Guía de éxito online: Cómo ganar $600,000 al año vendiendo productos digitales

Guia del exito, caso real de como una pareja ganó más de 600,000 dolares al año con su venta de software PDF.

Este es un guest post de George Palmer de SendOwl.

Cuando su hija cumplió seis años, Cinnamon y Jackson descubrieron cuánto les gustaban las muñecas a las niñas de esa edad. Y a diferencia de la mayoría de las madres, Cinnamon estaba calificada para satisfacer los nuevos intereses de su hija.

Al ser una excelente diseñadora, comenzó a crear ropa para muñecas, lo que pronto hizo que su hija fuera la envidia de la cuadra.

En este punto pensaron en emprender un negocio y fue el inicio de su tienda de ropa para muñecas.

En esta ocasión Jasón nos platicó cómo empezar un negocio y vender productos digitales, que les ha funcionado para hacer crecer su marca de manera exitosa.

Describe tu negocio y productos en 1-3 oraciones.

Tenemos uno de los negocios de patrones de ropa para muñecas más grandes, llamado Pixie Faire, en donde se pueden encontrar más de 50 diseñadores independientes que comparten su contenido, así como cursos de capacitación en línea sobre diseño, costura, patrones y negocio de manualidades. También vendemos ropa para muñeca ya hecha, así como lo patrones, en nuestra marca de Liberty Jane Clothing.

Actualmente, ¿cuánto estés generando en ganancias mensuales?

Estimamos que las ganancias anuales están cerca de los $600,000, $50,000 mensuales. Depende mucho de la temporada.

¿Cómo tuvieron la idea de iniciar este negocio? ¿Qué tipo de estudios de mercado lograron convencerlos?

Mi esposa y yo hicimos un estudio de mercado bastante extensivo con nuestras hijas. Como la mayoría de las mamás, cuando sus hijas llegan a tener seis o siete años, nace el amor por las muñecas, así que vimos una oportunidad de venta en ese nicho.

Esto nos proporcionó una oportunidad ya que afortunadamente mi esposa cose bastante bien y diseña de una manera excepcional.

Mi suegra trabajaba en una casa de moda en Los Ángeles como cortadora y mi esposa creció viendo cómo coser a nivel profesional. Debido a esto, comenzó a hacer ropa para las muñecas de nuestra hija y, posteriormente, cuando iba a las clases de baile y reuniones de brownies se encontraba con la mayoría de las madres e hijas hablando sobre los vestidos, diciendo: “¿De dónde sacaste esto?, ¿cómo puedo conseguirlo?”

Comenzamos las ventas online en eBay a principios del 2008 y comenzamos a publicar los patrones unos 18 meses después.

¿Cómo creas, fábricas y envías tus productos? ¿Cuáles fueron los puntos clave que aprendieron durante el proceso?

Al emprender el negocio, tomamos como decisión que no queríamos traer productos para la fabricación que provinieran de China, a pesar de que hemos tenido acercamiento con personas que hacen esto. Fue decisión propia.

En lugar de esto, hemos tratado de poner en marcha diversos planes que incluyen mujeres que cosen ya sean de casas de moca o costureras locales.

No hemos encontrado una solución exitosa, por lo que los primeros 18 meses mi esposa estaba constantemente cosiendo para satisfacer la demanda del producto.

¿Qué te hizo decidir vender mejor de manera digital que física?, ¿qué tipo de investigación de mercado hicieron?

Estábamos llegando a un máximo de ventas de $1000 mensuales y seguíamos luchando por seguir creciendo. Sabíamos que los productos digitales funcionan de manera increíble si se sabe cuál es el mercado, y en nuestro caso la costura ha funcionado por bastante tiempo.

Debido a que teníamos nuestros propios patrones de costura, fue muy fácil para nosotros venderlos en formato PDF para descargar.

En el primer mes de probar las descargas digitales, regalamos varios modelos y solo vendimos once. Era un humilde comienzo, pero comenzó a crecer rápidamente.

