la méthode du premier périmé, premier sorti (FEFO). Freshly Commerce vous aide également à suivre les produits rappelés en fonction de leur numéro de lot.
4. Faire
Idéal pour : Intégration avec les plateformes B2B
Faire est une plateforme de vente B2B en ligne où les commerçants peuvent trouver et acheter de nouveaux produits pour leurs boutiques. Vous pouvez trouver des produits uniques et de haute qualité provenant de marques du monde entier pour diversifier votre offre.
L'intégration de Faire avec Shopify signifie que vos produits se synchronisent automatiquement avec votre catalogue de produits. Ainsi, vous ne perdez pas de temps à saisir manuellement les données et vous pouvez vous concentrer sur votre activité.
5. ReturnZap
Idéal pour : Gestion des retours et des échanges
Tarifs : Les forfaits vont de 29,95 $/mois à 179,95 $/mois. Essai gratuit de 14 jours disponible.
ReturnZap est une application de vente très appréciée, conçue pour Shopify. Elle aide les détaillants à automatiser les retours, les échanges et les expéditions de retour. Vous pouvez créer un portail de retour en libre-service intégré à votre boutique Shopify. De plus, vous pouvez automatiser les étiquettes de retour pour des dizaines de transporteurs en Europe, mais aussi aux États-Unis, au Canada, en Australie, et au Royaume-Uni. ReturnZap est facile et rapide à mettre en place et offre une assistance clientèle de premier ordre.
Les 4 meilleures applications de vente pour la conversion et la fidélisation
- Smile (en anglais)
- ShoppingGives - Donation app (en anglais)
- Gift Reggie : Gift Registry (en anglais)
- ReConvert Upsell & Cross Sell (en anglais)
1. Smile (en anglais)
Idéal pour : Créer des programmes de fidélité et de récompenses
Tarifs : L'installation et l'utilisation sont gratuites jusqu'à 200 commandes mensuelles ; les plans payants vont de 49 à 999 dollars par mois, avec des frais supplémentaires au-delà de 7 500 commandes mensuelles.
Il est non seulement important de faire connaître votre marque à de nouveaux clients, mais aussi de trouver des moyens de fidéliser les clients existants. C'est là que les programmes de fidélisation peuvent vous aider. Selon une étude, les programmes de fidélisation incitent 70 % des consommateurs américains à rester fidèles à une marque (en anglais).
Smile est une application destinée aux commerçants qui leur offre les moyens de créer un programme complet de fidélisation et de recommandation de la clientèle. Récompensez vos clients avec des points, des remises, des cartes-cadeaux ou des coupons pour diverses activités telles que :
- Recommander un ami
- Partages et suivis sociaux
- Achats
- Récompenses d'anniversaire
2. ShoppingGives - Donation app (en anglais)
Idéal pour : Dons caritatifs au moment du paiement
Prix : Essai gratuit de 7 jours comprenant 20 crédits de dons, puis 0,5 % (demi pour cent) + 29 $/mois par la suite.
ShoppingGives - Donation App est une application mobile qui soutient ces causes. Elle vous aide dans votre stratégie d'impact social en vous fournissant les outils nécessaires pour vous assurer que vous êtes en conformité lorsque vous faites des dons à des organisations à but non lucratif, en gérant ces contributions et en permettant aux clients de choisir parmi des organisations caritatives prédéfinies ou de choisir une cause de leur choix pour leurs dons (la marque reversant un pourcentage, par exemple).
3. Gift Reggie : Gift Registry (en anglais)
Idéal pour : Service de registre de cadeaux personnalisable
Tarif : De 9 $/mois à 40 $/mois. Essai gratuit de 30 jours.
Si vous vendez des produits qui font de parfaits cadeaux, une solution pour encourager les achats est de proposer des listes de souhaits. Cependant, créer sa propre solution de liste de cadeaux ou de souhaits à partir de rien peut paraître compliqué. Essayez plutôt Gift Reggie.
Gift Reggie est une application de vente qui permet à vos clients de créer une wishlist personnalisée de vos produits, et de la partager avec leurs amis et leur famille, présentant ainsi votre marque à de nouveaux clients potentiels.
4. ReConvert Upsell & Cross Sell (en anglais)
Idéal pour : Ventes après achat
Prix : Gratuit pour les boutiques en développement. Les plans payants vont de 4,99 $/mois à 14,99 $/mois. Essai gratuit de 30 jours disponible.
ReConvert est une application de vente incitative et croisée très populaire sur l'App Store de Shopify. Elle fonctionne avec votre boutique Shopify pour ajouter à vos pages de paiement et de remerciement des offres promotionnelles en un clic, après l'achat et à prix réduit. Créez et gérez facilement vos ventes incitatives en caisse à l'aide d'un éditeur par glisser-déposer, proposez des offres groupées de produits, collectez les anniversaires, et bien plus encore avec ReConvert.
Optez pour les bonnes applications de vente pour votre boutique
Les applications Shopify peuvent débloquer de nouvelles fonctionnalités qui optimisent votre site pour une meilleure expérience client et plus de ventes.
Bien que ces applications figurent parmi les meilleures disponibles (y compris dans l'App Store de Shopify), il en existe beaucoup d'autres, notamment des applications de marketing par e-mail, de vente incitative de produits et de gestion du temps. Il s'agit de trouver les meilleures applications qui répondent à vos besoins spécifiques. Visitez l'App Store de Shopify pour découvrir encore plus d'applications mobiles de vente au détail en fonction de leur utilisation.
FAQ sur les applications de vente
Qu'est-ce qu'une application de vente ?
Une application de vente est un logiciel mobile qui permet aux clients de parcourir les produits et de faire des achats en toute transparence à partir de leur appareil mobile. Pour les entreprises de vente, il s'agit d'applications qui permettent aux commerçants de gérer efficacement leurs boutiques.
Qu'est-ce qui fait une bonne application de vente ?
Une bonne application de vente crée une expérience d'achat mobile native. Organisée, elle facilite la recherche de produits et de collections. Elle permet aux clients d'ajouter des articles à leur panier et d'effectuer l'ensemble du processus de paiement du e-commerce, ainsi que de suivre les commandes pour savoir quand elles ont été expédiées et livrées.
Pourquoi les commerçants doivent-ils ajouter des applications à leur boutique ?
Les commerçants devraient avoir une application afin de créer une expérience de commerce mobile encore meilleure pour leurs clients. Même si vous n'avez pas les moyens de développer une application, une application web progressive (PWA) est une version moins chère et plus accessible qui permet aux clients de faire rapidement et facilement des achats sur mobile.
