Guía completa para crear una tienda online en República Dominicana

República Dominicana es uno de los países latinoamericanos más avanzados en cuanto a legislación digital y comercio electrónico. Su apuesta por el E-Gobierno ha hecho que el entorno online sea más regulado, pero ¡no te preocupes! Crear una tienda online en este paraíso caribeño es más sencillo de lo que piensas.

Shopify te guía paso a paso para que puedas crear tu tienda online en República Dominicana sin complicaciones. Descubre cómo aprovechar las oportunidades que ofrece este mercado emergente.

Lo primero que se debe saber para crear una tienda online en República Dominicana es que, al contrario de como sucede en muchos otros países, aquí sí existen leyes específicas que rigen el ecommerce.

No hablamos solamente a nivel de impuestos, sino también a nivel de qué cosas se pueden vender, comerciar y bajo qué condiciones.

En esta completa guía vas a descubrir todos los requisitos que tienes que cumplir para comenzar hoy mismo. Y si lo haces con Shopify, es mucho más fácil. Compruébalo:

Debido a su extensión, es recomendable que estudies detenidamente la legislación de República Dominicana sobre comercio online, para saber si tu modelo de negocio es viable o no.

Tutorial en 4 pasos para crear una tienda online en República Dominicana

En general, todo modelo de negocio de ecommerce que ya exista en otras partes del mundo, es legal también en este país, y estos son los puntos que deberías tener en cuenta, paso por paso:

1. Los temas legales: constituyendo la empresa

La normativa en República Dominicana en cuanto a creación de tiendas online es extensa y tiene además la particularidad de regir el ecommerce como un conjunto de servicios digitales inseparables.

Todo ello legislando no solamente sobre el comercio online, sino sobre las formas y medios de los que se nutre el comercio online para existir.

Por ejemplo, legisla sobre las firmas digitales, determina que comercio online es cualquier intercambio de bienes, servicios o información que involucre el uso de medios digitales, incluida la mensajería móvil, y establece, entre otros detalles, qué puede ser considerado como una firma digital y qué no.

Una vez hayas estudiado un poco la normativa específica de los ecommerce en República Dominicana, el siguiente paso es constituir una empresa.

Ninguna tienda online puede operar en República Dominicana si no cumple con las declaraciones de impuestos sobre la renta, tasas y demás compromisos fiscales. Y para ello, debe estar constituido como empresa. En este sentido, hay que hacer notar que existen diferentes modalidades de empresa que se pueden constituir en República Dominicana.

Pero también es importante saber que el gobierno de la isla se ha propuesto promover lo que ellos definen como el “Emprededurismo Corporativo, la empresa privada y las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPYMES)” ofreciendo para este tipo de empresas, ventajas fiscales y burocráticas, la información relativa a estos beneficios, así como un portal digital para aportar información oficial por parte del gobierno a la empresa en Dominicana.

Los 6 tipos de sociedades que reconoce República Dominicana

En ese portal podrás ver que diferencias existen entre empresas y sociedades, los 6 tipos de sociedades que reconoce República Dominicana y algunos otros datos de valor como gráficos sobre la inversión en años recientes en esta nación, las áreas más rentables y otra valiosa información macroeconómica.

¿Qué fórmula jurídica usarás?

Una vez hayas decidido qué tipo de empresa o, mejor dicho, qué fórmula jurídica, vas a usar, puedes proceder a realizar el registro online de tu empresa en el portal único que tiene el gobierno de República Dominicana para ello.

El portal te guiará con comodidad por los requisitos y pasos para cada proceso. Independientemente de la empresa que elijas, muy probablemente tendrás que conseguir los siguientes requisitos:

Depositar los documentos legales originales y tres copias del acta constitutiva de la empresa.
Llenar formulario de solicitud de Registro Mercantil.
Copia de las cédulas y/o pasaportes de los accionistas de la compañía.
Copia del registro de Nombre Comercial.
Copia del recibo de pago de impuesto por Constitución de Compañía.

2. Explora el mercado

¿Te lanzarías de cabeza a una piscina sin saber primero cuál es su profundidad?

Guía para crear tu tienda online en República Dominicana

Antes de lanzarte a emprender, revisa bien la rentabilidad potencial de tu modelo de negocio en el mercado al que pretendes llegar.

Para ello te recomendamos que explores las estadísticas macroeconómicas de República Dominicana que podrás encontrar en los portales web del gobierno - que hemos compartido anteriormente en este mismo artículo - en los principales diarios como:

También puedes buscar asesoría a través de organizaciones que promueven y ayudan al emprendedor como la antigua Red Nacional de Emprendimiento de Dominicana, que ahora está adscrita al Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes.

Es a través de las bases de datos, noticias y estadísticas como podrás medir el pulso al mercado, descubriendo qué suele venderse o comprarse más, que servicios están en alza, qué sistemas y modelos de negocio se han constituido en mayor cantidad en los últimos años o incluso, qué eventos y actividades existen para ayudar a promover el ecommerce en República Dominicana.

Por ejemplo, el eCommerce Day de República Dominicana, que une a empresarios, agencias de ecommerce, emprendedores, instituciones gubernamentales y cámaras de comercio electrónico de diferentes países de Latinoamérica.

En República Dominicana, el porcentaje de la población que se conecta a internet supera el 80%, y esto lleva a que más del 68% de las ventas se realizan a través de dispositivos móviles. Lo cual muestra con claridad que el mercado Dominicano prefiere los dispositivos móviles para realizar sus compras online.

