Snapchat ist viel mehr als nur eine Foto-App für Teenager. Es bietet eine hervorragende Plattform für deine Marke, um eine jüngere Zielgruppe zu erreichen und eine aktive Community aufzubauen. Mit über 443 Millionen Nutzer:innen hast du reichlich Möglichkeit dazu.
Während der öffentliche Social Proof, den du durch Zehntausende von Likes auf einer Facebook-Seite oder Tausende von Follower:innen auf Instagram erhältst, viel zur Glaubwürdigkeit deines Unternehmens beitragen kann, liegt der Wert von Snapchat in der direkten Interaktion.
Anstatt eine riesige Followerzahl aufzubauen, ermöglicht es dir, Snapchat mit einer kleinen Community bestehend aus deinen größten Fans zu interagieren.
Diese Fans sind wertvoller, nicht nur, weil Bestandskund:innen ca. 31 % mehr pro Einkauf ausgeben, als Neukund:innen, sondern weil diese Menschen eher zu Fürsprechern deiner Marke werden.
Dieser umfassende Leitfaden hilft dir, den Einstieg zu finden und eine Strategie für Snapchat Marketing zu entwickeln, die deine Zielgruppe erreicht und anspricht.
Was ist Snapchat?
Snapchat ist eine Social-Media-Plattform, die es Nutzer:innen ermöglicht, Fotos, Videos und Textnachrichten eins zu eins oder an eine Gruppe zu senden. Das Besondere ist, dass die Inhalte innerhalb von 10 Sekunden verschwinden, was es zum idealen Ort macht, um authentische Schnappschüsse zu teilen.
Es gibt mehrere Funktionen, die du als Vorteil nutzen kannst, darunter Snapchat Stories (die nicht nach 10 Sekunden verschwinden und bis zu 24 Stunden lang wiedergegeben werden können), Memories (die für zukünftige Betrachtungen gespeichert werden können) sowie Snapchat-Filter und -sticker.
Warum ist Snapchat gut für Marketing?
Snapchat ist gut für Marketing, weil die Exklusivität der App nur deine aktivsten Follower:innen anzieht, ihre Angst vor dem Verpassen weckt und eine authentische Beziehung schafft, wie keine andere Plattform es kann.
Es gibt viele weitere Vorteile, die Snapchat Marketing zu einer guten Wahl machen:
- Inhalte auf Snapchat verfallen, sodass du keinen traditionellen „Feed“ hast, der deine Snapchat-Historie anzeigt, was ein Gefühl der Dringlichkeit bei der Konsumierung von Inhalten schafft.
- Snapchat bietet kreative Bearbeitungsoptionen, die es dir ermöglichen, nicht nur Standort-, Geschwindigkeits- und zeitbasierte Filter sowie Gesichts-erkennende „Linsen“ für Videos hinzuzufügen, sondern auch auf deinen Schnappschüssen zu zeichnen, Emojis und Text hinzuzufügen und mehr.
- Benutzerdefinierte Geofilter ermöglichen es dir, benutzergenerierte Inhalte zu branden, indem du deinen Fans markenbezogenen Filter zur Verfügung stellst, während sie sich in deinem Geschäft oder an einem anderen Ort aufhalten. Reiche deinen benutzerdefinierten Filter ein und ermutige deine Fans, ihn zu verwenden, sobald er genehmigt ist.
- Du kannst Schnappschüsse an spezifische Follower:innen senden oder eine Story aus mehreren Fotos/Videos kuratieren, die deine Follower:innen ansehen können, bevor sie in 24 Stunden abläuft.
- Du kannst eins zu eins kommunizieren über den Messenger mit Text oder einem Live-Video-Chat, der intuitiver und intimer ist als Instagram Direct (und eine großartige Ergänzung deiner Strategie für Snapchat Marketing).
- Die niedrige Qualitätsanforderung hält Snapchat authentisch, wobei der Fokus mehr auf dem Teilen kreativer Ideen und Momente liegt, als immer Instagram-tauglich sein zu wollen.
Snapchat für Unternehmen: So startest du
- Lade die Snapchat-App herunter.
- Klicke auf „Anmelden“, um ein neues Konto zu erstellen.
- Benenne dein Konto (wir empfehlen, dein Unternehmen so zu behandeln, als wäre es eine Person, damit zukünftige Mitarbeiter:innen darauf zugreifen können).
- Wähle das Geburtsdatum deines Unternehmens (Snapchat-Nutzer:innen müssen über 13 Jahre alt sein, also verwende das tatsächliche Gründungsdatum deines Unternehmens, wenn es älter als 13 ist, oder ein anderes wichtiges Datum, wenn nicht).
