Um SKU (unidade de manutenção de estoque) de produto ajuda varejistas a rastrearem produtos dentro do próprio sistema de estoque. Veja como criar SKU de produto para o seu negócio de varejo.
Um SKU é utilizado para identificar e rastrear produtos. Os varejistas dependem de SKUs de produto para recuperar compras do estoque, organizar mercadorias e classificar itens por fatores como preço, cor e tamanho.
Seja você um site de e-commerce ou uma loja física (com um grande estoque ou estoque limitado), atribuir SKU a produtos ajudará a atender pedidos de forma mais eficiente.
Neste guia, aprenda o que é SKU de produto, como criar um e como usar SKUs para organizar seu estoque.
O que é SKU de produto?
Uma unidade de manutenção de estoque (SKU) é um código escaneável que os varejistas usam para identificar e rastrear um produto. Os varejistas que utilizam SKUs de produto atribuem um código exclusivo a cada item em seu software de gerenciamento de estoque.
SKUs de produto tendem a ter de oito a 10 caracteres e contêm sequências de caracteres que representam diferentes características do produto, como preço, fabricante, cor e tamanho.
Diferentemente de outros tipos de codificação de produtos, SKUs de produto são criados por empresas individuais. Eles podem ser personalizados para atender às necessidades de fornecedores e clientes e para rastreamento preciso de estoque.
Como funciona um SKU de produto?
Os SKUs de produto são alfanuméricos e fornecem informações sobre as características mais importantes de um produto. Isso pode incluir o preço, cor, estilo, marca, gênero, tipo ou tamanho do produto. Essas informações são codificadas nos SKUs de produto em ordem de importância, de modo que as informações mais úteis aparecem primeiro.
Exemplo de SKU de produto
Veja como um conjunto de SKUs de produto pode parecer para itens vendidos por um varejista de vinhos:
Usando este sistema SKU, CW21001 identifica a primeira garrafa de Chardonnay da Central Winery no estoque.
Onde encontrar SKU de produto
A seguir, confira locais comuns onde você pode encontrar SKU de produto.
- Embalagem do produto: os fabricantes imprimem o SKU na embalagem do produto. Procure um pequeno rótulo ou número impresso.
- Etiquetas de preço: os varejistas incluem SKU nas etiquetas de preço, especialmente ao vender na loja.
- Recibos: quando você vende um produto, o recibo pode listar o SKU ao lado da descrição do produto.
- Sistemas de Gerenciamento de Estoque: seu sistema de gerenciamento de estoque ou sistema de ponto de venda (PDV) terá SKUs para todos os seus produtos.
- Listagens de produtos: vendedores da Amazon e eBay normalmente incluem SKUs na seção de detalhes do produto das listagens.
Como criar SKU de produto
Como as unidades de manutenção de estoque são feitas para uso interno, não há regras que você deve seguir ao criar um sistema SKU (também conhecido como arquitetura SKU).
No entanto, seguir algumas convenções ajudará a manter seus SKUs de produto compatíveis com empresas e softwares externos, caso você precise trabalhar com um parceiro de “fulfillment”.
A seguir, entenda como produzir seus próprios SKUs.
Criar SKUs automatizados
A maneira mais fácil de gerar SKU de produto é por meio de um sistema de gerenciamento de estoque (SGE) ou sistema de ponto de venda (PDV).
Esses sistemas de software rastreiam pedidos de clientes e o status dos produtos no estoque. A maioria inclui um recurso de criação automática de códigos SKU, de modo que cada produto inserido no sistema receba um número exclusivo.
💡 Atribua códigos de barras e SKUs de produtos com um aplicativo da Shopify.
Criar SKUs manualmente
Se você é uma loja de varejo com um pequeno catálogo de produtos e rotatividade, pode ser capaz de criar SKUs manualmente e conforme necessário.
Para fazer isso, você precisará de um sistema codificado para identificar as principais características de seus produtos.
- A primeira parte de um SKU de produto representa a característica mais ampla do item, como a categoria do produto ou fornecedor.