Algo que debes tener presente a la hora de diseñar tu tienda online, buscando que esté lo más optimizada posible para dispositivos móviles.

Pero también para motores de búsqueda por voz, que son hoy en día una característica cada vez más creciente dentro del SEO y que en el caso de los dispositivos portátiles cobra especial interés por ser una de las grandes ventajas asociadas a este tipo de dispositivos.

Y que no se te olvide que una de las características definitorias de los ecommerce a escala mundial es la facilidad que presentan sus políticas de reembolso. Hoy en día, un ecommerce solamente puede concebirse si permite envíos de paquetería hasta tu casa y el reembolso del producto si el cliente no está satisfecho.

3. Genera confianza y construye tu propia marca

Dos de los elementos clave para garantizar que tu proyecto online llegue a buen puerto son generar confianza y construir una imagen coherente de marca.

Ambos están entrelazados entre sí y ambos se ven impactados por decisiones que tomas durante las primeras fases de creación de tu espacio online.

La primera de las decisiones que más va a impactar en estas dos áreas clave es la plataforma de ecommerce que selecciones.

La mejor recomendación en este sentido es Shopify, sobre la que puedes echar un vistazo a estas historias de éxito de empresas y emprendimientos de diferentes partes del mundo que han decidido apostar por Shopify y las razones por las que han triunfado.

Puedes comparar con otras opciones de la competencia y descubrir, como la fiabilidad, la estabilidad, la escalabilidad y la presencia global de Shopify, hacen de ella la mejor, más rápida y más segura de las opciones para crear una tienda online en República Dominicana y en cualquier otro país.

Una vez que ya has decidido qué plataforma de ecommerce utilizarás, necesitas construir tu marca. Y construir marca no es lanzar publicidad sin ton ni son por redes sociales, gastando dinero a mansalva sin tener un plan claro de a dónde pretendes llegar.

Para construir tu marca tienes que tomar en cuenta múltiples factores, entre ellos tu mercado, tu target ideal, el producto que tienes y las ventajas que ofrece contra la competencia, así como también la filosofía y/o visión de mundo que tu marca ofrece.

Te compartimos el caso de Blue Banana Brand en España que han sabido convertirse en “la marca que no hace ropa, sino ruido” pasando de ser una simple firma de moda juvenil, a toda una “declaración de principios” de una generación que quiere dejar huella.

Con esto, Blue Banana Brand ha sabido vender “la experiencia” más que “la tela” y han logrado posicionarse como símbolo de estatus entre los jóvenes españoles que les gusta viajar, disfrutar de los conciertos y crear arte y tendencias.

Y estos procesos de construcción de marca, hoy en día, se hacen mayoritariamente a través de las redes sociales, por ello, también queremos compartirte una guía que hemos hecho para que puedas sacarle el mayor partido a Instagram.

Espera ¿Tienes dudas sobre cómo presentarte al potencial consumidor de tus productos y servicios?

Normal, ya que ese es también uno de los puntos claves para poder construir una marca coherente que termine haciendo posible un negocio rentable. Nosotros te ayudamos con esta guía para que escribas la página perfecta para presentar tu ecommerce.

4. Métodos de pago y logística de paquetería

Otro de los grandes temas cuando creamos un ecommerce es la pasarela de pagos.

En este aspecto, te queremos recordar que Shopify es compatible con los principales servicios de pasarela de pago del mundo, entre ellos PayPal y Stripe, así como también con muchas de las pasarelas de pago locales de diferentes partes de Latinoamérica.

En Dominicana existen tres pasarelas de pago bastante conocidas:

En cuanto al tema de la paquetería, República Dominicana cuenta con acceso a las principales empresas de paquetería del mundo: DHL, MRW y UPS y a diversas soluciones locales.

Muchas de estas opciones de paquetería ya tienen aplicaciones desarrolladas sobre Shopify que permite una fácil integración

Por último, si tu intención es sacarle el mayor partido posible a una plataforma de ecommerce, te recomendamos vender a escala global, siempre que puedas. Para ello, te dejamos esta guía de Shopify sobre cómo exportar al extranjero.

Con toda esta información ya sabes como registrar legalmente una empresa ecommerce en República Dominicana, dónde buscar qué productos o servicios se están vendiendo mejor, qué plataformas de ecommerce son buenas opciones, cómo dar tus primeros pasos para construir tu marca y lanzar campañas por redes sociales.

Por último, también te contamos cómo integrar pasarelas de pago y servicios de paquetería para garantizar que tus clientes compren productos o servicios con tranquilidad.

Ahora ya estás listo para crear tu tienda online en República Dominicana y, en un futuro, arrasar en todo el Caribe.

Más información

Preguntas frecuentes sobre cómo crear tu tienda online en República Dominicana:

¿Qué se entiende en República Dominicana por comercio online?

Comercio online es cualquier intercambio de bienes, servicios o información que involucre el uso de medios digitales - incluida mensajería móvil.

¿Qué es el “Emprededurismo Corporativo, la empresa privada y las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPYMES)”?

Es un movimiento con mayor número de ventajas fiscales y burocráticas, la información relativa a estos beneficios - así como el portal en cuestión de información oficial por parte del gobierno a la empresa en Rep. Dominicana

¿Es República Dominicana un país "digital"?

En República Dominicana, más del 80% de la población se conecta a las redes sociales y al internet a través de dispositivos móviles, por lo que es una vía interesante para crear una tienda online.