El mes pasado tuvimos más de 43,000 descargas, casi todas a través de SendOwl. En total, hemos tenido aproximadamente más de 700,000 patrones descargados. Fue un modelo que funcionó bastante bien.

¿Tuvieron problemas para utilizar el modelo de negocio de entregas digitales?

Comenzamos a vender los patrones en nuestra propia página y bajo la marca Liberty Jane Patterns, pero cuando empezamos a trabajar con otros diseñadores nos dimos cuenta que teníamos un problema de marca.

Por eso, relanzamos el sitio hace un año y medio y lo llamamos Pixie Faire, que podía considerarse una marca más general en la que muchos diseñadores podían publicar su contenido. Este cambio se ha convertido en el mayor mercado de internet para vender patrones de ropa de muñecas.

No es un mercado “puro” y manejamos una estrategia de precios que todos los participantes deben cumplir. Funciona muy similar a Kindle o iTunes; no hay una competencia en este modelo de negocio.

En términos de acercamiento a diseñadores, lo que solemos hacer es ponernos en contacto con los que comparten recursos que nos gustan o con aquellos que nos envían y nos gustan. Tenemos un tercer canal – cursos de formación.

¿Qué otros desafíos han enfrentado al vender productos digitales?

El mayor desafío para nosotros surgió durante el proceso de entrega. Comenzamos nuestro negocio con WordPress y varios carritos de compra y herramientas de entrega digital, pero algo no funcionaba.

Cuando tienes 43,000 transacciones al mes, el ancho de banda, la eficacia del servicio de hosting y el funcionamiento de los carritos de compra de tu tienda online realmente importan. 

Dejamos la plataforma WordPress y nos trasladamos a Shopify y SendOwl. Shopify y SendOwl han resuelto tantos casos problemáticos. No podemos ni decirte de qué manera nos han ayudado y evitado dolores de cabeza, estando fuera de línea.

Ellos solo trabajan y es algo hermoso.

¿Qué canales generan más tráfico y ventas actualmente?

La primera herramienta de marketing que utilizamos en nuestra tienda online de manera activa fue YouTube. Empezamos a hacer videos sobre nuestro trabajo y posteriormente presentamos a nuestra hija como nuestra vocera oficial. Actualmente se ha convertido en una adolescente y ya no quiere saber nada de esto. YouTube ha funcionado muy bien.

El email marketing es otro canal que hemos utilizado y hemos hecho crecer. Ahora tenemos una lista de casi 50 mil clientes. Luego entró a escena Facebook, Pinterest e Instagram.

Además encontramos que las personas quieren utilizar nuestros patrones para poner su negocio casero. Durante los primeros seis meses dijimos que ningún otro negocio podía utilizar nuestros patrones con fines comerciales. Pero la gente seguía pidiendo esto, a lo que mejor decidimos dejar de hacernos tontos.

Para saber cómo empezar un negocio, vimos nuestro alrededor y decidimos crear un programa llamado Liberty Jane Partners. Ahora tenemos casi 1600 personas que utilizan nuestros patrones para coser en su hogar y los alcanzamos a través de nuestro boletín de noticias y blog.

¿Qué software, herramientas y recursos son cruciales para tu negocio online?

Creamos nuestro contenido utilizando varias herramientas – Illustrator, Photoshop Elements para las imágenes y las herramientas básicas de creación de contenido escrito. No hay herramienta mágica.

Lo último que quiero decir es que he hablado con varias personas que han tratado de tener su tienda virtual y estar presentes en el comercio electrónico utilizando la plataforma equivocada y esa es Wordpress. En mi experiencia no funciona y a futuro vas a tener muchos dolores de cabeza y te vas a sentir frustrado.

¿Qué otro consejo puedes ofrecer a los emprendedores que están buscando iniciar una tienda virtual exitosa?

Creo que el más grande consejo es que se enfoquen en su estrategia de producto y hacer que trabaje aun cuando ya saben que tienen un producto con grandes posibilidades de éxito.

Existen lugares en internet en donde las personas buscan soluciones activas para sus problemas y nadie les está prestando atención. Esos son los nichos de mercado más interesantes que descubrir.