- Os caracteres seguintes do SKU de produto representam características cada vez mais específicas do item, como cor, tamanho ou marca.
- O(s) último(s) caractere(s) do SKU de produto é um identificador de sequência, mostrando a quantidade de produtos que você possui e a ordem em que foram comprados ou processados.
Quando possível, crie códigos com significado visual, como as primeiras letras do nome de um fornecedor ou marca. Isso tornará seus SKUs mais fáceis de reconhecer e processar manualmente.
Além disso, mantenha-se dentro de 10 caracteres para garantir que seus SKUs de produto sejam compatíveis com softwares de terceiros, caso você decida fazer a transição para uma ferramenta digital no futuro.
Dicas para criar e gerenciar SKUs de produtos
A gestão eficaz de SKUs envolve criar, rastrear e atualizar SKUs, além de usar dados de SKU para tomar decisões empresariais informadas. A seguir, confira algumas dicas.
1. Mantenha a consistência
Certifique-se de que seus SKUs sejam criados de forma consistente em todos os seus produtos. Use uma estrutura e formato semelhantes para todos os SKUs, o que os tornará mais fáceis de entender para fins de gerenciamento de estoque.
2. Nunca use zeros ou caracteres especiais
Os zeros podem ser ignorados por alguns softwares de varejo ou confundidos por funcionários com a letra O, causando confusão ao inserir SKUs.
Da mesma forma, caracteres especiais como !, @ ou & podem causar problemas com certos sistemas de software e devem ser evitados em códigos SKU.
3. Defina características populares do produto
Ajude sua equipe de vendas usando SKUs de produto para destacar características populares do produto. Por exemplo, se você é um varejista de roupas, pode notar que certas cores, tamanhos ou estilos vendem melhor do que outros. Ao usar SKUs de produto para rastrear esses atributos, você pode entender melhor as preferências dos seus clientes e ajustar seu estoque de acordo.
“Na maioria das vezes, os clientes não compram produtos; eles compram um conjunto de atributos”, diz o especialista em operações de varejo Marshall Fisher. “Pense na última vez que você comprou uma TV. Você disse: ‘Quero a TV X’? Ou pensou em tamanho da tela, resolução e marca?”
Rastrear esses atributos com SKUs garante que você esteja estocando a mistura certa de produtos para atender à demanda dos clientes.
4. Faça atualizações regulares de SKUs
À medida que suas ofertas de produtos mudam, seus SKUs de produto também devem mudar. Isso pode significar atualizar SKUs quando você introduz novas características de produtos ou descontinua determinados produtos.
5. Use dados de SKU para melhorar as vendas
Use dados de SKU para tomar decisões empresariais. Por exemplo, você pode usar dados de vendas de SKU para determinar quais produtos promover ou descontar, ou usar dados de estoque de SKU para calcular pontos de reabastecimento e evitar faltas de estoque.
6. Monitore o desempenho dos SKUs
Rastreie seus SKUs para monitorar tendências de vendas e níveis de estoque. Isso pode fornecer insights valiosos sobre quais produtos estão vendendo bem e quais não estão, ajudando você a tomar decisões informadas sobre o gerenciamento de estoque.
Por que um sistema SKU é importante?
Os SKUs de produto possibilitam um gerenciamento de estoque preciso e detalhado. Muitos varejistas precisam de SKUs para reduzir estoque-fantasma, prevenir faltas de estoque e prever quando solicitar novos produtos. Se você usa um PDV, analisar vendas por SKU revelará quais variantes de produtos são mais e menos populares.
Como nenhum produto possui o mesmo SKU, esse número pode ser a única maneira sistemática para um varejista identificar um item específico ou pedido de cliente. Por essa razão, os SKUs também são úteis para o atendimento e suporte ao cliente.
