作为一名电商零售商，你一定知道网络星期一的重要性。
每年感恩节周末后的第一个星期一，数百万消费者涌向在线零售商，寻找假日购物季的最佳优惠。网络星期一的销售对顾客来说是福利，同时也为零售商带来了机遇与挑战。
2023年，Shopify商家在黑色星期五至网络星期一的周末创下了高达93亿美元（约人民币675.75亿元）的销售额。在那个周末，有55,000家企业在Shopify上刷新了历史最高销售额。
作为企业老板，你希望在这个庞大的在线购物活动中分一杯羹，前提是要提供对你利润有贡献的网络星期一优惠。
如果你是一名在线零售商，考虑进行网络星期一的促销，请继续阅读，以了解如何使这一努力既有利可图又可持续。
什么是网络星期一？
网络星期一是指感恩节周末后，电商零售商在星期一提供的在线销售活动。这个术语源自2005年美国零售联合会的一项活动，旨在鼓励消费者在线购物。感恩节后的几天已经被视为圣诞购物季的非正式开端，以黑色星期五为标志。
几十年来，实体店通过黑色星期五的促销吸引顾客并鼓励消费。网络星期一则旨在为在线零售商实现同样的目标。如今，它已成为美国一年中最大的在线购物日。全球最大的购物日是双十一，这是中国的一项盛大活动。根据美国零售联合会的数据，2023年网络星期一有超过7300万人在线购物，美国零售联合会的数据显示，约55%的网络星期一在线购物者使用了移动设备。
参与网络星期一的好处
作为电商零售商，你可以从网络星期一中受益。无论你是提供大幅促销还是小幅折扣，网络星期一都能为你的业务带来多种好处：
1. 增加销售和收入
网络星期一会使在线购物明显激增。2023年，Shopify在黑色星期五和网络星期一的销售高峰达到了每分钟420万美元（约人民币3052万元）的销售额。通过提供折扣和优惠，你可以吸引大量想捡漏的顾客。这种额外的流量可以带来更高的销售量和更多的收入。因此，许多零售商会将他们的促销活动延长数天，甚至提供整整一周的折扣。
2. 客户获取和留存
网络星期一可以帮助你吸引那些之前对你的业务和产品不太了解的新客户。提供具有竞争力的优惠可以吸引首次购买者，从而将他们转化为忠实客户。
通过向现有客户提供独家的网络星期一折扣，你可以增加客户的好感度并提升长期客户留存率。一场在11月末的零售促销活动，可能会发展成为你与客户之间长达数年的关系。
3. 清理旧库存
零售商利用网络星期一清理多余或旧库存是一个公开的行业秘密。提供这些商品的折扣可以释放出宝贵的存储空间，以便为新产品腾出位置，并帮助你防止库存过剩。这对空间有限的小企业尤其有利。
4. 品牌曝光
提供网络星期一的优惠可以提高品牌知名度，即使是对于那些在网络星期一周没有购买的顾客。通过提供诱人的折扣，你可以吸引更广泛的受众，获得更多的社交媒体提及、评论和口碑推荐。
5. 营销机会
通过为网络星期一创建有针对性的营销活动，超越口碑营销。这些活动可以包括付费搜索广告、视频广告、社交媒体营销和电子邮件营销活动等策略。网络星期一的营销为你提供了一个机会，既可以吸引你最忠实的客户，也可以吸引更广泛的受众，包括那些等待促销的非活跃客户。
6. 数据收集和市场洞察
像网络星期一这样的在线销售活动可以为你提供收集消费者行为和偏好的机会。通过分析购物模式，你可以获悉哪些产品最受欢迎、哪些营销策略有效以及如何调整你的产品以吸引更多在线消费。
7. 提升电商体验的动力
在为网络星期一做准备时，你可能会决定采用新技术，提升网站的用户体验（UX）。例如，你可以投资更多的服务器空间以提高网站性能，或实施个性化推荐算法以鼓励更多购买。你还可以升级在线商店的移动版本，以迎合日益扩大的移动购物市场。
