ビジネス戦略とは、企業を構築するための設計図です。そして、明確な戦略を備えることは、企業が目標を達成し、効率的に協力し、一貫したメッセージを維持するのに役立ちます。
この記事では、ビジネス戦略の理想的なアウトラインと、独自の戦略を構築する際に参考となる実例を紹介します。
ビジネス戦略とは?
ビジネス戦略は、企業が目標を達成するための道筋を高度にまとめたものです。ビジネス戦略の策定は、リサーチ、分析、意思決定を必要とします。初期段階では時間がかかりますが、将来的にはコミュニケーションと効率の向上が期待できます。
効果的なビジネス戦略は、ブランディング、マーケティングキャンペーン、製品開発、拡張や買収などの組織的イニシアティブのためのフレームワークを提供し、企業が円滑に運営できるようにします。企業の戦略的方向性に関する情報を伝えることで、チームリーダーは全体のビジネス目標を支える戦術を展開することができます。
ビジネス戦略 vs.ビジネスモデルやビジネスプラン
これらの用語は、組織の計画の異なるレベルを示しています。成功する企業は、これら3つの要素を活用して明確な構造を作り上げます。
- ビジネスモデル: ビジネスモデルは、企業の運営構造を定義します。つまり、企業が何を提供し、どのように製品やサービスを顧客に届けるかがそこに明記されています。新しいビジネスを計画する際の第一歩は、ビジネスモデルの選定または開発です。
- ビジネスプラン:ビジネスプランは、ビジネスモデルの詳細をまとめたものです。企業が立ち上がる前に作成され、企業のバリュープロポジション、市場でのポジショニング、ビジネスの目的についてを盛り込みます。スタートアップは、投資家へのプレゼンテーションの一環としてビジネスプランを提示することがあります。
- ビジネス戦略:ビジネス戦略は、企業が目標を達成するために取る手段です。ビジネス戦略には、ビジネスプランやビジネスモデルに比べて、運営の詳細が含まれています。
ビジネス戦略に含まれる内容
組織のほぼすべての従業員は、業務を導くためにビジネス戦略を頼りにします。特に経営陣は、戦略を参照し、重要な意思決定に活用します。具体的には、以下のような内容です。
- 製品価格設定: 戦略に示された目標に応じて、チームは販売を増やすために低価格を設定するか、または高級市場に参入するために高価格を設定することを選ぶかもしれません。
- マーケティング戦略:マーケティングチームは、戦略で定義されたターゲット市場に到達するためのキャンペーンを展開します。
- 採用:新しい役割は、戦略によって設定された企業の目標と利用可能なリソースに基づいて作成されます。
- 成長:ビジネス戦略は、企業がどのように成長するかを導きます。新製品の開発、新しい顧客のターゲティング、または買収する企業の探索を指示することができます。
それぞれのビジネス戦略には、異なる部分がありますが、良いビジネス戦略とは、従業員に業務を導くための十分な情報を提供します。ビジネス戦略は次の問いへの答えを備えているべきです。
- 企業は消費者にどのような価値を提供するのか? 製品の独自の利点を定義することで、マーケティングチームは差別化戦略を作成できます。
- ビジネスはどのように目標を達成するのか? 目標に加えて、それを達成するために使用する戦略を説明します。具体的な方法をビジネス戦略に含めることで、従業員に実行のための明確なロードマップを提供します。
- そこに到達するためには何が必要か? 企業が克服すべき障害と、目標を達成するために必要なリソースを特定します。
これらの質問に答えるためには、次の重要な要素をビジネス戦略に含める必要があります。
- 企業のビジョンとコアバリュー:これは、戦略を構築するための基盤となります。企業の価値を表現するミッションステートメントを作成することで、従業員が何に向かって働いているのかを伝えます。
- 高レベルの目標:明確で測定可能な目標を設定することで、達成しようとしていることを明確にします。ビジネス目標には、利益目標、株主価値の向上、市場シェアの獲得などが含まれます。
- SWOT分析:すべてのビジネス戦略にはSWOT(強み、弱み、機会、脅威)分析を含めるべきです。企業の強みと弱みを理解することで、現実的な目標を設定し、改善すべき領域を特定できます。