- Wähle deinen Snapchat-Benutzernamen (du kannst deinen Benutzernamen nach der Erstellung deines Kontos nicht mehr ändern, also wähle einen Namen, der mit deinem Unternehmen übereinstimmt).
- Wähle ein Passwort (verwende hier kein persönliches Passwort, da mehrere Teammitglieder:innen sich möglicherweise in dasselbe Konto einloggen).
- Verlinke dein Konto (Snapchat verlangt von den Nutzer:innen, dass sie ihr Konto mit einer Handynummer oder E-Mail-Adresse verknüpfen. Wir empfehlen, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, die speziell für soziale Konten eingerichtet ist).
- Bestätige, dass du kein Roboter bist, und los geht's!
Erste Schritte mit dem Snapchat Business Manager
Die Funktion des Snapchat Business Managers steht Marken auf der ganzen Welt zur Verfügung. Du kannst Snapchat-Anzeigen einrichten, tiefere Analysen erhalten und neue Marketingfunktionen freischalten.
Um loszulegen, benötigst du ein reguläres Snapchat-Konto (folge den praktischen Schritten oben). Du kannst dann ein Snapchat-Geschäftskonto einrichten. Melde dich mit deinem gewohnten Benutzernamen und Passwort an, gib den Namen und die E-Mail-Adresse deines Unternehmens ein und wähle das Land sowie die Währung aus, die du verwenden möchtest. Klicke auf „Weiter“, und dein Snapchat-Geschäftskonto wird automatisch erstellt.
Wie du eine Strategie für Snapchat Marketing entwickelst
Snapchat eignet sich hervorragend, um eine Community aufzubauen und tiefere Verbindungen zu einer jüngeren Zielgruppe herzustellen. Überlege dir, wie du die Plattform nutzen kannst, um deine übergeordneten Geschäftsziele zu erreichen, sei es eine höhere Interaktion, mehr Website-Traffic oder bessere Markenbekanntheit.
Beginne damit, eine übergeordnete Strategie für Snapchat Marketing zu skizzieren, die sich auf Folgendes konzentriert:
- Deine Zielgruppe: Snapchat ist bekannt für sein junges Publikum (45 % der Gen Z gibt an, Snapchat zu nutzen). Überlege dir, wen du innerhalb dieser Altersgruppe erreichen möchtest. Sind es Studierende? Junge Berufstätige? Teenager?
- Deine Ziele: Dein Snapchat-Ziel wird die Art der Inhalte, die du erstellst, und die Nutzung der Plattform beeinflussen. Wenn du beispielsweise die Interaktion erhöhen möchtest, solltest du dich auf Umfragen, Quizze und interaktive Inhalte konzentrieren.
- Deine Inhalte: Snapchat ist eine einzigartige soziale Plattform, die einzigartige Inhalte erfordert. Während du Reels und TikTok-Videos wiederverwenden kannst, solltest du auch ein Archiv von Inhalten speziell für Snapchat aufbauen.
Als Nächstes folge diesen sieben Schritten, um die Möglichkeiten für Snapchat Marketing zu maximieren:
1. Erstelle deinen benutzerdefinierten Snapcode
Verwirrt über den Begriff „Snapcode“?
Wie bei anderen sozialen Medien können Menschen dir folgen, sobald sie deinen einzigartigen Benutzernamen kennen, also teile deinen Benutzernamen auf sozialen Medien oder füge ihn zu deiner Bio hinzu.
Am besten ist es, dass jedes Snapchat-Konto einen einzigartigen Snapcode hat, der es anderen ermöglicht, dich einfach durch „Snappen“ hinzuzufügen. Du kannst deinen Snapcode eine Zeit lang als Profilbild verwenden, um auf deine Snapchat-Präsenz aufmerksam zu machen. Oder du kannst ihn als Bildbeitrag teilen und andere Snapchat-Nutzer:innen auffordern, dir zu folgen.
Lade deinen Snapcode hier herunter und platziere ihn an einem Ort, wo dein Publikum ihn sehen könnte.
2. Greife auf deine Snapchat-Analysen zu
Dein Snapchat-Geschäftskonto gibt dir Zugang zu tiefergehenden Analysen, damit du verfolgen kannst, was funktioniert und was nicht.
Snapchat bietet drei Hauptmetriken, aus denen du Erkenntnisse gewinnen kannst:
- Aufrufe sind hier aktiver als auf den meisten anderen Kanälen und daher wertvoller als Metrik.
