Los pequeños comercios y boutiques tienen que trabajar duro cuando se trata de mantenerse en el negocio. Hay mucho que necesitan saber y muchas decisiones que deben tomar, ya sea que se traten de las últimas tendencias de venta, los tipos de canales de venta que más convienen, la participación de sus clientes en redes sociales o cómo es que la tecnología móvil está revolucionando la manera de aceptar pagos.
Por eso me he tomado la libertad de reunir los 25 mejores blogs que cada pequeño comerciante y emprendedor necesita leer y a los que deben estar suscritos si quieren mantenerse a la vanguardia y prosperar cuando se trata de ventas personales. Ya sea que prefieras añadirlos a tu cuenta feedly o simplemente añadirlos a tus marcadores para que tengas próximos sitios que leer y consultar, espero que en ellos puedas encontrar recursos invaluables que te ayuden a mantenerte en contacto con lo que el entorno está demandando y lo que necesitas saber para dirigir un negocio con éxito, adquiriendo y convirtiendo experiencias en conocimiento y clientes potenciales en clientes leales. Cabe mencionar que la mayoría de estos blogs están en inglés, por lo que próximamente tendremos los mejores blogs en español para que comiences tu negocio.
Comencemos con la lista.
1. Smart Retail
Este sitio aloja una serie de videos conducidos por Scott Kreisberg, junto con otras personas entrevistadas dueños de tiendas pequeñas de Los Ángeles. Cada episodio te muestra de manera profunda cómo es que los vendedores independientes están en este negocio, mientras comparten sus lecciones aprendidas, tanto de éxito como de fracaso.
2. Retail Adventures
Con las últimas y mejores ideas de Rich Kizer y Georganne Bender, este blog ofrece a sus lectores perspectivas únicas de cada uno como oradores, escritores, antropólogos del consumismo y asesores de algunos de los mayores minoristas del mundo. En el blog encontrarás consejos sobre todo, desde servicio al cliente, merchandising, y todo lo que es importante para que ejecutes con éxito tu tienda.
3. Retail Insider
Fundado y editado por Glynn Davis, escritor de negocios con especialidad en ventas en la industria del alimento y bebidas que ha publicado en The Financial Times, Retail Insider está creado para brindarle a sus lectores un detrás de cámaras de pequeños negocios en Reino Unido, mezclado con entrevistas de preguntas y respuestas con CEOs.
4. The Retail Doctor
La lectura de este blog te permitirá adentrarte en el cerebro de Bob Phibbs, un experto reconocido a nivel nacional con más de 30 años de experiencia a sus espaldas, con mensajes que tienen una gran cantidad de información que ofrecerte para que pongas en marcha en tu pequeña empresa. Ofrece una gran cantidad de información que va desde la formación hasta la retención de empleados, por lo que sus eventos son un éxito lleno de lecciones que cada minorista puede aprender, así como situaciónes de éxito y fracaso de dónde agarrar experiencia. Además de su blog, asegúrate de leer su último libro The Retail Doctor’s Guide to growing Your Business.
5. Retail Minded
Reconocido como uno de los recursos más confiables para los minoristas independientes, se centra tanto en el trabajo como en los aspectos de la vida de un emprendedor y su pequeño negocio. Retail Minded (RM) se ha convertido en un blog de consejos desde que se fundó en el año 2007 por Nicole Leinbach Reyhle. Además del blog, Nicole es también fundadora de Independent Retail Conference, y la revista Minded que se vende a través del blog.
6. Retail Touch Points
Si estás buscando las últimas tendencias de comportamiento del consumidor, de moda y consejos de marketing, entonces no tienes que ir mucho más allá del blog Retail Touch Point en Tumblr. Aunque está centrado en crear contenido principalmente para ejecutivos del sector minorista, sigue siendo un valioso recurso para tu marca. También tienen una serie de recursos disponibles en su página web, incluyendo seminarios web, infografías, e informes de investigación si estás realmente interesado en lograr una mejor comprensión de un hecho demográfico o una tendencia.
7. Retail Customer Experience
¿Alguna vez has querido tener asesoramiento experto y de confianza? Pues a continuación te mostramos el camino que debes seguir. Con más de 50 expertos minoristas compartiendo sus puntos de vista y conocimientos todos los días, es un buen sitio si lo que buscas es cambiar la forma en la que opera tu negocio o estás buscando aumentar sus ventas.