- 戦術:戦術は、戦略の実施に使用される方法です。戦略が利益率の向上を示唆する場合、戦術としては、材料の割引を得るために供給業者との独占契約を結ぶことが考えられます。
- リソース:戦略にリソースの調達と配分を説明するセクションを含めます。これにより、マネージャーは目標達成に役立つツールを理解できます。
- 分析:測定と分析の計画を設定することで、マネージャーや従業員の責任を明確にします。この戦略のセクションでは、戦略の成功をどのように評価するかを説明します。
ビジネス戦略の3つのレベル
複数のレベルのビジネス戦略を構築し、コミュニケーションを取ることで、明確で透明性のある職場を作り出します。ビジネス戦略は、以下の3つのレベルに分類されます。
1. コーポレートレベル
コーポレート戦略は、組織の全体的な使命、方向性、主要な目標を決定します。コーポレートレベルの戦略の例には、分散化、水平統合、市場浸透などがあります。
2. ビジネスユニットレベル
ここでは、大企業の個々の子会社や部門、または単一の企業内の特定の製品ラインに焦点を当てます。ビジネスユニットレベルの戦略はより具体的で、企業の製品に直接結びついています。たとえば、複数の製品を持つパッケージ焼き菓子会社は、ケーキ部門とクッキー部門のために異なるビジネスユニットレベルの戦略を開発することがあります。
3. ファンクショナルなレベル
ファンクショナルレベルのビジネス戦略は、企業の日常的な業務に基づく戦略です。このレベルでは、異なる部門のリーダーが戦略を設定します。マネージャーは、広範なコーポレート戦略を支える重要な業績評価指標(KPI)を作成します。
一般的なビジネス戦略の例
企業は、価値を創造するという目標を支えるためにさまざまな戦略を採用できます。ビジネスに最適な戦略は、業界や個々のビジネス目標によって異なります。以下は一般的なビジネス戦略の例です。
- コストリーダーシップ:企業は、この価格戦略を使用して市場で最も低い価格を提供することで顧客にアピールします。他の価格戦略には、 高価格をあえて設定することで製品を憧れのブランドと位置付ける方法や、特定の利益率を達成するために価格を設定する方法があります。
- 知的財産:知的財産(営業秘密や著作権など)を所有することで、企業は競争優位を得ることができます。この戦略を追求するために、企業は研究者やエンジニアを雇ったり、特許を申請したり、他の企業を買収して技術にアクセスすることがあります。
- 集中差別化:この戦略は、特定のターゲット顧客の小グループに焦点を当ててニッチ市場を創出することを含みます。
- 顧客維持:SWOT分析で高い解約率が明らかになった場合、企業は新規顧客の獲得よりも顧客維持に焦点を当てることを選ぶかもしれません。維持戦術には、新製品の提供、ロイヤリティプログラムの作成、または顧客サービスの改善などがあり、既存顧客を大切にする姿勢をアピールします。
ビジネス戦略に関するFAQ
競争はビジネス戦略の開発にどのような役割を果たすのか?
競争を評価することは、良いビジネス戦略を開発するために不可欠です。競合他社の市場ポジションは、製品の価格設定やターゲットとする顧客セグメントに影響を与える可能性があります。競争を理解することで、差別化戦略を開発するのにも役立ちます。競争の激しい業界では、ビジネスを際立たせることが重要です。
ビジネスはどのくらいの頻度で戦略を見直し、更新すべきか?
企業は、効果的に競争するために戦略を定期的に見直し、更新するべきです。戦略を更新することで、企業は柔軟性を保ち、市場の変化に対応できます。競合他社が新製品を発表した場合や、製品の製造方法を変更した場合には、ビジネス戦略を見直すことを検討してください。重要な市場の変化がなくても、少なくとも年に一度は戦略を更新することが望ましいです。文化的な態度の変化や新しい技術が新たなマーケティング機会を生む可能性があります。
企業はどのようにして適切なビジネス戦略を決定するのか?
ビジネスに適した戦略を決定するためには、組織の目標を設定し、SWOT分析を行い、市場調査をレビューします。目標は達成しようとしていることを明確にし、市場調査やSWOT分析は克服すべき障害を理解するのに役立ちます。目標に合致し、自社の強みを活かす戦略を選択してください。