- Screenshots zeigen dir, wann jemand deinen Snap für später gespeichert hat.
- Wiederholungen zeigen dir, wann jemand deinen Snap erneut angesehen hat, entweder weil er ihn noch einmal genießen möchte oder weil er ihn beim ersten Mal verpasst hat.
Du kannst spezifisch sehen, wer unter deinen Follower:innen jeden Snap in deiner Story ansieht, was dir wertvolle Einblicke in deine treuesten Fans gibt.
Obwohl du über Snapchat keine ausgehenden Klicks generieren kannst, kannst du versuchen, verkürzte URLs in deinen Beschreibungen einzufügen, die du über bitly und andere Dienste verfolgen kannst, oder Snapchat-spezifische Aktionscodes für messbare Ergebnisse verwenden.
3. Erstelle ansprechende Inhalte
Snapchat hat seit seiner Einführung eine Reihe von ansprechenden Funktionen veröffentlicht, die dir reichlich Gelegenheit bieten, interaktive und ansprechende Inhalte zu erstellen. Laut Kolsquare nutzen 75 % der täglichen Snapchat-Nutzer:innen AR Lenses.
Überlege, mit einigen dieser Funktionen zu experimentieren:
- Linsen, für spezielle Effekte und animierte Funktionen. Jede Woche wird eine neue Snapchat-Linse veröffentlicht, abhängig von den aktuellen Trends.
- Filter, um Farben und Grafiken zu deinen Snaps hinzuzufügen.
- Umfragen, um die Interaktion zu fördern und mehr über deine Fans zu erfahren.
Snapchat bietet dir auch die Möglichkeit, exklusive, kreative Snaps nur mit deinen loyalsten Fans zu teilen, wie zum Beispiel:
- Inhalte aus dem Alltag, wie lustige Fotos, Selfies, unterhaltsame Momente oder Einblicke in deine Unternehmenskultur oder wie deine Produkte hergestellt werden.
- Tutorials, die deiner Zielgruppe etwas Neues beibringen und gleichzeitig zeigen, was du kannst.
- Teaser für ein bevorstehendes Produkt, um Aufregung zu erzeugen und deinen Follower:innen das Gefühl zu geben, Teil deiner Geschichte zu sein.
- Produktplatzierungen, die es Follower:innen ermöglichen, dein Sortiment in der realen Welt zu sehen. (Du kannst auch Snapchat-Influencer:innen dazu bringen, daran teilzunehmen.)
- Event-Inhalte, die du als Story hochladen kannst.
- Benutzergenerierte Inhalte, die deine Kund:innen und deren Erfahrungen ins Rampenlicht stellen.
- Exklusive Aktionscodes, die du mit deinen eigenen Follower:innen teilen oder an Snapchat-Influencer:innen senden kannst, die sie mit ihrem Publikum teilen
- Details zu Wettbewerben, um benutzergenerierte Einsendungen von anderen Snapchat-Nutzer:innen zu fördern.
4. Experimentiere mit Snapchat-Anzeigen
Snapchat-Anzeigen ermöglichen es dir, spezifische Snapchat-Nutzer:innen basierend auf ihrem Standort, ihren Interessen, ihrem Alter, ihrer Sprache und sogar dem Gerät, das sie verwenden, anzusprechen. Die Standortansprache ist besonders leistungsstark, mit Optionen für mehrere Länder, Städte oder einen bestimmten Radius, um Nutzer:innen in der Nähe einer bestimmten Adresse anzusprechen.
Snapchat-Werbung bietet eine Vielzahl von Anzeigenformaten, aus denen du wählen kannst, einschließlich Videoanzeigen und Snapchat Stories. Du kannst Anzeigen wie auf anderen sozialen Netzwerken über dein Snapchat-Geschäftskonto erstellen.
5. Gehe lokal mit benutzerdefinierten Geo-Stories
Willst du mehr Kundenverkehr in deinem stationären Geschäft generieren? Die benutzerdefinierten Geo-Stories von Snapchat können dir helfen, deine Marketingbemühungen zu steigern. Du kannst einen Standort (wie eine Stadt oder ein Viertel) markieren oder eine spezifische Adresse mit einem Umkreis eingeben, um Nutzer:innen anzusprechen, die sich in der Nähe deines Geschäfts befinden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, lokale Kampagnen für Snapchat Marketing für spezifische Zielgruppen durchzuführen – zum Beispiel könntest du unterschiedliche Kampagnen in Berlin und Hamburg durchführen.