8. Forrester Retail
Como una de las fuentes más grande y confiable del mundo de la investigación, los datos y los servicios de consulta, la categoría de ventas del blog de Forrester es una mina de oro de información y tendencias útiles. Aunque es de mucho más alto nivel y está dirigida a grandes cadenas minoristas, nunca está de más tener una idea de algunos de los consumidores y las tendencias tecnológicas que impactan y dar forma a la manera de cómo los consumidores se comportan en la tienda de un distribuidor más pequeño.
9. The Shelf Edge
Orientado principalmente hacia temas de "comercialización al por menor," este blog que se ejecuta desde Arkansas Vestcom Internacional, ofrece sus servicios de comunicación para servir como enlace entre muchos minoristas de nivel alrededor de los EE.UU.
10. Shop.Org
Como una división de la Federación Nacional de Minoristas, su objetivo es proporcionar a la comunidad un destino principal con contenido de diversos temas, que incluyen estrategias omnicanal, tecnología minorista emergente, y mucho más.
11. Retail Design
Este blog es uno de los principales destinos para aquellos diseñadores minoristas y comerciantes visuales en busca de las últimas tendencias, ideas e inspiración en diferentes temas. Es un lugar donde los diseñadores suben, comparten y comentar todo, desde muebles, iluminación, materiales, marcas y el uso de materiales ecológicos, entre otras categorías. Diviértete contribuyendo a esta comunidad o simplemente navega entre todo este contenido que muestra el diseño de muchas de las boutiques más aclamadas alrededor del mundo.
12. CrossCap’s Retail Marketing
Bautizado como un blog dedicado exclusivamente a las tecnologías de comercialización al por menor, pertenece a una empresa que ha trabajado con varios minoristas incluidos en la lista de Fortune 1000, con datos sobre la planificación, ejecución y análisis de sus planes de marketing. Los minoristas deben centrar su atención en tantos canales diferentes a la hora de hacer correr la voz, que este un buen lugar para empezar a aprender a hacer las cosas bien.
13. New Retail
Para ayudar a los lectores a navegar en las realidades del nuevo mundo de las ventas, New Retail Blog proporciona información detallada sobre temas como estrategia de marca, tendencias de consumo y marketing al por menor, sólo por nombrar algunas categorías con las que te puedes topar. Desarrollado por IdeaWorks, una de las agencias de marketing líder en Australia, puedes esperar encontrarte verdaderas joyas de información relevante para tu negocio, además de lo más reciente sobre activación de clientes, marketing directo, y diseño de la tienda.
14. The National Retail Federation (NRF)
Considerada como la mayor asociación de comercio al menudeo en el mundo, que representa a grandes almacenes y cadenas de restaurantes por nombrar algunos, la NRF está avanzando el estatus quo de la industria al por menor a través de actividades de promoción, comunicación y educación. Abarca tendencias comerciales, entrevistas con los ejecutivos de venta al por menor y datos para ayudar a las pequeñas empresas a tomar decisiones de marketing más inteligentes cuando se trata de llegar a sus consumidores objetivo.
15. Inspire: Retail Design
Esta es otra tienda interior minorista y un blog de diseño de una pequeña consultora de diseño con sede en el Reino Unido. Cuenta con contenido comisariado del mejor y más nuevo diseño al por menor inspirado de su propio equipo de consultores de diseño, además de expertos de todo el mundo.
16. Design 4 Retail
Con clientes que van desde Adidas, Hillarys y Diesel, este blog de agencia cuenta con el mejor diseño, llevado a cabo por especialistas de diseño que saben cómo conseguir tráfico a pie a través de la distribución de la tienda, displays de punto de compra y vitrinas, y tienen experiencia trabajando con algunas de las marcas más populares. Anthropologie y Fendi son hasta el momento sus exhibiciones y su punto de partida para que puedas empezar a pensar cómo se pueden arreglar tus habilidades de diseño al por menor.
17. Retail Prophet
Probablemente puedas decir que por el nombre del blog de Doug Stephens, habla de temas futuristas importantes en el mundo. Y no bromeamos cuando mencionamos que trata de ayudar a que imagines un mundo de ventas al por menor. Sus mensajes que incluyen las últimas tendencias de moda y tecnología están diseñados para mantenerte informado sobre cómo darle forma a tu negocio a lo largo de los próximos años. Es también autor de The Retail Revival: Re-Imagining Business for the New Age of Consumerism.