As principais funções de varejo de uma unidade de manutenção de estoque incluem:
1. Monitorar tendências de vendas e níveis de estoque
Cada produto é atribuído a um SKU exclusivo. Portanto, é fácil rastrear itens individuais. Você pode rastrear produtos em um nível muito detalhado, incluindo variações como tamanho, cor e estilo. Além disso, os sistemas SKU atualizam os níveis de estoque em tempo real à medida que as vendas ocorrem para que você tenha níveis de estoque precisos e atuais.
2. Calcular pontos de reabastecimento
Usando dados SKU, você pode monitorar o status dos produtos e calcular pontos de reabastecimento: a data ou hora em que você precisa solicitar um estoque de reposição. Isso geralmente acontece quando seu nível de estoque cai para um número pré-determinado. Ao rastrear a rapidez com que cada SKU vende em um determinado período, você pode prever quando deve fazer outro pedido ao seu fornecedor.
💡 O aplicativo Stocky da Shopify calcula automaticamente os pontos de reabastecimento com base nos prazos de entrega do fornecedor, para que você não fique sem seus SKUs mais populares.
3. Prever demanda e vendas
Usar um sistema SKU também significa previsões de vendas e demanda mais precisas. Execute seus dados SKU por meio de uma ferramenta de análise de e-commerce e você pode responder perguntas como:
- quantos funcionários preciso na loja durante uma temporada específica?
- quanto de estoque devo ter pronto para os finais de semana?
- quanto de dinheiro para a folha de pagamento meu fluxo de caixa pode cobrir em diferentes temporadas?
Se seus dados SKU destacam itens de baixa venda, você pode monitorar as vendas e reduzir o estoque de acordo. Assim, você pode continuar atendendo à demanda dos clientes sem perder dinheiro com estoque parado.
4. Planejar exibições de produtos
Uma arquitetura SKU bem elaborada destaca os itens mais e menos populares de uma loja. Outra maneira de aproveitar essas informações é criar exibições de produtos e tomar decisões de merchandising visual com base nos dados SKU.
Por exemplo, você pode colocar itens de SKU de alta venda à altura dos olhos nas prateleiras da sua loja ou destacá-los na página inicial do seu site.
5. Vender produtos adicionais e cruzados
Os dados de produtos SKU também podem ser aplicados na área de vendas ou dentro de um checkout de e-commerce.
Por exemplo, os SKUs possibilitam vendas cruzadas e recomendações de produtos. Se um cliente estiver comprando um laptop, os dados SKU podem sugerir itens compatíveis, como uma bolsa para laptop ou um mouse sem fio, melhorando a experiência de compra do cliente e aumentando suas vendas.
Se um produto estiver fora de estoque, os SKUs facilitam para a equipe de varejo ou uma loja on-line recomendar produtos alternativos e semelhantes.
Erros comuns relacionados a SKUs de produto para evitar
Ao lidar com SKUs de produto, existem vários erros comuns que os varejistas costumam cometer. Evitar esses erros pode ajudar a garantir que seu sistema SKU seja eficaz e preciso.
- Complicar demais os SKUs: mantenha seus códigos simples e compreensíveis.
- Estrutura inconsistente: use a mesma estrutura de SKU em seus produtos e canais de vendas.
- Não atualizar SKUs: audite regularmente os SKUs para refletir mudanças nos produtos.
- Ignorar o desempenho dos SKUs: revise os dados de vendas de SKU para identificar tendências.
- Usar SKUs do fabricante: personalize seus SKUs para atender às necessidades específicas do seu negócio.
- Usar caracteres especiais ou zeros: pode causar confusão e problemas de compatibilidade de software.
- Falta de hierarquia SKU: implemente uma hierarquia lógica em seus SKUs para fácil organização.
- Não treinar a equipe: certifique-se de que sua equipe entenda como usar e gerenciar SKUs.
- Não vincular SKUs a UPCs: pode ajudar a simplificar o gerenciamento de estoque e os processos de vendas.
Alternativas ao SKU de produto
SKU vs. UPC
SKUs de produto não são o único tipo de código de produto usados por lojas de varejo. UPCs ou códigos de produtos universais são outra forma amplamente utilizada de identificação de produtos.