6. Teile Geschichten aus dem Hintergrund
Die vergängliche Natur von Snapchat hat es zur „Behind-the-Scenes“-Plattform gemacht. Inhalte bleiben nicht lange bestehen, sodass du es dir leisten kannst, echt und authentisch zu sein. Dies schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit und fördert tiefere Verbindungen zu deinen Fans.
Überlege, ob du Aufnahmen hinter den Kulissen deiner Produkte teilen möchtest, einschließlich wie sie hergestellt werden und was dein Team so treibt, exklusive Einblicke in neue Produktlinien anbietest oder eine große Enthüllung für deine loyalsten Fans präsentierst.
7. Arbeite mit Snapchat-Influencer:innen zusammen
Einundsechzig Prozent der Verbraucher:innen vertrauen Empfehlungen von Influencer:innen, im Vergleich zu nur 38 %, die Markeninhalten vertrauen. Integriere Influencer-Marketing in deine Snapchat-Strategie, indem du mit relevanten Influencer:innen zusammenarbeitest, die deine Marke und Produkte bewerben können.
Hier sind einige Tipps für eine erfolgreiche Snapchat-Influencer-Kampagne:
- Nutze Mikro- und Nano-Influencer:innen. Diese Konten haben zwischen 1.000 und 100.000 Follower und haben tendenziell aktivere Anhängerschaften.
- Wähle Influencer:innen in deiner Nische. Identifiziere Influencer:innen, deren Publikum an deinen Produkten interessiert sein wird (wähle Influencer:innen nicht nur basierend auf ihren Kennzahlen aus).
- Teile Inhaltsideen. Gib Influencer:innen Inspiration für Inhalte, die sie nutzen können, um nützliche Snaps rund um deine Marke und Produkte zu erstellen.
Starte mit Snapchat Marketing
Content-Marketing in all seinen Formen ist normalerweise ein langfristiges Spiel, und authentisch zu sein, ist der Schlüssel zum Erfolg.
Du kannst einen Blog starten, Fotos auf Instagram posten oder viele andere Dinge tun, um eine große Anhängerschaft anderswo aufzubauen. Aber wenn du weißt, dass du Menschen hast, die Fans deiner Marke sind, ziehe in Betracht, den nächsten Schritt auf Snapchat zu gehen.
Jeder, der bereit ist, die Mauer zu erklimmen und auf der anderen Seite zu dir zu stoßen, ist in der Regel viel aktiver als jemand, der dir in der Hoffnung gefolgt ist, zurückgefolgt zu werden.
Richte dein Snapchat für Unternehmen-Konto ein, plane dann deine Strategie für Snapchat Marketing, um zu bestimmen, wer deine Zielgruppe ist und wie du sie erreichen kannst. Von dort aus kannst du gesponserte Inhalte im Discover-Bereich erkunden und Snapchat-Anzeigen nutzen, um dich selbst zu vermarkten, ohne die Integrität der Plattform zu gefährden. Wie bei den meisten sozialen Plattformen wird dein Erfolg mit Snapchat Marketing davon abhängen, kreativ zu sein, dein Publikum mit regelmäßigen Aktivitäten zu engagieren und Analysen zu nutzen, um den Inhalt zu verstärken, der funktioniert.
Snapchat Marketing FAQ
Kann Snapchat für Marketing verwendet werden?
Ja, Snapchat ist ein großartiges Marketing-Tool. Seine ansprechenden Funktionen helfen dir, interaktive Beiträge zu erstellen und eins zu eins mit deinen loyalsten Fans zu kommunizieren.
Was sind die Vorteile von Snapchat für Marketing?
Erhöhe die Markenbekanntheit, baue Vertrauen bei einer jüngeren Zielgruppe auf, kommuniziere eins zu eins mit Kund:innen, teile authentische Inhalte, nutze kreative und ansprechende Bearbeitungsoptionen, verwende benutzerdefinierte Geofilter, um Kund:innen an bestimmten Standorten anzusprechen, und profitiere von leistungsstarken Targeting-Optionen für Anzeigen.
Warum ist Snapchat gut für Werbung?
Die leistungsstarken Targeting-Optionen von Snapchat und die ansprechende Auswahl an Inhaltsfiltern und Linsen machen es zu einer großartigen Möglichkeit, Kund:innen in deiner Zielgruppe zu erreichen.
Warum ist Snapchat schwierig für Marketing?
Obwohl Snapchat nicht über detaillierte Analysen wie andere soziale Medien verfügt, ist es dennoch eine großartige Plattform, um mit deinen loyalsten Kund:innen zu interagieren und sie zu verbinden.