18. Retailing in Focus
Este blog es traído por Dick Seesel, un veterano de la industria de minoristas, tiene más de 30 años de experiencia y ha puesto en práctica una consultoría llamada Retailing In Focus, trabajando para proporcionar asesoramiento estratégico de crecimiento para vendedores y minoristas. Con mensajes que ofrecen su punto de vista sobre las decisiones de grandes y pequeños comerciantes por igual, este blog tiene mucho que ofrecer a los minoristas de pequeñas empresas cuando se trata de planificar estratégicamente el crecimiento de tu negocio
19. RetailWire
Este blog te pone frente a frente con Kevin Graff, presidente de Graff Retail. Un profesional con más de 20 años de experiencia es líder en Canadá en temas de entrenamiento y consultoría. No es necesario mencionar que sus posts son un recurso útil para cualquier emprendedor minorista que esté buscando entender el gran panorama cuando hablamos del crecimiento de ventas a nivel mundial.
20. Duct Tape Marketing
John Jantsch necesita una pequeña introducción, pero como consultor de marketing, orador, y autor de tres libros es definido mejor como el “Peter Drucker del mundo de las ventas al por menor y sus tácticas”, por Seth Godin. Lo que significa que su blog, libros y podcast son lectura obligada para todo aquel dueño de un negocio pequeño que busque maximizar sus tácticas de marketing con un presupuesto limitado.
21. Customer Insight Group Loyalty
Traído por Customer Insight Group, este blog ofrece ideas, tendencias, datos, investigaciones y comentarios sobre cómo las marcas más importantes están participando en el mercado y logran retener a sus clientes. Como podrán imaginar, estas tácticas y tendencias se aplican a las pequeñas empresas que buscan construir grandes relaciones con los clientes de la misma manera, así que asegúrate de mantenerte actualizado.
22. Retail Geek
The Retail Geek es uno de los blogs sobre ventas omnicanal en donde Jason Goldberg lidera el comercio electrónico multi canal y contenido del grupo Razorfish, una firma de marketing digital que ayuda a los emprendedores a entender cómo pueden entregar y optimizar experiencias de compra. Con más de 10,000 visitas puedes apostar que sabe varias cosas, entre experiencias de venta excepcionales y cómo puedes comenzar a deleitar a tus clientes.
23. Retail Eye
Retail Eye es un blog con tendencias, conceptos y mejores prácticas, y es operado por el Grupo JC Williams, una práctica global de consultoría de ventas. La gran ventaja de estar al día con este blog es que hacen un trabajo fantástico en proporcionar una perspectiva global sobre las tendencias globales innovadoras, y con el mundo cada vez más plano eso es exactamente lo que las pequeñas empresas necesitan entender.
24. Retail Technology Trends
El nombre del blog habla por sí mismo, y hace referencia a cómo la tecnología crece a un ritmo sin precedentes. Tim Dickey, un consultor de tecnología de NCR Canada Corp hace un excelente trabajo al asegurarse de que su audiencia tenga una buena comprensión de las últimas tendencias.
25. Shopify
Con el lanzamiento de Shopify POS, Shopify para móviles, y nuestro blog en español hemos crecido como plataforma y abarcamos casi todos los aspectos disponibles en el comercio electrónico, permitiendo vender mediante tiendas virtuales, físicas y pop-up. Con esto, confirmamos por qué somos la plataforma preferida y de mayor crecimiento. Gracias a nuestro contenido, herramientas y recursos, brindamos lo necesario para que todo emprendedor tenga en sus manos recursos para enfrentarse al ambiente de ventas al por menor. Desde aconsejarte como acomodar tus vitrinas, que tipos de señalamientos debe tener tu negocio y cómo ser importante en Instagram, estamos llenos de información en tu idioma para que puedas vender en dónde y cuándo sea.
Estos son sólo algunos recursos. Sin embargo, sabemos que hay otros grandes blogs que podemos haber pasado por alto. Si tienes alguno que te gustaría compartir, escríbelo en la sección de comentarios.
Acerca del autor
Humayun Khan es Content Crafter en Shopify. Escribe para el blog de Shopify sobre temas relacionados con Social Media, tendencias de ventas y estrategias de comercio electrónico. Además es autor de The Ultimate Guide to Business Plans. Ponte en contacto con él en Twitter.
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