如何为网络星期一做准备
成功的网络星期一需要仔细的规划和执行。以下是一些帮助你网络星期一收益最大化的建议：
1. 提供吸引人的折扣
许多购物者在网络星期一期待对大宗商品的大折扣。你不一定需要提供惊人的销售额来吸引顾客，但在竞争激烈的情况下，至少提供某种形式的优惠是明智的。
在其他定价策略中，你可以提供买一送一的优惠，以实现更大的购物车总额。考虑使用亏损引导定价策略，即通过以大幅折扣销售一件商品来承担损失，期望顾客在其他购买中弥补这部分损失。
折扣能推动销售，但如果折扣过大，会牺牲你的利润。了解你产品的利润率，以便在折扣后清楚自己能获得多少收益。
📚 了解更多： 黑五网一的15个促销创意
2. 审核你的电商商店
在网络星期一来临之前，审核你的网站。寻找简化布局和改善网站导航的方法。你的目标是实现轻松浏览和快速访问优惠。使用内容分发网络（CDN）来分散流量并改善加载时间。确保结账流程顺畅无阻。将运费门槛信息显示在主页或头部，以便顾客清楚了解。
3. 确保你租用足够的主机空间
你希望避免在网络星期一流量激增时出现网站缓慢或崩溃的情况。确保你的主机计划能够应对这种激增。即使是最忠实的顾客，如果网站无法加载，也可能会转向其他商店。考虑使用可按需扩展的云端网站托管解决方案。
4. 优化你的网站以适应移动设备
Statista报告称，2023年美国的移动销售额估计为4910亿美元（约人民币35677亿元），越来越多的人在移动设备上购物。确保你的网站完全优化以适应移动商务。这样，你就能满足大量使用智能手机和平板电脑寻找大折扣的购物者。
5. 检查你的库存管理
实时监控库存水平并更新产品可用性，以避免因缺货而让顾客失望。Shopify提供顶级工具以帮助你掌握库存管理。
6. 增加客户支持人员
增加客户服务人员，以处理潜在的咨询并及时解决问题。如果电话支持不可行，考虑使用实时聊天或聊天机器人来实时协助顾客。为减轻员工压力，确保你的常见问题解答部分易于查找，并更新顾客对产品或品牌的常见问题。
7. 采取额外的安全措施
通过使用SSL证书来保护你的网站，确保顾客交易和个人信息的安全。实施措施以防止分布式拒绝服务（DDoS）攻击和其他恶意活动。更新所有软件和插件，以修补所有漏洞。通过在网站上显示安全徽章和其他信任信号，向顾客保证你的网站是安全的。
8. 评估网站性能
在网络星期一期间，持续监控网站性能、流量和销售数据。你可以使用Google Analytics、Adobe Analytics、Adobe Digital Insights以及你自己网络托管平台的分析工具。如果你使用Shopify运营电商商店，可以利用该平台内置的分析功能和来自Shopify应用商店的各种第三方分析应用。
网络星期一常见问题
黑色星期五和网络星期一有什么区别？
黑色星期五是感恩节后的星期五举行的零售销售活动，主要集中在实体店。而网络星期一则是在感恩节周末后的星期一举行，主要集中在在线购物。
顾客在网络星期一寻找哪些热门产品类别？
许多顾客会购买大宗商品，如家电，以及服装、电子产品和家居用品。
我应该只为网络星期一提供折扣吗？
许多零售商发现提供仅限于网络星期一的优惠和折扣是有益的。限时折扣可以激励顾客立即购买。
网络星期一的在线销售通常高于其他时候吗？
零售销售数据显示，在美国，网络星期一是全年在线购物日中总收入最高的一天。在2023年，超过7300万人在网络星期一进行在线购物，根据美国零售联合会的统计。