Os SKUs e UPCs parecem semelhantes e são usados simultaneamente pelos varejistas. Mas suas funções são ligeiramente diferentes.
Aqui está uma divisão útil das diferenças entre SKUs e UPCs:
|
SKU (unidade de manutenção de estoque) |
UPC (código de produto universal) |
|---|---|
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Usado por lojas de varejo individuais |
Usado por várias lojas e pela cadeia de suprimentos |
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Entre oito e 12 caracteres |
Sempre com 12 caracteres |
|
Identifica características do produto |
Identifica fabricante e número do item |
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Alfanumérico |
Numérico |
|
Varejistas criam a arquitetura SKU |
Emitido pela Organização de padrões globais |
Uma unidade de manutenção de estoque identifica um produto exclusivo e as características dele enquanto um código de produto universal representa o fabricante de um produto (os primeiros seis números) e o número de item (os próximos cinco caracteres). Os códigos UPC também contêm um dígito de verificação (o último número). Este é um mecanismo de segurança/validade.
SKU vs. código de barras
Um código de barras é o conjunto de linhas pretas encontrado em rótulos ou embalagens de produtos, que varejistas escaneiam ao completar a compra de um cliente. O termo código de barras é frequentemente usado de forma intercambiável com UPC, pois a maioria dos códigos de barras codifica um número UPC.
Diferentemente do SKU de produto, quando as lojas de varejo geram um código de barras, elas não criam um novo UPC. Os códigos de barras são atribuídos a todos os produtos semelhantes, independente de onde são vendidos. No entanto, os varejistas podem imprimir rótulos de produtos contendo tanto um código de barras quanto seu SKU.
SKU vs. número de série
Um número de série rastreia produtos para reclamações de garantia, reparos e “recalls”. Eles são usados pelos fabricantes para rastrear lotes de produtos e identificar unidades defeituosas. Números de série são exclusivos para cada unidade de produto individual enquanto os SKUs podem ser compartilhados por muitas unidades do mesmo produto.
Crie SKUs de produto para sua loja
Quanto mais você personalizar sua arquitetura SKU, mais poderá aproveitá-la para atender às necessidades de seus clientes.
Ao entender quais características do produto são importantes para você, seus fornecedores e seus clientes, você pode elaborar uma arquitetura SKU que permita gerenciar seu estoque de forma eficiente e escalar seu negócio.
Perguntas frequentes sobre SKUs de produto
Como obtenho o SKU de produto?
Para obter o SKU de produto, consulte seu sistema de gerenciamento de estoque onde cada produto é atribuído ao seu próprio SKU pela sua loja. Se você ainda não tem um SKU para um produto, use um gerador de SKU disponível on-line.
Posso criar meu próprio SKU de produto?
Sim, você pode desenvolver seus próprios SKUs criando um sistema de códigos alfanuméricos com base nas suas necessidades de estoque. Certifique-se de que cada SKU seja único e siga um formato consistente para facilitar a identificação e o gerenciamento de seus produtos.
SKUs e códigos de barras são a mesma coisa?
Embora unidades de manutenção de estoque (SKUs) e códigos de barras sejam semelhantes, não são a mesma coisa. Um código de barras é diferente de um SKU pela forma como é atribuído a um produto. SKUs de produto são exclusivos para um negócio ou vendedor enquanto os códigos de barras devem ser atribuídos a todos os produtos semelhantes, independente de onde são vendidos.
Como obtenho um SKU para meu produto?
Se você usa um sistema de ponto de venda, a maioria permitirá que você crie uma arquitetura SKU dentro dele. Se você não tiver um e tiver um estoque menor, pode criar um manualmente conforme necessário.
Meus produtos precisam de um SKU?
Os SKUs de produto não são legalmente exigidos, mas simplificam o gerenciamento de estoque, o cumprimento de pedidos e a análise de vendas, tornando-os uma ferramenta útil para os varejistas.
Dois produtos podem ter o mesmo SKU?
Os SKUs são exclusivos para cada produto. No entanto, dois produtos podem ter o mesmo código de barras e número UPC.
